Preparao para a Certificao CBPP

licenciado pela ABPMP Brasil

A ELO Educao Executiva j possui mais de 200 alunos realizando cursos de gesto por processos a partir de sua plataforma de Educao a Distancia

O Curso de Formao de Gestores de Processo

Curso de Formao de Gestores de Processo (120 horas)

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Rio de Janeiro: +55 (21) 2222-2191 So Paulo: +55 (11) 4063-0228 Braslia :+55 (61) 4063-6441 Belo Horizonte: +55 (31) 4063-6442 contato@elogroup.com.br treinamentos@elogroup.com.br

O Curso de Formao de Gestores de Processo (CFGP), possui uma agenda ampla (120 horas) passando por diversos temas como estratgia, projetos, cultura, modelagem, anlise, indicadores, custos, riscos, mudana, BPMS, SOA. Este curso alia os conceitos do BPM CBOK da ABPMP com a metodologia de Gesto por Processos da ELO Group sendo ideal para aqueles interessados em atualizar teoria, prtica, mtodos e tendncias em gesto por processos. O curso CFGP, licenciado pela ABPMP Brasil, realizado a partir de um modelo inovador de educao a distncia que potencializa o aprendizado dos participantes a partir de um ambiente de grupo de estudos que combina, de forma inteligente, diversos contedos didticos como aulas gravadas, apostilas com a transcrio das aulas gravadas, fruns de debate, debates online via webconference, artigos, cases e simulados prticos O corpo docente alia professores com ampla experincia em cursos de ps-graduao em gesto por processos com Mestrado e Doutorado, com profissionais de mercado com vivncia prtica e titulao CBPP (Certified Business Process Professional) concedida internacionalmente pela ABPMP. O curso possui um perfil altamente formativo assegurando que os participantes consigam efetivamente aplicar os conceitos aprendidos durante as aulas e exerccios em seu dia-a-dia profissional. Adicionalmente, a estrutura do curso permite que cada aluno adeque seu aprendizado a rotina de tralho gerando maior convenincia e comodidade para os alunos. Finalmente, este curso: Capacita todos os alunos na metodologia de gesto por processos da ELO Group passando pelas temticas de execuo de projetos de melhoria e inovao, gesto do dia-a-dia e estratgia de BPM. Prepara o aluno para o ABPMP Boot Camp e exame de certificao CBPP, a partir aulas gravadas e de um exame simulado cuidadosamente elaborado. No total so Treinamento Credenciado pela ABPMP mais de 130 questes de mltipla escolha que efetivamente testam seu conhecimento para a prova de certificao.
*Observa-se que as aulas de metodologia da ELO Group e o preparatrio pra o exame CBPP podem ser contratados de forma isolada.

O Curso de Formao de Gestores de Processo

Nossa plataforma de ensino distncia proporciona um ambiente virtual de estudos disponibilizando os seguintes recursos para todos os alunos:
1. Video-aulas detalhando conceitos, boas prticas, ferramentas, lies aprendidas, conforme ementa de cada mdulo; 2. Apostila eletrnica com a transcrio de todas as aulas ministradas; 3. Artigos e apresentaes com informaes adicionais para apoiar seus estudos; 4. Questionrio para testar seu conhecimento sobre cada captulo; 5. Fruns de discusso para debate dos principais pontos de aprendizado; 6. Cases de organizaes hipotticas que cada aluno deve analisar e propor solues; 7. Debates online mensais via webconference para consolidao do aprendizado; 8. Principais templates para aplicao do Mtodo ELO Group em sua organizao 9. Simulado de questes preparatrias para o CBPP Exam.

Os alunos inscritos tero disposio todos os recursos acima para uso e consulta por um perodo de 12 meses. Com esta flexibilidade, cada participante pode moldar o curso ao seu prprio cronograma, conforme sua disponibilidade de tempo e temas de maior interesse.

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Cursos oferecidos por PTC - Provedores de Treinamento Credenciados

A ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) uma associao internacional de profissionais de Gerenciamento de Processos de Negcio (BPM), sem fins lucrativos, independente de fornecedores, dedicada promoo dos conceitos e prticas de BPM. A ABPMP orientada e conduzida por praticantes de BPM. Cursos oferecidos por PTC - Provedores de Treinamento Credenciados (Qualified Training Providers) preenchem requisitos que incluem alinhamento do programa ao BPM CBOK, o coordenador do curso um profissional certificado CBPP, e pelo menos um instrutor tambm certificado CBPP. Aps o programa ser aprovado e ter sido estabelecido acordo com a ABPMP Brasil, o PTC passa a ser relacionado nesta pgina e estar autorizado a oferecer cursos ao mercado.

