O __ visa explorar seu potencial por existir um tempo o par das instruções.

É um processo educacional de longo

prazo (orientado para o futuro), pois va funcionário visando seu crescimento profissional em determinada
carreira ou para que se torne mi atual função ou ainda assumir funções mais complexas ou numerosas. Há aqui
um aperfeiçoamento.
C.H.A (Conhecimento-Habilidade-Atitude)
A) Desenvolvimento;
B) Processo de coaching;
C) Mentoring;
D) Treinamento;
E) Onboarding.

O __ visa a capacitação (curto prazo) para aquisição de habilidades inerentes ao cargo que ocupa, cujas
instruções precisam ser colocadas em prática prontamente (orientado para o presente). Aqui o C.H.A
(Conhecimento-Habilidade-Atitude) não é treinado (capacitado) de forma sistêmica. Podemos também dizer que
tem uma função corretiva por conta de apresentar alguma deficiência dentro da atividade que exerce hoje.
A) Treinamento;
B) Desenvolvimento;
C) Processo de coaching;
D) Mentoring;
E) Onboarding.

O __ responde a dois fatores muito importantes, que são: quem deve ser treinado? Qual o conteúdo o que deve
ser aprendido?
A) Treinamento
B) Levantamento das necessidades de treinamento - LNT
C) Sistema ISO 10.015
D) Desenvolvimento
E Processo de criação da Universidade Corporativa.

__ é o principal ativo de uma organização. Quando empresas são vendidas, compradas ou se fundem
naturalmente que tecnologia, estrutura física e móveis estão contidas no processo. Preencha a principal ativo das
organizações
A) Treinamento e desenvolvimento;
B) Resultado;
C) Capital intelectual;
D) CHAR;
E) Estrutura Física.

__ ocorre em curto prazo, pode-se dizer que é um processo educacional sistemático, no qual as pessoas são
treinadas para objetivos definidos, envolvendo habilidades, atitudes e conhecimentos. e o processo de longo
prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torna-los futuros membros
valiosos da organização.
A) Treinamento, Gamificação;
B) Treinamento, Desenvolvimento;
C) Congresso, Workshops;
(D) Brainstorming. Desenvolvimento;
E) Onboarding, treinamento

__ trata de uma modalidade que vem sendo adotada pcintegrar seus funcionários (mediante suas competências
individuais-Gestão de Pessoas/R a organização precisa visando melhorar a performance organizacional na oferta
de produtos e servições
A) Desenvolvimento;
B) Processo de coaching;
C) Mentoring;
D) Treinamento;
E) Educação Corporativa.

DO - Desenvolvimento Organizacional, inclui com frequência mudanças estruturais e técnicas, mas seu
A) Reter alta administração.
B) Estimular a criatividade e interesse por outras áreas.
C) Desenvolvimento externo e organizacional.
D) Mudar as pessoas e a natureza e qualidade de suas relações com ênfase cultural.
E) Benefícios organizacionais e funcionais.
Questão 2: O contexto em treinamento

Conhecimento que não é palpável, difícil de explicar, de origem pessoal e muito difícil de compartilhado. Ele
está enraizado nas origens, desenvolvimento, experiências de um profissional. O conhecimento
C) Tácito;
D) Externalização;
E) Internalização.

Gerenciar o capital intelectual é um desafio constante, visto que a todo momento no contexto organizacional as
mudanças acontecem, e precisam sempre de atualizações. Um fator fundamental que a empresa deve acreditar
para que a atualização aconteça é:
A) Aprender a conviver com outros profissionais no mundo diverso que vivemos.
B) Investimento em pessoas, no seu potencial de transformar a empresa.
C) Tecnologia como fator determinante para mudança de capital intelectual.
D) Ações com liderança como único fator de investimento no capital intelectual.
E) Investimento em processos cada vez mais estruturados e assertivos.

É uma técnica (nova ) aqui no Brasil e que trata do assunto em que have (competição), como jogos. P
odendo haver prémios e/ou recompensas pelo atingim se a
A) Workshops;
B) Congressos;
C) Onboarding;
D) Brainstorming;
E) Gamificação.

A empresa pode trazer a prática no exercício/treinamento de funcionários mediada por palestra uma vez
ministradas parte-se para a aplicação em grupo ou individualmente. A definição refere-se:
A) Workshops;
B) Congressos;
C) Onboarding;
D) Brainstorming;
E) Gamificação.

