Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Intenção Requisito
1. Questionário Interativo
O questionário é analisado criticamente e aprovado pela equipe multidisciplinar, representando a “voz dos
processos internos do fornecedor” junto ao cliente?
Fortalecer as interações multifuncionais nos estágios de cotação e início do 100% das novas cotações estão sendo realizadas com o Questionário Interativo preenchido antes do
1.1
processo de desenvolvimento de produtos. Technical Review com o cliente?
O procedimento comercial referencia o Questionário Interativo e todo o pessoal está treinado no seu
preenchimento e uso?
As perguntas não respondidas estão dando origem a um desdrobamento para informações parciais
relacionadas ao tema da pergunta em questão? (Exemplo: matéria prima, se não definida a matéria prima,
1.2 Empregar a abordagem de consideração de múltiplas alternativas simultâneas. quais as condições extremas de temperatura, umidade e vibração?)
Os planos de ação das perguntas não respondidas incluem não somente alerta a Fiat, mas também a
decisão de trabalhar com múltiplas alternativas de desenvolvimento em paralelo até decisão do cliente?
Foram definidas as oportunidades de se estudar a interação entre os sistemas antes de completar o projeto
Fazer pequenos ciclos de interação, concretizando a compatibilidade entre dos componentes individuais criando oportunidades de análise em pequenos ciclos?
1.3
sistemas antes de completar os projetos de componentes individuais.
O questionário Interativo recebe informação da estratégia Matriz de Interface?
Intenção Requisito
As funções do produto foram identificadas?
As características especiais foram identificadas? Existe uma lista preliminar de características especiais?
Foi identificado o nível de inovação/peças de veículos prévios (carry over) comparado a produtos
existentes?
Informações técnicas sobre o produto a ser fornecido no questionário interativo. Os materias foram definidos?
1.5
As normas de produto e métodos de ensaios aplicáveis e suas revisões foram identificadas?
1.6 Revisar continuamente o questionário, refletindo a atualização em função das Limitações de processo, como desgaste de ferramentas, dados de capacidade e capabilidade, estudos de
MSA e desempenho de dispositivos a prova de erro (poka yoke), foram levadas em consideração nas
lições aprendidas oriundas de falhas de produto e processo.
perguntas realizadas?
O questionário é continuamente revisado, refletindo a atualização em função das lições aprendidas oriundas
de falhas de produto e processo?
Intenção Requisito
Fundamentar a Análise de Risco (Risk Assessment) conduzida pela organização A análise de risco pode ser realizada normalmente, pois as questões mais relevantes que compõe o risco da
1.7
(dados de entrada) nova oportunidade já foram levantadas e respondidas?
2 Análise de Risco
A análise de risco na perspectiva do fornecedor é feita em função dos dados de
Foram considerados na análise de risco:
2.1 entrada coletados através do questionário interativo e da própria documentação
Tecnologia do produto?
enviada pelo cliente no processo de cotação.
Tecnologia do processo?
Dependência de importações?
Intenção Requisito
Necessidade e possibilidade de execução de testes em banco de provas?
Intenção Requisito
Os riscos foram classificados em níveis ? Por exemplo como os níveis já utilizados pelo Program Review (1
2.2 Classificar os níveis de risco e 2 – alto risco ao cliente – vermelho, 3 – médio risco – a princípio apenas interno – amarelo, 4 e 5 – baixo
risco – aspectos já conhecido e dominados pelo fornecedor).
Definir níveis de autoridade para tomar decisões e comprometer os níveis Em função dos níveis de risco, o fornecedor estabeleceu os níveis hierárquicos mandatórios a participar da
2.3
hierárquicos necessários de acordo com o risco da oportunidade cotada aprovação da cotação ao cliente?
Foi definida a aplicabilidade e nível de profundidade requerido na execução de cada tarefa do APQP em
2.4 Direcionar a classificação de projeto
função do nível de risco numa determinada área?
Foram endereçados planos mais robustos e mais tarefas onde o risco é maior?
Foram levados em consideração o que mudou ou poderá mudar nesta nova aplicação ou operação
produtiva? (Isto desburocratiza e agiliza o desenvolvimento, sem perder a qualidade ou aumentar o risco de
falhas).
Foi realizada uma estratificação da incidência de reclamações ou devoluções (qtde. de boletas) mostrando
2.5 Indicadores de qualidade demonstrando efetividade na análise de risco
que os desenvolvimentos que foram avaliados com alto risco tem índices piores?