Plataforma Tecnolgica
Video aulas Fruns de Debate

Simulado

Certificados
Os certificados de concluso do curso sero emitidos em conjunto pela ELO Group e pela ABPMP Captulo Brasil ao final do primeiro semestre mediante o estudo de todas as vdeo-aulas. Para fins de controle de participao nas aulas, apoio nos fruns e cobrana, o segundo semestre ser considerado como cortesia para que cada aluno possa retomar as aulas em caso de dvida. O certificado do Curso de Formao de Gestores de Processo na ELO Group no confere ao aluno o ttulo de Certified Business Process Professional CBPP, sendo este obtido somente atravs da participao do profissional no ABPMP BPM Boot Camp e aprovao no CBPP Exam.

Depoimentos
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"O enfoque pratico da grande maioria das aulas do confere ao curso um carter bastante diferenciado dos demais cursos de processos que j participei." Essa minha primeira experincia com ensino pela internet, e tenho que admitir que estou gostando muito do formato do curso da ELO. O contedo apresentado faz toda diferena"

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Contedo Programtico Detalhado

A seguir so apresentados todos os mdulos do curso, bem como o detalhamento do contedo programtico da cada aula.
Obs.: Novamente, observa-se que o contedo referente ao mtodo ELO Group assim como o preparatrio para o Exame CBPP podem ser contratados de forma separada. Em caso de dvidas contate nossa unidade de Educao Executiva.

Mdulo 1: Aula Inaugural

1.1. Introduo ao BPM - Business Process Management e ABPMP CBOK - Common Body of Knowledge.

Mdulo 2: Organizaes e Gesto por Processos

2.1. Evoluo do tema BPM nas organizaes: Histrico do tema processos nas organizaes (Administrao Cientfica, Sistema Toyota de Produo, Qualidade Total, Reengenharia). Caractersticas de abordagens usuais de gesto de / por processos. O paradigma atual e a necessidade de um novo paradigma para a gesto por processos. 2.2. O Valor de Processos e BPM: Entendendo uma organizao a partir de seus processos centrais. Como processos criam valor para a organizao e seus clientes. Entendendo o "processo da gesto de processos". Como criar valor com BPM em uma organizao. Definindo uma estratgia para gerao de valor com BPM. Comunicando o valor gerado com BPM para a organizao. 2.3. Mtodos e abordagens para BPM: O ciclo de vida da gesto por processos. Frameworks para a gesto por processos: anlise comparativa e relao com o BPM CBOK. Metodologia ELO Group para a Gesto por Processos. 2.4. Papis e Responsabilidades na Gesto por Processos: Modelos de estruturas organizacionais orientadas a processos. Papis e responsabilidades usuais na Gesto por Processos. Governana de Processos e de BPM. O papel dos Donos e Facilitadores de Processos. Caractersticas da atuao de um Escritrio de Processos.

Mdulo 3: Entendimento de Processos

3.1. A Viso de Futuro de um Processo: Principais tipos de melhorias e ganhos em projetos de processos. O passo-a-passo da definio da Viso de Futuro de um processo (formas de conduo da dinmica, exemplo de modelos, resultados esperados, etc.). Dicas para a determinao da viso de futuro de um processo. 3.2. Modelagem de Processos: Por que modelar processos? Objetivos e Benefcios da modelagem de processos. Demais usos comuns de modelos de processos (gesto conhecimento, treinamento, etc). Diagrama x Mapa x Modelo (o nvel de detalhamento do modelo de processos). Principais notaes utilizadas para a modelagem de processos de negcio. 3.3. BPMN - Business Process Modeling Notation: Objetivos e benefcios da notao BPMN. Elementos da notao BPMN 2.0 (objetos de fluxo, conexes, piscinas e artefatos). Notao bsica x estendida. Utilizando a notao BPMN 2.0.

