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PROCEDIMENTO 1/2

CÓDIGO ELABORAÇÃO DATA REVISÃO REVISÃO

DIR. 8.5.6 25/01/2022 00/00/0000 00
Assunto:
GESTÃO DE MUDANÇAS

1. OBJETIVO

Estabelecer a sistemática para o planejamento de mudanças no sistema de gestão da qualidade.

2. DEFINIÇÕES

Gestão de mudanças no Sistema de Gestão da Qualidade.

3. RESPONSABILIDADE

RESPONSABILIDADE AUTORIDADE

Planejar as mudanças no SGQ Direção

Ações necessárias para as mudanças Direção
Disponibilização de recursos para as mudanças Direção
Registrar as mudanças do SGQ Coordenador de SGQ

3.1 Planejamento de Mudanças no Sistema de Gestão da Qualidade

Quando a AR Terminais determinar a necessidade de mudanças no sistema de gestão da
qualidade, as mudanças devem ser realizadas de uma maneira planejada e sistemática.

Exemplos de mudanças que deverão ser planejados e registrados:

Migração ISO 9001:2015, contratação/demissão de grande quantidade de funcionários, mudança
de planta da empresa, abertura de novo segmento de mercado, alteração do escopo da empresa
etc..

A organização deve considerar:

1) Data de início da mudança;

2) Propósito (objetivo) da mudança – exemplo, migração ISO 9001:2015, desenvolvimento
de novos negócios, aumento da planta da empresa etc..
3) Potenciais consequências – exemplo, (migração ISO 9001:2015), mudança de cultura,
conflitos internos e envolvimento da Direção;
4) Responsabilidades e autoridades – exemplo, pessoas envolvidas na mudança, Gestor (a)
da Qualidade, Analista Administrativo e Consultor ISO 9001;
5) Autorizado – exemplo, Direção;
6) Recursos Necessários – exemplo, disponibilização de recursos necessários para execução
da mudança;
7) Prazo – exemplo, prazo máximo para conclusão da mudança;
8) Eficácia e análise crítica – Descrever as evidências da eficácia da ação.
A organização deve analisar criticamente e controlar mudanças para produção ou provisão de
serviços na extensão necessária para assegurar continuamente conformidade com requisitos.
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PROCEDIMENTO 2/2

CÓDIGO ELABORAÇÃO DATA REVISÃO REVISÃO

DIR. 8.5.6 25/01/2022 00/00/0000 00
Assunto:
GESTÃO DE MUDANÇAS

A organização deve reter informação documentada, que descreva os resultados das análises
críticas de mudanças, as pessoas que autorizam a mudança e quaisquer ações necessárias
decorrentes da análise crítica.

Toda mudança no Sistema de Gestão da Qualidade que impactar o negócio deverá ser
registrada no formulário Gestão de Mudanças.

4 DOCUMENTOS ENVOLVIDOS
Não aplicável.

5 ANEXOS
Não aplicável.

6 REGISTROS

Registro Armazenagem Proteção Recuperação Tempo Disposição

Gestão de
mudanças. Arquivo “Rede” Físico Backup Indeterminado Fragmentar

Plano de Ações
Arquivo “Rede” Físico Backup Indeterminado Fragmentar
Corretivas

7 HISTÓRICO DAS REVISÕES

Revisão Histórico Emissão

00 Emissão Inicial 25/01/2022
01

8 ELABORAÇÃO/APROVAÇÃO

Elaborado por: Aprovado por:

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Mara Cristina M. da Silva Enzo Teodoro Rehm
Gerenet ADM./Coord. SGQ Diretor ADM.