O importante nesta etapa é que o gestor de RH tenha o entendimento que o treinar (orientado para o presente) e
desenvolver (orientado para o futuro) pessoas requer integrar toda a organização em prol da realização das
tarefas desenvolvimento das pessoas e consequentemente, o desenvolvimento organizacional.
Com base nesta afirmação, sobre qual subsistema estamos falando
A) Subsistema de manutenção;
B) Subsistema de desenvolvimento;
C) Subsistema de provisão;
D) Subsistema de aplicação;
E) Subsistema de monitoramento.

Qual o principal ativo de uma organização?

A) Treinamento e desenvolvimento,
B) Capital intelectual,
C) Resultado:
D) CHAR;
E) Estrutura física.

Qual é o principal desafio das organizações atualmente na transmissão do conheciment

A) A transmissão do conhecimento tácito.
B) A transmissão do conhecimento explícito.
C) A internalização do conhecimento.
D) A socialização do conhecimento.
E) NDA.
Questão 7: A competência
Cada vez mais as empresas trabalham com dados, informações e conhecimentos. Elas cnam e utirar
conhecimento, transformando-o de tático em explicito e vice-versa. Podemos afirmar que o conhecimento tático
I - Conhecimento que não é palpável.
II - E um conhecimento empírico.
III - Envolve a técnica: que são as habilidades formais e a cognitiva: sua constituição inclusive crenças, valores
e etc.
A) Apenas as afirmativas I e lI são falsas
B) As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
C) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
D) Apenas a afirmativa III é falsa.
E) Todas as afirmativas são falsas.

Treinamento inovador, também chamado blended learning (b-learning), que proporciona momentos presenciais
e assíncronos de interação com os treinados dentro de um mesmo processo de treinamento (incluindo materiais,
exercícios e atividades avaliativas). Nesta metodologia podemos utilizar também as gamificações no processo
de aprendizado. A definição refere-se a:
A) Treinamento híbrido;
B) Treinamento presencial;
C) Treinamento 100% EAD;
D) Treinamento onboarding;
E) Treinamento de atualização.

O treinamento que visa aumentar a percepção das habilidades dos colaboradores e as dificuldades de
relacionamento entre membros de uma organização, assim como desenvolver consciência da dinâmica do grupo
e de seus papéis no grupo, geralmente aborda questões como gênero e sensibilidade multicultural, bem como
sensibilidade para com os deficientes. O objetivo do treinamento é focar no crescimento individual, estamos
falando do:
A) Treinamento técnico,
B) Treinamento transacional;
C) Treinamento da sensitividade;
D) Treinamento de equipe;
E) treinamento de metas e resultados

A área de recursos humanos trabalha para motivar colaboradores e dirigentes a buscarem o alcance de suas
metas por meio da realização de um bom trabalho. Atualmente, o diferencial das empresas está na forma como o
RH trabalha a motivação de seus integrantes. A área do RH que fica a cargo de promover essa motivação é a de
Treinamento e Desenvolvimento, embora todos sejam responsáveis por manter um ambiente e um clima
motivadores na organização. Qual(is) sentença(s) é(são) verdadeira(s) sobre Treinamento e Desenvolvimento?
I - Treinamento acontece em todos os momentos da organização, desenvolvimento são ações esporádicas para
suprir necessidades específicas da organização.
II - Treinamento diz respeito a uma ação realizada pontual e esporadicamente, ou seja, em determinados
momentos.
Já o desenvolvimento é uma constante e está relacionado com o "amanhã" dos colaboradores. Ele precisa ser
contínuo e coerente para conseguir o efeito ideal.
III - Treinamento e desenvolvimento são ações separadas. Treinamento engl desenvolvimento cuida da parte
comportamental a ser desenvolvida nos colaborad
IV - A visão de treinamento está cada vez mais deturpada nas empresas, praticame dos indivíduos.
vem sendo substituído por desenvolvimento de pessoas, que foca principalmente
São verdadeiras apenas:
A) II e III
B) II
C) III
D) I e IV
E) II e IV

Com base no perfil da vaga, o primeiro "olhar" deve ser para o mercado: identificar as pessoas que estejam aptas
a ocupar os postos de trabalho que a empresa necessita. A partir desta identificação temos o processo de
Recrutamento em que o profissional de RH precisa analisar e decidir visando encontrar o candidato que fará jus
ao preenchimento daquela vaga.
Com base nesta afirmação, sobre qual subsistema estamos falando
A) Subsistema de manutenção;
B) Subsistema de aplicação;
C) Subsistema de provisão;
D) Subsistema de desenvolvimento;
E) Subsistema de monitoramento.