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Mdulo 3: Entendimento de Processos

3.4. Mtodos e abordagens de modelagem de processos: Reunindo informaes para a modelagem de processos (entrevista, questionrios, etc.). Como conduzir um workshop de modelagem de processos. Boas prticas para a elaborao de bons modelos de processos.

Mdulo 4: Anlise de Processos

4.1. Fundamentos da Anlise de Processos: Por que analisar processos? Viso Geral sobre as Tcnicas de Anlise de Processos. MIASP - Metodologia de Identificao, Anlise e Soluo de problemas. Desafios na Aplicao das Tcnicas de Anlise de Processos. Modelos quantitativos e qualitativos de Anlise de Processos. 4.2. Anlise de Valor, Perdas e Restries: Principais conceitos e ferramentas da abordagem Lean Manufacturing para anlise de processos. VSM - Value Stream Mapping. Sistema de Perdas do Sistema Toyota de Produo. Anlise de Valor aplicada aos processos. Aplicao do Pensamento da Teoria das Restries anlise de Processos. 4.3. Anlise Quantitativa de Processos: Conceitos Bsicos de 6 Sigma. Metodologia DMAIC. Tcnicas para anlise estatstica de dados. Uso de grficos de disperso e barra. Clculo de limites superior e inferior: 3s (3-sigma). Investigao de instabilidades em processos. 4.4. Anlise da Experincia do Cliente: Os conceitos de foco do cliente e co-criao de valor. Mapeando a participao do cliente ao longo de um processo. Determinantes da qualidade para o cliente. Tcnicas e ferramentas para a anlise da experincia do cliente.

Mdulo 5: Redesenho e Implementao de Processos

5.1. Fundamentos do Redesenho de processos: Planejamento do Redesenho de Processos. Diretrizes e Princpios para o Redesenho de Processos. Boas prticas e modelos de referncia para o redesenho de processos. Anlise de viabilidade das aes de melhoria. Redesenho de processos orientados especificao de tecnologias. 5.2. Gesto da Mudana e Comportamental: Mudanas Organizacionais e seus componentes. Gesto da Mudana como um processo. O papel do agente da mudana. Principais conceitos e abordagens sobre cultura organizacional, resistncias as mudanas e poder nas organizaes. O ciclo da mudana em iniciativas de BPM. 5.3. Gesto de Competncias: A relao entre maturidade de processos e gesto de pessoas. O perfil profissional e atitudes em ambiente de processos. As implicaes em Gesto do Conhecimento. Gesto de Competncias por processos (GCP): matriz de habilidades e proficincia.

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Mdulo 5: Redesenho e Implementao de Processos

5.4. Dimensionamento da fora de trabalho: Conceitos bsicos, premissas e restries sobre o dimensionamento de fora de trabalho. Tcnicas para estimativa de prazos e freqncias. Perfis profissionais alocados nos processos. Dimensionando a equipe requerida para execuo dos processos.

Mdulo 6: Tecnologia e BPM

6.1. A Tecnologia apoiando a Gesto por Processos: O papel da tecnologia no contexto de processos de negcio. O funcionamento de um processo automatizado. Automao de um processo com uma plataforma BPMS: Por que? 6.2. Componentes de uma plataforma BPMS: Pontos da Gesto por Processos onde um BPMS pode ajudar. Elementos que compem um BPMS. Arquitetura Orientada a Servios (SOA). Integrao dos sistemas existentes aos processos de negcio. 6.3. Seleo de Plataformas de BPMS: Etapas de um Processo de Seleo de plataformas BPMS. Requisitos a serem considerados na seleo de plataformas. Avaliao de plataformas BPMS presentes no mercado brasileiro. Pontos de Ateno na escolha da ferramenta de BPMS. 6.4. Modelagem de Sistemas Orientada a Processos - Transformando o Processo TO BE em Sistema: Modelagem de Sistemas Orientada a Processos: O que ? A modelagem de processos na viso da automao - Processo TO DO. Etapas da modelagem do Processo TO DO. Pontos chaves para a modelagem do Processo TO DO.

