Data Elaboração:

POLÍTICAS INTERNAS 21/08/2013

Código: Área Responsável: Revisão:

PRH-07 Recursos Humanos 30/06/2016 – R2
Elaborado por: Revisado por: Aprovado por:
Valéria Móvio (Gerente Regiane Herchcovitch Alejandro Araya
de Desenvolvimento Gabriele G. Heilig Diretor de Administrativo
Organizacional) e Financeiro
Coord. de Auditoria Interna

POLÍTICA DE TREINAMENTO

1. INTRODUÇÃO
A política tem o objetivo de estabelecer as diretrizes das atividades de capacitação para os
colaboradores na CMPC Melhoramentos.
As atividades de capacitação visam fornecer conhecimento e habilidades a fim de maximizar e
melhorar o empenho dos colaboradores em função das necessidades e a estratégia do negócio.

2. ESCOPO
Treinamentos de capacitação que podem ser in company, treinamentos on the job, treinamento e-
learning, workshops, congressos, simpósios, feiras, seminários, palestras, benchmark (inclusive
viagens realizadas para verificação de melhores práticas nas empresas CMPC), cursos externos
(formação técnica, informática, idiomas, graduação, pós-graduação, cursos intensivos de curta
duração).

3. CAMPO DE APLICAÇÃO
Este procedimento se aplica a todos os colaboradores da CMPC Melhoramentos.

4. DEFINIÇÕES
A CMPC Melhoramentos utiliza o modelo de aprendizagem e desenvolvimento 70:20:10, o qual é
baseado na efetividade do aprender fazendo, superior aos modelos teóricos e que permite reter a
informação mais eficientemente sob um contexto prático aplicado à tarefa.
70% do tempo destinado ao desenvolver-se graças à experiência obtida durante a execução do
trabalho, as tarefas e a resolução de problemas reais do cotidiano (Aprender fazendo).
20% do tempo através de processos de observação do ambiente como formação, mentoring e
feedback da chefia direta ou referências dentro da organização, comunidades virtuais e de boas
práticas dentro e fora da empresa (Aprender com um modelo, exemplo).
10% do tempo mediante a realização de cursos formais sejam de capacitação interna
(ministrados por multiplicadores internos) ou externa (Aprender estudando).

5. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
Formulário de Autorização de Capacitação – ANEXO
I Lista de Presença – ANEXO II
Avaliação de Reação – ANEXO III
Avaliação de Aprendizagem – ANEXO IV
Certificado Anual de Horas de Treinamento – ANEXO V

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Plataforma de Cargo – ANEXO VI

Calendário Anual de Treinamento – ANEXO VII

6. PROCEDIMENTOS
6.1. Identificação de Necessidade de Capacitação (ICN)
O RH de cada unidade de negócio/filial é responsável pela identificação de necessidades de
capacitação de seus colaboradores, sendo:
Estratégias e objetivos do negócio e da área.
Cargo do colaborador: os objetivos e responsabilidades do mesmo devem ser
considerados. Potenciais desafios que o colaborador poderá assumir no futuro.
Plano de Desenvolvimento Individual frente à avaliação de Desempenho, caso a liderança
considere alguma competência necessária a ser desenvolvida ou fortalecida, maximizada.
Anualmente a Diretoria de RH da Unidade de Negócio elabora um programa / calendário de
treinamento baseado na ICN, de acordo com o orçamento e que pode sofrer alterações ao
longo de ano.
6.2. Aprovações
O RH de cada unidade/filial é responsável pela criação de um orçamento anual de capacitação,
garantindo que o processo de aprovação dos cursos externos cumpra com as seguintes definições:
Todas as capacitações externas devem ser solicitadas pela chefia através do Formulário de
Autorização de Capacitação e enviadas para Diretoria/Gerência do RH de cada filial para sua
correspondente aprovação e execução.
As capacitações externas para colaboradores das Plataformas A e B, precisarão aprovação
adicional da Diretoria de Desenvolvimento Corporativo (CMPC Chile).
As capacitações externas para colaboradores da Plataforma C que estejam definidas como
potenciais alimentadores das as plataformas A e B precisarão da aprovação do Diretor da Área
do colaborador bem como da Diretoria de Desenvolvimento Corporativo (CMPC Chile).
As capacitações para colaboradores com plataformas C, D, E, F e G que não estejam definidas
como alimentadores de categorias superiores precisarão de aprovação final da
Diretoria/Gerência de RH (CMPC Melhoramentos).
Nos casos de treinamentos externos, após as devidas aprovações, cada área é responsável
pela contratação e pagamento do treinamento.
Os Programas de Estudos de Graduação devem ser aprovados pelo Diretor da Área da filial à
qual pertence o colaborador e, posteriormente, pela Diretoria de Desenvolvimento Corporativo
(CMPC Chile). O financiamento é definido de acordo ao prazo máximo estabelecido para cada
entidade para concluir o curso de graduação. Os candidatos devem cumprir com os seguintes
requisitos:
1. Tempo de permanência mínima de 02 anos como colaborador da CMPC.
2. Ter avaliação de desempenho destacadas e com potencial para assumir novas
responsabilidade no futuro e que pelas quais, devido à formação acadêmica do
colaborador, o mesmo não cumpra com os requisitos para ocupar estes cargos.
3. As capacitações que conduzirem a Diplomas de Pós-Graduação devem ser aprovados pelo
Diretor da área da filial à qual pertence o colaborador, e posteriormente pela Diretoria de
Desenvolvimento Corporativo (CMPC Chile), de acordo com aos Requisitos do Programa
de Pós-Graduação.
Todos os programas de Graduação e Pós-Graduação que forem financiados pela CMPC ou
suas filiais, estarão sujeitos ao cumprimento dos seguintes requisitos:

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1. Tempo de permanência mínima de 2 anos como colaborador CMPC.

2. Ter avaliação de desempenho destacada a contar com habilidades de liderança
comprováveis para assumir novas responsabilidades no futuro.
3. O colaborador que for beneficiado com o programa de capacitação de Graduação, Diplomas
ou cursos de Pós-Graduação financiados pela empresa, deverá assinar um “Acordo de
Capacitação CMPC”, e um “Contrato de Garantia”, os quais, dentre outros requisitos, irão
definir as cláusulas que exigem permanência posterior na organização conforme indicado
abaixo:
Para cursos desenvolvidos no mesmo país em que a filial é estabelecida, precisa-se de uma
permanência na organização, após a conclusão do programa, o duas vezes o tempo de duração
do programa bem como a assinatura do Acordo de Capacitação CMPC e Contrato de Garantia
com o custo total do programa de pós-graduação.
Para cursos desenvolvidos fora do país de sua filial, precisa-se de permanência posterior à
conclusão do programa e reintegrar o colaborador às suas funções na organização por 10 anos,
independentemente da duração do programa e a assinatura do Acordo de Capacitação CMPC e
Contrato de Garantia com o custo total do programa de pós-graduação.
Os cursos de línguas devem ser devidamente justificados conforme à regra geral e aprovados
pelo Diretor da Área da filial à qual o colaborador pertence e à Diretoria de Recursos Humanos,
cumprindo com o disposto abaixo:
1. Colaborador com cargos correspondentes à plataforma A, B e C, podem solicitar a inscrição
de cursos de línguas de forma individual ou grupal.
2. Colaboradores com cargos correspondentes às plataformas C3, D, E e F que não estejam
definidos como potenciais alimentadores de categorias superiores apenas podem ser
inscritos, após aprovação em cursos grupais (Mínimo de 04 pessoas).
3. Capacitações sobre temáticas relacionadas à Gestão e RH/Pessoas, irão exigir
adicionalmente a aprovação da Diretoria de Recursos Humanos.

6.3. Pagamento de Capacitação Acumulado (Graduação, Pós-Graduação e Idiomas)

Cursos Locais: Precisa-se de uma permanência duplicando o tempo de duração do programa. Caso
contrário, o colaborador deverá indenizar os seguintes montantes:
Exemplo: Curso com duração de 02 anos

Permanência % de Pagamento

1 ano 75%

2 anos 50%

3 anos 25%

4 anos 0%

6.4. Avaliações e Certificações

Após o treinamento externo, o colaborador deverá fornecer cópia do certificado de
participação de treinamentos superiores a 04 horas, para arquivo em seu prontuário para a
área de Desenvolvimento Organizacional.
O colaborador deve ter no mínimo 80% de frequência para ser aprovado em um
curso. Avaliação de Reação para os treinamentos superiores há 04 horas.

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Avaliação de Aprendizagem 06 meses após a capacitação para cursos superiores há 20 horas.

Certificado anual com todas as capacitações (Externas) realizadas e registradas pela área de
Desenvolvimento Organizacional (CMPC Melhoramentos).

