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METAS ESTRATÉGIA
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
Valores
Proatividade
Independência
PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
GUNTAS E RESPOSTAS
5 anos
5 1 ano 1
seus negócios
2 anos 2
3 anos 3
ou gestor do Brasil
4 anos 4
5 anos 5
Ano 1 Ano 1
Ano 2 Ano 2
Ano 3 Ano 3
Ano 4 Ano 4
Ano 5 Ano 5
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS ESTRATÉGIA
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
Áreas da Empresa
Produção
1
Marketing
2
Financeiro
3
Tecnologia
4
Atendimento
5
Comercial
6
PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
PERGUNTAS E RESPOSTAS
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS ESTRATÉGIA
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
Rafael Produção
Filippo Financeiro
Leandro Marketing
Thiago Tecnologia
Daniel Atendimento
Diogo Comercial
PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
PERGUNTAS E RESPOSTAS
PREMISSAS DIAGNÓSTICO
METAS
GERAIS EMPRESARIAL
Estratégia de curto
prazo
A empresa acompanha os
resultados e possui metas
estratégicas de curto prazo?
Estratégia de
médio prazo
A empresa investe no
branding, ou seja, para que
sua marca seja lembrada pelos
clientes?
Estratégia de
médio prazo
A empresa investe no
branding, ou seja, para que
sua marca seja lembrada pelos
clientes?
Estratégia
Estratégia de longo
prazo
A empresa faz investimentos
financeiros a longo prazo?
Estratégia de longo
prazo
Análise de
ambiente
A empresa possui
investimentos financeiros e
capital de reserva?
A empresa possui
planejamento e controle
orçamentário?
Planejamento
financeiro
Controle financeiro
Finanças
A empresa tem um
faturamento que condiz com o
planejado?
A empresa tem um
faturamento que condiz com o
planejado?
Indicadores
financeiros
A empresa calcula os
indicadores de desempenho?
A empresa possui uma
identidade visual e comunica
sua marca?
Planejamento de
marketing
Como é a mensuração de
resultados das ações de
comunicação da empresa?
A empresa monitora a
satisfação de seus clientes?
A empresa monitora a
satisfação de seus clientes?
A empresa acompanha os
indicadores de performance?
Mídias off-line
A empresa investe em
estratégias de boca-a-boca?
A empresa possui
embaixadores ou afiliados?
Relação com
clientes
Processos
Operações Qualidade
Há um serviço de atendimento
ao consumidor, ou uma pós
venda para coletar feedbacks?
A empresa possui políticas
para a escolha e
relacionamento de seus
fornecedores?
Logística
Recrutamento e
seleção
A empresa realiza
recrutamentos internos ou
externos?
A empresa realiza
recrutamentos internos ou
externos?
Treinamento e
desenvolvimento
Gestão de
pessoas (GP)
Retenção de
talentos
Respostas
Feedback personalizado
Desenhe o modelo de negócio da sua empresa. Uma boa alternativa é usar o modelo canvas, que ajuda de
maneira prática a você na criação de um modelo de negócios.
Defina quem é o público para o qual a empresa prestará serviços ou venderá seus produtos.
Procure compreender os objetivos a curto e longo prazo de sua empresa, para que a organização possa
caminhar com uma direção clara.
Busque realizar o Planejamento Estratégico formalmente e com periodicidade definida, podendo assim
revisa-lo realinhando os objetivos e metas.
Faça seu planejamento estratégico de forma colaborativa, que envolva seus colaboradores nos objetivos da
empresa para conseguir deles visões importantes sobre o negócio.
Inclua uma análise mesmo que informal para a formulação da estratégia. Para formular um estratégia eficaz
você deve analisar as ameaças e oportunidades relacionadas ao seu negócio.
Liste e analise todos os pontos que precisam ser melhorados e os que precisam ser mantidos.
O primeiro passo para concertar isto, é passar a manter registros regulares dos principais indicadores de
cada área, dessa forma, você terá plenas dados nos quais se embasar para traçar metas estratégicas.
Ao acompanhar o resultado de sua empresa, você estará se preparando para conseguir identificar os erros e
acertos de seu negócio. Dessa forma, poderá com mais precisão, tomar atitudes para exponenciar as coisas
boas e diminuir o impacto das coisas ruins.
Ao traçar uma meta, você e sua equipe terão algo pelo qual buscar, dessa forma, poderão tomar medidas
alinhadas com a meta. E isto é de extrema importância pois uma empresa sem objetivos, facilmente se
perde e quebra.
Explorar novos segmentos de clientes é uma das principais maneiras de aumentar seus lucros de maneira
simples, pois para isso basta mudar alguns atributos de seu produto e a sua comunicação de venda.
Ok, você escolheu não explorar novos segmentos e isto pode ser parte da cultura de sua empresa, no
entanto, considere seriamente esta estratégia de crescimento pois ela é comprovadamente eficaz.
Muito bom! Foco é essencial para a obtenção de resultados, no entanto, sugerimos que de vez em quando,
você e sua equipe parem para pensar em como dar este próximo passo pois a preparação é essencial!
Uma empresa que não se atualiza está fadada a se tornar obsoleta, pois em breve, o mercado seguirá por
uma direção que você não estava preparado.
Neste ponto, você está brigando para se manter vivo. A reação passiva ao que acontece no mercado nunca
lhe dará a dianteira do mesmo.
Esse é o primeiro passo a ser dado para tomar a dianteira do mercado. Dessa forma, mesmo que sua
empresa, para inovar dependa de consultores externos ou dependa de poucas pessoas da equipe, ela já está
cada vez mais perto de ser uma empresa líder de mercado!
Criar uma boa imagem da empresa para seu cliente é fundamental para quem quer obter resultados de
médio e longo prazo.
Considere seriamente, reservar um pedaço de seu orçamento de marketing para a disseminação de sua
imagem institucional, pois ela irá lhe garantir bons resultados no futuro.
Ok, você já deu o primeiro passo, agora basta ir aumentando, cada vez mais, a porcentagem de seu
investimento na imagens institucional de sua empresa, pois é ela que garantirá a sua longevidade no
mercado.
Você está em maus lençóis, dessa forma, você ficará sempre refém de conseguir novos clientes e essa é uma
estratégia fadada ao fracasso. É preciso trabalhar para que, em um primeiro momento, fazer com que um
novo cliente se torne recorrente e depois, trabalhar para nunca mais perdê-lo.
Isto deve ocorrer pois os clientes antigos devem ter algum tipo de elo com os responsáveis pelo negócio e
esta não é uma estratégia boa, pois o cliente deve ser fiel ao produto ou serviço ofertado e não a pessoa que
o faz.
Ok, você consegue fazer o básico para começar a se dar bem. Agora, o seu principal esforço será em criar
ações para reter este cliente.
Procure fazer mais pelo meio ambiente e pela sociedade que circunda o seu ambiente empresarial:
proprietários, funcionários, colaboradores, fornecedores, comunidade e o próprio meio ambiente.
Crie uma política interna de proteção aos clientes e consumidores. A empresa socialmente responsável
oferece qualidade não apenas durante o processo de venda, mas em toda a sua rotina de trabalho.
Ajude a planejar o futuro e resolver os desafios da comunidade que está inserida. A relação que uma
empresa tem com sua comunidade de entorno é um dos principais exemplos dos valores com os quais está
comprometida.
Isto é um mal sinal. Significa que você não possui uma reserva de capital e por isso o seu negócio estará
sempre sujeito a captação de empréstimos. O primeiro passo a ser dado é começar a realizar investimentos
de curto e médio prazos.
Bom, esse é o primeiro passo, agora, que tal pensar mais adiante e já providenciar um investimento de longo
prazo? Eles costumam ser mais seguros do que os de curto e médio prazos.
Muito bom! O próximo passo é aumentar cada vez mais este montante investido.
Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito!
Este é um mal sinal para a sua estratégia de longo prazo, pois uma empresa que não consegue reter seus
talentos, gasta muito dinheiro com contratações e demissões.
Bom, pelo menos há esta preocupação, no entanto, talvez sua empresa deva melhorar a forma como
pretende reter seus talentos. Veja mais na aba de Gestão de pessoas (GP).
Explorar novos mercados é uma das principais maneiras de aumentar seus lucros, pois você conseguirá
aproveitar uma parte de sua estrutura administrativa para lançar algo novo com menos custos.
Ok, você escolheu não explorar novos mercados e isto pode ser parte da cultura de sua empresa, no
entanto, considere seriamente esta estratégia de crescimento pois ela é comprovadamente eficaz.
Muito bom! Foco é essencial para a obtenção de resultados, no entanto, sugerimos que de vez em quando,
você e sua equipe parem para pensar em como dar este próximo passo, pois a preparação é essencial!
Todo negócio visa satisfazer alguma necessidade, procure entender qual a necessidade atendida por seu
negócio e que outras opções seu cliente tem para satisfazê-la.
Buscar constantemente informações sobre seus concorrentes é uma ótima prática de gestão. São exemplos
dessas informações os preços praticados, a forma de atendimento, a localização, os lançamentos de
produtos, as estratégias de expansão e as vantagens competitivas.
Outro motivo importante para conhecer bem a concorrência é a possibilidade de formar parcerias. Busque
se engajar em ações que podem ampliar não só seu conhecimento a respeito dos seus concorrentes, como
também sua relação com eles e as vantagens que essas relações podem trazer.
Gerir fornecedores implica em possuir informações como localização, preços, diferenciais, prazos de
entrega, condições de pagamento, pedidos mínimos ou sazonalidades no fornecimento. Faça um cadastro
com todas as informações que possam ser relevantes para o seu negócio.
É importante que haja no cadastro fornecedores alternativos que eventualmente possam ser contatados
para compras ou consultas, de forma que a empresa não fique dependente das condições ou imprevistos
relacionados a apenas um fornecedor.
A relação com fornecedores é um aspecto delicado, mas manter essas relações positivamente significa se
credenciar a conseguir melhores condições e sempre estar ciente de quem as oferece.
Os clientes são a razão de ser do negócio. Para aprimorar a empresa é necessário que se entenda quem ela
pretende atingir e o que esses perfis de clientes valorizam. Defina quem são seus clientes e os fatores de
segmentação relevantes a seu negócio.
Depois de definido que tipo de cliente a empresa deseja atingir, é importante que se realize o cadastro de
clientes e de todas as informações importantes sobre eles em uma planilha ou sistema com CRM.
Procure entender do cliente o que ele espera receber, o que lhe incomoda e o que lhe agrada em seu
produto. Envolvendo-o no processo de melhoria você consegue garantir que está seguindo o caminho para
melhorar a qualidade e quantidade de suas vendas.
Tente mensurar se as economias de escala são baixas; se a diferenciação de produto é pequena; se o capital
necessário é baixo; se os custos de troca são baixos e procure entender o quanto a empresa está suscetível a
entrada de um novo concorrente significativo.
Procure entender qual dos fatores de dificuldade de entrada de novos concorrentes podem ser influenciados
pela empresa. É interessante dificultar essa entrada através deles e se resguardar.
Procure entender o que faria seus clientes substituírem seu produto e desenvolva suas ações com o objetivo
de corrigir esses gaps. Essa técnica vai ser favorável para a empresa mesmo que não ocorra a entrada de
novos concorrentes, já que a empresa estará deixando os clientes mais satisfeitos.
Crie reservas com valores que suportam no mínimo 6 meses de custos fixos.
Analise detalhadamente o plano orçamentário para conferir a boa aplicação do capital e determinar metas
de redução de custos para aumento da lucratividade.
As despesas estão relacionadas aos valores gastos com a estrutura administrativa e comercial da empresa e
as mesmas geralmente são recorrentes. Já investimento é o capital gasto para a aquisição de bens como
máquinas, equipamentos, veículos, móveis, entre outros. Eles são pontuais e não recorrentes.
Ótimo, o próximo passo é estabelecer um planejamento financeiro e orçamentários para estes itens.
Não se afogue em dívidas! O primeiro passo é reduzir despesas, guardar dinheiro para o capital de giro e
quitar todas as suas dívidas.
Ok, não se preocupe, o primeiro passo é reduzir despesas, guardar dinheiro para o capital de giro e quitar
todas as suas dívidas.
Muito bom, sua empresa parece saber utilizar o capital de terceiros a seu favor, no entanto, melhor do que
pagar o juros dos bancos, é se financiar com seu próprio dinheiro, por isso, faça esforços para guardar
dinheiro e invista-o.
Realize a soma de todas as entradas e subtraia as saídas para gerar o fluxo de caixa mensal da empresa.
Defina uma valor fixo para a retirada mensal dos sócios. A separação deve ser capaz de dizer qual o valor
gasto mensalmente pelo proprietário com suas despesas individuais. Esse tipo de separação permite uma
melhor visualização dos resultados do negócio e um planejamento para investimentos.
Defina regras que orientem a separação das finanças pessoais das finanças da empresa. Para tanto deverá
ser determinado o pró-labore dos sócios/proprietários para que os mesmos paguem todos os seus gastos
por conta própria, eliminando retiradas variáveis.
Separe completamente as finanças, defina pró-labore e divisão controlada dos lucros e proíba qualquer
benefício exclusivo em relação ao pagamento de contas.
Levante o nível mínimo de caixa necessário para realizar compras e cumprir obrigações do próximo mês sem
entrar no negativo.
O primeiro passo é melhorar a qualidade de seu registros. Busque ferramentas para lhe auxiliar nisto e
controle-os regularmente.
O principal benefício de se manter um bom controle contábil e de se ter um bom contador, é que ele irá
encontrar formas legais de desonerar a sua empresa, através de leis de incentivos fiscais e afins.
Margem de contribuição é a porcentagem do valor do produto ou serviço que não são relativos aos custos
de produção ou prestação unitários.
Bom, pelo menos a sua empresa sabe a margem de contribuição de cada produto, o próximo passo, é
normatizar uma faixa padrão de margem de contribuição, dessa forma, seu controle e planejamento
financeiro ficaram mais fáceis.
Este é um mal sinal, dessa forma, você não conseguirá saber se está cobrando muito ou pouco em seu
produto.
Este é um mal sinal, pois dessa forma, você não conseguirá saber se está cobrando muito ou pouco em seu
produto. E as vezes o valor que seu concorrente pratica irá fazê-lo perder dinheiro.
Custos fixos são aqueles que fazem parte da estrutura operacional de sua empresa, e que independente da
produção variar um pouco, eles não se alteram. Já os custos variáveis, são aqueles diretamente relacionados
à produção, como matérias primas, entregas e etc.
Entendendo os seus custos fixos e variáveis, você conseguirá entender melhor sua estrutura de custos e com
isso, precificar melhor os seus produtos ou serviços e também calcular de maneira correta a lucratividade de
sua empresa.
É indispensável que a empresa tenha um bom controle de toda a receita gerada para entender a sua real
situação. Controle suas vendas, sempre registrando tudo o que ocorre para não perder informação.
Faça um planejamento de quanto a empresa pretende faturar durante o ano para guiar suas ações.
Busque entender o que vem causando esse problema. Busque novos clientes e estratégias de Marketing
além de verificar se o modelo de negócio é realmente rentável.
É indispensável que a empresa tenha um bom controle de contas a receber para se ter a real noção da saúde
financeira do caixa da empresa.
Sempre registre suas vendas à prazo, devedores e datas de cobrança, além de criar um padrão de cobrança
para não cair em exceções.
Busque entender o que vem causando esse problema. Se já tem um padrão de cobrança e registra bem suas
informações, procure rever a abordagem de suas cobranças.
Você tem duas formas de calcular esse importante indicador: Por cliente (Faturamento gerado dividido por
número de clientes) ou por vendas (Faturamento gerado dividido por número de vendas), procure calculá-lo
para entender melhor o quanto o quanto cada venda ou cliente significa em rendimento.
Isso mostra que a maioria de suas vendas são de baixo valor. Procure analisar sua equipe responsável por
vendas e planejar ações para otimizar seu desempenho.
Procure entender o perfil de cliente com ticket médio mais alto para prospectar mais clientes desse tipo e
focar suas ações neles.
Comece por indicadores básicos como a Lucratividade (que compara o Lucro com a Receita Total) e a
Rentabilidade (que compara o lucro com o investimento realizado) que já te darão boa base para a tomada
de decisão.
Depois de se ter o cálculo dos indicadores mais básicos, é interessante coletar outros indicadores como a
Necessidade de Capital de Giro e o Capital de Giro Próprio, a relação entre o Número de Funcionários e a
Receita Total e a Margem de Contribuição.
É importante que os maiores esforços relacionados aos indicadores estejam focados na tomada de decisão e
não na coleta. Para isso, automatize ao máximo o processo de cálculo e coleta dos indicadores, deixando a
análise o mais visual possível.
Insira a identidade visual em seus materiais, preocupando-se para que ela seja condizente com a imagem
que quer passar para o publico alvo.
Segmente seus clientes e ofereça soluções personalizadas para cada segmento escolhido.
Realize ações direcionadas aos seus clientes-foco, utilizando-se dos canais corretos. Por isso, após segmentar
seu público-alvo estude cada um dos segmentos e descubra quais mídias e ações os atingiram com maior
eficiência.
Utilize canais apropriados ao seu perfil de público-alvo e monitore os diferentes perfis de consumo de cada
cliente.
Ao planejar uma ação de comunicação, verifique como ela pode ser mensurada, para que saiba se seu
investimento na ação trará retorno ou não.
É importante mensurar ao máximo as ações de comunicação da sua empresa, sejam elas online ou offline.
Organize os dados obtidos com as mensurações (taxas, indicadores) para que possa interpretá-los. Tão
importante quanto mensurar é transformar essa informação em conhecimento.
Crie um canal para receber reclamações dos clientes. Você pode utilizar várias ferramentas: chats, Fale
Conosco, Caixa de Sugestões e Reclamações, etc. O ato de ouvir o cliente demonstra para ele a preocupação
da organização em melhor atendê-lo.