Processo que visa ao desenvolvimento físico, intelectual e moral do ser humano, através de métodos próprios,
com o intuito de assegurar-lhe a integração social e a formação da cidadania.
A) Conhecimento;
B) Educação;
C) Resultado;
D) Habilidade;
E) Técnica.

É o saber fazer (ênfase na prática). Relacionado à competência técnica. Respond fazer?" Refere-se a:
A) Conhecimento;
B) Atitude;
C) Resultado;
D) Habilidade;
E) Técnica.

O conhecimento explícito é estabelecido à medida que ganham evendo nossos conhecimentos e propiciando
novos significados. Estes conheci
A) Sentimento, emoções, sensações, valores, crença etc.
B) Recrutamento seleção, sensações, valores, crença e desenvolvimento.
C) Treinamento, sensações, valores e crença.
D) Mentoria, emoções, sensações, valores, crença etc.
E) Recrutamento, seleção, sensações, valores, crença e habilidades.

Assinale a alternativa que define competência.

A) O saber adquirido com a experiência, a escolaridade e os facilitadores.
B) O ato de saber e a prática já adquirida.
C) O somatório de conhecimentos, habilidades, atitudes e resultados.
D) Saber colocar em prática o conhecimento adquirido.
E) Fazer com conhecimento, maestria e resultado.

Assinale a alternativa que representa o CHAR

A) O saber adquírido com a experiência, a escolaridade e os facilitadores
B) O ato de saber e a prática já adquirida
C) Saber colocar em prática o conhecimento adquirido.
D) O somatório de conhecimentos, habilidades: atitudes e resultados
E) Fazer com conhecimento, maestria e resultado.

Para alcançar os objetivos a que se espera, a área de Recursos Humanos depende: da cultura organizacional, Ou
seja, a sua estrutura hierárquica, o contexto ambiental na qual está inserida a empresa, a tecnologia utilizada pela
Organização, os processos internos utilizados para fazer o negócio acontecer e a própria atividade
organizacional. A Administração de Recursos Humanos tem 5 subsistemas que são interdependentes e que
desempenham uma atividade específica dentro da organização. Qual dos subsistemas é responsável pela
atividade de T8D?
A) Subsistema de Processos de Provisão ou Suprimentos;
B) Subsistema de Aplicação de Pessoas;
C) Subsistema de Desenvolvimento de Pessoas;
D) Subsistema de Manutenção de Pessoas
E) Subsisterna de Manitoramento de Pessoas

Competências é um conjunto de 3 elementos, sendo um deles foi feito com conhecimento Que competência é
esta?
'Obter bons ou excelentes resultados do que
A) Conhecimento
B) Habilidade
C) Atitude
D) Aterição
E) Conhecimento, habilidade e atitude

Para Peter Drucker (2016 p. 42), manter o conhecimento ativo e atualizado gera diferença nas empresas.
Considera a valorização e a capacidade das pessoas, como um fator essencial, e o termo que autor utilizou para
simplificar as características e O "trabalhador do conhecimento: No contesto do autor, podernos afirmar que as
características deste
trabalhador atualmente é
I - Competir com as competências de outros;
II - O conhecimento é um diferencial competitivo;
III - As empresas atualizam seus processos e para melhoria no capital intelectual
A) Apenas as afirmativas l e Il são falsas
'B) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
C) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
D) Apenas a afirmativa III é falsa.
E) Todas as afirmativas anteriores são falsas.

O contexto em treinamento está ligado a investimento, podemos afirmar

I - Levantamento das competências de mercado para os possíveis investimentos.
II - Um investimento não necessariamente considera o planejamento para determinar necessidades.
III - Com o levantamento, o investimento em treinamento é necessário para planejar, definir corretamente as
necessidades do colaborador, caso contrário, o investimento é inserto.
A) As afirmativas l e II são verdadeiras
B) As afirmativas Il e ill são verdadeiras.
C Somente a afirmativa l é verdadeira.
D) Somente a afirmativa III é verdadeira.
E) Todas as afirmativas são falsas.

