PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

Processo: Atividade: Tarefa:

Administração de Recursos Recrutamento e Seleção de Recrutamento e Seleção de
Humanos Pessoal Pessoal Externo
Data 1ª edição: Revisão: Arquivo:
01/01/2023 31/12/2023 Word/ PDF
Quem? Onde? Quando?
Responsável pelo Setor de Escritório Quando Solicitado pelos
Recrutamento e Seleção Departamentos
Requisitos de Conformidade
- Solicitaçãode candidato recebida no prazo mínimo de 15 (dez) dias anterior data de admissão.
-Verificação pelo Setor de R&S junto com a área solicitante de testes profissiográficos ou
psicológicos a serem realizados.
- Aguardar candidatos selecionados por no máximo 3 (cinco) dias

Recursos Necessários
-Formulário de Solicitação de Emprego, Caneta, Formulário de Solicitação de candidato, Testes,
Microcomputador, Impressora, Xerox, Telefone, Sala para atendimento individual.

Descrição da Tarefa
-Responsável pelo Recrutamento e Seleção recebe Solicitação de candidato, verifica se os campos
estão corretamente preenchidos. Se não estiverem, devolve ao Setor Solicitante para correção.
-Verifica-se banco de dados de Solicitação de Emprego governamentais. Na falta de candidato
apto, faz-se anúncios em cartazes, locais públicos, canais de comunicação da corporação e dos
funcionários ou jornais.
- Faz-se análise dos currículos dos candidatos que atenderem a convocação.
- Marca-se data e hora para aplicação de testes, provas de conhecimento, entrevista com o responsável pela
Seleção e com o Solicitante da vaga.
- Feedback da avaliação dos candidatos ao setor solicitante e ao candidato.
- Recebe-se a Solicitação de Emprego do candidato apto assinada (autorizada) e verifica-se CPF e
Histórico (no caso de ex-funcionário).
- Encaminhamento ao exame médico admissional.
- Faz-se o encaminhamento para contratação pelo Departamento Pessoal com o candidato apto.

Anomalias e Ação
-Recebimento da Solicitação de Candidato fora do prazo mínimo estipulado sujeita a prorrogação
para admissão.
- Falta de dados no preenchimento da Solicitação de Candidato sujeita a devolução ao setor
solicitante e conseqüentemente atrasos na admissão.
- O não recebimento de indicações pela área solicitante, denota que o Processo de Recrutamento e
Seleção deverá ser Interno.
 Recebimento da Solicitação de Demanda

Recebimento de demanda que pode vir da gestão do setor, planejamento estratégico ou direção. Solicitação pode ser
formalizada por E-mail, mensagem em aplicativo de Smartphone e telefonema e etc.

Recrutamento Externo?

Ver procedimento recrutamento externo

Divulgação nos quadros de aviso e e-mails de supervisores/gerentes

Após validação das áreas de alta gestão, planejamento e finanças. O R&S inicia o processo de divulgação interno
através dos canais internos como E-mail corporativo, quadro de avisos, canais de comunicação internos como grupos
de WhatsApp e etc.

Analise de Perfil + Indicadores Operacionais

Tendo realizado a coleta dos colaboradores candidatos à vaga, inicia-se o processo de análise do perfil dos
candidatos relacionados a vaga, para validação dos colaboradores será avaliado indicadores operacionais (KPI) do
setor requisitante.

Contato com o(s) candidato(s)

Depois de validado requisitos, perfil, experiências e indicadores operacionais do setor requisitante, realizamos o
contato formal pelos meios de comunicação corporativo como E-mail corporativo, quadro de avisos, canais de
comunicação internos como grupos de WhatsApp.

Aplicação de teste e provas de conhecimento

Será agendado previamente com os candidatos a aplicação de testes psicológicos e/ou provas de conhecimento
específicos voltados as atribuições do cargo em questão.

Entrevista comportamental pelo Psicólogo(a)

A entrevista será realizada por psicólogo(a) devidamente registrado no CRP (Conselho Regional de Psicologia)

Entrevista Técnica pelo Gestor(a)

Entrevista técnica por competências realizada com o requisitante/Gestor do setor através de planilha, o psicólogo
será acompanhante no processo de entrevista técnica, ficando ao gestor a validação pelas competências do
colaborador.

Recebimento do formulário alteração de cargo/salário ou transferência de

setor

A área do departamento pessoal recebe a solicitação de promoção do psicólogo responsável para formular o processo
de alteração do cargo e transferência de setor.

Encaminhamento ao Exame Médico Admissional

Encaminhamento do colaborador a empresa responsável pela realização do Exame periódico para o processo de
promoção.

Contratação do Candidato pelo DP