UMB INFORMATEC

Manual de Instalação & Configuração

Versão 8.0.0
Novembro/2015
Instalação do UMB Informatec
Passo a Passo: Instalando o UMB Informatec.

Ao inserir o DVD selecione o idioma que será utilizado durante a instalação:

Dependendo do produto adquirido serão mostradas telas com informações sobre licenciamento,
requisitos mínimos etc.

Ao final das informações será mostrada a seguinte janela indicando que a instalação será iniciada.

Para prosseguir com a instalação clique em “Sim”:

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 2

É necessário atualizar alguns arquivos do Windows para que a Instalação do UMB Informatec
possa ser iniciada. Para que isso ocorra clique em "OK":

Seu computador precisará ser reiniciado e após isso a instalação do UMB Informatec deverá ser
ativada manualmente. Clique em "OK":

Após a reiniciação do computador, ative novamente o instalador do UMB, tal como você fez no
Passo 1.

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 3

Clique em “Avançar” para continuar com o Programa de Instalação.

Para instalar em uma pasta diferente clique sobre “Procurar” e selecione uma outra pasta. Após
isto clique em “Avançar”:

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 4

Clique em “Avançar” para começar a instalação ou em “Retornar” para alterar alguma
informação sobre a instalação:

Aparecerá a tela a seguir indicando que a instalação foi iniciada:

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 5

Após aproximadamente 10 minutos, o tempo exato pode variar dependendo do seu computador,
aparecerá à tela abaixo indicando que o UMB Informatec foi instalado com êxito.

Clique em “Terminar” para sair da instalação:

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 6

Configuração do UMB Informatec

Antes de iniciar
É muito importante que se leia o este manual por inteiro e também o Manual do
Usuário antes de proceder à configuração descrita neste manual.

Descrição
Este manual tem a finalidade de ensinar a forma mais eficiente de se configurar o UMB
Informatec.

A configuração está divida em 19 etapas. Siga-as da primeira até a última e em breve seu sistema
estará operando.

Etapa 1 - Conectando os ramais ao UMB Informatec

Ao UMB Informatec deverão ser conectados os ramais provenientes da Central PABX (ou as
linhas telefônicas, caso não esteja sendo usada nenhuma central PABX).

Caso o ramais sejam físicos (ou seja, não sejam SIP) identifique-os colocando em ambas as
extremidades do cabo pequenas etiquetas com o número de cada ramal.

Caso o ramais sejam físicos (ou seja, não sejam SIP) conecte-os às entradas de ramal do UMB
Informatec (placas de voz do computador). Tente conectá-los em ordem numérica, para facilitar
futuras manutenções.

Marque na tabela abaixo qual ramal foi conectado a qual canal:

CANAL NUMERO DO RAMAL CANAL NUMERO DO RAMAL

1 13
2 14
3 15
4 16
5 17
6 18
7 19
8 20
9 21
10 22
11 23
12 24

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 7

Etapa 2 - Levantamento dos ramais disponíveis
Mais tarde, quando você estiver configurando alguns parâmetros do UMB Informatec, será
necessário que você especifique TODOS os ramais disponíveis na Central PABX.

Assim, para evitar demora mais tarde, obtenha agora uma lista de todos os ramais do PABX, de
preferência com o nome do respectivo usuário. Faça esta lista e passe para a próxima etapa.

Etapa 3 - Ativando o UMB Informatec

Ative o UMB Informatec como descrito no Manual do Usuário no item “Modo de Ativação”.

Etapa 4 - Acessando o Menu Configuração

Assim que todos os canais estiverem ligados (as palavras Canal1, Canal 2 etc. estarão em verde),
libere o acesso ao menu Configuração, como descrito no Manual do Usuário no item “Liberar
acesso às configurações...” e “Configuração”.

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Etapa 5 - Configurando os parâmetros da guia “Central PABX”
Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Central PABX”.

Se o modelo da sua central PABX não estiver presente na lista, entre em contato com seu
revendedor, ou diretamente com a Informatec, para que seja providenciada a inclusão na lista.

Se sua central PABX necessitar de integração via cabo serial (out-of-band) com o UMB
Informatec, providencie junto com o responsável pela central PABX a disponibilização deste
cabo.