A entrada dos projetos em que não existirão os recursos necessários para a sua realização foram evitadas?
A alta direção foi alertada de ociosidades no desenvolvimento do produto?
Diferentes tipos de projetos operam com diferentes velocidades (padronização X Os tempos de desenvolvimento estão padronizados com base na classificação de projetos e na análise de
3.2
estimativa dos tempos de desenvolvimento) risco?
Intenção Requisito
3.3 Aproveitar os recursos e conhecimentos existentes A equipe multidisciplinar sabe que tipo de projeto está trabalhando?
São identificados PROJETO TIPO 4 – PESQUISA? (Consiste na produção de conhecimento sobre novas
tecnologias de produto e processo. Testes em protótipos são feitos apenas para consolidar o conhecimento.
É um erro comum não estabelecer datas de término para pesquisas e não monitorar a produção de
conhecimento (curvas de correlação (trade off)). Este é o tipo de projeto que auxilia o desenvolvimento
avançado de produto).
Lições aprendidas revisão periodicamente os tempos padrão para cada classe
3.4 As lições aprendidas estão realimentando os tempos padrão de cada classe de projeto?
de projeto
Fundamentar o planejamento de datas chaves em conjunto com o questionário
3.5 O planejamento de datas chaves está se baseando nas datas definidas no questionário interativo?
interativo
Intenção Requisito
4 Matriz de Interface e Matriz de Responsabilidades (Rasi Chart)
Foram identificadas as interfaces:
Identificar as interfaces do produto (que pode ser um subsistema ou componente
4.1
e até mesmo matéria-prima) com outros componentes
Dimensional?
Dinâmica?
Elétrica?
Magnética?
Térmica?
Vibracional?
Software?
4.2 A matriz de interfaces é considerada como uma parte do questionário interativo A Matriz de Interface foi elaborada preliminarmente no questionário interativo?
NO primeiro Program Revew são levadas pendências relacionadas a outros componentes que fazem
interface com o produto do fornecedor?
Intenção Requisito
A Matriz de Responsabilidade (RASI) defini claramente as responsabilidades do Estão definidas as responsabilidades para:
4.3 fornecedor (tier 1), sub-fornecedor (tier 2), outros fornecedores do cliente e do
próprio cliente Projeto do sistema e componentes?
Qualificação de matérias-primas
Foram definidos:
R - responsável?
A - Aprova?
S - Suporte?
I - Informativo?
A Matriz de Responsabilidades está sendo utilizada para auxiliar a identificação de criticidades nos
subfornecedores (tier 2) e outros sistemistas?
4.4 O RASI é considerado uma parte do questionário interativo O RASI é definido preliminarmente no questionário interativo?
No caso de indefinição no RASI ou na Matriz de Interface contramedidas são As cotações do fornecedor levam em consideração os cenários distintos em função da não definição clara
4.5
planejadas / alternativas consideradas de responsabilidades sobre aspectos e atividades que impactam no custo do produto?
O fornecedor comunica criticidades que podem afetar outros componentes / subsistemas (RASI)?
A Matriz de Interfaces está sendo utilizada para agilizar a análise de problemas de montabilidade e de
4.6 A Matriz de Interfaces auxilia o DFMEA e FMEA de instalação
interface com desempenho negativo?
Pode ser utilizada para gerar ofertas de maior valor (de componentes para
4.7 A matriz de interfaces está sendo utilizada para análise de oportunidades de gerar ofertas de maior valor?
subsistema completo)
Intenção Requisito
5 Mapeamento dos Processos de Desenvolvimento
Estão definidos os processos de:
Organizar as atividades típicas de desenvolvimento definindo macro processos,
5.1
pois estas são repetitivas
A. Concepção e Estilo do Produto?
G. Auto-Qualificação?
O Gestor de Programa (Program Manager) foi estabelecido e supervisiona a interação entre os processos, e
5.2 Estabelecer um Gestor de Programa (Program Manager)
não realiza ingerência sobre os recursos dos donos dos processos?
Foram definidos os donos dos processos e estes gerenciam os recursos necessários para cumprimento das
5.3 Estabelecer os donos dos processos metas dos diversos programas? (Os donos dos processos devem ser coringas dos colaboradores para
evitar atrasos nas eventuais contingências que possam ocorrer).
Os donos dos processos planejam as atividades com base nos tempos padronizados conforme
Classificação do Projeto?