Atualmente as mudanças são constantes, as empresas se organizam para acompanhar as necessidades# mercado
e permanecer satisfatoriamente com seus produtos e serviços. Considerando o fator "competências", o que pode
afirmar:
I - Novas competências do mercado são essenciais para que a empresa e seus colaboradores se atualizem;
II - Competências não são exigidas no mercado de trabalho, mesmo com eventuais mudanças;
III- Mudanças não impactam no fator "competências
A) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras
B) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.
C) Somente a afirmativa I é verdadeira.
D) Somente a afirmativa III é verdadeira.
E) Todas as afirmativas são falsas.

A competência depende diretamente do conhecimento. O conhecimento é uma mistura da experiênc

condensada, dos valores, de informações contextuais de uma pessoa e que proporciona uma estrutura para a
avaliação incorporação de novas experiências e informações. Qual a definição correta de Gestão do
Conhecimento?
A) É a reunião do conhecimento desenvolvido entre clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores de urra
organização.
B) É o compilado de todo conhecimento observado nas avaliações de desempenho que colaboram para
odesenvolvimento dos funcionários.
C) Refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento
dentro daempresa.
D) É todo processo de atração que a empresa proporciona integrando o conhecimento de todas as áreas
organizacionais.
E) As alternativas A, B, C e D são verdadeiras.

Vamos para a prática! Compreender o que está acontecendo na área é essencial para planejar o treinamento, e
neste processo podem ser implementadas algumas ferramentas que contribuem. Quais as alternativas
Recomendadas:
A) questionários nos colaboradores;
B) entrevistas diretamente com colaboradores e líderes.
C) Aplicação de testes / simulações.
D) Observação direta na área.
E) todas as ferramentas contribuem para avaliar as necessidades.

Dos itens a seguir, qual NÃO pode ser considerado um benefício da educação dentro do contexto empresarial:
A) Vantagem competitiva entre líderes e liderados;
B) Ajudar a capacitar na resolução de processos internos;
C) Estimular a criatividade e o interesse por outras áreas;
D) Desenvolver e/ou aperfeiçoar novas habilidades;
E) Desenvolvimento e crescimento na carreira;

"Os métodos do DO valorizam o crescimento humano e organizacional, processos colaborativos e participativos

e um espírito investigativo" (ROBBINS, 2010, p. 574- 575). Atualmente, o DO coloca mais ênfase na
subjetividade, na forma como as pessoas percebem o ambiente, ficando na maneira que as pessoas
compreendem os seguintes valores: (FÁCIL) ambiente. Apesar de poder orientar o DO, o agente de mudança
enfatiza a colaboração, conceito embasado pelos
A) Respeito pela organização, apoio à gestão, equalização de metas e participação na tomada de decisão.
B) Respeito pelo indivíduo, apoio à gestão, equalização de metas e confrontação na tomada de decisão.
C) Respeito pelo mercado, equalização de poder, equalização de metas e confrontação na tomada de decisão
D) Respeito pelas pessoas, confiança e apoio, equalização do poder, confrontação e participação.
E) Respeito pelas pessoas, confiança no mercado, equalização do poder, confrontação na tomada de

Um conjunto formado por metodologias e tecnologias que têm por finalidade criar condições para identificar,
integrar, capturar, recuperar e compartilhar conhecimento existente em qualquer tipo de organização. A
afirmativa é considerada como
A) Gerência do conhecimento
B) Gestão de competência.
C) Gestão do conhecimento e das competências.
D) Gerência de competências.
E) Gestão da gerência.

A espiral do Conhecimento foi descrita por Nonaka e Takeuchi (1997) com … ser implantado para que a
organiação se transforme em uma empresa que gera col "Refere se ao compartilhamento do conhecimento tácito
por meio da observação, batuindo de...
A) Socialização
B) Externalização
C) Combinação;
D) Internalização;
E) Dinamização.