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 9

Etapa 6 - Configurando os parâmetros da guia “Atendimento”
Os parâmetros desta guia podem estar desabilitados dependendo da central PABX configurada
na "Etapa 5" acima. Se isto ocorrer, pule para a próxima etapa.

Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Atendimento”.

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 10

Preste especial atenção para NÃO alterar os valores já preenchidos nos campos “ou usar como
menu”, pois se eles estiverem marcados será necessário que seu UMB Informatec já tenha sido
previamente configurado na fábrica:

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 11

Etapa 7 - Configurando os parâmetros da guia “Caixas Postais”
Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Caixas Postais”.

Use a lista que você preparou na etapa 2 acima.

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 12

Etapa 8 - Configurando os parâmetros da guia “Horários e
Transbordos”
Os parâmetros desta guia podem estar desabilitados dependendo da central PABX configurada
na "Etapa 5" acima. Se isto ocorrer, pule para a próxima etapa.

Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Horários e Transbordos”, levando em

consideração o horário de funcionamento da Empresa/Hotel.

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Etapa 9 - Configurando os parâmetros da guia “Canais de voz”

Os parâmetros desta guia podem estar desabilitados dependendo da central PABX configurada
na "Etapa 5" acima. Se isto ocorrer, pule para a próxima etapa.

Os parâmetros referentes à guia “Canais de voz” normalmente não precisam ser alterados.

Somente os altere se, após o sistema ter entrado em funcionamento, o volume da voz estiver
muito baixo ou muito alto.

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Etapa 10 - Configurando os parâmetros da guia “Tela Principal
e Proprietário”
Preencha todos os campos.

UMB INFORMATEC – MANUAL DE INSTALAÇÃO & CONFIGURAÇÃO 15

Etapa 11 - Configurando os parâmetros da guia “Funções dos
canais”
Para cada canal, escolha a função que pretende a ele atribuir.

Se estiver usando mais que uma função, mantenha as funções iguais em canais consecutivos.

Se estiver usando a função de “Aviso de mensagens na caixa postal” em algum canal, procure
programar esta função nos últimos canais.

Não se esqueça de preencher, ao lado da função de cada canal, o número do ramal associado a
ele (que foi preenchido na tabela da Etapa 1).

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Etapa 12 - Configurando os parâmetros da guia “Recados,
Avisos e E-Mails”
Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Recados, Avisos e E-Mails”.

Normalmente os valores atribuídos em fábrica são os mais usados. Se não pretender usar e-mail
neste momento, nem mesmo é necessário acessar esta guia.

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Etapa 13 - Configurando os parâmetros da guia “Mensagens e
Alarmes”
Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Mensagens e Alarmes”.

Normalmente os valores atribuídos em fábrica são os mais usados.

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Etapa 14 - Configurando os parâmetros da guia
“Generalidades”
Os parâmetros da guia “Generalidades” não têm a necessidade de serem alterados. Só faça estas
alterações conforme a necessidade da Empresa/Hotel.

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Etapa 15 - Configurando os parâmetros da guia “Correio e
Servidor de Fax”
Os parâmetros desta guia podem estar desabilitados dependendo da central PABX configurada
na "Etapa 5" acima. Se isto ocorrer, pule para a próxima etapa.

Preencha todos os campos relativos à guia “Correio e Servidor de Fax”.

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Etapa 16 - Configurando os parâmetros da guia “Módulo de
Segurança”
Preencha todos os campos necessários relativos à guia “Modulo de Segurança”.

Lembre-se que para acesso a este módulo é necessário possuir usuário e senha:

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Etapa 17 - Saindo do modo de configuração
Pronto!

Para gravar as alterações e sair do modo de configuração, clique no botão “FIM DA

CONFIGURAÇÃO”.

Etapa 18 - Reprogramando a central PABX

Para começar a usar o UMB Informatec será necessário que a sua central PABX seja programada
para desviar as ligações para o UMB Informatec.

Recomendamos que seja chamada a empresa responsável pela manutenção da sua central PABX
a fim de programá-la corretamente.

Como medida de segurança, antes que seja alterado um parâmetro da central PABX, anote seu
valor atual. Desta forma, se for necessário, sua central PABX pode ser reprogramada para o
estágio no qual estava antes de se ativar o UMB Informatec.

Etapa 19 – Fim
Parabéns! Você terminou as etapas necessárias para configuração do seu UMB Informatec.

Agora tente usar o UMB Informatec, ligando para ele e testando suas funções.

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