EXERCÍCIO DE PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO
AUTOR: PAULO RICARDO FLORES
 PLANEJAMENTO PARTICIPATIVO

LIDERANÇA

Alinhar esforços de
todos para realização de
objetivos comuns

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DIMENSÃO DE PLANEJAMENTO

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 FERRAMENTAS DE GESTÃO

1. DIRETRIZES ESTRATÉGICAS (missão, visão e

valores);

2. BALANCED SCORECARD (BSC);

3. MATRIZ SWOT;

4. PDCA;

5. 5W1H.

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 ONDE COMO
ESTAMOS CHEGAR LÁ

PARA ONDE
QUEREMOS
IR

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 PROCESSO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• COMO CHEGAR LÁ?

ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4 ETAPA 5

Estabelecimento Formulação e
Diagnóstico
de Diretrizes Definição dos Implementação
(análise ambiental)
Organizacionais Objetivos ou
Metas Da Controle
• Negócio
• Externo
• Missão Estratégia
• Interno
• Visão
• Objetivos
• valores

FEEDBACK

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 • ONDE
ESTAMOS?

FORÇAS FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

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 EXEMPLOS
FORÇAS
A união de sua equipe;
Nossos processos são eficientes?
Localização privilegiada;
Relacionamentos estratégicos;
Modelo de cobrança.
Dominamos a tecnologia do Negócio?
OPORTUNIDADES
Mudanças na política de governo;
Investimentos externos;
Ter acesso à uma nova tecnologia;
Algum produto complementar ao seu ser
lançado.
FRAQUEZAS
A mão-de-obra é capacitada?
Existem lacunas de treinamento?
Por que a concorrência foi escolhida?
Por quê meu engajamento não funciona?
Equipe desmotivada;
Tecnologia ultrapassada;
Processo de entrega deficitário.
AMEAÇAS
Perda de trabalhadores fundamentais;
Mudança de Leis e parâmetros regulamentadores;
Fraude;
Fornecedores críticos.
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 “Para onde queremos ir?”

Os objetivos devem ser quantificáveis ou,

no mínimo, constatáveis.

Precisam ainda estar relacionados com o

horizonte de tempo.

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 DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIAS

As estratégias podem ser definidas como

sendo as formas através das quais os
objetivos serão atingidos.

“como” a área caminhará em direção às

suas metas.

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 DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

EXEMPLO>>
Missão: Prover energia e soluções para o desenvolvimento com sustentabilidade.
Visão: Ser referência nos negócios em que atua gerando valor de forma sustentável.
Valores: Ética, Respeito às pessoas, Dedicação, Transparência, Segurança e Saúde,
Responsabilidade e Inovação.

COMO FAZER>>
Missão: Quem somos? Oque fazemos? Para quem fazemos? De que modo nos
propomos a fazer? Desafio ou finalidade.
Visão: Futuro / Desafiadora / Motivadora.
Valores: Ética, Respeito às pessoas, Dedicação, Transparência, Segurança e Saúde,
Responsabilidade e Inovação.

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 BALANCED SCORECARD (BSC)

• Perspectiva de Clientes (como os clientes nos

veem?)
 O que entregamos de valor?
 Quem são os nossos clientes?
 Quais os desejos do cliente?
 Como devemos ser vistos pelos clientes para
alcançar nossa visão (endomarketing)?
 Qual o nível de engajamento dos clientes?

• Perspectiva dos Processos Internos (Em que

devemos ser excelentes?)
 Definição do escopo da área;
 Quais são os nossos processos mais
relevantes?

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 BALANCED SCORECARD (BSC)

• Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

(Seremos capazes de continuar melhorando e
criando valor?)
 Definição dos novos desafios/produtos;
 Treinamento objetivando antecipar mudanças.

• Perspectiva Financeira (Como parecemos?)

 Como os investidores enxergam nossa a área?
 Nossas estratégias estão contribuindo
positivamente para os resultados?
 Quais são os nossos melhores recursos?
 Qual a nossa maior vantagem competitiva?

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 PDCA

* CLASSIFICAR AS ATIVIDADES CONFORME A GRAVIDADE , URGÊNCIA

E TENDÊNCIA
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 5W1H

O que fazer?
• Ações a serem desenvolvidas

Onde fazer?
• Onde será desenvolvida? Qual a abrangência?

Por que Fazer?

• Qual a justificativa? Qual o resultado esperado?

Quando Fazer?
• Quando será realizado? Qual o prazo, datas para inicio e término da ação?

Quem irá fazer?

• Quem é o responsável pela implantação? Condução das ações?

Como será feito?

• Como a ação será implementada? Qual o passo a passo? Qual a
metodologia a ser utilizada?

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PLANO DE TRABALHO

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 CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
PERÍODO
AÇÃO ATIVIDADE RESPONSÁVEL
JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

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CADEIA DE VALOR

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MODELO DETALHAMENTO PROCESSO

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RESUMO PROCESSO DE DECISÃO

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AUTOR: PAULO RICARDO FLORES
Formação: administrador de empresa
MBA em Marketing e Vendas
Função: Analista de Controladoria