6.5. Registro de Frequência

Deve ser preenchido o registro de frequência (Lista de Presença), com letra legível colocando
nome completo e número de matricula.
O colaborador deve ter no mínimo 80% de frequência para ser aprovado em um curso.

7. RESPONSABILIDADES E ALÇADAS

Treinamentos Externos – Diretoria de Recursos Humanos Holding (Chile) - Analisar o

Formulário de Autorização de Capacitação das Plataformas A, B e C1 e C2 e após a análise
enviar para a área de Desenvolvimento Organizacional (CMPC Melhoramentos).
Aprovação nos Programas de Estudos de Graduação, Pós Graduação. Após a análise, enviar
o formulário para a área de Desenvolvimento Organizacional (CMPC Melhoramentos)
7.2. Recursos Humanos – CMPC Melhoramentos
Elaboração do Programa/Calendário de treinamento baseado no ICN (Identificação de
Necessidades de Treinamento).
Análise de todas as Solicitações de Treinamento: Interno, Externo, Graduação e Idiomas,
Treinamentos Externos – Diretoria de Recursos Humanos - Analisar o Formulário de
Autorização de Capacitação das Plataformas C, D, E, F e G.
Treinamentos Internos – Gerência de Desenvolvimento Organizacional – Analisar o
Formulário de Autorização de Capacitação das Plataformas C, D, E, F e G.
Análise e aprovação dos cursos de Idiomas frente aos procedimentos desta Política.

7.3. Área Solicitante

Treinamentos Internos e Externos – Preencher o Formulário de Autorização de Capacitação e
enviar para a Gerência de Desenvolvimento Organizacional – CMPC Melhoramentos (Brasil).
Após autorização da área da Recursos Humanos (CMPC Melhoramentos – Brasil), realizar a
inscrição e realizar o pagamento.
Após a realização do treinamento, enviar para a área de Desenvolvimento Organizacional a
xérox do certificado.

8. VIGÊNCIA
Esse procedimento passa a vigorar a partir da data de sua publicação ou da data de sua última revisão.
O mesmo deve ser revisado em até 02 anos ou caso haja alguma alteração no processo.

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ANEXO I – FORMULÁRIO DE AUTORIZAÇÃO DE CAPACITAÇÃO

ANEXO II – FOLHA DE PRESENÇA

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ANEXO III – QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO

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ANEXO IV – AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM

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ANEXO V – CERTIFICADO ANUAL DE HORAS DE TREINAMENTO

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ANEXO VI – PLATAFORMA DE CARGO

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Plataf
orma
Critérios
AD Cargos de Alta Diretoria Empresa CMPC
A Cargos com liderança estratégica, primeira e
segunda linha de hierarquia da alta diretoria da
Empresa CMPC
B Cargos com liderança estratégica, com tomada
de decisão dentro de seu âmbito. Responsável pela
implementação da estratégia em sua Diretoria.
Traduz a estratégia em objetivos. Pode ter relações
funcionais e matriciais com outras unidades de
Negócio ou áreas.
C Cargos com liderança tática. Responsável pela
implementação dos objetivos em sua área ou
gerência dependente.
D Cargos Profissionais, especialistas e ou/chefias
sem pessoal a cargo, que fazem análises e
assessoram outros na tomada de decisões e
coordenam ações.
E Cargos com liderança operacional que
supervisionam a execução de processos.
F Cargos que fornecem apoio administrativo e/ou
realizam trabalhos técnicos.
G Cargos que realizam trabalhos operacionais
ANEXO VII – CALENDÁRIO ANUAL DE TREINAMENTO
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Cargos Associados
. Diretor Geral da Empresa CMPC
. Diretores Corporativos Empresas CMPC
. Diretores Gerais Unidades de Negócios
. Diretores Corporativos Unidades de
Negócio
. Diretores Gerais Filiais Grandes
. Diretores Gerais filiais médias
. Diretores de área filiais grande (Primeira
Linha)
. Diretores que reportam à Plataforma A
Executivos que se reportam à plataforma A
Executivos que se reportam à plataforma B
Profissionais a cargos médios
. Supervisores e Quadros Médios
responsáveis pelos processos industriais
(com pessoal e cargo).
. Supervisores e Quadros médios
responsáveis pelos processos
administrativos (com pessoal e cargo)
Técnicos (sem pessoal e cargo). Pessoal
administrativo (sem pessoas a cargo)
. Operários de processos industriais (sem
formação técnica especializada).
. Pessoal Administrativo de
responsabilidades menores sem exigência
de qualificação técnica.
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