Crie um serviço de atendimento ao cliente para discussão e resposta das reclamações. Não deixe de
responder sempre, pois isso demonstra respeito ao consumidor e preocupação com a opinião dele sobre a
sua empresa.
Realize pesquisas de satisfação periodicamente de forma ativa por uma equipe, registre as reclamações
dadas pelo cliente através de um software que gera tickets de reclamações, avalie e implemente melhorias a
partir das mesmas.
Atualize o website e o utilize como meio de comunicação para se promover e se relacionar com seus
clientes. Vale lembrar que o blog pode oferecer conteúdo relevante a seu cliente e é uma ferramenta que
pode ser muito útil na comunicação com eles.
Participe de mídias sociais para promover a marca e contato com clientes. Monitore seu público-alvo, suas
mídias e acompanhe as informações relacionadas aos seus produtos e sua marca que podem contribuir para
divulgação dos mesmos e divulgar promoções.
Ok, igual a você existem muitas empresas, o primeiro passo é investir em suas redes sociais.
Ok, você já deu o primeiro passo, agora, vamos investir em google adwords? Ele poderá exponenciar em
muito o seu alcance online.
Muito bom, agora, o próximo passo é investir na compra de espaços e patrocínios em páginas específicas,
nelas, você poderá aumentar sua credibilidade e atingir um público segmentado.
Toda e qualquer empresa que pretende estar presente na internet, precisa utilizar ferramentas para o
acompanhamento de sua performance.
Muito bom, agora o próximo passo é começar a utilizar ferramentas mais potentes como o google analytics
e outros.
Utilize as ferramentas de análise para entender o comportamento de seu consumidor, por exemplo, quais
tipos de produtos ele mais gosta ou qual é o perfil de consumo dele e aplique esse conhecimento na sua
realidade.
Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito!
Investir em mídias off-line como outdoors, anúncios em jornais e revistas e banners, são as formas mais
antigas de publicidade e mesmo assim, continuam dando resultados até hoje. Portanto, não deixe de
experimentá-la mesmo que sua empresa seja exclusivamente online.
Reveja a forma como ela foi feita, muitas vezes, você apenas não se comunicou da maneira correta ou na
mídia mais adequada para o seu público. É sempre válida uma segunda tentativa.
Ter regularidade em seus investimentos, irá lhe trazer melhores resultados, pois o seus potenciais clientes
irão aos poucos se acostumando com a sua presença e eventualmente irão parar no local onde você os
deseja.
Investir no boca-a-boca é uma das formas mais baratas e eficientes de disseminação de sua marca. Para isso,
incentive com descontos, seus clientes a indicarem novos, gere notícias a respeito de sua empresa para que
eles comentem.
Para criar efetivos embaixadores da marca, avalie se a experiência de compra de seu cliente é a melhor
possível em todas as etapas. E para mensurar o quanto seus clientes assumem esse papel, faça pesquisas de
satisfação como, por exemplo, a NPS.
Ter uma rede de afiliados pode ser uma excelente oportunidade para você vender mais e disseminar sua
marca sem muitos custos. Para isso, selecione algumas pessoas e peça que elas divulguem e vendam seus
produtos, e como troca, dê uma porcentagem do faturamento obtido com os resultados dela.
Use sua rede de afiliados como canal de comunicação com clientes. Escute suas opiniões e observações
sobre o mercado e o produto pode não só melhorar seu desempenho como te aproximar desse importante
canal de venda.
Busque entender os clientes que buscam seu produto, procure elaborar personas para entender os reais
perfis e verificar que tipos de características os diferem.
Separe seus clientes em perfis de acordo com os fatores de segmentação desenvolvidos e descubra o que
faz com que cada um busque seu produto.
Procure entender qual o valor que cada segmento de cliente busca em seu produto, o melhor jeito de fazer
isso é tomar a iniciativa de buscar saber do próprio cliente o que ele deseja para melhor atende-lo. Você
pode fazer isso através de pesquisar de satisfação, conversas informais e etc.
Registre seus clientes e meios de contato (E-mail, telefone, endereço...) para posteriores ações de marketing
e consulta de informações.
Procure descobrir quais os fatores de segmentação são importantes para seu negócio (Exemplo: Idade, Sexo,
Classe Social...) e incluir essas informações no cadastro para segmentar seus clientes e posteriormente
elaborar ações de Marketing.
De nada adianta um bom cadastro se não podemos analisar as informações presentes nele. Utilize planilhas
ou sistemas de cadastro que lhe permitam fazer essa análise de forma fácil para tomada de decisão.
Procure entender o que cada tipo de cliente procura em seus produtos através de simulações ou até mesmo
conversas ou pesquisas com clientes. Um restaurante self-service por exemplo, tem seu principal valor na
velocidade da refeição.
Procure entender todos os atributos envoltos em seu produto ou serviço e faça uma matriz de comparação
com seus concorrentes, gerando a chamada curva de valor. Assim você poderá entender onde a empresa
está acima e onde está abaixo deles.
Depois de entender o que o cliente procura em produtos como o seu, sua situação em relação aos
concorrentes e onde a empresa pretende chegar quanto a esses fatores, planeje ações para melhorar essa
situação.
Elabore meios de abrir o canal cliente/empresa. Se ele é quem recebe o produto final, é dele que a empresa
deve tirar os principais insights de pontos de melhoria. Você pode abrir esse canal através de pesquisas de
satisfação, conversas informais, feedbacks de produtos, do serviço e etc.
Elabore padrões para uma mensuração mais precisa e consequentemente mais eficiente. Existem muitos
pontos onde o cliente pode estar insatisfeito e isso só chegará a empresa através de constante troca entre
cliente e empresa.
É importante que seus métodos de pesquisa indiquem não apenas a insatisfação, mas também a raiz desse
sentimento. Sabendo os pontos deficientes, fica muito mais fácil tomar ações corretivas precisas e
eficientes.
Controle a execução dos processos e sua qualidade por indicadores de desempenho e auditorias. O controle
dos processos tem como objetivo verificar se eles estão de acordo com os objetivos, metas e estratégias
definidas pela administração.
Busque melhorias em redução de tempo e custos envolvidos nos processos. Melhoria contínua é o conjunto
de atividades planejadas através das quais todas as partes da organização objetivam aumentar a satisfação
do cliente, tanto para os clientes internos quanto externos.
É importante usar a tecnologia a favor da melhoria de seus processos. Um primeiro passo é utilizar e-mail
próprio e compartilhado para colaboradores, pois isto além de uniformizar o endereço de e-mail, facilita a
comunicação entre os funcionários.
Experimente mais ferramentas como agenda (google agenda) e documentos compartilhados na nuvem
(dropbox, google drive) para que seus processos sejam melhor organizados.
Um passo adiante no uso de tecnologia nos processos é a utilização de softwares de gestão como de
contatos, de controle financeiro, dentre outros, que irão permitir um maior domínio e otimização de seus
processos.
Gerencie suas compras por cotação de preços com diferentes fornecedores e escolha pelo menor custo x
benefício.
Gerencie suas compras baseando-se em avaliações de preço, forma de pagamento, prazo de entrega e
qualidade do fornecedor.
Ter gestores de processos é um dos primeiros passos a ser dado se sua empresa pretende elevar e manter a
qualidade de seus produtos e serviços bem como da qualidade deles.
Muito bom, esse já é o primeiro passo, agora se você quiser manter um controle de seus processos ainda
mais rígido, contrate mais gestores pra cuidar de cada grupo de processos diferentes.
Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito!
Padronizar a qualidade de sua empresa é essencial se você quer ter uma imagem sólida perante aos seus
clientes. Por isso, não perca mais tempo e invista nisso agora mesmo.
Já é um primeiro passo, no entanto, dê mais atenção a este ponto se você quiser ter uma imagem sólida
perante seus clientes.
Este é um mal sinal, pois sua empresa pode sofrer ações punitivas e além disso, seu cliente não se sentirá
seguro em compra com você.
Ok, mesmo que não haja regras, fique extremamente atento a qualidade de sua empresa, seja ela na
produção, na gestão, na higienização, etc.
Este é um mal sinal, e se você continuar assim, terá sérios problemas para reter clientes.
Tome cuidado, pois todo e qualquer cliente se importa muito com os prazos estipulados e qualquer coisa
que contraria isto será visto com maus olhos.
Este é um mal sinal, pois se você não possuir um canal de atendimento com o qual o cliente possa entrar em
contato sempre que precisar, ele não sentirá segurança para realizar novas compras e no final não ficará
satisfeito.
Ter um canal de atendimento é importante, mas mais importante do que isto, é entender os problemas dos
clientes e tomar ações corretivas.
Coletar feedback é importante, mas mais importante do que isto, é entender os problemas dos clientes e
tomar ações corretivas.
Crie critérios para qualificar e avaliar (pós-compra) o desempenho de seus fornecedores. Uma boa prática
consiste em avaliar os fornecedores em relação aos produtos mais importantes para o negócio.
Avalie e dê feedback aos fornecedores para busca de melhoria de seus serviços, fortalecendo a relação de
parceria. Um ponto importante na avaliação e qualificação dos fornecedores é a comunicação.
