PROCEDIMENTO DE GESTÃO CÓDIGO: PG-03

REVISÃO: 02
TÍTULO:
Competência, Conscientização e DATA: 08/04/10
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1. OBJETIVO
Estabelecer as diretrizes e as atividades relativas à identificação, avaliação e
desenvolvimento de pessoas, por meio de ações de treinamento e conscientização.

2. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
 Manual de Gestão

3. AUTORIDADE
APROVAÇÃO
DOCUMENTO / ATIVIDADE
(Nível mínimo)
Aprovação de Treinamentos no mercado que sejam de Representante da Direção
Interesse da Empresa

4. DEFINIÇÕES
Não há definições específicas associadas e este procedimento.

5. DIRETRIZES E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

5.1. Identificação e Avaliação de Competências
As competências necessárias para atuar de forma eficaz e eficiente nas diversas
funções / cargos na empresa são definidas no Manual de Funções. Tais competências
são definidas e revisadas pelo responsável do RH e aprovada pelo Coordenador de
Gestão.
Quando existe a seleção de um novo empregado ou para movimentação para uma
nova função / cargo, o candidato é avaliado quanto ao atendimento destas
competências, pelo Líder da Obra. O atendimento às exigências é avaliado e não é
imprescindível que o candidato atenda a todas as exigências, sendo que as
competências não atendidas servem de orientação para as ações de treinamento,
conscientização e desenvolvimento.
O preenchimento da ficha de inscrição é realizado pelo Setor Pessoal em caso de
contratação em outros Estados fica sobre a responsabilidade da liderança local.

5.2. Programa de Integração do novo Colaborador

O treinamento de integração para os novos colaboradores e prestadores de serviços
que atuam nas dependências da empresa contempla uma programação baseada
nas temáticas, quando aplicável, referentes à:
Ficha de Integração.
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 A Política Integrada e os Objetivos e Metas do SGI. 


 Os requisitos e benefícios do SGI. 

 Os procedimentos administrativos da empresa, bem como os inerentes as
atividades a serem desenvolvidas pelo funcionário e sobre as conseqüências reais ou
potenciais à qualidade, ao meio ambiente, a saúde e segurança ocupacional e
responsabilidade social pelo não atendimento dos procedimentos. 

 Os riscos inerentes às atividades e a proteção ao meio ambiente, a saúde física e
mental dos trabalhadores. 

 O uso adequado dos Equipamentos de Proteção Individual - EPI’s e Equipamentos
de Proteção Coletiva - EPC’s. 

 Preparações e respostas para as situações de emergências. 

 Riscos da função; 

A integração é realizada por diversos profissionais da empresa, cada um com
informações referentes à sua área de atuação. Após a integração o funcionário toma
conhecimento e assina o termo de compromisso com o sistema do SGI, conforme anexo.
O Assistente da Qualidade atualiza as informações do programa de integração, sempre
que necessário, e mantém o registro do programa de integração, que é realizado por meio
de Lista de Presença.

5.3. Levantamento de Necessidade de Treinamento

O levantamento de necessidades de treinamento é realizado para um período de um ano
e identifica as potencialidades e pontos a serem desenvolvidos, e que devem ser
aprimorados e superados através de treinamento, desenvolvimento, conscientização etc.
As necessidades que surjam durante o ano levam a uma revisão do levantamento.
Esta identificação leva em consideração os seguintes itens:
 Plano anual de Treinamento; 

 Observação do colaborador no desempenho da função; 

 Implantação de melhorias e ações para atingimento de objetivos e metas; 

 Tratamento de não-conformidades; 

 Elaboração ou revisões de documentos normativos; 

 Disponibilização de treinamentos no mercado que sejam de interesse da empresa. 
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5.4. Treinamentos
O Líder da Obra define os participantes para o treinamento de acordo com o Plano
Anual de Treinamento;
O Líder da Obra libera o colaborador para participar do treinamento e envia a lista
para a Assistente da Qualidade.
O Líder proporciona apoio logístico para treinamentos, quando estes recursos forem
de responsabilidade da empresa. Ex: preparação do local, recursos audiovisuais,
lanche, cópia do material didático, lista de presença, avaliação de treinamento. Caso
o treinamento seja no próprio município da SEDE, será de responsabilidade do
Assistente da Qualidade.
O Líder da Obra realiza o treinamento nos documentos normativos específicos de
cada área.
Depois de realizado o treinamento, o colaborador envia ao Assistente da Qualidade
cópia do certificado do treinamento.
O Assistente da Qualidade mantém os registros de cada treinamento:
 Os treinamentos internos são registrados em Lista de Presença, enquanto que
os treinamentos externos são registrados por meio de Certificados emitidos pelas
entidades realizadoras. 

