Analise de Indicadores de

Planilha de acompanhamento Modelo - Dígitro

Desempenho

Produtividade Comunicação
7 8
6.17 7.5
6 7 6.6
5 5.33 6
4 4.17 5
4.5
4
3 3
2 2
1.5
1 1
0 0
Jan-Fev-Mar Abr-Mai-Jun Jul-Ago-Set Out-Nov-Dez Jan-Fev-Mar Abr-Mai-Jun Jul-Ago

Indicadores Principais Jan-Fev-Mar

Produtividade D 1.5

Comunicação C 4.5

Satisfação C 3.67

Retenção C 4.5
companhamento Modelo - Dígitro

Comunicação Satisfação
7
7.5
6.67 6 5.83 5.83
5
4.5 43.67 3.67
3.67 3
2
1
0
ev-Mar Abr-Mai-Jun Jul-Ago-Set Out-Nov-Dez Jan-Fev-Mar Abr-Mai-Jun Jul-Ago-Set Out-Nov-

Abr-Mai-Jun Jul-Ago-Set Out-Nov-Dez

C 4.17 C 5.33 C

B 7.5 C 6.67 C

C 3.67 C 5.83 C

D 2 C 3.17 C
Satisfação Retenção
6
5 5.33
5.83 5.83
4.5
4
3 3.17
2 2
1
0
un Jul-Ago-Set Out-Nov-Dez Jan-Fev-Mar Abr-Mai-Jun Jul-Ago-Set Out-Nov-Dez

ut-Nov-Dez

6.17

3.67

5.83

5.33
 5.33

Out-Nov-Dez
Métricas Por Trimestre

Métrica Indicador Jan-Fev-Mar

Negócios fechados por vendedor Produtividade 14
Atendimentos realizados por colaborador Produtividade 20
Receita gerada por colaborador Produtividade R$ 155,000.00
Número de Reuniões Presenciais Comunicação 4
Número de Reuniões Video Chamada Comunicação 29
Número de Ligações telefônicas Comunicação 59
eNPS Satisfação 5.9
Engajamento Satisfação 73.00%
Nível de ESI (Employee Satisfaction Index) Satisfação 7
Turnover Retenção 6.00%
Tempo médio de empresa Retenção 3
Absenteísmo Retenção 18.19%
Classificação Abr-Mai-Jun
D 15
C 30
D R$ 185,000.00
A 6
C 15
D 22
D 6.5
B 64.60%
C 8
C 5.50%
A 1.4
D 10.00%
Classificação Jul-Ago-Set
C 11
B 34
C R$ 230,000.00
B 11
B 18
B 15
D 7.6
C 71.00%
B 8
C 12.00%
C 1.8
D 8.17%
Classificação Out-Nov-Dez Classificação 3.54 4.33
D 13 D 1.00 2.5
B 35 A Err:502 Err:502
B R$ 244,000.00 B 1.00 Err:502
C 26 D 10.00 Err:502
B 25 C Err:502 Err:502
A 26 B 1.00 Err:502
C 8.9 B 1.00 1
B 58.80% C Err:502 Err:502
B 9 B Err:502 Err:502
D 5.00% B Err:502 Err:502
B 0.6 D 10.00 Err:502
D 0.10% B 1.00 1
 5.25 5.25
1 1
Err:502 10
Err:502 Err:502
Err:502 1
Err:502 Err:502
10 Err:502
Err:502 Err:502
Err:502 Err:502
7.5 Err:502
1 Err:502
Err:502 1
1 Err:502
Metas do Trimestre Meta superada

Métrica (até) Indicador A

Negócios fechados por vendedor Produtividade 40
Atendimentos realizados por colaborador Produtividade 35
Receita gerada por colaborador Produtividade R$250,000.00
Número de Reuniões Presenciais Comunicação 5
Número de Reuniões Video Chamada Comunicação 10
Número de Ligações telefônicas Comunicação 20
eNPS Satisfação 10
Engajamento Satisfação 90%
Nível de ESI (Employee Satisfaction Index) Satisfação 10
Turnover Retenção 2%
Tempo médio de empresa Retenção 2
Absenteísmo Retenção 0%
Meta desejada Abaixo da meta Muito abaixo

B C D
25 15 5
25 20 15
R$200,000.00 R$180,000.00 R$1,000.00
8 12 100
20 30 100
40 45 100
8 7 0
70% 50% 0%
8 7 0
5% 8% 100%
1.5 1 0
5% 8% 100%
 Produtividade
<= Comunicação
> Satisfação
<= Retenção
==