Controle os seus itens mais valiosos/críticos. Por exemplo, se você possui uma oficina mecânica, gerencie
apenas as entradas e saídas de pneus, pois estes são os produtos mais caros e que não podem faltar.
Calcule o ponto de recompra dos produtos para evitar faltas ou excesso de itens estocados.
Reconsidere este ponto. Imagine que uma entrega seja o momento onde o seu cliente entra em contato
com seu produto ou serviço. Isto acontece sobre seu controle ou não?
Este é um problema, pois dessa forma, fica mais difícil gerir os eventuais problemas que ocorrem nesse
processo.
Coloque na ponta do lápis as vantagens e desvantagens de se terceirizar esse fator. É importante que se
adquira o balanceamento entre a capacidade logística e o total controle sobre suas entregas. Avalie onde
você está nessa balança e faça as alterações necessárias.
Reconsidere este ponto. Imagine que estou lhe perguntando se há muita perda em seu processo de
fechamento de um serviço, ou seja, você perde muitos potenciais clientes durante as negociações?
Mantenha um melhor controle sobre suas entregas ou altere a forma como você negocia os prazos e custos.
Parabéns!! Você já possui o nível máximo nesse quesito!
Realize a seleção através de indicações e entrevistas. Incentive seus funcionários a indicar pessoas que se
encaixam no perfil da empresa.
Realize seleções com base em critérios definidos. Os critérios de seleção devem ser claros e unificados para
que você consiga manter um padrão de qualidade entre os selecionados para fazer parte da sua equipe.
Além disso, pode-se realizar testes simulando atividades diárias da empresa.
Realize um período de experiência com o candidato e delegue tarefas reais da empresa para que o
candidato possa ter uma ideia melhor de como seria o dia a dia na empresa para verificar se o candidato se
adapta.
Sempre estimule seus funcionários a indicarem novos talentos, no entanto, não se esqueça de divulgar as
oportunidades externamente também.
Buscar uma segmentação específica é muito importante, dessa forma, você aumenta as chances de
conseguir um candidato com o perfil esperado.
Anunciar suas vagas na internet, expande seu alcance e lhe ajuda a ganhar volume de candidatos.
Os prós de se contratar funcionários com experiência são bons, mas com ela vem alguns contras também,
por exemplo, os funcionários experientes costumam ser mais caros e não costumam ter a mesma energia e
a inovação de funcionários jovens.
Os prós de se contratar funcionários sem experiência são bons, mas com ela vem alguns contras também,
por exemplo, os funcionários sem experiência costumam ser menos capazes e necessitam de mais tempo de
aprendizado e desenvolvimento.
É muito importante contratar funcionários externos, pois isso revigora o quadro de funcionários, no entanto,
ao dar exclusividade à esse tipo de recrutamento você desvaloriza o seus funcionários atuais.
É muito importante contratar funcionários internos, pois isso valoriza o seus funcionários atuais, no entanto,
ao dar exclusividade à esse tipo de recrutamento você deixa de revigorar o seu quadro de funcionários.
Muito, bom! No entanto, tente dar mais prioridade ao recrutamento interno, pois assim você valorizará sua
equipe e conseguirá reter seus talentos.
Faça avaliações do desempenho dos funcionários. Tão importante quanto contratar um bom funcionário é
saber como ele está desempenhando seu papel dentro da organização. Se está indo mal, deve ser orientado
e se está indo bem, deve ser recompensado e reconhecido.
Torne a avaliação de desempenho um processo formal, com critérios e periodicidade definida, dando
feedbacks construtivos à sua força de trabalho após sua realização. A formalização da avaliação dos
funcionários contribui para o desenvolvimento da organização e do próprio funcionário avaliado.
Mapeie as competências necessárias dos seus funcionários. Isso significa identificar tudo que o seu
funcionário precisa ser capaz de fazer para atender às necessidades da empresa. Ou seja, se você possui
clientes estrangeiros, o seu funcionário precisa ser competente no inglês e assim por diante.
Defina um plano de capacitação para os funcionários quando eles entrarem na empresa. É muito caro e raro
contratar alguém que está pronto para trabalhar na função que lhe foi alocada na empresa.
Ok, o primeiro passo agora, é realizar uma avaliação de desempenho por competências com todos os seus
funcionários e avaliar em quais competências eles ainda possuem maior dificuldade.
Busque entender através de pesquisas e avaliações de desempenho quais competências são realmente
necessárias e quais tem maior carência. É importante se direcionar bem os recursos para não se dar
treinamentos improdutivos para a empresa e ter efetividade.
Isso é um mal sinal. Para consertar isto, promova um treinamento institucional para que seus funcionários
conheçam mais a respeito de sua empresa e também um treinamento específico para o cargo que ele
exercerá.
Já é um primeiro passo, agora, promova um treinamento específico para o cargo que ele exercerá.
Realize reuniões periódicas de equipe para promover a troca de informações. Muitos gestores mudam as
regras e esquecem de comunicar as mudanças aos mais interessados, os funcionários. Esse tipo de erro
aumenta as chances das mudanças realizadas não trazerem os resultados esperados.
Crie um quadro/mural para postar comunicados e reforçar as diretrizes estratégicas do negócio. Essa é uma
boa ferramenta de comunicação onde você pode colocar as metas, diretrizes, cultura da empresa,
resultados apurados ou qualquer coisa necessária de se comunicar com seus colaboradores.
Crie uma ferramenta de gestão do conhecimento (wiki) para registro contínuo e consultas futuras. Assim
todos se podem se sentir importantes e capazes de auxiliar na construção de uma empresa mais bem
informada.
Defina e distribua responsabilidades e funções pelos cargos. Esse é um ponto chave para que você obtenha
os resultados esperados em seu negócio. Quando seus funcionários sabem exatamente quais são suas
responsabilidades fica mais fácil controlar o que está e o que não está sendo feito.
Registre as funções esperadas de cada cargo. Crie um manual de cada cargo e deixe este material disponível
para seus funcionários. Cada novo funcionário deve ser instruído nas suas funções conforme descrito no
manual, isso padronizará o exercício das funções dentro da empresa.
Atualize a descrição de cargos e compatibilize-a com as atividades realizadas na sua empresa. As mudanças
do mercado se refletem na sua empresa e essas mudanças podem refletir nas atividades que seus
funcionários realizam.
Implemente reconhecimentos e incentivos para a equipe de vendas. Para incentivar sua equipe de vendas
você deve implementar uma política de incentivos, essa deve estar condizente com os critérios de avaliação
e com os resultados esperados.
Expanda a política de reconhecimento e incentivos para outros cargos. Diferentes cargos contribuem de
forma diferente para o sucesso da organização, por isso você deve procurar estabelecer critérios de
avaliação e premiação de acordo com o papel que cada funcionário desempenha no seu negócio.
Defina metas para premiação. Superar metas deve ser o maior incentivo para seus colaboradores
desempenharem um bom papel dentro da organização, por isso, estabeleça metas justas e claras, se possível
em conjunto com os seus colaboradores.
Crie um canal formal para reclamações dos colaboradores e trate-as de forma eficiente. Além disso,
flexibilize as horas e local de trabalho. Isso pode muitas vezes economizar o tempo de seu colaborador e
trazer mais bem estar para ele e para a empresa.
2
Important 3 FINANÇAS
3
Pouco impo 2 MARKETING
4
Irrelevante 1 OPERAÇÕES
1
GESTÃO DE PESSOAS (GP)
3
4
1
2
3
4
2
3
4
1
3
4
1
2
2
3
4
1
2
3
3
4
2
3
4
1
3
4
4
1
3
4
2
3
2
3
4
1
4
E PESSOAS (GP)
PREMISSAS DIAGNÓSTICO
METAS
GERAIS EMPRESARIAL
Internacionalização
Aumentar Lucro
ESPECÍFICAS
emonstrativa
Observações
Reduzindo custos
0.00% Es_1 8 10
0.00% Es_1 13 15
0.00% Es_1 18 20
Es_1 23 25
Es_1 28 30
Es_1 33 35
Es_1 38 40
Es_1 43 45
Es_2 8 10
Es_2 13 15
Es_2 18 20
Es_2 23 25
Es_2 28 30
Es_2 33 35
Es_2 38 40
Es_2 43 45
Es_3 8 10
Es_3 13 15
Es_3 18 20
Es_3 23 25
Es_3 28 30
Es_3 33 35
Es_3 38 40
Es_3 43 45
Es_4 8 10
Es_4 13 15
Es_4 18 20
Es_4 23 25
Es_4 28 30
Es_4 33 35
Es_4 38 40
Es_4 43 45
Es_5 8 10
Es_5 13 15
Es_5 18 20
Es_5 23 25
Es_5 28 30
Es_5 33 35
Es_5 38 40
Es_5 43 45
Es_6 8 10
Es_6 13 15
Es_6 18 20
Es_6 23 25
Es_6 28 30
Es_6 33 35
Es_6 38 40
Es_6 43 45
linha média %
Meta 3 0.00% 0
Meta 4 0.00% 0
Meta 5 0.00% 0
Meta 6 0.00% 0
Meta 7 0.00% 0
Meta 8 0.00% 0
Meta 3 0.00% 0
Meta 4 0.00% 0
Meta 5 0.00% 0
Meta 6 0.00% 0
Meta 7 0.00% 0
Meta 8 0.00% 0
Meta 2 0.00% 0
Meta 3 0.00% 0
Meta 4 0.00% 0
Meta 5 0.00% 0
Meta 6 0.00% 0
Meta 7 0.00% 0
Meta 8 0.00% 0
Meta 3 0.00% 0
Meta 4 0.00% 0
Meta 5 0.00% 0
Meta 6 0.00% 0
Meta 7 0.00% 0
Meta 8 0.00% 0
Meta 1 0.00% 0
Meta 2 0.00% 0
Meta 3 0.00% 0
Meta 4 0.00% 0
Meta 5 0.00% 0
Meta 6 0.00% 0
Meta 7 0.00% 0
Meta 8 0.00% 0
Meta 1 0.00% 0
Meta 2 0.00% 0
Meta 3 0.00% 0
Meta 4 0.00% 0
Meta 5 0.00% 0
Meta 6 0.00% 0
Meta 7 0.00% 0
Meta 8 0.00% 0
PREMISSAS DIAGNÓSTICO
METAS
GERAIS EMPRESARIAL
Área 1 Produção
Direção Indicador
Área 3 Financeiro
Direção Indicador
Direção Indicador
DIAGNÓSTICO ANÁLISE PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS
EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
nstrativa
Área 2
Área 4
Aumentar
Área 6
Marketing
Tecnologia
empresa?
