Procedimento de Recrutamento e Seleção

1 OBJETIVO
Garantir mão de obra qualificada para executar as atividades inerentes aos cargos existentes em
cada unidade atendida pelo processo de BPO da Maestria – Educação & Treinamento.

2 RESPONSABILIDADES
 É de responsabilidade da área requisitante, emitir e aprovar a requisição para contratação
de pessoal, através do formulário de Movimentação de Pessoal, e traçar adequadamente o
perfil profissional para execução e desempenho da função, levando-se em conta as
características inerentes ao trabalho, elementos culturais e políticas de Recursos Humanos
instituídas para contratação de pessoal, bem como a descrição das funções e os pré-
requisitos exigidos para o cargo.
 É de responsabilidade da área de Recrutamento e Seleção da Maestria a triagem e seleção
dos profissionais com o perfil indicado pela área solicitante, utilizando-se de técnicas, testes
e instrumentos específicos para seleção de pessoal, além de exigir comprovação de cursos
e de habilitação profissional, conforme exigência do perfil do cargo.
 Decidir em conjunto com a gerência requisitante o salário e o título das novas posições,
cabendo à Alta Direção a aprovação do mesmo.
 É de responsabilidade da área de Recrutamento e Seleção da Maestria a tarefa de
encaminhar para exames admissionais (rotineiros e preventivos) o candidato aprovado,
prestando as informações necessárias, assim como, monitorar o processo de realização dos
exames e retorno dos resultados.
 Também é responsabilidade do time de BPO/Maestria organizar, conduzir e registrar
adequadamente a integração organizacional dos colaboradores, com informações a respeito
da política da empresa no que tange direito e deveres; verificar e providenciar os
documentos exigidos para sua participação efetiva no quadro de pessoal da empresa.
 Os gerentes e/ou coordenadores das áreas em conjunto com a Alta Gestão aprovam vagas
para suas respectivas áreas.
 Cargos de gerência são aprovados pela Diretoria da empresa.

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3 PROCEDIMENTO
 A chefia requisitante emite o formulário de Movimentação de Pessoal com a solicitação de
contratação. O requisitante envia este formulário com o perfil profissional e pessoal já
elaborado ao Responsável de RH para análise e subsequente valoração de salário e
benefícios, dando prosseguimento as assinaturas e aprovações.
 Elaborado o perfil da vaga, a área de Recrutamento e Seleção tomará as providências para
iniciar o Programa de Oportunidade Interna, se já estiver implementada.
 Quando houver admissão de Funcionário Terceirizado, Temporário e efetivo (em exercício de
experiência) faz-se necessário preencher e aprovar a avaliação do período de experiência.
 Elaborado o perfil, inicia-se o programa de oportunidades interna.
 Quando não houver possibilidade de aproveitamento interno, dar-se-á início ao recrutamento
externo, com abertura da vaga no Sistema de Gestão pelo Gestor Solicitante, com posterior
divulgação da vaga nos meios cabíveis.
 Após a triagem, os candidatos serão submetidos obrigatoriamente aos testes:
o Inventário de Atitudes (conforme os valores da empresa contratante),
o Prova de Português,
o Prova de Matemática,
o Prova de Raciocínio Lógica,
o Prova de Idioma (caso seja um requisito mandatório no perfil da vaga),
o Teste teórico técnico da área (a ser elaborado e corrigido pela área solicitante).
 Cabe à área solicitante, junto com o time de BPO/Maestria, definir o percentual mínimo de
aproveitamento nas provas em cada vaga, não devendo em nenhum dos casos ser inferior a
50% (cinquenta por cento).
 Os candidatos aprovados devem ser submetidos à entrevista comportamental com foco em
competências pelo time de BPO/Maestria
 Os candidatos aprovados na etapa de RH serão encaminhados para dinâmica de grupo (se
aplicável) e em seguida para entrevista com o gestor, com a proporção de três candidatos
para cada posição aberta. Este processo deve ser repetido até que o gestor solicitante aprove
o candidato final para admissão.
 Caso o processo de seleção seja repetido duas vezes sem a aprovação de um candidato pelo
gestor solicitante, uma nova reunião de alinhamento para identificar gaps entre a expectativa
do gestor solicitante e os perfis apresentados pela Maestria

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  Todos os candidatos não aprovados receberão feedback do Time de BPO/Maestria via
sistema ou por telefone, agradecendo a participação no processo seletivo.
 Após a aprovação da área solicitante, os candidatos aprovados serão encaminhados para
exame clínico e laboratorial conforme o PCMSO válido no momento da contratação para a
posição em questão. Se o parecer médico for favorável, será solicitado pelo departamento de
Recrutamento e Seleção ao candidato, providenciar a documentação necessária para sua
admissão, conforme lista disponibilizada pela Contabilidade Externa ou Departamento
Pessoal.
 Após a realização do processo admissional, o funcionário participa do programa de integração
que tem como objetivo transmitir informações sobre as rotinas administrativas da empresa,
buscando a melhor adaptação do mesmo a estrutura organizacional.

Links dos Manuais do Kombo

Nome Link curto
https://material.kombo.com.br/automatizando-divulgacao-
Manual - Como automatizar a divulgação de vagas vagas
Manual - Integração do sistema com site (trabalhe conosco) https://material.kombo.com.br/manual-integracao-site
Manual - Módulo Desenvolvimento - PDI (construção) https://material.kombo.com.br/manual-pdi
Manual - Módulo Performance (construção) https://material.kombo.com.br/manual-pf

Manual - Módulo R&S (construção) https://material.kombo.com.br/manual-rs

Manual - Utilizando os Testes e Inventário de atitudes https://material.kombo.com.br/manual-utilizando-teste-
Kombo no R&S inventario
Manual - Módulo Cargos e Salários (construção) https://material.kombo.com.br/manual-cs