Intenção Requisito
Intenção Requisito
As lições aprendidas são formalizadas a cada desenvolvimento em termos de Os donos dos processos atuam no desenvolvimento avançado como os maiores responsáveis por captar as
5.4
atividades e checklist de análise crítica (design review) de cada processo lições aprendidas de seus colaboradores?
O planejamento e controle de datas chave (milestones) internos e sua integração O Gestor de Programa (Program Manager) assegura que todas as datas planejadas (milestones) internas
6.1
com os datas chave (milestones) externos do cliente (VP, PS, DP, SOP) são consistentes com o cumprimento das datas chaves do cliente?
O dono do processo, e não o Gestor de Programa (Program Manager) planeja as atividades necessárias
para atingir as datas chave?
O Gestor de Programa (Program Manager) avalia a consistência das tarefas planejadas e não planejá-las?
Todo o time multidisciplinar conhece o impacto de suas datas chave (milestones) nos demais processos de
desenvolvimento?
Conseguem identificar as verdadeiras folgas existentes no caso de eventuais atrasos?
As folgas são identificação o que podem significar menor alocação de recursos e tempo de espera?
É feita a antecipação de criticidades junto ao cliente, várias semanas antes do evento?
O fornecedor deve utilizar a planilha para planejar as atividades de cada
6.2 O fornecedor verifica se existem riscos devido a prazos muito restritos?
processo de desenvolvimento
Técnicas de Projeto Enxuto (Lean Design) devem ser adotadas para reduzir
6.3 Estão sendo utilizadas técnicas de Projeto Enxuto (Lean Design)?
prazos de execução das atividades planejadas.
Os donos dos processos usam os tempos padrão e controlam o seu
6.4 Os tempos padrão são utilizados pelos donos de processo para controlarem seu cumprimento?
cumprimento
Geram dados para calcular os indicadores de eficiência do processo de Os tempos padrão e seu cumprimento geram dados para calcular indicadores de eficiência do processo de
6.5
desenvolvimento de produto desenvolvimento de produto?
Intenção Requisito
7 Técnicas de Projeto Enxuto (Lean Design)
Foram identificados e eliminados os sete desperdícios que geralmente ocorrem no desenvolvimento de
projetos conforme a seguir?
7.1 Identificar desperdícios de recursos e tempos (sete desperdícios)
Superprodução :Produzir mais ou antes do esperado no próximo processo (Exemplo: Atividades
desincronizadas e grandes lotes de informações armazenadas)
Espera: Esperar por materiais, decisões ou informações (Exemplo: Espera de decisões, assinaturas, etc)
Os centros de trabalho de Desenvolvimento de Projeto estão planejados para evitar grandes lotes criados
7.3 Utilizar os TRÊS Ms (muda, mura, muri)
pelos processos de desenvolvimento de produtos baseados em portões (gates) ou em marcos?
As cargas de trabalho em DP estão planejadas para não serem imprevisíveis, expandindo-se até tomar todo
o tempo de todos os engenheiros alocados aos projetos?
As grandes atividades são quebradas em pequenos ciclos, onde seja possível projetar um pouco, produzir
7.4 Vários ciclos X Grandes Lotes de Informação um pouco, testar um pouco, aprender sobre restrições de manufatura, de ferramental, de logística, de
capabilidade, de limitações da cadeia produtiva e retornar todo este ciclo de novo ao projeto do produto?
O dono do processo questiona sobre o que se pode estar fazendo com um pouco de informação que nos
falta ou com a informação disponível no momento, de modo a antecipar algumas atividades?
Intenção Requisito
A separação das atividades externas deixa claro como fazer a engenharia simultânea?
Intenção Requisito
7.5 Trabalho em time X Trabalho do Especialista (Coordenador da Tarefa) Os donos de processos estão separando as atividades individuais das atividades em time?
O time comparece em reuniões de análise crítica de atividades elaboradas para validá-las e não para
“trabalhar” na atividade?
7.6 Lições aprendidas para redução de tempos de desenvolvimento Existem lições aprendidas em função do apontamento dos desperdícios que foram observados?
Todo o time funcional é treinado periodicamente nas lições aprendidas para redução do tempo de realização
das tarefas?
8 Monitoramento e Resposta Rápida do APQP
Todas as tarefas necessárias do APQP devem ter uma lista de verificação O trabalho em time valida as entradas e saídas e acorda contramedidas, ao invés de realizar as atividades
8.1
(checklist) de validação do time técnicas do APQP?