Como a empresa realiza seu A empresa não realiza o seu
planejamento estratégico? planejamento estratégico.
A empresa utiliza métodos de
A empresa não analisa informações
análise de informações para
para formular estratégias.
formular suas estratégias?
A empresa acompanha os Não, a empresa não acompanha os
resultados e possui metas resultados e não possui metas
estratégicas de curto prazo? definidas.
A empresa tem uma boa relação A empresa não sabe quem são seus
com clientes? clientes.
Muito bom! O próximo passo é aumentar cada vez mais este montante
Importante
investido.
Ok, você escolheu não explorar novos mercados e isto pode ser parte da
cultura de sua empresa, no entanto, considere seriamente esta estratégia de Pouco importante
crescimento pois ela é comprovadamente eficaz.
Outro motivo importante para conhecer bem a concorrência é a
possibilidade de formar parcerias. Busque se engajar em ações que podem
ampliar não só seu conhecimento a respeito dos seus concorrentes, como Irrelevante
também sua relação com eles e as vantagens que essas relações podem
trazer.
Técnica 1 2 2
Comportamental 1 3 3
Ferramental 1 4 4
Técnica 1 1 1
Comportamental 4 3 12
Ferramental 4 4 16
Técnica 4 3 12
Comportamental 4 4 16
Ferramental 4 4 16
Técnica 3 3 9
Comportamental 4 4 16
Ferramental 2 2 4
Técnica 3 1 3
Comportamental 2 2 4
Ferramental 1 1 1
Técnica 4 4 16
Técnica 6
Comportamental 5
Ferramental 5
Técnica e Comportamental 0
Técnica e Ferramental 0
Comportamental e Ferramental 0
Você sabe distinguir custos Sim, no entanto, não sei como pode me
variáveis de custos fixos? ajudar.
A empresa mede e controla seu A empresa não calcula seu ticket médio.
ticket médio?
Defina uma valor fixo para a retirada mensal dos sócios. A separação deve
ser capaz de dizer qual o valor gasto mensalmente pelo proprietário com
suas despesas individuais. Esse tipo de separação permite uma melhor Irrelevante
visualização dos resultados do negócio e um planejamento para
investimentos.
Este é um mal sinal, dessa forma, você não conseguirá saber se está
Muito importante
cobrando muito ou pouco em seu produto.
Entendendo os seus custos fixos e variáveis, você conseguirá entender
melhor sua estrutura de custos e com isso, precificar melhor os seus
Pouco importante
produtos ou serviços e também calcular de maneira correta a lucratividade
de sua empresa.
Faça um planejamento de quanto a empresa pretende faturar durante o ano
Muito importante
para guiar suas ações.
Sempre registre suas vendas à prazo, devedores e datas de cobrança, além
Muito importante
de criar um padrão de cobrança para não cair em exceções.
Você tem duas formas de calcular esse importante indicador: Por cliente
(Faturamento gerado dividido por número de clientes) ou por vendas
(Faturamento gerado dividido por número de vendas), procure calculá-lo Muito importante
para entender melhor o quanto o quanto cada venda ou cliente significa em
rendimento.
Ferramental 4 4 16
Técnica e Comportamental 3 4 12
Técnica, Comportamental e
4 3 12
Ferramental
Técnica e Ferramental 4 4 16
Comportamental e
2 2 4
Ferramental
Comportamental e
1 1 1
Ferramental
Comportamental e
1 3 3
Ferramental
Comportamental e
4 4 16
Ferramental
Comportamental e
4 4 16
Ferramental
Comportamental e
4 3 12
Ferramental
Comportamental e
2 4 8
Ferramental
Comportamental e
3 2 6
Ferramental
Comportamental e
2 4 8
Ferramental
Comportamental e
2 4 8
Ferramental
Comportamental e 1 4 4
Ferramental
Comportamental e
2 4 8
Ferramental
Técnica 0
Comportamental 0
Ferramental 1
Técnica e Comportamental 1
Técnica e Ferramental 1
Comportamental e Ferramental 12
Crie uma identidade visual para a sua empresa. Ela é a representação gráfica
da essência do seu negócio e deve passar os conceitos e valores mais
Muito importante
importantes para que os clientes consigam identificar a sua marca
facilmente.
Segmente seus clientes e ofereça soluções personalizadas para cada Muito importante
segmento escolhido.
Técnica 1 4 4
Comportamental 1 4 4
Ferramental 1 1 1
Técnica, Comportamental e
3 4 12
Ferramental
Técnica e Ferramental 3 2 6
Comportamental e
4 3 12
Ferramental
Comportamental e
3 4 12
Ferramental
Comportamental e
Ferramental 3 1 3
Comportamental e 2 4 8
Ferramental
Comportamental e
3 2 6
Ferramental
Comportamental e
3 3 9
Ferramental
Comportamental e
2 4 8
Ferramental
Comportamental e
2 4 8
Ferramental
Comportamental e
2 1 2
Ferramental
Comportamental e
3 1 3
Ferramental
Comportamental e
4 4 16
Ferramental
Técnica 1
Comportamental 1
Ferramental 1
Técnica e Comportamental 0
Técnica e Ferramental 1
Comportamental e Ferramental 11
Há um serviço de atendimento ao
consumidor, ou uma pós venda Não, não há nada do tipo.
para coletar feedbacks?
A empresa tem controle sobre seu A empresa não controla seu estoque.
estoque?
Tome cuidado, pois todo e qualquer cliente se importa muito com os prazos
Pouco importante
estipulados e qualquer coisa que contraria isto será visto com maus olhos.
Este é um mal sinal, pois se você não possuir um canal de atendimento com
o qual o cliente possa entrar em contato sempre que precisar, ele não Muito importante
sentirá segurança para realizar novas compras e no final não ficará satisfeito.
Técnica 2 3 6
Ferramental 3 1 3
Técnica e Ferramental 4 2 8
Comportamental e
3 4 12
Ferramental
Técnica e Comportamental 3 4 12
Técnica, Comportamental e
4 3 12
Ferramental
Comportamental e
3 2 6
Ferramental
Técnica 1 4 4
Comportamental e
2 4 8
Ferramental
Comportamental e 1 4 4
Ferramental
Comportamental e
4 2 8
Ferramental
Comportamental e
4 1 4
Ferramental
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
Técnica 2
Comportamental 0
Ferramental 1
Técnica e Comportamental 1
Técnica e Ferramental 1
Comportamental e Ferramental 6
Os prós de se contratar funcionários sem experiência são bons, mas com ela
vem alguns contras também, por exemplo, os funcionários sem experiência Irrelevante
costumam ser menos capazes e necessitam de mais tempo de aprendizado
e desenvolvimento.
Técnica e Comportamental 4 3 12
Técnica 4 2 8
Técnica e Comportamental 3 1 3
Técnica 3 4 12
Comportamental e
Ferramental 2 3 6
Comportamental e
2 2 4
Ferramental
Comportamental e
3 4 12
Ferramental
Comportamental e
Ferramental 2 3 6
Comportamental e
1 2 2
Ferramental
Comportamental e
1 4 4
Ferramental
Comportamental e
2 3 6
Ferramental
Comportamental e
2 1 2
Ferramental
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
Técnica 2
Comportamental 0
Ferramental 0
Técnica e Comportamental 2
Técnica e Ferramental 0
Comportamental e Ferramental 8
1. Fatores internos
2. Fatores externos
0.0001 10.0001
0.0002 5.0002
0.0004 7.5004
0.0006 10.0006
0.0007 10.0007
0.0008 0.0008
0.001 7.501
0.0014 10.0014
0.0016 0.0016
Oportunidade
0.0003
0.0009
0.0011
0.0015
Há mercados i 10 0.0001
Lançamentos d 10 0.001
A empresa te 10 0.0013
Possibilidade 10 0.0014
2.5
10
10
7.5
10
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
Importante: Nos locais determinados como "concorrente 1, 2, 3..." e "Atributo 1, 2, 3..." você deverá editar o texto
Atributo 1 = Preço. Não é necessário preencher todos os atributos, mas aconselha-se o uso de, no mínimo 5.