Interação com instrutor/tutor e com os demais colegas presentes.... Definição refere-se à: R: B)

TREINAMENTO PRESENCIAL

Apesar de orientar o DO, o agente de mudança enfatiza...R: B) TODAS ESTÃO CORRETAS

Sabemos que, ao analisar a indústria, Michael Porter (2005).... R: C) AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES,
AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS, INTENSIDADEDE DISPUTA…

Segundo Chiavenato (2020, p136) .R: A) TREINAMENTODESENVOLVIMENTO

A competência depende diretamente de conhecimento. O conhecimento é uma mistura da experiência

condensada, dos valores, de informações contextuais de uma pessoa e que proporciona uma estrutura para a
avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Qual a definição correta de Gestão do
Conhecimento?
R: Gestão do conhecimento se refere ao desenvolvimento de sistemas e processos que visam à criação,
identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. Ela
volta-se para a criação e a organização de fluxos de informação entre os vários níveis organizacionais, no
sentido de gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o conhecimento dentro da organização, com o objetivo de
aumentar o aprendizado individual e grupal.

O desenvolvimento do conhecimento humano pode ser dividido em três grandes ondas. A revolução agrícola m-
que impulsionou o desenvolvimento da população mundial, começando pelas atividades de subsistência até os
grandes ciclos agrícolas, inclusive exportadores, como fumo, cana de açúcar, café, entre outros que os
sucederam. A industrialização teve fases importantes. Qual foi a importância da segunda revolução industrial.
R: Na segunda Revolução Industrial (1860-1914), o período foi caracterizado pelos seguintes eventos:
substituição do ferro pelo aço, do vapor pela eletricidade e pelos derivados de petróleo, desenvolvimento de
maquinaria automática e alto grau de especialização do trabalho, crescente domínio da indústria pela ciência,
transformações radicais nos transportes e nas comunicações, desenvolvimento de novas formas de organização
capitalista, das holding companies etc.

Treinamento é uma área nobre de RH. Atualmente vista como investimento em pessoas, e na maioria das
organizações, vista como necessária. Conceitue treinamento.
R: Treinamento é um conceito referente a uma iniciativa de ensino, organizada pelo RH, que tem como objetivo
melhorar o desempenho dos colaboradores através do aprimoramento de conhecimentos, habilidades, atitudes e
resultados (CHAR).Treinamento portanto, é uma resposta a uma necessidade ou oportunidade da empresa e os
resultados são obtidos no curto prazo.

O treinamento não pode acontecer de forma pontual e somente com o objetivo de sanar alguma crise, pela qual
porventura A empresa esteja passando. Ele deve obedecer a um ciclo, por isso afirma-se que o treinamento é um
processo cíclico. Explique cada fase do ciclo do treinamento.
R: Avaliação das necessidades: Diagnóstico da situação; Objetivos, Competências necessárias, problemas de
produção e de pessoal. 2 – Projeto: Estratégia, Programação, quem treinar, com o, o que, por quem, onde,
quando e para que treinar. 3- Implementação: Condução e aplicação; Gerente, Assessoria, Ambos, Terceiros. 4-
Avaliação: Monitor os processos, medição de resultados, comparação de situações, análise de custo/benefício.

Políticas de ARH consistem em grandes diretrizes que norteiam as futuras decisões e ações determinada área
organizacional. Cite exemplos de políticas organizacionais.
R: Exemplos de políticas organizacionais; admitir colaboradores que tenham no mínimo o Ensino Médio;
permitir a acessibilidade para viabilizar o acesso de todos a todas as dependências da empresa; entender a
qualidade como uma exigência em suas decisões, atividades, produtos e serviços. As políticas organizacionais
direcionam os raciocínios e as tomadas de decisão e ações, visando minimizar desempenhos e ações
administrativas que contrariem os desejos da organização, de seus clientes e demais stakeholders.

Considerando o capital intelectual como um novo e importante ativo para as organizações, as empresas passara a
adotar uma nova estratégia. Para enfrentar os desafios desta era, elas elaboraram estratégias que incluem os bens
físicos e financeiros. Qual a definição de capital intelectual?
R: Capital intelectual é todo o conhecimento, sabedoria e vivência que as pessoas profissionais de uma empresa
possuem. Para o negócio, é importante estimulá-lo e criar uma rede de compartilhamento, gestão e
aprimoramento contínuo desse ativo.

Os hábitos, costumes e valores de uma comunidade são transferidos de geração para geração, em um processo
de aprendizagem que consiste em situações presenciadas e experiências vividas pelos indivíduos no decorrer de
sua existência. Neste pensamento, conceitue o significado de educação.
R: A educação pode ser definida como o processo que visa preservar os conhecimentos e aprendizados, físicos e
intelectuais, de uma comunidade, por meio da sua transmissão para os mais novos e inexperientes.

