PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 1

BALANCED SCORECARD

CRESCIMENTO

PRODUTIVIDADE

MAIS RESULTADOS

Ms. RICARDO RESENDE DIAS

 PPODE - ESTRATÉGICO

BALANCED SCORECARD Slide 2

BSC

CONCEITO
FINALIDADE

APLICAÇÃO
PRÁTICA
 ESTRATÉGIA - BSC
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 3

Ativos RESULTADOS
Tangíveis NEGATIVOS
25%
CRIAÇÃO PLANO
DE VALOR AÇOES
Acionista Mapa BSC
Cliente Estratégia Estratégico
Cidadão PLANO
Colaborador
AÇOES

Ativos RESULTADOS
Intangíveis
75% POSITIVOS
 BSC - CONCEITO
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 4

É UM MODELO PARA IMPLEMENTAR

NOVAS ESTRATÉGIAS?
 BSC - CONCEITO
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 5

É UMA METODOLOGIA QUE INCLUI UM SISTEMA

DE INDICADORES, DISTRIBUIDOS EM QUATRO
PERSPECTIVAS PARA MELHORAR O
DESEMPENHO
 BSC - CONCEITO
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 6

SISTEMA BALANCEADO DE MENSURAÇÕES

DE DESEMPENHO BASEADO EM ESTRATÉGIA
 PPODE - ESTRATÉGICO

BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 7

SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

DA ORGANIZAÇÃO
 PPODE - ESTRATÉGICO

BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 8

IMPLEMENTAR NOVAS ESTRATÉGIAS

 PPODE - ESTRATÉGICO

BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 9

ALINHAMENTO
 PPODE - ESTRATÉGICO

BALANCED SCORECARD - FINALIDADE Slide 10

FOCO ESTRATÉGICO
 BSC
PPODE - ESTRATÉGICO

PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA Slide 11

CONVERTER A ESTRATÉGIA EM
PROCESSO CONTÍNUO
 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 12

TRANSFORMAR A ESTRATÉGIA EM TAREFA DE TODOS

 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 13

ALINHAR A ORGANIZAÇÃO À
ESTRATÉGIA
 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 14

TRADUZIR A ESTRATÉGIA EM TERMOS OPERACIONAIS

 BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 15

MOBILIZAR A MUDANÇA POR MEIO

DA LIDERANÇA EXECUTIVA
BSC PAINEL DE BORDO
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 16
MAPA ESTRATÉGICO
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 17
KAPLAN E NORTON

Perspectiva Financeira
Valor para os acionistas
+Produtividade +
Crescimento
Perspectiva do Cliente

Atributos produto Relacionamento Imagem

Perspectiva Interna
Gestão Gestão Regulatórios
Operacional de Clientes Inovação e Sociais

Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

Capital da Capital
Capital Humano
Informação Organizacional
 PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 18

PLANO
BALANCED SCORECARD DE AÇÃO
Objetivos Indicadores Metas Iniciativa
■ Rentabilidade ■ Lucrolíquido ■30%cres
■Aumento ■Receita c imento
da Receita por Produto anual

■ Atrair e ■ Nºde clientes/ano ■Aumenta ■Gestão

reter mais ■Avaliação r 12%ao da
clientes ano qualidade
dos clientes
■95% de ■Program
Satisfeitos a
fidelização
 SISTEMA DE INDICADORES
PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 19

PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO

1. CORPORAÇÃO E UNIDADES DE NEG.
2. OBJETIVO
3. INDICADOR
4. META
5.RESP.MEDIÇÃO
6. FÓRMULA
7. MÉTODO DE COLETA DADOS
8. FREQUÊNCIA COLETA DADOS

9.FREQUÊNCIA APURAÇÃO

10. QUEM, ONDE E QUANDO ANALISAR

 PPODE - ESTRATÉGICO

SISTEMA DE INDICADORES Slide 20

PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO

BALANCED SCORECARD
1. ELABORAR O MAPA ESTRATÉGICO, DEFINIR OS
RESULTADOS DESEJADOS (OBJETIVOS);
3. DEFINIR O INDICADOR DE DESEMPENHO DA
ESTRATÉGIA;
4. ESTABELECER META PARA O INDICADOR;
5. DEFINIR O RESPONSÁVEL PELA MEDIÇÃO;
6. DEFINIR FÓRMULA;
7. DEFINIR MÉTODO DE COLETA DE DADOS;
8. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE COLETA DE
DADOS;
9. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE APURAÇÃO;
10. DEFINIR QUEM, ONDE E QUANDO,ANALISAR
E TOMAR AÇÕES CORRETIVAS E
 PPODE - ESTRATÉGICO

LIDERANÇA ESTRATÉGICA Slide 21

IMPLANTAR E ACOMPANHAR O PPODE

■ Criar as Planilhas de Medição dos
Indicadores do Planejamento
Estratégico;
■ Realizar a Medição Conforme
Planejado;
■ Emitir o Relatório Mensal de
Planejamento Estratégico;
■ Analisar o Relatório Mensal de
Planejamento Estratégico;
■ Implementar as Melhorias, Ações
Corretivas e Preventivas (iniciativas).
 PPODE - ESTRATÉGICO

REUNIÃO ESTRATÉGICA Slide 22

• MENSAL
•PRESIDENTE, DIRETORES, GERENTES
E ENCARREGADOS;
• ANÁLISE DAS ATIVIDADES E
INDICADORES;
• NOVOS OBJETIVOS E ATIVIDADES;
• ATUALIZAÇÃO DA ESTRATÉGIA;
 PPODE - ESTRATÉGICO

LIDERANÇA ESTRATÉGICA Slide 23

DESENVOLVIMENTO DO LÍDER
• FAZER SUA CARREIRA SÉRIE DE PLANEJAMENTOS DE SUCESSO

•INCLUIR-SE NA LISTA DE LÍDERES DESEJÁVEIS

•SER AVALIADO PELA LIDERANÇA DOS ÚLTIMOS PLANEJAMENTOS

•MANT ER ACESA A CHAMA DA MUDANÇA FUNDAMENTADO

NA APRENDIZAGEM E NEGOCIAÇÃO

•TREINAR E MELHORAR CONTINUAMENTE

•DOMINAR E RENOVAR O PLANEJAMENTO

•CULTIVAR O PODER DA NEGOCIAÇÃO E COMPETÊNCIA

•ASSUMIR RESPONSABILIDADES PELA IMPLANTAÇÃO DO
P.E.

•SER AO MESMO TEMPO LÍDER ESTRATÉGICO, DE

PROJETO, LÍDER
•DE PROCESSO, LÍDER INTEGRADOR OU LIDERADO
(ENVOLVIDO)

•COMEMORE TODA PEQUENA VITÓRIA