Mdulo 7: Metodologia ELO Group de Projetos de Melhoria e Inovao de Processos

7.1. Construir Viso de Futuro O que a viso de futuro de um processo? Como relacionar a viso de futuro de um processo com o valor gerado para a organizao? Como preparar uma reunio de viso de futuro? Como definir uma viso de futuro que comunique de forma clara e contagiante como o processo ir funcionar nos prximos anos ? Como definir os ganhos esperados de um projeto de melhoria e inovao para a organizao, seus clientes e demais stakeholders? Como mobilizar pessoas para criar ideias e oportunidades de melhorias que viabilizem os ganhos esperados? Como lidar com vises de futuro conflitantes, desmotivantes ou utpicas? Como mobilizar uma organizao para atingir suas vises de futuro? 7.2. Entender e Mensurar a Situao Atual: Qual o propsito da modelagem da situao atual? BPMN: Utilizar, adaptar ou no utilizar? Como preparar uma reunio de modelagem da situao atual? Como lidar com o envolvimento de mltiplas reas em uma modelagem de processos? Como utilizar a modelagem de processos para identificar as restries e dificuldades que limitam o alcance da viso de futuro? Qual o grau de detalhamento necessrio para cada a modelagem? O que necessrio para mensurar a situao atual? Qual o propsito de mensurar a situao atual? Quais as tcnicas existentes para otimizar a medio da performance atual dos processos? 7.3. Analisar Processos e Quantificar Ganhos: O que uma anlise de processos? Como preparar reunies de anlise de processo e quantificao de ganhos? Como estruturar, descrever e justificar oportunidades de melhorias de processos otimizando o processo de tomada de deciso? Como quantificar o ganho esperado com as melhorias e inovaes propostas? Como priorizar oportunidades de melhoria e inovao de processos de forma orientada criao de valor para a organizao, clientes e/ou demais stakeholders? Como lidar com conflitos de interesse?

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Mdulo 7: Metodologia ELO Group de Projetos de Melhoria e Inovao de Processos

7.4. Redesenhar Processos e Preparar a Implementao: Qual o propsito do redesenho dos processos? Qual o grau de detalhamento esperado do processo redesenhado? Como definir o grau de detalhamento necessrio para planos de ao? Como preparar a especificao e desenvolvimento de sistemas de informao junto a TI? Como preparar a realizao de treinamentos e capacitaes junto a RH? Como preparar reestruturaes organizacionais? Como analisar e tratar o impacto com a mudana do novo processo? Como definir prazos e tarefas de forma adequada? 7.5 Acompanhar Implantao do Novo Processo Como lidar com os desafios de acompanhar a implantao dos planos de ao? Como atuar no limiar entre cobrar e promover a mudana? Como definir pontos de controle para dar visibilidade a todos em relao ao status da mudana? Quando usar relatrios, reunies e gesto vista? Como estruturar um acompanhamento inteligente e que efetivamente funcione? Como estruturar uma operao assistida para acompanhar os primeiros meses de execuo do novo processo? Como apurar se o valor esperado com o projeto de processo est de fato sendo alcanado?

Mdulo 8: Gesto dos Processos no Dia a Dia

8.1. Fundamentos da gesto da qualidade em processos: Conceitos gerais e objetivos da gesto da qualidade. PDCA, PDCL e SDCA. A busca pela melhoria contnua nos processos. Os ciclos simples, duplo e triplo de aprendizado 8.2. Padronizao e Conformidade de Processos: Por que padronizar processos? Definio de padres normativos associados aos processos. Modelos de Referncia e Certificao. Tcnicas e Ferramentas para verificao de conformidade de processos. 8.3. Gesto do Desempenho de Processos: Viso Geral de sistemas de Medio de Desempenho de Processos. Definindo indicadores de desempenho para os processos. Definindo objetivos e metas para indicadores. Classificando indicadores de acordo com sua natureza. Construo de um painel de indicadores. O monitoramento do desempenho como insumo para a proposio de melhorias em processos. 8.4. Ajustando Processos, Estratgias e Negcio: Conceitos de Ajuste Organizacional, Redesenho Organizacional e Viso Sistmica. Integrao Organizacional. Mtodos de Ajustamento Organizacional. Casos Prticos. Nveis de Maturidade de Ajustamento.

Mdulo 9: Gesto dos Processos Dia a Dia (Parte II) e Metodologia ELO Group
9.1. Gesto de Riscos em Processos: Conceitos e ferramentas em Governana, Riscos e Compliance. Identificando fatores de risco em processos. Implementao de controles para mitigao de riscos em processos. Integrando a gerenciamento de riscos com a gesto por processos. Como lidar com a questo do aumento de performance x mitigao de riscos? .

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Mdulo 9: Gesto dos Processos Dia a Dia (Parte II) e Metodologia ELO Group
9.2. Gesto de Custos de Processos: Funes da gesto de custos. Importncia da gesto de custos em processos de negcios. Conceitos de gastos, despesas, perdas, desperdcios, custos, investimentos e desembolsos. Sistemas de custos: absoro integral, absoro ideal, direto, varivel. Mtodos de custeio: ABC Costing Custeio por Atividades, compreendendo custos/processos 9.3. Monitorar performance, riscos e conformidade Qual o propsito da gesto do dia-a-dia? Por que to difcil implantar a gesto do dia-a-dia? Quem executa a gesto do dia-a-dia? Como fazer da monitorao de indicadores de processo uma motivao e no um controle? Como fazer da monitorao da riscos de processo um alerta e no uma burocracia? Como integrar a monitorao dos processos a trabalhos de auditoria? Como fazer da monitorao dos processos uma fonte de novas ideias? Como consolidar as informaes de monitorao de forma simples e efetiva? 9.4 Padronizar e Implementar Melhoria Continua Qual o propsito de atualizar os fluxogramas de processos? Quando atualizar os fluxogramas? Just in time ou Just in case? Quem deve ser responsvel pela padronizao dos processos? rea de negcios ou rea de processos? Como controlar a implantao da melhoria continua? Como criar padres e normativos integrados com os fluxogramas de processos? Com lidar com a interface de melhorias que vo para demandas de TI? Com lidar com a interface de melhorias que vo para demandas de RH? Quando se deve apurar os ganhos com melhorias continuas?

Mdulo 10: Estratgia de BPM - Fundamentos

10.1. Desdobramento da Estratgia para Processos: O que estratgia? Estratgia de negcio x estratgia de BPM - diferenas e sinergias. O que Estratgia de BPM? A estratgia de BPM e o portflio de processos. A construo da Cadeia de Valor da uma organizao. Frameworks de apoio construo de cadeias de valor (APQC, VRM, SCOR etc.). Indicadores de desempenho de processos alinhados estratgia organizacional. 10.2. Processos e Gesto da Inovao: Conceitos Bsicos sobre inovao. Dinmica competitiva, dinmica tecnolgica e a gesto da inovao. A gesto da inovao para alm da melhoria de processos: Inovao em modelos de negcio, Inovao e gesto por processos (BPM) e as implicaes organizacionais. Benefcios da gesto da inovao em processos. 10.3. Gesto de Projetos de processo: Gesto de Processos vs. Projetos. Tipos de projeto de processos. reas de Conhecimento da Gesto de Projetos. Ferramentas para acompanhamento de projetos de processos. 10.4. Gesto de Portflio: O que um portflio? O que gesto de portflio? Mtricas de gesto de portflio. Acompanhamento dos projetos de processos. Ferramentas para acompanhamento de projetos de processos.

