IQF

ÍNDICE DE QUALIFICAÇÃO DE
FORNECEDORES
Por que as avaliações são importantes? Vamos destacar abaixo trechos das
normas mais conhecidas sobre isso:
ISO 9001:2015
“A organização deve determinar e aplicar critérios para a avaliação, seleção,
monitoramento de desempenho e reavaliação de provedores externos,
baseados na sua capacidade de prover processos ou produtos e serviços de
acordo com requisitos”
ISO 22000:2018
“A Organização deve determinar e aplicar critérios para avaliação, seleção,
monitoramento de desempenho e reavaliação de fornecedores externos de
processos, produtos e/ou serviços;”
O IQF (Índice de Qualificação de Fornecedor) é um cálculo que pode ser composto por
algumas frentes, dentre as quais podem ser citados os índices de atendimento do
contrato, índice de não conformidades, satisfação de clientes, pontualidade, existência de
certificação, atendimento a requisitos internos estabelecidos pela própria empresa.

Os fornecedores são um grande elo na corrente que envolve segurança e qualidade de

nossos produtos, portanto a parceria entre empresa e fornecedores deve estar
devidamente alinhada e os valores e requisitos devem ser compartilhados.
Para montar o IQF precisamos dos requisitos abaixo:

ISQ: Índice do Sistema de Qualidade

IQP: Índice da Qualidade do Produto
IPE: Índice do Prazo de Entrega
Sendo:
- ISQ: Obtido do questionário de avaliação de fornecedores ou se certificado é 100%
- IQP: Para nenhuma não conformidade é 100% ou menos 5% para cada não conformidade no período
- IPE: Para nenhuma não conformidade é 100% ou menos 5% para cada dia de atraso no período
ISQ: Índice de Sistema da Qualidade
Inicialmente serão avaliados os itens do questionário de avaliação, sendo:
- TÓPICO 6 – Para fabricantes de materiais, sendo menos 8,33% para cada resposta “não”, se caso certificado ISO é
100%
- TÓPICO 7 – Para prestadores de serviços, sendo menos 10% para cada resposta “não”, se caso certificado ISO é
100%
- TÓPICO 8 – Para distribuidores de materiais, sendo menos 10% para cada resposta “não”, se caso certificado ISO é
100%

IQP: Índice de Qualidade do Produto

Sendo, menos 5” para cada lote com não conformidade no período

IPE: Índice de Prazo de Entrega

Sendo, menos 5% para cada dia de atraso no período
Critérios para Qualificação:
< 50% - Não qualificado
50% a 79% - Qualificado condicional
80% a 100% - Qualificado

Período de avaliação de fornecedores:

CERTIFICADO ISO 9001: Validade do certificado
QUALIFICADO: a cada 24 meses deve-se enviar o questionário de avaliação de fornecedores
QUALIFICADO CONDICIONAL: a cada 12 meses deve-se enviar o questionário de avaliação de fornecedores

AVA
Questionário de Avaliação de Fornecedores – Preenchido pelo cliente
PLANILHA DE IQF – Preenchido pelo Depto de Compras
MUITO OBRIGADO!