Código: P 6.2.

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Treinamento

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Elaborador Consenso Aprovador

Nome Fernando Soares Patrick Santos / Laura Oliveira Michele Thomaz
Cargo Controle da Qualidade Téc. Segurança do Trabalho / RH Gerente de RH

1- Objetivo

Estabelecer a sistemática para assegurar que o pessoal que executa atividades que
afetem a qualidade do produto tenha as competências necessárias para o desempenho
de sua função, fornecendo o treinamento necessário para o desempenho adequado, de
forma a satisfazer as necessidades de competência determinadas pelo Setor de RH
junto com a área responsável da Planta WER.

2- Escopo

Este procedimento é aplicável a todo o pessoal que atue dentro do Sistema de Gestão
da Qualidade.

3- Referência

1. Norma NBR ISO 9001:2015.

2. Norma NBR ISO 9000:2015.
3. MBPF 4.2.2 – Manual de Boas Práticas de Fabricação.
4. P 4.2.3 – Controle de Documentos.
5. P 6.2.2-02 – Recrutamento e Seleção.

4- Definições

a) Responsável da área – Para fins do presente procedimento deve se entender

como a pessoa ocupante de um cargo na organização que tem autoridade e
responsabilidade de responder por um processo e/ou parte da organização.

b) Treinamento – Para fins do presente procedimento entende-se por treinamento os

meios ou ferramentas que são utilizados para desenvolver a competência de uma
pessoa.

c) Competência – Capacidade demonstrada para aplicar conhecimento e habilidades.

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5- Responsabilidade

A responsabilidade pela aplicação deste procedimento é da Gerência de Recursos

Humanos.

6- Diagrama do Processo

7- Procedimento

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7.1 Detectar a Necessidade de Treinamento

Responsável: Responsável da área

a) O Responsável da Área deve diagnosticar a necessidade de treinamento,

de forma a confrontar expectativas, definir necessidades, detectar a
diferença entre o nível de desempenho atual e o nível de desempenho
desejado.

b) O Responsável da Área poderá determinar as necessidades de treinamento

do seu pessoal com base:
i. na Descrição de Cargo (descrição das habilidades necessária para que o
colaborador possa atuar no cargo pretendido, item proveniente do
procedimento P 6.2.2-02 Recrutamento e Seleção) respectiva; e/ou
ii. no Dossiê do Colaborador (formato definido no procedimento P
6.2.2-02 Recrutamento e Seleção) respectiva; e/ou

iii. nas necessidades geradas por ocasião da aquisição de nova tecnologia;

e/ou
iv. nas necessidades detectadas por ocasião dos resultados de auditorias
internas ou externas; e/ou
v. nas necessidades geradas por implantação de novos sistemas de trabalho
ou outras requeridas pela Organização.

c) O levantamento das necessidades de treinamento deverá ser registrado no

formulário F-P 6.2.2-01-01 Solicitação de Treinamento (Previsto e Não
Previsto), no formato descrito no Anexo I deste procedimento.

7.1.1 Solicitação de Treinamento Não Previsto

Responsável: Responsável da Área

a) Caso haja a necessidade de treinamento durante o período em curso e

não abordado no levantamento feito anualmente, este treinamento
deverá ser solicitado pelo responsável da área ao Recurso Humanos
através do formulário F-P 6.2.2-01-01 Solicitação de Treinamento
(Previsto e Não Previsto), no formato descrito no Anexo I deste
procedimento que deverá ser preenchida.

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b) O Responsável da Área poderá determinar as necessidades de

treinamento do seu pessoal ou solicitar de outros (não subordinados a
este) com base:

- Nos mesmos pontos descritos na letra “b” do item 7.1 deste

procedimento; ou
- por conta de uma ausência temporária de um colaborador. Entende-
se por ausência temporária qualquer tipo de afastamento ou férias,
desde que autorizado de forma oficial pela Gerência de Recursos
Humanos.

Obs.: Neste item 7.1.1 uma vez cumprida, aplicar o item 7.4 em diante.

