FORMULÁRIO PARA

LEVANTAMENTO DE
NECESSIDADES DE
TREINAMENTO (LNT)

Essa planilha é um aprofundamento do artigo

6 dicas para um Levantamento das Necessidades de Treinamento
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 Nome da Empresa/ Projeto:

Responsável

ARA Data do projeto:

DE Sobre o material:
DE Com esse formulário, você poderá avaliar e levantar as
necessidades de treinamento dos setores da sua empresa.

NT) As instruções detalhadas de uso estão na próxima aba.

einamento
 Levantamento das Necessidades de

O Levantamento das Necessidades de Treinamento é uma prática que identifica como, quan
por meio de treinamentos organizacionais.
Sendo assim, cada caso é um caso e cada LNT é específico. Utilize este formulário para veri
exclusividade. É natural que durante a utilização você otimize para seu cenário esse modelo
sua!
Aqui, você encontra categorias e competências mais comumente analisadas durante o proce
No final das perguntas preparadas, separamos um espaço para que você possa inserir suas
empresa.
Passo a passo

1) Definir qual/quais áreas serão analisadas;

2) Preencher informações solicitadas como as funções presentes em cada área e quantidade total de
3) Preencher o campo "avaliação inical" conforme o critério abaixo ou utilize um critério da sua organ
1 = Nenhum conhecimento / habilidade

2 = Pouco conhecimento / habilidade, mas considerável desenvolvimento requerido

3 = Algum conhecimento / habilidade, mas desenvolvimento requerido
4 = Bom nível de conhecimento / habilidade exibido, com um pouco de desenvolvimento requerido
5 = Totalmente experiente / qualificado - nenhum / muito pouco desenvolvimento requerido

N/A = Esta competência não é aplicável à área analisada

As categorias com as menores pontuações indicam que a área apresenta um potencial de melhoria;

Importante:
Atente para o espaço no final do formulário na próxima aba para que você possa inserir os cr
empresa.
Contudo, é fundamental destacar a necessidade de uma reflexão no momento.

Está acontecendo algo que você precisa saber? O que está acontecendo? O que NÃO está a
Existe algo além de treinamentos que podem ajudar sua equipe? (Mais recursos, processos
Quem precisa de treinamento? O que eles precisam aprender? Quais habilidades são neces

É importante ter esses pontos em mente na hora de analisar as competências da sua equipe
Contudo, isso permite que você encontre dificuldades que podem ser resolvidas com outras
DICA: Se a sua organização aplica a avaliação do desempenho, faz sentido associar os mes
Existe algo além de treinamentos que podem ajudar sua equipe? (Mais recursos, processos
Quem precisa de treinamento? O que eles precisam aprender? Quais habilidades são neces

É importante ter esses pontos em mente na hora de analisar as competências da sua equipe
Contudo, isso permite que você encontre dificuldades que podem ser resolvidas com outras
DICA: Se a sua organização aplica a avaliação do desempenho, faz sentido associar os mes
 Levantamento das Necessidades de
Treinamento

Tamanho Total da Equipe

Comunicação

1 Compreende e escreve adequadamente sentenças e parágrafos em documentos

relacionados ao trabalho.
2 Dá total atenção ao que as outras pessoas estão dizendo.
3 Fornece feedback efetivo aos outros.
4 Sabe como fazer perguntas perspicazes.
Habilidades Interpessoais
5 É capaz de abordar questões críticas do cliente de maneira oportuna.
6 Demonstra um entendimento para outros pontos de vista.

7 Reconhece e recompensa o comportamento que contribui para um excelente

desempenho.

8 Sabe como se adaptar para atender às necessidades do indivíduo ou situação.

Resolução de Conflitos
9 Sabe como facilitar conversas construtivas com as partes interessadas.
10 Consegue identificar áreas de acordo e terreno comum.
11 Sabe como pensar em soluções alternativas para resolver conflitos.

12 Compreende como lidar com as queixas dos outros setores/colaboradores

Colaboração e Trabalho em Equipe

13 Trabalha e colabora com os outros para atingir metas e objetivos.
Compreende como divisões e departamentos podem funcionar melhor em
14 conjunto.
15 Compartilha informações e se comunica melhor em toda a organização.
16 Incentiva a colaboração com os outros.
Competências

17 Facilita a resolução e mediação de conflitos.

Habilidades Técnicas
Utiliza as ferramentas (softwares e etc) disponíveis para realização da sua rotina
18 de trabalho com habilidade e eficiência.

Conhece e aplica as diretrizes dos procedimentos operacionais e corporativos

19
relativos à sua área de atuação.

20 Utiliza os conhecimentos e habilidades relacionados à sua área de atuação para

a resolução de problemas e situações de trabalho.
Co
Orienta e direciona os processos e atividades da equipe para o alcance das
21 metas e objetivos da área.
Responsabilidade e Comprometimento
22 Aceita as responsabilidades para alcançar metas e objetivos.
23 Reconhece a importância das ações das outras pessoas e suas consequências.

24 Alerta antecipadamente sobre possíveis problemas que possam afetar outras

pessoas.
Sabe como desenvolver soluções inovadoras para resolver a causa raiz dos
25 problemas.
Corporativo
26 Conhece e se identifica com nossos produtos e serviços.
Compreende os custos, lucros, margens e valores de diferentes linhas de
27 serviço.