5.5. Treinamento para Movimentação de Pessoal

O Líder da Obra realiza treinamentos nos documentos normativos para todos os
colaboradores que obtiveram promoção, transferência de área e/ou mudança de
cargo, observando as necessidades específicas decorrentes de sua nova atividade.
O Assistente da Qualidade mantém os registros de cada treinamento e atualiza o
Registro de Competências.
NOTA: A partir da observação do desenvolvimento profissional do colaborador e das
necessidades da empresa, o Líder solicita a movimentação do colaborador no sentido
de ocupar nova função / cargo na empresa, enviando para aprovação.

5.6. Programa de Conscientização

O programa de conscientização dos colaboradores, relacionado aos temas qualidade,
meio ambiente, segurança e saúde, contempla um conjunto de ações e eventos
realizados ao longo do ano, a exemplo de reuniões, diálogo diário de segurança,
saúde e meio ambienta (DDSSMA), palestras e treinamentos, conforme o Plano de
Treinamento Anual.
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O Coordenador de Gestão define os eventos de conscientização e viabiliza a logística

para implementação dos mesmos.
Independente das sistemáticas descritas acima também são utilizados neste processo
os veículos de comunicação da empresa.
5.7. Avaliação de Eficácia das Ações de treinamento e desenvolvimento
O Líder da Obra realiza a Avaliação de Desempenho do funcionário a cada 180 dias,
momento em que também avalia a eficácia de ações de treinamento e desenvolvimento,
Caso este prazo não seja adequado à realidade, avalia-se no próximo semestre.
Caso o treinamento seja como não eficaz, o colaborador é re-treinado ou outra ação é
definida no Plano de Treinamento.

Além da avaliação são realizadas provas de verificação de eficácia do treinamento após

o treinamento.
O Coordenador da Qualidade, Segurança e Meio Ambiente, mantém os registros de
avaliação de eficácia.

6. CONTROLE DE REGISTROS

Tempo
Identificação Armazenamento Proteção Recuperação de Disposição
retenção
Plano anual de Sala de Arquivo
Pasta Por Título 1 ano
Treinamento SMS(sede)/obra Morto

Integração dos Sala de Por Até a Arquivo

Pasta
Funcionários SMS(sede)/obra colaborador demissão Morto

Lista de Sala de 2 anos Arquivo

Pasta Por data
Presença SMS(sede)/obra Morto

Até a
Setor Por demissão Arquivo
Certificados Pasta
Pessoal(sede)/obra colaborador Morto

Até
Manual de Setor alguma
Pasta Por data Rascunho
Funções Pessoal(sede)/obra alteração
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Tempo
Identificação Armazenamento Proteção Recuperação de Disposição
retenção
Até a
Ficha de Setor Por demissão Arquivo
Pasta
Inscrição Pessoal(sede)/obra colaborador Morto

Sala de
Registro 2 anos Arquivo
SMS(sede)/obra Pasta Por data
DDSSMA Morto
Obra
Avaliação do
2 anos Arquivo
desempenho do Sala de SMS(sede) Pasta Por data
Morto
funcionário
Termo de
Sala de Até a
Compromisso Pasta Por Data Rascunho
SMS(sede)/obra demissão
com o SGI

7. FORMULÁRIOS UTILIZADOS
 F005 – Plano Anual de Treinamento 

 F006 – Integração de Funcionário 

 F007 – Lista de Presença 

 F008 – Manual de Funções 

 F009 – Registro de DDSSMA 

 F010 – Ficha de Inscrição 

 F012 – Avaliação do Desempenho do Funcionário 

 F040 – Termo de compromisso com o SGI 
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8. HISTÓRICO DE REVISÕES
REVISÃO DESCRIÇÃO RESUMIDA
00 Primeira emissão.

01 Revisão do Item 6.
02 Alteração da Logomarca

ELABORADO POR APROVADO POR

Neuza Nunes e Carolina Panelli Eli Pereira

Coordenador da Qualidade