SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CÓDIGO: MP-SGQ-008

DATA REVISÃO PAG

MAPEAMENTO DO PROCESSO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
12/04/2021 00 1/2

Processo: RECURSOS HUMANOS Responsável: Assistente de RH

Objetivo do Processo: Adquirir, desenvolver, utilizar e reter os talentos da organização.

Treinamentos apropriados; computadores, impressoras, telefone, arquivos, materiais de escritório, sistema ERP. Ambiente
Recursos Necessários:
organizado e seguro.

ENTRADAS SAÍDAS Monitoramento/

DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES DO
Medição/ indicadores /
PROCESSO
Processo origem Descrição Descrição Processo destino Controles

RH Necessidade de Definir as atividades que devem executadas pela Descrição de função RH/ Responsáveis do Diagrama de
definição de função função, formaliza e comunica para os envolvidos. padronizada. setor envolvido Competências
RH/ Diretoria Necessidade de Coordena, analisa e aprova junto a diretoria a Programa de treinamento Setores envolvidos
treinamentos necessidade de treinamento; elabora e divulga o disponível. Cronograma Anual de
programa anual de treinamento. Treinamento
Diretoria/ RH / Necessidade de Identifica, avalia, seleciona, contrata e realiza a Funcionário competente
Supervisores de funcionários integração do funcionário adequado para ocupar a contratado e integrado. Setores envolvidos
função. Requisição de Pessoal
outras áreas (substituição ou
contratação/ demissão)

RH Integração do Novo Disponibiliza EPI’s, crachá, uniformes e ferramentas Integra o novo Setor de trabalho e Integração de
funcionário necessárias para a atividade. funcionário no local de outros setores Funcionários
(onboarding) trabalho e apresenta a
empresa
RH / Diretoria Necessidade de Recebe e analisa a necessidade de benefício e Benefícios e assistências Todos os funcionários
benefícios e convênios assistência para os funcionários e quando necessário disponíveis ou retorno ao envolvidos Normas Administrativas
disponibiliza. funcionário.

Elaborado: Aprovado:
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Diretoria/ RH Desempenho do Funcionário competente Setores envolvidos

mantido. Avaliação de
funcionário Avalia a performance do funcionário Desempenho

RH Avaliação Da Eficácia Data Corte: 12/04/2021

dos Treinamentos Avalia se os treinamentos realizados foram eficazes. Análise Critica do Setores envolvidos FQ-RH-03
Realizados treinamento

RH Avaliação satisfação do Funcionário satisfeito Setores envolvidos Pesquisa de Clima

colaborador Avalia anualmente a satisfação dos colaboradores Organizacional ( % ) de
Satisfação.

INFORMAÇÃO DOCUMENTADA / SUPORTE

Plano de treinamentos, Descrição de Cargos, solicitação de colaborador, solicitação demissão, relação de documentos p/admissão, integração de novos
Documentos do setor:
colaboradores, avaliação de desempenho, avaliação de eficácia de treinamento.
Riscos e oportunidades

Riscos Oportunidades

- Ações trabalhistas
- Acidente de trabalho - Implantação o Módulo RH no PORTALISO

Elaborado: Aprovado: