Módulo:

Gerir Equipas de Trabalho

R1: Definir o conceito e
características de uma equipa de
trabalho
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 1. Introdução
• Dentre as inúmeras capacidades que uma pessoa precisa dispor para
conseguir destaque na sua área de actuação, uma das principais é a
habilidade de trabalhar em equipa.
• Apesar de tratar-se apenas de estudantes, esse facto demonstra que
essa habilidade não é ensinada nas escolas, apesar de ser essencial
para a vida adulta. Trabalhar em equipa pode ser desafiador,
principalmente pelo facto de que estamos lidando com diferentes
tipos de pessoas, o que pode gerar conflitos e desentendimentos.
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 1.1. Vantagens do trabalho em equipe

• O trabalho em equipa, seja nas empresas ou em qualquer outro ambiente, pode

optimizar os processos e proporciona ao indivíduo sempre algo novo, que será
aprendido com os outros integrantes do grupo.
• A capacidade de lidar com conflitos, discutir ideias e apresentar uma diversidade de
opiniões e pontos de vista sobre determinado assunto pertinente ao trabalho. Uma
pessoa que sabe trabalhar em equipa aprende a lidar com as diferenças, sabe ter
paciência e aprende a ajudar os demais.

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• Troca de conhecimentos e experiências;
• União de pessoas com experiências e opiniões diferentes;
• Ambiente e ideias diversificadas;
• Colaboração de profissionais de áreas diferentes;
• Soluções rápidas de problemas;
• Cooperação na dificuldade de um dos integrantes;
• Ajuda os funcionários a se relacionar melhor;
• Colabora com uma comunicação mais assertiva na empresa;
• Promove empatia e respeito às diferenças.
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 1.2. Habilidades essenciais para trabalhar
em equipa

Trabalhar em equipa requere algumas habilidades que precisam estar em

constante aprimoramento:
i. Comunicação: A falta de comunicação é um problema grave, pois uma
equipa que não se comunica não consegue trazer bons resultados, pois não
sabe o que deve fazer.
ii. Proactividade: A proactividade é essencial para mostrar aos outros que
você está disposto a ajudar, resolver problemas da equipa e optimizar as
actividades.

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iii. Confiança: A melhor forma de passar confiança é ser calmo, sincero e amigável.
Mas é tão somente com o tempo que a confiança se constrói e passa a ficar mais forte
entre os indivíduos.
iv. Capacidade de mediação: As pessoas são diferentes, ou seja, possuem vivências,
experiências e opiniões distintas e isso pode levar a determinados conflitos.
v. Empatia: Todo ser humano tem problemas, por menores que sejam. Às vezes, eles
podem afectar o desempenho de algum processo e a profissional pode deixar de
produzir o quanto deveria.

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vi. Flexibilidade: Quem trabalha em equipe e é inflexível tem grandes chances
de sair da equipa por não ter produzido o esperado. Um indivíduo flexível
consegue juntar suas ideias e experiências com a dos outros e aceitar diferentes
pontos de vista.
vii. Mente aberta: Uma pessoa que tem a mente aberta entende que seu ponto
de vista não é único e muito menos uma verdade absoluta. Assim, ela aceita a
diversidade de opiniões, deixa que os outros expressem o que pensam, e sempre
está em busca de conhecimento, pois sabe que não pode parar de aprender.
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 2. Conceito de equipa e sua
importância no contexto organizacional
• A equipe, time ou equipa é um grupo de pessoas que se junta para alcançar um
objectivo em comum.
• No desporto, equipa quase sempre se refere às agremiações desportivas, como por
exemplo, as equipas de futebol.
• Também é definido como um pequeno grupo de pessoas com habilidades
complementares, que trabalham juntas com o fim de atingir um propósito comum;
pelo qual se consideram colectivamente responsáveis, ou como um grupo com
funcionamento qualificado, que compreende seus objetivos e está engajado em
alcançá-los, de forma compartilhada.
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2.1. Trabalho em equipa

• Trabalho em equipa nada mais é do que a junção de várias pessoas que unem
seus esforços visando solucionar um problema em comum. Sendo assim,
quando duas ou mais pessoas trabalham juntas para executar uma tarefa ou
encontrar a solução de um problema, elas estão trabalhando em equipa.
• O trabalho em equipe também pode ser um grande aliado na hora de acelerar
o processo de executar tarefas, pois cada pessoa pode ficar responsável por
uma parte da tarefa de acordo com a sua habilidade e assim trabalhar em
conjunto para que a tarefa final seja concretizada.
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 2.2. Regras básicas do trabalho em equipa

• Conhecer as pessoas que constituem a equipa.

