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Henry Ford
A relao
capital/trabalho
nunca foi fcil de
ser administrada.
Estamos diante de um
novo Brasil.
O mundo corporativo
tambm mudou.
O que as empresas
esto fazendo?
Entendendo as
mudanas de mercado
e se adaptando a elas.
As empresas dependem da
energia das pessoas.
SEXO
TRABALHO
MOTIVAO?
Fora interior =
Capacidade de auto-motivao
(aspectos genticos e ambientais).
Fatores = Oportunidades.
ENGAJAMENTO
QUALIDADE
PRODUTIVIDADE
ATENDIMENTO
DISCUSSO:
COMO PROVOCAR O
ENGAJAMENTO?
significado.
Processo
Posicionamento Interno.
Conceitos a serem trabalhados.
Canais, instrumentos e aes.
COMUNICAO INTERNA
X
MARKETING INTERNO
VALE
A Vale, hoje,
est em 31 pases.
POR MEIO DA
COMUNICAO INTERNA
POR MEIO DO
MARKETING INTERNO
SENTIDO DO ENDOMARKETING
Explicar as mudanas.
Engajar as pessoas nos processos de
mudana.
MUDANA
O pblico
interno no
mais passivo.
totalmente
ativo.
O mouse-a-mouse
mais rpido que
qualquer outro
processo de
Comunicao.
INFORMAO
A INFORMAO O PRODUTO DA
COMUNICAO INTERNA.
assumir
responsabilidades.
deixar de assumir
responsabilidades.
PROCESSO DA INFORMAO
Boato - Fofoca
Rdio Peo
Rdio Corredor
Rdio Rancho
Rdio Restaurante
Rdio Elevador
O pblico interno
FORMADOR DE OPINIO
por excelncia.
O que as empresas
esto fazendo?
Conhecendo melhor o
seu pblico interno.
Um pblico
super-informado
E o nosso
desafio
conviver com
ela ...
GERAO X
X
GERAO Y
Vivemos a
Economia do Esprito.
O que as empresas
esto fazendo?
Campanhas internas e
aes emocionais.
O que as empresas
esto fazendo?
Utilizando meios
eletrnicos
(complementares)
O que as empresas
esto fazendo?
Utilizando mdias
alternativas.
O que as empresas
esto fazendo?
Praticando um novo
Endomarketing.
O desafio do
ALINHAMENTO
COMUNICAO INTERNA
COMUNICAO
COMUNICAO
Ao de tornar comum.
Objetivos
Estratgias
Resultados
INFORMAO X ENGAJAMENTO
O que as empresas
esto fazendo?
Comunicao Interna
internacional.
preciso sair do
Gostei / No gostei
Pesquisa Quantitativa
Marketing do
Endomarketing
O primeiro
passo dizer ...
O segundo
passo criar
rituais ...
Reunio de
Informao
X
Reunio de
Gesto
O terceiro passo
instrumentalizar ...
O PODER DA COMUNICAO
7% da comunicao
est naquilo que a gente
diz.
38% da comunicao
est no tom da nossa voz.
55% da comunicao
est no nosso
comportamento.
ENDOMARKETING:
UMA ESTRATGIA DE GESTO
As empresas esto
fazendo muito mais que
Endomarketing.
Esto
fazendo
Propaganda
Interna