O time forneça as entradas necessárias para a realização do trabalho?
As listas de verificação (checklists) são usadas pelo próprio executor da tarefa (especialista responsável
pela atividade) como um guia do tipo a prova de erro (poka yoke)?
As listas de verificação (checklists) de tarefas são estratificadas por linha de produto ou tecnologia de
processo?
As listas de verificação (checklists) de tarefas contem uma seção genérica válida para a tarefa e outra
específica para família de produto ou processo?
Para elaboração de uma lista de verificação são identificados os fatores que afetam a tarefa em questão e a
partir daí criam questões que abordam todos estes fatores?
A “voz dos processos” e as lições aprendidas relacionadas a execução daquela tarefa estão citadas lá,
8.2 Listas de verificação são documentos vivos
realimentado periodicamente pelos responsáveis funcionais?
Existe uma correlação entre aspectos do Program Review FIAT e dos processos de desenvolvimento
internos do fornecedor?
Estão sistematizadas as lições aprendidas técnicas nas listas de verificação das tarefas?
No caso de resultados insatisfatórios, além de atualizar a matriz do Program Review o fornecedor registra as
8.3 Usar a resposta rápida do APQP Contramedidas e DECISÕES na Lista de Pendências Unificada (Open Issues), denominada RESPOSTA
RÁPIDA DO APQP?
Intenção Requisito
De forma geral o gestor do programa (program manager) utiliza o Program Review para acompanhar o
8.4 Lista de verificação de fases do APQP - Gestor do Programa
desenvolvimento?
São elaboradas listas de verificação (checklists) adicionais para verificar datas chaves (milestones) internos
no caminho crítico, tais como:
- A3: KICK OFF MEETING
- B5: CONGELAMENTO PROJETO PRODUTO
- C2: VERIFICAÇÃO PROJETO FERRAMENTAL
- G3: AMOSTRAS PARA AUTO-QUALIFICAÇÃO
- G4: CONCLUSÃO DA AUTOQUALIFICAÇÃO
- J3: CONCLUSÃO DA QUALIFICAÇÃO
Estas listas são usadas para verificar se todas as atividades necessárias de estarem concluídas naquele
estágio do desenvolvimento realmente foram concluídas e que os resultados são satisfatórios?
8.6 Fazer Gestão a Vista do Desenvolvimento (War Room) Qualquer membro do time ou dono de processo sabe as informações fundamentais do desenvolvimento?
Intenção Requisito
Intenção Requisito
9 Desenvolvimento Avançado e Lições Aprendidas Técnicas
Para criar maiores níveis de flexibilidade de sistemas e agilizar o processo de
Padronização do projeto do produto. Está sendo adotada a arquitetura conjunta, modularidade e
9.1 desenvolvimento de produto é necessário a padronização das tarefas mais
reutilização de componentes compartilháveis?
comuns
O objetivo das curvas de correlação (trade off) é de sintetizar as lições aprendidas técnicas relacionadas
9.2 Utilizar curvas de Correlação (trade off) aos vários problemas históricos ocorridos, de forma a transformar muita informação em um concentrado de
1 página de CONHECIMENTO. Estão sendo utilizadsa as curvas de Trade Off?
As curvas de correlação (trade off) estão sendo estratificadas em dois níveis de conhecimento:
- Conhecimento Genérico que pode ser aplicado a qualquer produto ou processo, ou
- Conhecimento específicos, que só vale para aquele produto, máquina, ferramenta, etc.
ANÁLISE – Revisão da causa raiz e da efetividade da ação. Comprovação mediante mais experimentos
para chegar a uma conclusão válida genericamente.
SÍNTESE – Breve descrição do conhecimento, gráfico de correlação (trade off) e croqui/esboço da solução.
Estão sendo utilizados métodos de consulta através de banco de dados de lições aprendidas estratificados
por temas técnicos relevantes?
As curvas de correlação estão sendo utilizadas para atualização das listas de verificação e de outros
documentos?
Intenção Requisito
10 Radar de Competência nas Metodologias Fiat e Ferramentas de Projeto (Design Tools)
A aplicação dos requisitos Fiat de forma consistente é assegurada? Os envolvidos tem as competências
10.1 Utilizar Radar de Competências nas Metodologias Fiat
necessárias para assegurar a aplicação?
10.2 Utilizar Radar de Competências nas Ferramentas de Projeto (Design Tools) As competências no time de desenvolvimento estão sendo desenvolvidas?