PLANILHA DE

Menu DIAGRAMA ISHIKAW

Início
Seja bem-vindo(a). Com esta planilha você poderá ter o total controle sobre causas e e
1. Premissas Gerais

2. Planos de Ação IMPORTANTE: LEIA OS PASSOS E ENTENDA A PLANI

3. Controle dos Planos
Dúvidas? Clique nos Links presentes em toda a planilha para ver vídeos explic
4. Diagrama de Ishikawa preenchimento e análise de cada aba!

5. Gráficos Passo 1 PREMISSAS GERAIS

6. Alertas e Dicas
Aqui você irá informar causas do seu problema de acordo com seis áreas e atr
7. Relatórios de Impressão

Dúvidas Frequentes

Sugestões para você

Passo 2 PLANOS DE AÇÃO ASSISTA AO VÍDEO

Sobre a LUZ
Aqui você definirá planos de ação para resolver as causas de seus probelmas.

Passo 3 CONTROLE DOS PLANOS

Nesta aba você terá o controle sobre todos os seus planos de ação. Também d
conformidade e a eficácia de cada um deles. Você também conta com um espa
processo.

Passo 4 DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Nesta aba você verá o seu Diagrama de Causa e Efeito, Ishikawa ou Espinha d

Passo 5 GRÁFICOS ASSISTA AO VÍDEO

Aqui você contará com gráficos personalizados com análises detalhadas de se
rankings de causas por área, ranking geral, status geral, conformidade geral e

Passo 6 ALERTAS E DICAS ASSISTA AO VÍDEO

Nesta aba você verá alertas e dicas de nossos consultores para o seu problem

Passo 7 RELATÓRIOS DE IMPRESSÃO

Aqui você encontra um relatório pronto para a impressão com todas as informa
causas, seus planos de ação, gráficos e resultados. Tudo configurado para a m
papel. Basta pressionar Ctrl + P no seu teclado, ou ir ao menu "Arquivo > Impri
A ISHIKAWA 3.0
á ter o total controle sobre causas e efeitos dos problemas que você deseja resolver em sua empresa.

S E ENTENDA A PLANILHA
a a planilha para ver vídeos explicativos sobre o método,

ASSISTA AO VÍDEO

ma de acordo com seis áreas e atribuir notas a cada uma delas.

ASSISTA AO VÍDEO

er as causas de seus probelmas.

PLANOS ASSISTA AO VÍDEO

s seus planos de ação. Também deverá informar o andamento, a
Você também conta com um espaço para observações e lições aprendidas no

SHIKAWA ASSISTA AO VÍDEO

sa e Efeito, Ishikawa ou Espinha de Peixe.

TA AO VÍDEO
os com análises detalhadas de seu problema e suas causas. Contará com
atus geral, conformidade geral e eficácia geral dos seus planos de ação.

ASSISTA AO VÍDEO

s consultores para o seu problema.

IMPRESSÃO ASSISTA AO VÍDEO

a impressão com todas as informações relevantes sobre o seu problema, suas
tados. Tudo configurado para a melhor apresentação e economia de tinta e
do, ou ir ao menu "Arquivo > Imprimir" no seu Excel.
esa.
 1. PREMISSAS GERAIS Defina premissas necessárias que ajudarão a sua planilha a criar as informações para a geração futura dos
resultados consolidados, gráficos, alertas e dicas.

Menu

Início
Digite ao lado o problema que deseja resolver Alto custo de produção
1. Premissas Gerais Materiais Métodos Mão-de-obra
2. Planos de Ação
1E-05 1E-05 0 6E-05 6E-05 0 0.0002 0.0002 0
3. Controle dos Planos
Causas relacionadas aos Materiais Causas relacionadas aos Métodos Causas relacionadas à Mão-de-obra 2E-05 7E-05 0.0003
2E-05 0 7E-05 0 0.0003 0
4. Diagrama de Ishikawa
Descrição Nota Descrição Nota Descrição Nota
5. Gráficos 3E-05 3E-05 0 8E-05 8E-05 0 0.0004 0.0004 0

Ex.: Quantidade Limitada de Materiais 5 Ex.: Método Inexistente 7 Ex.: Funcionários Desqualificados 2 4E-05 9E-05 0.0005
6. Alertas e Dicas 4E-05 0 9E-05 0 0.0005 0

7. Relatórios de Impressão
5E-05 5E-05 0 0.0001 0.0001 0 0.0006 0.0006 0

Dúvidas Frequentes

Sugestões para você Máquinas e equipamentos Meio ambiente Medida

Sobre a LUZ
0.0007 0.0007 0 0.003 0.003 0 0.008 0.008 0
0.0008 0.004 0.009
0.0008 0 0.004 0 0.009 0
Média Média Média
0.0009 0.0009 0 0.005 0.005 0 0.01 0.01 0
0.006 0.011
0.001 0.001 0 0.006 0 0.011 0
Causas relacionadas às Máquinas e Equipamentos Causas relacionadas ao Meio Ambiente Causas relacionadas à Medida 0.002
0.002 0 0.007 0.007 0 0.012 0.012 0
Descrição Nota Descrição Nota Descrição Nota

Ex.: Máquinas sujas 1 Ex.: Frio Excessivo 8 Ex.: Inexistencia de Medidores 9

Média Média Média

 2. PLANOS DE AÇÃO

Menu
Dica LUZ para po
Início

1. Premissas Gerais A tabela abaixo é u

2. Planos de Ação

3. Controle dos Planos Causa

4. Diagrama de Ishikawa

5. Gráficos

6. Alertas e Dicas

7. Relatórios de Impressão

Dúvidas Frequentes

Sugestões para você

Sobre a LUZ
 Defina os planos de ação que resolvam as causas identificadas nas "premissas gerais". è possível planejar v
planos de ação para a mesma causa.

Dica LUZ para potencializar suas ações

A tabela abaixo é uma metodologia simplificada para traçar um plano de ação. Se você desejar t

Está relacionada à Ação

 è possível planejar vários

o. Se você desejar traçar um plano de ação mais detalhado, aconselhamos fortemente a aquisição da Planilha de Plano de A

Previsão de Previsão de
Equipe responsável início término 1E-05 Materiais

0 2E-05 Materiais

0 3E-05 Materiais

0 4E-05 Materiais

0 5E-05 Materiais

0 6E-05 Métodos

0 7E-05 Métodos

0 8E-05 Métodos

0 9E-05 Métodos

0 0.0001 Métodos

0 0.0002 Mão-de-obra

0 0.0003 Mão-de-obra

0 0.0004 Mão-de-obra

0 0.0005 Mão-de-obra

0 0.0006 Mão-de-obra

0 0.0007 Máquinas e equipam

0 0.0008 Máquinas e equipam

0 0.0009 Máquinas e equipam

0 0.001 Máquinas e equipam

0 0.002 Máquinas e equipam

0 0.003 Meio ambiente

0 0.004 Meio ambiente

0 0.005 Meio ambiente

0 0.006 Meio ambiente

0 0.007 Meio ambiente

0 0.008 Medida

0 0.009 Medida

0 0.01 Medida

0 0.011 Medida

0 0.012 Medida

0
0

0
0

0
0
 1 0.012 Materiais

2 0.011 Materiais

3 0.01 Materiais

4 0.009 Materiais

5 0.008 Materiais

6 0.007 Materiais

7 0.006 Materiais

8 0.005 Materiais

9 0.004 Materiais

10 0.003 Materiais

ão-de-obra 11 0.002 Materiais

ão-de-obra 12 0.001 Materiais

ão-de-obra 13 0.0009 Materiais

ão-de-obra 14 0.0008 Materiais

ão-de-obra 15 0.0007 Materiais

áquinas e equipamen 16 0.0006 Materiais

áquinas e equipamen 17 0.0005 Materiais

áquinas e equipamen 18 0.0004 Materiais

áquinas e equipamen 19 0.0003 Materiais

áquinas e equipamen 20 0.0002 Materiais

eio ambiente 21 0.0001 Materiais

eio ambiente 22 9E-05 Materiais

eio ambiente 23 8E-05 Materiais

eio ambiente 24 7E-05 Materiais

eio ambiente 25 6E-05 Materiais

26 5E-05 Materiais

27 4E-05 Materiais

28 3E-05 Materiais

29 2E-05 Materiais

30 1E-05 Materiais
 Controle todos os planos de ação definidos e insira as informações necessárias sobre ele para a geração
3. CONTROLE DOS de relatórios.
PLANOS
Menu
Previsão de
Início Causa Está relacionada à Ação Data de término Status Ocorreu como planejado? Ajudou a resolver? Observação
início Status
1. Premissas Gerais
Total 0%
2. Planos de Ação

3. Controle dos Planos 0 Em andame 0 #DIV/0!

4. Diagrama de Ishikawa 0 Concluído 0 #DIV/0!

5. Gráficos
0 Concluído 0 #DIV/0!
6. Alertas e Dicas

7. Relatórios de Impressão

Conformidade com o planejado

Dúvidas Frequentes

Sugestões para você Total 0%

Sobre a LUZ
Concluído Sim 0 #DIV/0!

Concluído Não 0 #DIV/0!

Em andamento

Eficácia

Total 0%

Sim 0 #DIV/0!

Não 0 #DIV/0!
DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Materiais Métodos Mão-de-obra

Alto custo de produção

Máquinas e equipamentos Meio-ambiente Medidas

 Avalie os gráficos par
5. GRÁFICOS automaticamente ne

Menu

Início Causas relacionadas aos Materiais Causa

1. Premissas Gerais 5 0 5 0

2. Planos de Ação
4 0 4 0
3. Controle dos Planos
3 0 3 0
4. Diagrama de Ishikawa

5. Gráficos 2 0 2 0

6. Alertas e Dicas
1 0 1 0
7. Relatórios de Impressão
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2

Dúvidas Frequentes

Sugestões para você Causas relacionadas às Máquinas e Equipamentos Causas r

Sobre a LUZ 5 0
5 0
4 0
4 0

3 0
3 0

2 0 2 0

1 0 1 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0 1 2

Top

5 0

4 0

3 0

2 0

1 0

0 1 2 3 4
 3 0

2 0

1 0

0 1 2 3 4

Status Conf
100% 100%
90%
90%
80%
80%
70%
70%
60%
60%
50%
50%
40%
40%
30%
20% 30%

10% 20%

0% 10%
Em andamento Concluído no prazo Concluído com atraso
0%
 Avalie os gráficos para embasar melhor a sua tomada de decisões. Todos os dados são alimentados
automaticamente nesta aba.

Causas relacionadas aos Métodos Causas relacionadas à Mão-de-obra

5 0 5 0

4 0 4 0

3 0 3 0

2 0 2 0

1 0 1 0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Causas relacionadas ao Meio Ambiente Causas relacionadas à Medida

5 0 5 0

4 0 4 0

3 0 3 0

2 0 2 0

1 0 1 0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Top 5 causas mais relevantes

3 4 5 6 7 8 9
3 4 5 6 7 8 9

Conformidade com o planejado Eficácia

100% 100%
90% 90%
80% 80%
70% 70%
60% 60%
50% 50%
40% 40%
30% 30%
20% 20%
10% 10%
0% 0%
Sim Não Sim Não
 Mão-de-obra Causas relacionadas aos Materiais Causas relacionadas aos Mé

1 5E-05 0 1 0.0001

2 4E-05 0 2 9E-05

3 3E-05 0 3 8E-05

4 2E-05 0 4 7E-05

5 1E-05 0 5 6E-05

6 7 8 9 10

Causas relacionadas às Máquinas e Equipamentos Causas relacionadas ao Meio A

as à Medida 1 0.002 0 1 0.007

2 0.001 0 2 0.006

3 0.0009 0 3 0.005

4 0.0008 0 4 0.004

5 0.0007 0 5 0.003

6 7 8 9 10 Top 5 causas mais relevantes

1 0.012 0

2 0.011 0

3 0.01 0

4 0.009 0

5 0.008 0

9 10
9 10

Não
elacionadas aos Métodos Causas relacionadas à Mão-de-obra 5E-05

0 1 0.0006 0 4E-05

0 2 0.0005 0 3E-05

0 3 0.0004 0 2E-05

0 4 0.0003 0 1E-05

0 5 0.0002 0 0.0001

9E-05

cionadas ao Meio Ambiente Causas relacionadas à Medida 8E-05

0 1 0.012 0 7E-05

0 2 0.011 0 6E-05

0 3 0.01 0 0.0006

0 4 0.009 0 0.0005

0 5 0.008 0 0.0004

0.0003

0.0002

0.002

0.001

0.0009

0.0008

0.0007

0.007
0.006

0.005

0.004

0.003

0.012

0.011

0.01

0.009

0.008
0

0
0

0
 Os alertas e as dicas são axcelentes para a verificação de algumas informações automáticas que a planilha retorna de
6. ALERTAS E forma personalizada.
DICAS

Menu
Suas Maiores Causas 1E-05 0 1E-05 Materiais Parabéns! Alguns dosA maioria dos seus planos de ação não foram executados dentro do prazo. Isso significa que seu planejamento falhou ou você teve problemas na execução. Reveja seu planejamento e verifique os motivos de atraso.
Início 2E-05 0 2E-05 Materiais Parabéns! Algumas daAlgumas das suas ações não foram executadas da maneira que você planejou. Verifique o seu plano de ação e identifique o que houve de errado.

1. Premissas Gerais Os seus problemas mais

relevantes estão Medida Parabéns!
2. Planos de Ação relacionados à:
3E-05 0 3E-05 Materiais Algumas deAlgumas de suas ações não resolveram causas dos seus problemas. Reveja seu planejamento e defina novos planos de ação.
4E-05 0 4E-05 Materiais
3. Controle dos Planos
Índices 5E-05 0 5E-05 Materiais
4. Diagrama de Ishikawa

5. Gráficos Métodos
6E-05 0 6E-05
6. Alertas e Dicas Métodos
7E-05 0 7E-05
7. Relatórios de Impressão Métodos
8E-05 0 8E-05
Índice de ações concluídas no prazo: Métodos
Dúvidas Frequentes 9E-05 0 9E-05

Sugestões para você

#DIV/0! #DIV/0! Métodos
Sobre a LUZ
0.0001
0.00011 0
0 0.0001 Mão-de-obra
0.00011
Índice de conformidade das ações:
0.00012 0 0.00012 Mão-de-obra

#DIV/0! #DIV/0!