Mdulo 11: Estratgia de BPM Metodologia ELO Group

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11.1. Desdobrando a Estratgia na Arquitetura de Processos: O que uma estratgia de melhoria e inovao com BPM? O que uma Cadeia de Valor? O que uma Arquitetura de Processos? Como criar uma Arquitetura de Processos que reflita como a organizao agrega valor para seus clientes e stakeholders? Quem participa do desdobramento da estratgia corporativa para a Arquitetura de Processos? Qual o papel da rea de Estratgia nessa atividade? Como traduzir a viso estratgica para a Arquitetura de Processos? Como implementar a estratgia corporativa a partir da viso de processos? Como desdobrar a estratgia corporativa em metas e diretrizes operacionais para os processos? Como alinhar a estratgia corporativa com a estratgia de melhoria e inovao com BPM? 11.2. Prospectando Oportunidades de Melhoria e Inovao Organizacional: Qual o propsito da Prospeco de Oportunidades de Melhoria e Inovao? Qual o melhor momento para prospectar e consolidar oportunidades de melhoria e inovao? Quem deve prospectar ideias para melhoria e inovao de processos? Como mobilizar os colaboradores de uma organizao para criao de oportunidades de melhoria e inovao? Como suportar os colabores de uma organizao para transformar suas ideias em bons projetos de melhoria e inovao? Como diferenciar melhorias contnuas de projetos de melhoria e inovao? O que significa dizer que uma ideia uma melhoria continua ou um projeto? 11.3. Elaborando e Gerindo o Portflio de Projetos de processos. Qual o propsito de um portflio de projetos de melhoria e inovao de processos? Quem deve participar na elaborao, priorizao e gesto do Portflio de Projetos? Qual o papel das reas de Estratgia e Projetos neste contexto? Como conceber, descrever e justificar os projetos de melhoria e inovao? Como priorizar um portflio de melhoria e inovao? Como gerir o portflio de projetos de melhoria e inovao de forma integrada aos portflios de projetos de TI, regulatrios, infra-estrutura, etc? Como monitorar a execuo do portflio utilizando boas prticas de gesto? Como otimizar o portflio de projetos ao longo de sua execuo? Como redirecionar esforos visando maximizar o valor gerado para a organizao? 11.4. Disseminado a Cultura de Melhoria e Inovao: O que uma cultura de melhoria e inovao? Quais os fatores influenciam na criao de uma cultura de melhoria e inovao? Quais informaes devem ser disseminadas para organizao? Qual a diferena entre comunicar atividades realizadas e resultados obtidos? Quem deve ser responsvel por criar uma Cultura de Melhoria e Inovao? Como criar uma estrutura de reporte para promover a cultura de Melhoria e Inovao? Como estruturar programas de educao em BPM que mobilizem as pessoas para a gesto por processos?

Mdulo 12: Governana e Evoluo do BPM

12.1. Maturidade e Evoluo da Gesto por processos: Trajetria de evoluo da gesto por processos O que a Maturidade da Gesto por Processos? Como avaliar a maturidade da gesto por processos em uma organizao? Como planejar a trajetria de evoluo de BPM em uma organizao? 12.2. Governana de BPM e Escritrio de Processos - tpicos avanados. Arranjos organizacionais distintos para a Governana de BPM. Posicionamento de um Escritrio de Processos e sua evoluo ao longo do tempo. Escopo e forma de atuao de um Escritrio de Processos. Perfil, competncias e diviso de tarefas na equipe do Escritrio de Processos. 12.3. Capacitando Pessoas na Organizao para os Papis Definidos na Gesto por Processos. Como disseminar a estrutura de governana de BPM definida? Como capacitar profissionais para assumir os papis definidos na gesto por processos? Como integrar a evoluo profissional com os papis e responsabilidades da gesto por processos? Como reconhecer e recompensar os profissionais envolvidos na gesto por processos? 12.4. Integrao de BPM com outras disciplinas de gesto. O conceito de BPM como servio. A Empresa Orientada a Servios. Integrando BPM com outras abordagens para a melhoria organizacional. Escritrios de Gesto integrados: a integrao do Escritrio de Processos com outras unidades de gesto.

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Mdulo Preparatrio para o CBPP Exam

De forma complementar as aulas que compem as disciplinas abordadas no curso, o aluno ter acesso a um conjunto de resumos e simulados elaborados por profissionais CBPP (Certified Business Process Professional), baseados no CBOK, visando a preparao daqueles interessados em realizar posteriormente o Boot Camp da ABPMP-BR e o CBPP Exam. A carga horria oferecida no mdulo preparatrio no considerada para fins de formatao da carga horria total deste curso, sendo oferecida pela ELO Group de forma complementar. No mdulo preparatrio sero oferecidas 10 aulas de cerca de 30 minutos cada, totalizando 5 horas de material. Contedo do Mdulo Preparatrio: O Exame CBPP. Gerenciamento de processos de negcio. Modelagem de processos. Anlise de processos. Desenho de Processos. Gerenciamento de desempenho de processos. Transformao de Processos. Organizao de Gerenciamento de Processos. Gerenciamento de Processos Corporativos. Tecnologia de BPM.

Investimento
O investimento para o Curso de Formao de Gestores de Processo da ELO Group de R$ 3.150,00 (trs mil cento e cinquenta reais), por 6 meses de curso mais 6 meses grtis de acesso a todo o contedo disponvel, assim como possveis atualizaes. Ex-alunos da ELO Educao Executiva possuem um desconto adicional de 10 % ; Para contrataes de mltiplas vagas nos consulte para descontos exclusivos; Novamente, reforamos que as aulas referente ao mtodo da ELO Group e ao preparatrio da CBPP podem ser contratadas de forma independente. Em caso de dvidas contate nossa unidade de Educao Executiva.