Capacidade
Qualidade
Atrações
Preço
LUZ Planilhas Empresariais 10 4 9 2
PUBlic Produções 4 2 7 6
Solstício do Som 9 8 8 10
Gypsy multicultural 2 4 9 2
Estúdio S 1 2 9 8
4 4 8.25 6.5
i Informação: Você optou por um modelo de negócios em que seu principal atributo é Qualidade.
! Dos 10 atributos possíveis, você só usou 7. Faça um estudo e tente identificar se os atributos utiliz
=) A média do seu negócio está alta em relação as médias de seus concorrentes. Continue melhoran
X Seu maior ponto fraco é Prazo. Talvez este possa ser o primeiro ponto de melhoria para buscar m
=) Seu maior ponto forte é Qualidade. Este pode ser o seu principal argumento de venda e deve hav
ANÁLISE PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
SETORIAL AÇÃO
o 1, 2, 3..." você deverá editar o texto para a realidade da empresa em questão. Ex.: Concorrente 1 = Coca-Cola /
elha-se o uso de, no mínimo 5.
Comunicação
Atendimento
Média total
Prazo
1 3 4 5
7 1 0 4
1 2 5 6
10 3 3 5
10 0 0 4
7 1.5 2 4.75
ipal argumento de venda e deve haver um esforço para aproveitar os benefícios desta força.
Sua empresa Médias Atributos
10 4 Qualidade
4 4 Capacidade
9 8.25 Atrações
2 6.5 Preço
1 7 Prazo
3 1.5 Atendimento
4 2 Comunicação
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
5
PREMISSAS METAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE ESTRATÉGIA PLANOS DE RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
Ano 1
2017
Meta 1 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Aumentar: portfolio
de planilhas Realizado 3 3 3 3 4 2 3 3 2 26 26
Percentual 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 133.33% 66.67% 150.00% 150.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 108.33% 86.67%
1 1 1 1 1.33333333333 0.66666666667 1.5 1.5 1 0 0 0 1.08333333333 0.86666666667
Meta 2 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
1
Planejado 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 26 32
Diminuir: custos
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
1 com produção
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 66.67% 66.67% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 80.77% 65.63%
1
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 0.66666666667 0.66666666667 1 0 0 0 0.80769230769 0.65625
Meta 3 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 4 Porcentagem Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 5 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 6 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 7 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 8 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
R 1 1 1 1 1 1 1 1 1
P 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
R 1 1 1 1 1 1 1 1 1
P 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
R
P
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 2
2018
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 4 2 4 2 2 2 2 27 33
7
Realizado 3 3 2 1 4 3 2 2 2 22 22
8
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 75.00% 100.00% 50.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 81.48% 66.67%
A
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.75 1 0.5 1 0 0 0 0.81481481481 0.66666666667
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 5 2 2 2 2 27 33
12
Realizado 3 3 2 1 4 3 3 4 2 25 25
13
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 100.00% 150.00% 80.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 92.59% 75.76%
D
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 1 1.5 0.8 1 0 0 0 0.92592592593 0.75757575758
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
7
Realizado 0 0
8
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 3
2019
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 4 4 2 3 3 2 2 2 28 34
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 100.00% 50.00% 100.00% 66.67% 66.67% 0.00% 0.00% 0.00% 75.00% 61.76%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1 0.5 1 0.66666666667 0.66666666667 0 0 0 0.75 0.61764705882
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 25 31
Realizado 3 3 2 1 4 2 3 3 1 22 22
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 150.00% 50.00% 0.00% 0.00% 0.00% 88.00% 70.97%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1.5 0.5 0 0 0 0.88 0.70967741935
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 4
2020
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 4 3 2 2 2 2 2 2 25 31
Realizado 3 3 2 1 4 3 3 2 2 23 23
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 100.00% 100.00% 150.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 92.00% 74.19%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1 1 1.5 1 1 0 0 0 0.92 0.74193548387
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 1 2 2 2 2 23 29
Realizado 3 3 2 1 4 2 3 1 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 150.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 91.30% 72.41%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1.5 1 1 0 0 0 0.91304347826 0.72413793103
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 5
2021
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 5 4 2 2 2 29 35
1 Aumentar: portfolio de planilhas
Realizado 3 3 2 3 4 3 2 3 1 24 24
2 Diminuir: custos com produção
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 100.00% 133.33% 100.00% 100.00% 60.00% 25.00% 0.00% 0.00% 0.00% 82.76% 68.57%
87.91% 3
1 1 0.66666666667 1 1.33333333333 1 1 0.6 0.25 0 0 0 0.8275862069 0.68571428571 4
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
5
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
6
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
7
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
88.03% 8
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
87.97%
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Produção
PRODUÇÃO
Marketing
MARKETING
Financeiro
FINANCEIRO
TECNOLOGIA Tecnologia
Atendimento
ATENDIMENTO
Comercial
COMERCIAL
PREMISSAS METAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE ESTRATÉGIA PLANOS DE RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
Ano 1
2017
Meta 1 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Aumentar: tradução
de posts do blog Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Meta 2 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
1
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Diminuir: custos de
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
1 tradução
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Meta 3 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 4 Porcentagem Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 5 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 6 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 7 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 8 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 2
2018
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
7
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
8
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
A
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
12
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
13
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
D
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
7
Realizado 0 0
8
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
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ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
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17 18 19 20 21 22 23 24 25
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 3
2019
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
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ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
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Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 4
2020
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
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1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
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Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
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Ano 5
2021
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
1 Aumentar: tradução de posts do blog
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
2 Diminuir: custos de tradução
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
87.50% 3
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7 4
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
5
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
6
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
7
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
87.50% 8
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
87.50%
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
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65 66 67 68 69 70 71 72 73
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Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Produção
s do blog PRODUÇÃO
Marketing
MARKETING
Financeiro
FINANCEIRO
TECNOLOGIA Tecnologia
Atendimento
ATENDIMENTO
Comercial
COMERCIAL
PREMISSAS METAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE ESTRATÉGIA PLANOS DE RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
Ano 1
2017
Meta 1 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Diminuir: custos
gerais da empresa Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Meta 2 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
1
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1
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1
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 2
2018
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
7
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
8
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
D
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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7
Realizado 0 0
8
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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13
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
17 18 19 20 21 22 23 24 25
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 3
2019
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
33 34 35 36 37 38 39 40 41
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 4
2020
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
49 50 51 52 53 54 55 56 57
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 5
2021
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
1 Diminuir: custos gerais da empresa
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
2
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
87.50% 3
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7 4
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
5
Planejado 0 0
6
Realizado 0 0
7
Percentual
8
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
87.50%
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
65 66 67 68 69 70 71 72 73
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Produção
PRODUÇÃO
Marketing
MARKETING
Financeiro
FINANCEIRO
TECNOLOGIA Tecnologia
Atendimento
ATENDIMENTO
Comercial
COMERCIAL
PREMISSAS METAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE ESTRATÉGIA PLANOS DE RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
Ano 1
2017
Meta 1 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Aumentar:
funcionalidades do Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
ecommerce
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Meta 2 Porcentagem Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
1
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Aumentar: páginas
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
1 de categorias
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Meta 3 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 4 Porcentagem Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 5 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 6 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 7 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
Meta 8 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
Planejado 0 0
0
Realizado 0 0
0
Percentual
0
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 2
2018
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
7
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
8
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
A
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
12
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
