@beofficeless

Como
recepcionar
alguém no
time remoto?
Rhayana Souza
“
Um bom onboarding

começa antes do

primeiro dia de

trabalho do novo

membro da equipe.

O case do onboarding remoto da

Olist, por Rhayana Souza.

O pilares do processo de
onboarding da Olist se
baseiam em 4 pilares:

Fortalecer a cultura

Ensinar sobre o negócio

Gerar boas memórias

Despertar o senso de pertencimento

1. Fortalecer

a cultura

Remotamente é ainda mais

importante vivenciar os valores e a

cultura na prática, entendendo como

as relações, a comunicação, os rituais

e o fluxo de trabalho acontecem.

2. Ensinar sobre
o negócio
Durante o onboarding, o colaborador
vivencia toda a experiência do
cliente, usando o serviço e formando
uma percepção sobre todos os
pontos de contato.
3. Gerar boas
memórias
Mesmo que a primeira impressão,
não necessariamente será a que vai
ficar, uma experiência fará toda a
diferença na relação do colaborador
com a empresa.
4. Despertar o
senso de
pertencimento
Um ambiente remoto, assim como o
presencial, é feito por pessoas. É
essencial criar condições para que
as pessoas se sintam integradas,
apesar da distância física.

Quer
implementar
o onboarding
na sua
empresa?
Não espere ficar perfeito para
implementar. Empatia e atenção aos
detalhes para fortalecer a conexão e o
lado humano.

Comece
pequeno,
aprenda
rápido, e
acelere.
Aulas ao vivo
toda semana
Aprendizados para se tornar
o líder que a sua equipe
remota precisa.

Terças às 15h20.

Ao vivo no YouTube do
Officeless.