Inscries
As inscries podem ser realizadas atravs do site da ELO Group na internet em http://www.elogroup.com.br/educacao_executiva/educacao_inscricao.html. Para efetuar sua inscrio, basta preencher o formulrio de inscrio disponvel no site da ELO Group e posteriormente aguardar a confirmao sobre a disponibilidade de vagas.
A confirmao de inscrio ser enviada pelo ELO Group para seu contato preferencial.

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Corpo Docente

Curso de Formao de Gestores de Processo (120 horas)

O corpo docente do Curso de Formao de Gestores de Processo da ELO Group alia professores com ampla experincia em cursos de ps-graduao em gesto por processos, com Mestrado e Doutorado, com profissionais de mercado com vivncia prtica e titulao CBPP (Certified Business Process Professional) concedida internacionalmente pela ABPMP.

Instrutores da ELO Group

Andr Macieira, MSc mestre em Engenharia de Produo pela COPPE-UFRJ; Scio-fundador da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuao nas principais capitais brasileiras; Scio-fundador da Innvent, grupo especializado no desenvolvimento e investimento em start-ups de tecnologia. Atuou como professor de gesto estratgica, gesto de riscos e gesto de processos em cursos de ps-graduao no Rio de Janeiro e So Paulo; e organizador do Seminrio Internacional de BPM. Daniel Karrer, MSc, CBPP mestre em Engenharia de Produo pela COPPEUFRJ; Scio-fundador da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuao nas principais capitais brasileiras; Scio-fundador da Innvent, grupo especializado no desenvolvimento e investimento em start-ups de tecnologia. Atuou como professor de estratgia, gesto de riscos e gesto de processos em cursos de ps-graduao no Rio de Janeiro e So Paulo; e organizador do Seminrio Internacional de BPM. Daniel Barros, MSc mestre em Engenharia de Produo pela COPPE-UFRJ; Gerente da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuao nas principais capitais brasileiras. Atuou como Professor nas disciplinas de Gesto de Processos em Cursos de Ps-Graduao no Rio de Janeiro e So Paulo. Professor dos cursos em Gesto de Processos abertos e in company da ELO Group; Membro da Association of Business Process Management Professionals (ABPMP) e de diversos grupos de discusso de Gesto por Processos no Brasil de no Exterior. Ricardo Dickstein, MSc mestre em Engenharia de Produo pela COPPE-UFRJ; Gerente da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuao nas principais capitais brasileiras; Atuou como Professor nas disciplinas de Gesto de Riscos e Gesto de Capacidade em cursos no Rio de Janeiro e So Paulo. Desenvolveu um modelo matemtico para alocao de pessoas em projetos em sua pesquisa de mestrado. Possui grande experincia na coordenao de projetos de projetos de gesto em organizaes nacionais de diversos setores: servios financeiros; petrleo; eltrico; seguradoras; construo civil; minerao; telecomunicaes; etc. Leandro Jesus, MSc, CBPP mestre em Engenharia de Produo pela COPPEUFRJ; Scio-fundador da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuao nas principais capitais brasileiras; Scio-fundador da Innvent, grupo especializado no desenvolvimento e investimento em start-ups de tecnologia; Atua como Professor nas disciplinas de Gesto de Processos, Gesto de Servios e de Modelos de Negcio habilitados por TI em Cursos de Ps-Graduao no Rio de Janeiro, So Paulo e Belo Horizonte. Atualmente exerce a funo de VicePresidente na Associao dos Profissionais de BPM (ABPMP) Captulo Brasil. Luiz Gustavo Cruz, CBPP Gerente de Projetos da ELO Group com atuao em Gesto de Processos e Gesto de Riscos e Gestor Regional do Captulo Brasil da ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) para o Distrito Federal. Luiz Gustavo graduado em Engenharia de Produo pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro e em Cincias Nuticas pela Escola de Formao de Oficiais da Marinha Mercante, ganhador na ocasio de nove prmios de distino acadmica. Professor dos cursos em Gesto de Processos abertos e in company da ELO Group e organizador do Seminrio Internacional de BPM.