13
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
A
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
7
Realizado 0 0
8
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
Realizado 0 0
13
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
17 18 19 20 21 22 23 24 25
17 18 19 20 21 22 23 24 25
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 3
2019
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
33 34 35 36 37 38 39 40 41
33 34 35 36 37 38 39 40 41
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 4
2020
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
1 1 0.66666666667 0.33333333333 1.33333333333 0.66666666667 1 1 1 0 0 0 0.875 0.7
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
Realizado 0 0
Percentual
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
49 50 51 52 53 54 55 56 57
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Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 5
2021
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
1 Aumentar: funcionalidades do ecommerce
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
2 Aumentar: páginas de categorias
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
87.50% 3
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
5
Planejado 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 24 30
6
Realizado 3 3 2 1 4 2 2 2 2 21 21
7
Percentual 100.00% 100.00% 66.67% 33.33% 133.33% 66.67% 100.00% 100.00% 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% 87.50% 70.00%
87.50% 8
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
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Percentual
87.50%
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1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
ok ok ok ok ok ok ok ok ok Não Não Não
65 66 67 68 69 70 71 72 73
65 66 67 68 69 70 71 72 73
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Produção
do ecommerce PRODUÇÃO
Marketing
MARKETING
Financeiro
FINANCEIRO
TECNOLOGIA Tecnologia
Atendimento
ATENDIMENTO
Comercial
COMERCIAL
PREMISSAS METAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE ESTRATÉGIA PLANOS DE RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
Ano 1
2017
Meta 1 Porcentagem Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
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Percentual
Meta 2 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
1
Planejado 0 0
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1
Percentual
1
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0
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Percentual
0
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Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
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Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Ano 2
2018
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
7
Realizado 0 0
8
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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13
Percentual
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Ano 3
2019
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Ano 4
2020
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Ano 5
2021
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
1
Realizado 0 0
2
Percentual
3
4
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
5
Planejado 0 0
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7
Percentual
8
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
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Percentual
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Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não Não
Produção
PRODUÇÃO
Marketing
MARKETING
Financeiro
FINANCEIRO
TECNOLOGIA Tecnologia
Atendimento
ATENDIMENTO
Comercial
COMERCIAL
PREMISSAS METAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE ESTRATÉGIA PLANOS DE RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
Ano 1
2017
Meta 1 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Meta 2 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
1
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1
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1
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Meta 7 Número Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
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0
Meta 8 R$ Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
0
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0
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Ano 2
2018
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
7
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8
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
7
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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12
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13
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
12
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13
Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Percentual
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Ano 3
2019
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
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Percentual
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Ano 4
2020
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Ano 5
2021
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
Planejado 0 0
1
Realizado 0 0
2
Percentual
3
4
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
5
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Parcial Total
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Produção
PRODUÇÃO
Marketing
MARKETING
Financeiro
FINANCEIRO
TECNOLOGIA Tecnologia
Atendimento
ATENDIMENTO
Comercial
COMERCIAL
PREMISSAS METAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE ESTRATÉGIA PLANOS DE RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
Aumentar: portfolio de planilhas Contratar terceirizados Rafael Produção Junho 2017 59 meses de atraso 80.00%
Atraso Rafael Janeiro
Aumentar: portfolio de planilhas Fazer um marketplace de planilhas Leandro Marketing Dezembro 2017 Concluído 100.00%
Concluído Filippo Fevereiro
Diminuir: custos com produção Negociar melhores termos de comissão Daniel Atendimento Outubro 2017 59 meses de atraso 50.00%
Atraso Leandro Março
Thiago Abril
Daniel Maio
Diogo Junho
Julho
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Mês prazo data prazo Hoje mês hoje ano hoje atraso faltam
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Aumentar: tradução de posts do blog Traduzir planilhas para inglês Filippo Financeiro Junho 2017 Concluído 100.00%
Concluído Rafael Janeiro
Diminuir: custos de tradução Contratar tradutores Leandro Marketing Dezembro 2017 59 meses de atraso 30.00%
Atraso Filippo Fevereiro
Diminuir: custos de tradução Traduzir planilhas para espanhol Daniel Atendimento Outubro 2017 Concluído 100.00%
Concluído Leandro Março
Thiago Abril
Daniel Maio
Diogo Junho
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Mês prazo data prazo Hoje mês hoje ano hoje atraso faltam
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1 6 1/6/2017 12/28/2021 12 2021 -59 59
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Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Filippo Financeiro Janeiro 2017 Concluído 100.00%
Concluído Rafael Janeiro
Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Leandro Marketing Fevereiro 2017 Concluído 100.00%
Concluído Filippo Fevereiro
Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Daniel Atendimento Março 2017 Concluído 100.00%
Concluído Leandro Março
Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Daniel Atendimento Abril 2017 Concluído 100.00%
Concluído Thiago Abril
Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Daniel Atendimento Maio 2017 Concluído 100.00%
Concluído Daniel Maio
Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Daniel Atendimento Junho 2017 Concluído 100.00%
Concluído Diogo Junho
Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Daniel Atendimento Julho 2017 Concluído 100.00%
Concluído Julho
Diminuir: custos gerais da empresa revisão dos custos da empresa Daniel Atendimento Agosto 2017 Concluído 100.00%
Concluído Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
2017
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2019
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2017 2018 2019 2020 2021
Mês prazo data prazo Hoje mês hoje ano hoje atraso faltam
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1 1 1/1/2017 12/28/2021 12 2021 -59 59
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4
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7
7 7 1/7/2017 -59 59
8
8 8 1/8/2017 -59 59
Aumentar: funcionalidades do ecommerce Tradutor automático Thiago Tecnologia Dezembro 2017 Concluído 100.00%
Concluído Rafael Janeiro
Aumentar: páginas de categorias Gerador de páginas de categoria Thiago Tecnologia Dezembro 2017 59 meses de atraso 50.00%
Atraso Filippo Fevereiro
Leandro Março
Thiago Abril
Daniel Maio
Diogo Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
2017
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Mês prazo data prazo Hoje mês hoje ano hoje atraso faltam
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12
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Filippo Fevereiro
Leandro Março
Thiago Abril
Daniel Maio
Diogo Junho
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Novembro
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2020
2021
2017 2018 2019 2020 2021
Mês prazo data prazo Hoje mês hoje ano hoje atraso faltam
Rafael Janeiro
Filippo Fevereiro
Leandro Março
Thiago Abril
Daniel Maio
Diogo Junho
Julho
Agosto
Setembro
Outubro
Novembro
Dezembro
2017
2018
2019
2020
2021
2017 2018 2019 2020 2021
Mês prazo data prazo Hoje mês hoje ano hoje atraso faltam
Pontuação mínima
Sub área Pontuação atual
recomendada
Estratégia
Finanças
Margem de contribuição e
81% 81%
lucratividade
Marketing
Operações
Treinamento e
56% 75%
desenvolvimento
PLANOS DE AÇÃO
100% Urgente
94% Urgente
60% Urgente
60% Urgente
1. Fatores internos
1.1 Top 5 Forças
2. Fatores externos
2.1 Top 5 Oportunidades
4 Há mercados inexplorados
PLANOS DE AÇÃO
45
10
10
10
10
47.5
10
10
10
10
7.5
PLANOS DE
RATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
O custo é alto
525% 50%. Isso pode significar que suas metas não estão sendo
alcaçadas por erro na previsão ou na implementação dos
objetivos.
para você conquistar
as metas definidas no
planejamento
77% Seu índice de conclusão dos planos de ação está acima de 70%.
Parabenize os responsáveis e verifique se eles conseguirão
alcançar o que falta até o final do período de planejamento.
Você concluiu 2
planos de ação de um
total de 4
PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
LANOS DE AÇÃO
Total planejado
Objetivo específico
até Dezembro
0
Restam 48 meses
para você conquistar
Aumentar: tradução de posts do blog
as metas definidas no
planejamento
Diminuir: custos de tradução
Você concluiu 2
planos de ação de um
total de 4
0.7 Seu índice de proximidade com o planejado está
Total realizado até Alinhamento
Dezembro com a meta
120 2100.00%
Seu índice de proximidade com o planejado está
120 2100.00%
Seu índice de proximidade com o planejado está
0.00%
Seu índice de conclusão dos planos de ação está
0.00%
Seu índice de conclusão dos planos de ação está
0.00%
Seu índice de conclusão dos planos de ação está
0.00%
0.00%
0.00%
0
0
0
dade com o planejado está abaixo de 50%. Isso pode significar que suas metas não estão sendo alcaçadas por erro na previsão ou na i
dade com o planejado está acima de 70%. Continue o bom trabalho e verifique se conseguirá chegar próximo de 100% até o final do p
dade com o planejado está abaixo de 70%. Verifique o período que ainda falta até o término do planejamento e, se for necessário, pri
ão dos planos de ação está abaixo de 50%. Verifique o tempo que já passou de planejamento e, se esse indicador baixo não estiver em
ão dos planos de ação está abaixo de 70%. Verifique o período que ainda falta até o término do planejamento e, se for necessário, pri
ão dos planos de ação está acima de 70%. Parabenize os responsáveis e verifique se eles conseguirão alcançar o que falta até o final d
Pa_2 Es_2 Q AG AW BM CC
Ano 1 8 0 9 120
0 13 0 14 120
0 18 0 19 0
0 23 0 24 0
0 28 0 29 0
0 33 0 34 0
0 38 0 39 0
0 43 0 44 0
r erro na previsão ou na implementação dos objetivos.
ador baixo não estiver em conformidade com o planejado, contate os responsáveis para corrigir os erros.