As habilidades podem ser classificadas em quatro grandes categorias. A maioria dos programas de capacitação
tem o objetivo de modificar uma habilidade. Temos um tipo descrito da seguinte forma: “as organizações
precisam cada vez mais proporcionar habilidades básicas, como leitura e matemática, para seus colaboradores...
Qual habilidade é esta?
R: Esta habilidade é Conhecimentos elementares.
As técnicas a ser utilizadas pelos instrutores na aplicação de módulos de treinamento variam conforme a
situação., o objetivo do treinamento, o grupo de treinados, etc.. Cite 4 das técnicas empregadas. R: As técnicas
mais aplicadas são: aulas expositivas, Gamificação; Cursos presenciais; Coaching; Workshop; estudos de caso,
dramatizações, brainstorming, simulações, painéis, simpósios, palestras e conferências.

O que é andragogia e o que ela propõe?

R: Andragogia se trata do ensino para adultos, buscando a aplicação dos métodos mais adequados para os seus
aprendizados. Alguns princípios básicos: Autonomia, necessidade de saber; motivação para aprender;
experiencias anteriores; orientação para aprendizagem.

Políticas de ARH consistem em grandes diretrizes que norteiam as futuras decisões e ações de determinada área
organizacional.
R: Política da qualidade; política de recursos humanos; política de recrutamento e seleção; política de
reconhecimento de colaboradores; política de participação; política de ética; política de igualdade de
oportunidades e não-discriminação e Política de confidencialidade.

O primeiro passo para a elaboração de um programa de treinamento que atinja os objetivos da organização de
suas áreas funcionais especificas, ou mesmo de grupos e indivíduos, é a identificação das necessidades de
treinamento. Os instrumentos a serem utilizados para esse levantamento de dados são:
R: Os instrumentos a serem utilizados para esse levantamento de dados vão de entrevistas pessoais até uma
pesquisa com a utilização de questionários, formulários, entre outras ferramentas de coleta de informação.

Existem, segundo Kirkpatrick (2010), quatro níveis de avaliação progressivos para o acompanhamento dos
processos de avaliação de programas de treinamentos. Os níveis de avaliação são:
R: Reação, aprendizagem, comportamento e resultado.

Considerando o capital intelectual como um novo e importante ativo para as organizações, as empresas
passaram a adotar uma nova estratégia. Para enfrentar os desafios desta era, elas elaboram estratégias que
incluem os bens físicos e financeiros. Qual a definição de capital intelectual?
R: É todo o conhecimento, sabedoria e vivência que as pessoas profissionais de uma empresa possuem. Para o
negócio é importante estimulá-lo e criar uma rede de compartilhamento, gestão e aprimoramento contínuo desse
ativo.

As técnicas a serem utilizadas pelos instrutores na aplicação de módulos de treinamento variam conforme a
situação, o objetivo do treinamento, o grupo de treinados etc. Cite 4 técnicas mais empregadas.
R: As técnicas mais aplicadas são: aulas expositivas, Gamificação; Cursos presenciais; Coaching; Workshop;
estudos de caso, dramatizações, brainstorming, simulações, painéis, simpósios, palestras e conferências.

Uma técnica muito usada no processo de desenvolvimento..

R: Dramatização, uma das técnicas utilizadas em treinamentos, ocorre em módulos nos quais há ênfase na
análise comportamental e na reação de terceiros a uma situação. O treinando assume um determinado papel
previamente estabelecido pelo instrutor, onde se busca muito mais trabalhar ângulos emocionais do que
racionais
.
São atividades em grupo.. cite 3 atividades entre diversas técnicas de atividades em grupo.
R: Brainstorming, discussão em painel e estudo de caso de equipe.

Entre os tipos de educação corporativa..estamos tratando de.

R: Autonomia de aprendizagem.

Diz um conhecido ditado que “para quem não tem objetivos..” R: Quais os resultados que pretendemos atingir
com o programa de treinamento? Esses produtos são mensuráveis? É possível medi ‐los em termos de produção,
qualidade, giro de mercadoria, assiduidade, moral, vendas, lucros e retorno sobre o investimento (ROI)?
• Quais comportamentos são necessários para atingir esses resultados desejados? Quem deve desenvolver esses
comportamentos?
• Quais são os conhecimentos, habilidades e atitudes que serão essenciais para obter os comportamentos
desejados