0.00013
0.00014 0
0 0.00013 Mão-de-obra
0.00014 Mão-de-obra

Índice de causas resolvidas:

0.00015 0 0.00015 Mão-de-obra

#DIV/0! #DIV/0!

0.00016 0 0.00016 Máquinas e equipamentos

0.00017 0 0.00017 Máquinas e equipamentos
0.00018 0 0.00018 Máquinas e equipamentos
0.00019 0 0.00019 Máquinas e equipamentos
0.0002 0 0.0002 Máquinas e equipamentos
0.00021 0 0.00021 Meio ambiente
0.00022 0 0.00022 Meio ambiente
0.00023 0 0.00023 Meio ambiente
0.00024 0 0.00024 Meio ambiente
0.00025 0 0.00025 Meio ambiente
0.00026 0 0.00026 Medida
0.00027 0 0.00027 Medida
0.00028 0 0.00028 Medida
0.00029 0 0.00029 Medida
0.0003 0 0.0003 Medida
RELATÓRIO IMPRESSO DA PLANILHA DE

ISHIKAWA 3. (DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO)

1. Definição do problema a resolver
2. Alertas e dicas
3. Gráficos
4. Planos de ação
1. Definição do problema a resolver

Alto custo de produção

2. Alertas e dicas
Suas Maiores Causas

Os seus problemas mais

relevantes estão Medida
relacionados à:

Índices

Índice de ações concluídas no prazo:

#DIV/0! #DIV/0!

Índice de conformidade das ações:

#DIV/0! #DIV/0!

Índice de causas resolvidas:

#DIV/0! #DIV/0!
3. Gráficos
Causas relacionadas aos Materiais Causas relacionadas aos Métodos Causas relacionadas à Mão-de-obra

5 0 5 0 5 0

4 0 4 0 4 0

3 0 3 0 3 0

2 0 2 0 2 0

1 0 1 0 1 0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Causas relacionadas às Máquinas e Causas relacionadas ao Meio Ambiente Causas relacionadas à Medida
Equipamentos
5 0 5 0
5 0

4 0 4 0
4 0

3 0 3 0
3 0

2 0 2 0 2 0

1 0 1 0 1 0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Top 5 causas mais relevantes

5 0

4 0

3 0

2 0

1 0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 Top 5 causas mais relevantes

5 0

4 0

3 0

2 0

1 0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Status Conformidade com o planejado Eficácia

100% 100% 100%
90%
90% 90%
80%
80% 80%
70%
70% 70%
60%
60% 60%
50%
50% 50%
40%
40% 40%
30%
20% 30% 30%

10% 20% 20%

0% 10% 10%
Em andamento Concluído no prazo Concluído com atraso
0% 0%
Sim Não Sim Não
4. Planos de ação
Causa Ação Previsão de Previsão de Status Correu como planejado? Ajudou a resolver? Observação
início término
 Escolha sua dúvida entre as
DÚVIDAS FREQUENTES planilha, entre em contato

Menu Clique abaixo para selecionar sua dúvida:

Início
1. Premissas Gerais
2. Planos de Ação
3. Controle dos Planos
4. Diagrama de Ishikawa
1. Posso adicionar mais linhas e colunas na planilha?
Veja a resposta abaixo:
Nós recomendamos fortemente que você utilize a estrutura pronta apresentada
existem diversas fórmulas que podem ser afetadas pela adição de linhas e colun
Além disso, para facilitar o preenchimento mantemos a planilha desbloqueada a
nos locais para preenchimento.

5. Gráficos

6. Alertas e Dicas

7. Relatórios de Impressão

Dúvidas Frequentes

Sugestões para você

Sobre a LUZ
ha sua dúvida entre as perguntas mais frequentes e veja as respostas. Se continuar com dúvidas no uso da
ha, entre em contato pelo nosso email contato@luz.vc

úvida:

pronta apresentada, pois

ção de linhas e colunas.
nilha desbloqueada apenas
 SUGESTÕES PARA VOCÊ

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para controlar o seu estoque, saber o pon http://luz.vc/ferramentas/planilhas-prontas/planilha-de-controle-de-estoque/
e-estoque/ http://luz.vc/ferramentas/planilhas-prontas/planilha-de-controle-de-estoque/?utm_source=referral&utm_
?utm_source=referral&utm_medium=produtos&utm_campaign=ishikawa3
 A LUZ é uma empresa espe
SOBRE A LUZ empresários e gestores a ve
da LUZ e descubra como po

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