10 21 2
15 21 3
20 0 4
25 0 5
30 0 6
35 0 7
40 0 8
45 0 9
10
11
12
Planos de Ação Definidos Planos de Ação Realizados 2017 2021
0 0 12 12
12/1/2017 12/1/2021
1 1
2 1
246 0 0 2/16/1900
246 0
246 0 0
set Setembro
out Outubro
0 nov Novembro
dez Dezembro
2100.00%
2100.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
0.00%
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
Escolha o ano:
Concluidos 1 1 1 1
Em andamento 0 0 0 0
Atrasados 0 0 0 0
Total 1 1 1 1
ANÁLISE PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
SETORIAL AÇÃO
PLANOS DE AÇÃO
1 2 1 1 0 1
0 0 0 0 0 0
0 1 0 0 0 1
1 3 1 1 0 2
TRUÇÕES
0 2 12
0 0 0
0 2 4
0 4 16
ecs
agri
eg
as
ó
ecrti
p
ro
vie
ao
sar
rers PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
ao METAS
sed
d GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
seãs
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en
lt
m DIAGNÓSTICO CURVA DE VALOR BCG SWOT
seas
o
u
tM
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lt
rah
o ATENÇÃO: esta é uma planilha demonstrativa
la
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n
o 88% 94%
ri
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je Maturidade Nível 4 =)
as4
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38%
srd
m 31% 31%
p
caee 19%
eo
sn
d Existem processos gerenciais formais e eles são
ro
.n aplicados de maneira coordenada para atingir os Estratégia Finanças
ta resultados esperados no planejamento tático.
so
ti
d
.t
n
o
u 71%
ás
ati Pontuação entre áreas Pontuação atual Estratégia
.m
c 67% 67%
eo 67%
n
.
t
e 63% Gestão de pessoas (GP) Finanças
60% 67%
. 60%
71% 63%
Estratégia Finanças Marketing Operações Gestão de
pessoas Operações Marketing
(GP)
ANÁLISE PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
SETORIAL AÇÃO
Estratégia Estraté
Estratégia Pontuação desejada Pontuação atual x Pontu
70%
67%
71% 63%
71% 72%
Operações
ações Marketing Pontuação desejada
Operações Marketing
50% % de deficiência "Comportamental"
% de deficiência "Ferramental"
% de deficiência % de deficiência
25% Descrição do "Comportamental
% de deficiência "Técnica" "Ferramental"
"
e pessoas (GP)
Estratégia 31% 31%
Operações Marketing
Pontuação desejada Pontuação atual
% de deficiência Pontuação
"Técnica" Atual
38% 67% Pontuação
mínima
19% 67% Áreas recomendada
19% 63% Estratégia
70%
31% 71% Finanças
84%
25% 60% Marketing
72%
Operações
71%
Gestão de p
67%
Pontuação Pontuação
Áreas atual desejada
Estratégia
67% 80%
Finanças
67% 71%
Marketing
63% 83%
Operações
71% 60%
Gestão de p
60% 67%
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS ESTRATÉGIA
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
10 10 10
10
9 9
9
8 8 8
8
7 7
7
6
6
5
4 4
4
3
2 2 2
2
1 1
1
0
Qualidade Capacidade Atrações Preço Prazo
i Informação: Você optou por um modelo de negócios em que seu principal atributo é Qualidade.
! Dos 10 atributos possíveis, você só usou 7. Faça um estudo e tente identificar se os atributos utilizad
=) A média do seu negócio está alta em relação as médias de seus concorrentes. Continue melhorando
X Seu maior ponto fraco é Prazo. Talvez este possa ser o primeiro ponto de melhoria para buscar maio
=) Seu maior ponto forte é Qualidade. Este pode ser o seu principal argumento de venda e deve haver
PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
10
5
4
3 3
2
1 1
0 0
mento de venda e deve haver um esforço para aproveitar os benefícios desta força.
13
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS ESTRATÉGIA
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
1 Estrela
20%
1
40%
Vaca leiteira
20%
1 Em questionamento
20%
20%
20%
20%
1 Casamentos
2 Festas de aniversári
3 Festa de 15 anos
4 Shows
5 Congressos
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
y x
Abacaxi 1.5 3
Abacaxi 1.5 3
Estrela 4.5 2
Em questionamento 4.5 3
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
METAS ESTRATÉGIA
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL
7% Forças
100
Fraqueza 60
Oportunidade 63
Ameaça 45
Favorável - Se a sua análise está correta, vale a pena continuar a fazer o que você está fazendo ap
Muito Desfavorável - O cenário para crescimento do seu negócio é muito desfavorável, talvez sej
Desfavorável - Uma análise SWOT desfavorável não quer dizer que você precisa desistir do seu ne
Equilíbrio - Com um cenário equilibrado vale a pena investir mais tempo de análise para saber se
Muito Favorável - Se a sua análise está correta, vale muito a pena continuar a fazer exatamente o
PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
Forças
100
21% 23%
50
0 Fraquezas
29%
28%
Oportunidades
Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças
Forças 23%
Fraquezas 28%
Oportunidad 29%
Ameaças 21%
que você está fazendo apenas adicionando ações de melhorias de forças e oportunidades e medidas de contenção de possíveis fraque
precisa desistir do seu negócio, mas é importante pensar em planos de ações direcionados à mitigar as principais ameaças e para dim
uar a fazer exatamente o que você está fazendo apenas adicionando ações de melhorias de forças e oportunidades e medidas de cont
23%
28%
ades Ameaças
contenção de possíveis fraquezas e ameaças.
0.0%
Conclusão das estratégias por área
Produção 88.0%
Marketing 87.5%
Financeiro 87.5%
Tecnologia 87.5%
Atendimento
0.00%
Comercial Internacionalização
PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
as metas globais
0.00% 0.00%
de receitas
PREMISSAS DIAGNÓSTICO
METAS
GERAIS EMPRESARIAL
Escolha o ano:
Planos de Ação
16
Acompanhamento Anual dos Planos de Ação
1 1 1 1 1 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho
Concluidos Em anda
DIAGNÓSTICO ANÁLISE PLANOS DE
ESTRATÉGIA
EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
demonstrativa
Concluídos
12
os de Ação
1 1 1 1 1 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outub
Em Andamento
2 2
1 1 1 1 1
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro
Em andamento Atrasados
INSTRUÇÕES
Atrasados
2 2
1 1
0 0 0 0 0 0
Outubro Novembro Dezembro
PREMISSAS DIAGNÓSTICO
METAS
GERAIS EMPRESARIAL
Passo 2 METAS
Passo 5 ESTRATÉGIA
Passo 7 RELATÓRIOS
Passo 8 DASHBOARD
DIAGNÓSTICO ANÁLISE PLANOS DE
ESTRATÉGIA RELATÓRIOS
EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃO
ÃO ESTRATÉGICA COMPLETA
ENCHIMENTO
É nesta aba que você registra as informações da empresa, dos funcionários e departamentos, além de perguntas e resp
para o Diagnóstico Empresarial
Nessa aba você responderá perguntas relativas a cada área e sub área de sua empresa e irá definir graus de importânci
existe em cada um desses grupos.
E nessa aba que você registra suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para a Análise SWOT além das informaç
de Valor e da Matriz BCG
É nessa área que você irá registrar os saldos planejados e realizados de acordo com cada meta definida
Aqui você irá registrar todas as informações relativas aos planos de ação propostos
Em relatórios você tem acesso à informações resumidas em relação ao Diagnóstico, Matriz SWOT, Estratégia e Planos d
Nesta aba, tudo é preenchido automaticamente de acordo com o preenchimento que você fez na planilha. Nela, você t
para lhe auxiliar na gestão estratégica.
RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
A COMPLETA 4.0
esa
e sub área de sua empresa e irá definir graus de importância e qual o tipo de deficiência
nidades e ameaças para a Análise SWOT além das informações para geração da Curva
com o preenchimento que você fez na planilha. Nela, você terá uma série de gráficos
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE PLANO
METAS ESTRATÉGIA
GERAIS EMPRESARIAL SETORIAL AÇÃ
Com a aba desbloqueada, vá na guia INSERIR e, dentro do grupo ILUSTRAÇÕES escolha a opção
IMAGENS. Basta selecionar o arquivo com a sua logo, posicionar e redimensionar como quiser. Veja
mais nesse link - ajuda.luz.vc/article/91-como-retirar-ou-mudar-a-logo-de-sua-planilha
Recomendamos que você utilize apenas a ESTRUTURA ATUAL, já que diversas fórmulas estão
vinculadas aos intervalos já criadosmos. Se precisar fazer alterações, recomendo que veja detalhes
nesse link - http://ajuda.luz.vc/article/101-como-adicionar-mais-linhas-nos-lancamentos-da-planilha-
de-fluxo-de-caixa
PLANOS DE
AÇÃO
SOBRE A LUZ
PLANOS DE
RELATÓRIOS DASHBOARD INSTRUÇÕES
AÇÃO
RE A LUZ
Com a planilha desbloqueada(ver pergunta 1), clique sobre o número da linha com o botão diretiro e
escolha a opção altura da linha no caso das linhas ou na letra da coluna com o botão direito e escolha a
opção largura da coluna no caso de colunas.
Para usar a qualquer lista em uma caixa de combinação (caixa para seleção dos meses ou do plano de
contas) no Excel para Mac, basta clicar e pressionar na caixa, escolher o item desejado e soltar o
botão. Se você tentar dar apenas um clique, a lista não funcionará.
Selecione os campos que deseja mudar a moeda. Clique com o botão direito escolha a opção
FORMATAR CÉLULAS. Altere o símbolo para o formato que desejar na guia NÚMERO. Veja mais nesse
link - http://blog.luz.vc/excel/como-transformar-valores-excel-de-real-para-dolar-euro-ou-kwanza/
PREMISSAS DIAGNÓSTICO ANÁLISE
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