7.2 Aprovar o Treinamento e Elaborar Programa de Treinamento

Responsável: Direção / Gerência de Recursos Humanos

a) A Gerência de Recursos Humanos sempre que achar necessário, deve

elaborar um Programa de Treinamento F-P 6.2.2-01-02 no formato definido no
Anexo II, considerando o formulário F-P 6.2.2-01-01 Solicitação de
Treinamento (Previsto e Não Previsto) entregues.

b) A Gerência de Recursos Humanos deve realizar em conjunto com o

Responsável da Área o planejamento estratégico de logística, custo e tempo
necessário como, por exemplo, se o treinamento será realizado internamente ou
externamente, quais temas devem ser abordados, etc. Avaliar o investimento
necessário e submeter a aprovação pela Direção através do formulário F-P
6.2.2-01-01 Solicitação de Treinamento (Previsto e Não Previsto).

c) Uma vez aprovado pela Direção o F-P 6.2.2-01-01 Solicitação de Treinamento

(Previsto e Não Previsto), a Gerente de RH deve montar o F-P 6.2.2-01-02
Programa de Treinamento, através da elaboração de um o cronograma.

d) A integração de Novos Colaboradores, ou seja, o treinamento inicial para novos

funcionários e para o caso de colaboradores remanejados esta estabelecida no
procedimento P 6.2.2-02 Recrutamento e Seleção.

7.3 Aprovar Programa de Treinamento

Responsável: Gerência de Recursos Humanos

a) O Programa de Treinamento deve ser aprovado pela Gerente de RH, com base
nas aprovações realizadas pela Direção através do F-P 6.2.2-01-01

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Solicitação de Treinamento (Previsto e Não Previsto), assegurando que os

recursos necessários solicitados estarão disponíveis.

b) Quando a Direção entender que, para fins de segurança faz se necessária

assinatura de contrato formal para parte ou para todos os treinamentos, a
mesma poderá o exigir antes da aprovação do Programa de Treinamento.

7.4 Providenciar e Realizar o Treinamento

Responsável: Gestor da área e/ou Designado

O Gestor de RH e/ou Designado deve assegurar que:

Antes do Treinamento
a) No caso de treinamento nas instalações da empresa e também na condição em
que o instrutor também faça parte do quadro de colaboradores, todo material
requerido como apostilas, equipamentos audiovisuais, etc., se necessários,
deverá ser providenciado.

b) Também no caso de treinamento nas instalações da empresa, o formulário Lista

de Presença F-P 6.2.2-01-03, no formato descrito no Anexo III deste
procedimento, deverá ser entregue ao Instrutor, para que seja registrada a
presença de todos os participantes.

c) Independente do local e de quem ministrará o treinamento o Gestor de RH

e/ou Designado deve oficializar as convocações para os treinamentos através
de comunicado ao Responsável da Área.

d) O Gestor de RH e/ou Designado deve Informar ao Responsável da Área os

resultados dos treinamentos no que diz respeito ao desempenho dos treinados.

e) De acordo com a necessidade específica da produção ou para atender a um

requisito/necessidade de algum cliente ou legislação, Um treinamento
específico devidamente validado pode se fazer necessário e, o mesmo deve
atender ao item 7.1 deste procedimento e ser registrado conforme Anexo III,
F-P 6.2.2-01-03 – Registro de Treinamento e Lista de presença.

7.5 Avaliar o Treinamento

Responsável: Responsável da Área e Gerência de RH e/ou Designado

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a) A Gerência de Recursos Humanos deve decidir sobre quais são os treinamentos

que cabem ao Gestor de RH e/ou Designado realizar a avaliação descrita neste
item e quando cabe a própria Gerência. Porém sempre nesta avaliação deve ter a
participação do Responsável a Área.

b) Deve ser avaliado o treinamento, observando para tanto:

i. o desempenho atual do colaborador treinado versus o esperado antes do
treinamento, pode ser apontado, sem necessidade de prévio documento
ou registro.

c) A avaliação do desempenho do treinando, caso seja julgado necessário pela

direção, deve ser efetuada no intervalo de tempo suficiente para ser medido o
resultado.

d) Como resultado desta avaliação poderá ser identificado a necessidade de um novo

treinamento. Caso isto ocorra o formulário F-P 6.2.2-01-01 Solicitação de
Treinamento (Previsto e Não Previsto), no formato descrito no Anexo I deste
procedimento, deverá ser preenchida.

7.6 Atualizar Dossiê do Funcionário

Responsável: Gestor de RH e/ou Designado

a) Ao término de cada treinamento deve ser atualizada a Dossiê do Funcionário.

8. Recursos

8.1 Infra-estrutura
(Em função do Programa de Treinamento, caso a caso).

8.2 Ambiente de Trabalho

(Em função do Programa de Treinamento, caso a caso).

9 - Anexos

Anexo I – F-P 6.2.2-01-01 Solicitação de Treinamento (Previsto e Não Previsto).

Anexo II – F-P 6.2.2-01-02 Programa de Treinamento.

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Anexo III – F-P 6.2.2-01-03 – Registro de Treinamento e Lista de presença.

ANEXO I

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ANEXO II

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ANEXO III

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