• Entender as características de cada um.
• Respeitar os diferentes perfis.
• Estimular os funcionários.
• Definir papéis e delegar tarefas.
Entender todos os benefícios do trabalho em equipa é fundamental tanto para os
trabalhadores como para as empresas. Muitas vezes não é simples nem fácil, mas, com
planeamento, organização, dedicação e determinação, é possível fazer acontecer da
melhor forma.
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 2.3 Importância do trabalho em equipa
• A importância do trabalho em equipa reflete-se na construção de relações
sólidas entre os Colaboradores, uma vez que estes acabam por ter mais
proximidade, conhecendo-se melhor.
• Sendo que com o tempo, a equipa aprende a ser naturalmente cada vez
mais colaborativa, o que torna o ambiente de trabalho mais agradável.
• Portanto, o trabalho em equipa reflete-se também na promoção de um ambiente
laboral positivo, de companheirismo e honestidade. Um ambiente assim
motivará os Colaboradores a cooperarem entre si, a se apoiarem, e poderá evitar
eventuais desafios que dificultam o alcance de objectivos.
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 Vantagens do TE
• Aumento da eficiência e produtividade.
• Promove Oportunidades de aprendizagem.
• Promove Escuta activa.
• Aumenta a responsabilidade.
• Promove sinergias.
• Melhora a comunicação.
• Ajuda na Tomada de decisão.
• Garante a Diversidade de perspetivas.
• Ajuda na Resolução de conflitos.
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3. Equipa vs. Grupo
a) Resultado
• No que diz respeito aos resultados que precisam ser alcançados,
quando falamos em grupos, a responsabilidade por alcançá-los
ocorre de forma individual, ou seja, cada pessoa é responsável
pelo seu próprio resultado.
• Já no caso das equipas, se uma pessoa não atinge suas metas e
objectivos, todos sentem-se responsáveis, uma vez que ganhar
ou perder depende da acção conjunta de todos membros.
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b) Esforço

• Dentro dos grupos, cada pessoa que faz parte dele se esforça
individualmente para alcançar os resultados que almeja, nos
processos dos quais fazem parte. Já quando falamos em termos
de equipa, as metas são colectivas e o trabalho de todos os
seus membros se complementam, para que assim seja possível
alcançar os objetivos comuns a todos.

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c) Relações interpessoais
• Dentro ou fora das organizações, é preciso cultivar relações saudáveis, pois assim o
alcance de metas, objectivos e resultados se torna muito mais efectivo e também
assertivo.
• No que diz respeito às equipas de trabalho, é realmente assim que acontece, ou seja,
as pessoas que as compõem fazem questão de construir relacionamentos
verdadeiramente positivos, pois sabem que isso torna o dia a dia profissional muito
mais leve e com chances maiores de trazer resultados extraordinários.
• Agora, quando falamos em grupos de trabalho, os seus componentes não
necessariamente precisam estabelecer relações interpessoais com os demais para
terem um bom desempenho. Muitas vezes esses relacionamentos praticamente nem
existem.

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c) Habilidades e competências
• Os indivíduos que fazem parte de um grupo de trabalho têm competências únicas,
que os ajudam a alcançar as metas e objectivos a que se propõem. Eles fazem
questão de desenvolver cada um delas, no sentido de ter um desempenho cada vez
melhor, porém, por realizarem seus trabalhos de forma independente, estas
habilidades não obrigatoriamente complementam às dos demais membros do grupo.
• Quando partimos para a esfera das equipas, observamos que cada um de seus
membros são incentivados a desenvolver continuamente suas habilidades e
competências, principalmente através da construção de relacionamentos saudáveis, o
que faz com que todos tenham a oportunidade de melhorar o seu desempenho
constantemente.

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d) Sonhos
• Este é um dos pontos que mais se destacam na diferenciação
entre grupos e equipas de trabalho. Pois, no grupo pode-se
observar que existem profissionais que têm seus próprios
sonhos, trabalhando de forma individual para alcançá-los.
• Já nas empresas onde compartilham sonhos e anseios, trabalha-
se com bastante esforço, de maneira colectiva, para finalmente
alcançar o estado desejado que tanto almejam. Logo, observa-se
com clareza que estão diante de uma equipa unida, que deseja,
acima de tudo, o bem colectivo e não individual.
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 4. Principais características de uma
equipa
Pode-se dizer que um grupo é uma equipa quando:
• Compreende seus objectivos.
• Engaja-se e compartilha propósitos e rumos.
• Comunica-se de forma verdadeira.
• Estimula opiniões divergentes.
• Apresenta alto grau de confiança e interdependência.
• Assume riscos.

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• Alcança resultados via habilidades complementares.
• Possui elevado nível de respeito, abertura, cooperação e criatividade.
• Investe constantemente em seu próprio crescimento.
• Atenta acerca de sua forma de funcionamento.
• Procura resolver os problemas.
• Possui senso de compromisso e autoridade.
• Apresenta grau saudável de discordância.
• Experimenta o acordo por meio do consenso.
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Pode-se dizer que as principais características de uma equipa eficaz são:
• Capacidade de autogerenciamento;
• Liderança bem definida;
• Multidisciplinaridade;
• Capacidade de antecipar cenários;
• Proatividade;
• Comunicação clara e eficiente;
• Ambiente colaborativo;
• Criatividade;
• Habilidade para resolução de conflitos;
• Facilidade para se adaptar;
• Segurança psicológica.
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 Exercícios de aplicação
• Define correctamente o conceito de equipa.
• Fale da importância da equipa no contexto organizacional.
• Diferencie uma equipa de um grupo dando exemplos.
• Indique as principais características da equipa.
• Descreve as principais características de uma equipa.

FIM
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