28 Conhece e compreende o funcionamento e os procedimentos da organização.

Funcional - Específicas da Área
29 Capacidade de operar o módulo do ERP.
30 Capacidade de preenchimento de uma ordem de compra
31 Capacidade de abrir um chamado xyz
(Inserir outras competências e categorias relacionadas com o dia-a-dia da área
analisada)
 Área

Analista Requer Descrição do

Financeiro Treinamento? Treinamento Prazo

3
Avaliação Inicial
11

1 Sim Presencial Curto

5 Não N/A N/A

2 Sim Online Curto
3 Não On the job Longo
13
2 Sim Online Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

3 Sim On the job Médio

13
2 Sim Online Curto
3 Sim Online Médio
5 Não N/A N/A

3 Sim On the job Médio

16
2 Sim Online Curto

3 Sim Online Curto

5 Não N/A N/A
3 Sim On the job Médio
3 Sim On the job Longo
14
2 Sim Presencial Curto

3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

4 Sim Online Longo
14
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

4 Sim Online Longo

10
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

10
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Curto
5 Não N/A N/A
 Área Analisada: Gerência Financeira

Assistente Requer Descrição do

Financeiro Treinamento? Treinamento Prazo

2
Avaliação Inicial
11

1 Sim Presencial Curto

5 Não N/A N/A

2 Não N/A Curto
3 Não On the job Longo
13
2 Sim Online Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

3 Sim On the job Médio

13
2 Sim Online Curto
3 Sim Online Médio
5 Não N/A N/A

3 Sim On the job Médio

16
2 Sim Online

3 Sim Online
5 Não N/A
3 Sim On the job
3 Sim On the job
13
2 Sim Presencial Curto

3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

3 Não N/A Longo
13
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

3 Sim Online Longo

10
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

10
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Curto
5 Não N/A N/A
 Gerente Requer Descrição do
Financeiro Treinamento? Treinamento Prazo

1
Avaliação Inicial
11

1 Sim Presencial Curto

5 Não N/A N/A

2 Sim Online Curto
3 Sim On the job Longo
13
2 Sim Online Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

3 Sim On the job Médio

13
2 Sim Online Curto
3 Sim Online Médio
5 Não N/A N/A

3 Sim On the job Médio

16
2 Sim Online

3 Sim Online
5 Não N/A
3 Sim On the job
3 Sim On the job
13
2 Sim Presencial Curto

3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

3 Sim Online Longo
13
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

3 Sim Online Longo

10
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Médio

5 Não N/A N/A

10
2 Sim Presencial Curto
3 Sim Online Curto
5 Não N/A N/A
 Levantamento das Necessidades de
Treinamento

Tamanho Total da Equipe

Comunicação
Sabem entender sentenças escritas e parágrafos em documentos relacionados
1 ao trabalho.

2 Dão total atenção ao que as outras pessoas estão dizendo.

3 Compreendem como fornecer feedback efetivo aos outros.
4 Sabem como fazer perguntas perspicazes.

Habilidades Interpessoais
5 São capazes de abordar questões críticas do cliente de maneira oportuna.
6 Demonstram um entendimento para outros pontos de vista.
Reconhecem e recompensam o comportamento que contribui para um
7
excelente desempenho.

8 Sabem como se adaptar para atender às necessidades do indivíduo ou situação

Resolução de Conflitos
9 Sabem como facilitar conversas construtivas com as partes interessadas.
10 Conseguem identificar áreas de acordo e terreno comum.
11 Sabem como pensar em soluções alternativas para resolver conflitos.
12 Compreendem como lidar com as queixas dos outros setores/colaboradores

Colaboração e Trabalho em Equipe

13 Sabem trabalhar e colaborar com os outros para atingir metas e objetivos.
Compreendem como divisões e departamentos podem funcionar melhor em
14 conjunto.

15 Sabem compartilhar informações e se comunicar melhor em toda a organização.

16 Incentivam a colaboração com os outros.

17 Facilitam a resolução e mediação de conflitos.
Competências

Flexiblidade
18 Conseguem trabalhar de forma mais eficaz em ambientes em mudança.
Competências
São capazes de ajustar as prioridades para melhor atender às metas de negócios
19 em constante mudança.
20 Sabem como ser mais flexível e abertos para novas ideias.

Responsabilidade
21 Aceitam as responsabilidades para alcançar metas e objetivos.
22 Reconhecem a importância das ações das outras pessoas e suas consequências.

Dão avisos antecipados sobre possíveis problemas e problemas que possam

23 afetar outras pessoas.

Habilidades analíticas e de resolução de problemas

24 Fazem as perguntas certas para entender melhor ou avaliar situações.
Conhecem a melhor maneira de dividir os problemas em componentes mais
25
gerenciáveis.
Sabem como desenvolver soluções inovadoras para resolver a causa raiz dos
26 problemas.

Corporativo
27 Entendem sobre nossos produtos e serviços.
Compreendem os custos, lucros, margens e valores de diferentes linhas de
28
serviço.
29 Visualizam os problemas de uma perspectiva de negócios.
30 Possuem conhecimento sobre o funcionamento da organização.
30 Conhecem a atividade fim da área.
32 Conhecem as normas e procedimentos pertinentes da área.

Funcional
33 Capacidade de operar o módulo do ERP.
34 Capacidade de preenchimento de uma ordem de compra
35 Capacidade de abrir um chamado xyz
(Inserir outras competências e categorias relacionadas com o dia-a-dia da área
analisada)
 Área Analisada

Recursos Requer Descrição do

Humanos Treinamento? Treinamento Marketing

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0
0 0

0 0

0 0

0 0
 Área Analisada

Requer Descrição do Requer

Treinamento? Treinamento Produção Treinamento?

0
0

0
Descrição do
Treinamento