QUALIDADE

Sistema de gestão da qualidade

Garantia da qualidade

Controle de
Qualidade

PILAR DA QUALIDADE

MQ

POP's

Instruções de trabalho
(treinamentos)

Registros
(Documentos gerais e serviços)

MQ – Manual da Qualidade: Manual de todos processos

e características que engloba o processo/produto.

POP’s – Procedimento Operacional: Ferramenta de

controle de qualidade

IT – Instrução de trabalho: Instruções e treinamentos em

cada atividade, visando a qualidade.

RG – Registros: Registro e arquivamentos de serviço,

laudos, ficha técnicas.
 HIERARQUIA DO SETOR DE CONTROLE DA QUALIDADE

Supervisor ou Coordernador de Qualidade

Coordena e executa os programas de auditoria interna. Levanta e analisa os procedimentos existentes em
todas as áreas da empresa. Administra reuniões do comitê da qualidade para análise crítica do sistema.
Faz implantação de gestão do sistema, visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema
de informações e qualidade dos produtos, serviços e manutenção da certificação das normas ISO.
Administra as não conformidades geradas, providencia ações corretivas para eliminar qualquer não
conformidade.
NBR ISO 9001, MANUTENÇÃO DO SISTEMA, REPRESENTANTE DA DIREÇÃ, SGQ, PROCESSOS

Analista de Controle de Qualidade - (Analista Júnior / Analista Pleno / Analista Sênior)

Atua em diversas áreas ligadas ao controle de qualidade dentro de uma indústria ou laboratório. Fornece
suporte no desenvolvimento, na produção e no acompanhamento de produtos e processos. Realiza
inspeções, preenche relatórios, identifica produtos ou serviços que não estão dentro do padrão exigido,
solicita aprovação de produtos e promove treinamento de funcionários.
REALIZAÇÃO DE ANÁLISES, ANÁLISES FÍSICO QUÍMICAS, ANÁLISES SENSORIAS, VALIDAÇÃO DE LIMPEZA,
VALIDAÇÃO DE PROCESSO

Assistente de Controle de Qualidade

Faz controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e
materiais. Acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz
avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle
de qualidade. Monitora a qualidade da produção na empresa, verifica os procedimentos operacionais de
higiene e boas práticas de fabricação, elabora os laudos de análise fornecidos aos clientes conforme
especificação técnica interna.
CONTROLE DE DOCUMENTOS, CONTROLE DE QUALIDADE, ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS,
PROCEDIMENTOS, ACOMPANHAMENTO

Auxiliar de Controle de Qualidade

Atua com inspeção e liberação de produtos acabados, realizando todo acompanhamento de processos.
Faz conferência de matérias primas, conforme padrão da qualidade, monitora a qualidade da produção na
empresa, verifica os procedimentos operacionais de higiene e boas práticas de fabricação.
INSPEÇÃO E LIBERAÇÃO, LIBERAÇÃO DE PRODUTOS, QUALIDADE DOS PRODUTOS, PRODUTOS
ACABADOS, QUALIDADE DA PRODUÇÃO
 HIERARQUIA DO SETOR DE GARANTIA DA QUALIDADE

Supervisor ou Coordernador da Garantia da Qualidade

Coordena as atividades de garantia da qualidade, elabora mapeamento de processos, implementa
procedimentos e acompanha análise de desvios e avaliação de ações corretivas, preventivas e de
melhoria contínua, para garantir a aplicação dos padrões da empresa e boas práticas de fabricação.
RESPONSÁVEL, ACOMPANHAMENTO DE AUDITORIAS, COORDENAÇÃO, AÇÕES CORRETIVAS, CONTROLE
DE MUDANÇAS, GARANTIA DE QUALIDADE

Analista da Garantia de Qualidade - (Analista Júnior / Analista Pleno / Analista Sênior)

Realiza auditoria e análise de garantia da qualidade dos processos de produção, produtos e serviços,
revisa procedimentos operacionais, elabora instruções de trabalho e participa na aplicação de medidas
corretivas de não-conformidades, para garantir a aplicação dos padrões da empresa e boas práticas de
fabricação.
PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO, REVISÃO DE PROCEDIMENTOS, INVESTIGAÇÃO DE DESVIOS,
BPF, NÃO CONFORMIDADES, VALIDAÇÃO DE PROCESSOS, ASSUNTOS REGULÁTÓRIOS

Assistente da Garantia da Qualidade

Auxilia na realização de auditorias internas de produtos, serviços e processos de fabricação e
analisa e revisa procedimentos operacionais, para garantir a aplicação dos padrões de qualidade
ELABORAÇÃO E REVISÃO, CONTROLE DE QUALIDADE, BPF, DOCUMENTOS

Auxiliar de Garantia de Qualidade

Auxilia no processo de solicitação de garantia de produtos, analisa notas fiscais, realiza abertura
de ordem de serviço e encaminha peças para fábrica.
CONTROLE DE QUALIDADE, PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS, GESTÃO DA QUALIDADE
 HIERARQUIA DO SETOR DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

Supervisor ou Coordernador da Pesquisa e Desenvolvimento

Coordena as atividades Desenvolver e testar novos produtos. Realizar pesquisas de tendências. Contatar e
negociar com fornecedores. Desenvolvimento da equipe de P&D. Liderar como mentor no
desenvolvimento e uso de ferramentas, aplicações de softwere, qualidade e compreensão de requisitos;
RESPONSÁVEL PELO DESENVOLVIMENTO, CONTROLE DE QUALIDADE, NOVAS, SUPORTE TÉCNICO,
PROCESSOS, ELABORAÇÃO, NOVOS FORNECEDORES, EMBALAGENS, PRODUÇÃO, TESTES

Analista de Pesquisa e Desenvolvimento (Júnior / Analista Pleno / Analista Sênior)

Analisar e pesquisar as tendências de matérias primas e materiais de embalagem e produto.
Acompanhar a atualização de formulações, revisão das especificações técnicas e demais
documentações referentes ao produto. Participar na revisão de arte das embalagens e laboração
de rotulos. Atuar na homologação de novos fornecedores, assegurando na exatidão das
informações transmitidas aos setores envolvidos. Suporte na elaboração e atualizações de
manuais e especificações de produtos. Elaboração de custo de produtos.
REALIZAÇÃO DE TESTES, ELABORAÇÃO DEPROJETOS, ANÁLISES, FORMULAÇÕES, CALCULO DE
CUSTOS, ASSUNTOS REGULÁTÓRIOS

Assistente de Pesquisa e Desenvolvimento

Atua com pesquisa e desenvolvimento de produtos, análise de tendências do mercado,
elaboração de projetos de novos produtos e de melhora de produtos já existentes. Desenvolve de
novas embalagens. Elaboração de testes.
ANÁLISES FÍSICO QUÍMICAS, PRODUTOS ACABADOS, REALIZA TESTE DE AMOSTRAS, REALIZA
TESTE EM EMBALAGENS
HIERARQUIA DO SETOR DE MANUTENÇÃO