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Rio de Janeiro: +55 (21) 2222-2191 So Paulo: +55 (11) 4063-0228 Braslia :+55 (61) 4063-6441 Belo Horizonte: +55 (31) 4063-6442 contato@elogroup.com.br treinamentos@elogroup.com.br

Curso de Formao de Gestores de Processo (120 horas)

Carlos Gonalves, PMP Gerente de Projetos da ELO Group, graduado em Engenharia Eltrica pela Universidade Federal de Mato Grosso UFMT, possui mais de 10 anos de experincia nas reas de Governo , Telecom e TI, atuando em projetos estratgicos de fuses, reestruturaes, construo de novos produtos, implantao de CRM, ERP, ECM/GED e infraestrutura..

Rafael Clemente, Dott. Ing. Dottore Ingegnere em Ingegneria Gestionale pelo Politcnico di Torino, Doutorando e Mestre em Engenharia de Produo pela COPPE-UFRJ; Scio-fundador da ELO Group, empresa de consultoria e tecnologia com atuao nas principais capitais brasileiras; Scio-fundador da Innvent, grupo especializado no desenvolvimento e investimento em start-ups de tecnologia, tendo atuado ativamente na criao e desenvolvimento de nove start-ups em setores como: tecnologia de informao, sade, sustentabilidade, e-commerce, moda e msica. Professor de Disciplinas de Gesto de Processos, Gesto da Inovao, Desenvolvimento de Novos Negcios e Estratgia em diferentes cursos de Graduao e Ps nas principais Universidades e empresas nacionais.

Instrutores Convidados
Daniel Pacheco Lacerda, DSc doutor em Engenharia de Produo pela COPPE/UFRJ, Mestre em Administrao pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2005) e Bacharel em Administrao de Empresas - Instituio Educacional So Judas Tadeu (2002). Durante 6 anos desempenhou funes executivas na UNISINOS atuando, entre outras atividades, como Analista de negcios Sr., Gerente de Operaes e Gerente de Desenvolvimento. Eduardo Britto, MSc Bacharel e Mestre em Cincia da Computao pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), atuando profissionalmente h mais de 12 anos nas reas de BPM, Workflow e ECM/GED. Britto OMG Certified Expert in BPM (OCEB) - Business and Tecnhical Intermediate, certificao internacional concedida pela OMG a profissionais com conhecimento comprovado na gesto de processos, Project Management Professional pelo PMI e CDIA+ Certified Document Imaging Architech pela CompTIA. Diretor de Consultoria da iProcess, empresa brasileira mais premiada em projetos de automao de processos com uso de BPMS. Graziela Merlina, MSc mestre em Administrao de Empresas pela COPPEAD-UFRJ, graduada em Engenharia de Produo pela FEI-SP. Especializao em Psicodrama Aplicado, Coaching e Certificao Executiva em Supply Chain. Scia-fundadora da Apoena Educao Colaborativa, empresa de consultoria especializada em desenvolvimento organizacional. Atua como Professora nas disciplinas de Gesto de Pessoas e Comportamento Organizacional em cursos de Graduao e Ps-Graduao em So Paulo. Jose Davi Furlan,MSc, CBPP Scio-diretor da Procesix e vice-presidente do captulo ABPMP Brasil. Consultor executivo, estrategista, palestrante e instrutor especializado em Business Process Management (BPM), com ampla experincia e realizaes de destaque na rea. mestre em Administrao de Empresas pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (PUC-SP), bacharel formado em Matemtica pela mesma universidade e mastering profissional em Engenharia da Informao e Gesto de Projetos na Ernst & Young, Cleveland, E.U.A. Rodolfo Cardoso, DSc tem Doutorado em Engenharia de Produo com nfase em Gesto e Inovao pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e Mestrado em Engenharia de Sistemas Organizacionais pelo Instituto Militar de Engenharia (IME), sendo graduado em Engenharia Mecnica pela Universidade Federal Fluminense e em Engenharia de Armamento pelo IME. Nas suas reas de atuao Rodolfo possui mais de 18 anos em aplicaes nas organizaes pblicas e privadas, dezenas de artigos publicados em revistas e congressos nacionais e internacionais, captulos e livros.

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