11/05/2018 Avaliação Final

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Iniciado em sexta, 11 mai 2018, 17:55

Estado Finalizada

Concluída em sexta, 11 mai 2018, 18:27

Tempo 32 minutos 13 segundos

empregado

Avaliar 37,00 de um máximo de 40,00(93%)

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Questão 1
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Leia atentamente às informações hipotéticas a seguir para responder a questão proposta.

O Hospital-Escola @ foi fundado em 1996 e está com 20 anos de funcionamento. Ele oferece, atualmente,
empregabilidade direta a 3 mil pessoas e atende, principalmente, a população de Brasília que depende do
Sistema Único de Saúde – SUS.
Possui, atualmente, 400 leitos, sendo 200 destinados ao atendimento de usuários do convênio do Sistema Único
de Saúde (SUS). Outras informações importantes sobre o hospital é que ele dispõe de recursos financeiros no
valor de R$ 100.000,00 para o seu funcionamento e desenvolvimento de vacinas para combater endemias por
um prazo de somente 3 meses. Sua  liderança assegura que decisões são tomadas em prazo não superior a
uma semana.
Os recursos existentes no hospital , conforme afirmado, são insuficientes para cobrir as despesas necessárias
para este exercício. Para agravar a alocação de recursos financeiros prioriza o atendimento de parentes de
políticos.
Atualmente 200 habitantes estão apresentando os sintomas da febre provocada pelo Vírus Zica. Todos eles são
usuários do convênio do Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital. Existem
informações do grupo de pesquisa em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas providências efetivas, o
número de casos poderá triplicar no período de 6 meses, tornando ainda mais inadequado os recursos
necessários, tais como o financeiro, o número de médicos, enfermeiros e leitos do hospital ipara atender a
epidemia.
Caso essa situação se concretize, foi feita uma avaliação de que o número de pessoas atendidas diariamente
pelo hospital poderia passar de 80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos, elevando os recursos
financeiros necessários pelo hospital para R$ 400.000,00 .
A boa notícia é que o governo está concedendo um crédito de R$ 500.000,00 para que os centros especializados
em saúde realizem pesquisas com relação ao Zika Vírus.
Em relação aos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da organização, podemos afirmar
corretamente que:

 
a. O Hospital não dispõe de recursos necessários para o exercício atual de suas ações, ou seja é um ponto
fraco na análise SWOT. É correto considerando que não ter recursos financeiros impossibilita a
realização de atividades no Hospital, por isso deve ser considerado um ponto fraco. No texto vimos que ele
dispõe de recursos financeiros no valor de R$ 100.000,00 para o seu funcionamento e desenvolvimento de
vacinas para combater endemias por um prazo de somente 3 meses. Os recursos existentes no hospital,
conforme afirmado, são insuficientes para cobrir as despesas necessárias para este exercício. Além disso,
existe a possibilidade de que o número de pessoas atendidas diariamente pelo hospital poderia passar de

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80 para 140, exigindo a contratação de mais dois médicos, elevando os recursos financeiros necessários
pelo hospital para R$ 400.000,00.
b. O fato do hospital priorizar o atendimento de parentes de políticos, pode ser considerado um ponto
forte.
c. Não existem oportunidades descritas no texto.
d. Podemos afirmar que uma das principais oportunidades é que atualmente 200 habitantes estão
apresentando os sintomas da febre provocada pelo Vírus Zika. Todos eles são usuários do convênio do
Sistema Único de Saúde (SUS) e encontram-se internados no hospital. Existem informações do grupo de
pesquisa em saúde do hospital que, caso não sejam tomadas providências efetivas, o número de casos
poderá triplicar no período de 6 meses, tornando o número de médicos, enfermeiros e leitos do hospital
insuficientes para atender a epidemia.

Você acertou.

Questão 2
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Quais desses elementos abaixo expressa a forma que a organização deseja ser reconhecida, ou seja, apresenta
uma declaração de futuro expressa pela organização:

 
a. Missão
b. Visão A Visão expressa a forma como a organização deseja ser reconhecida. Uma declaração de
futuro.
c. Impacto
d. Valores

Você acertou.

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Questão 3
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre o Mapa, Demandas de Stakeholders e Diretrizes Estratégicas no planejamento, julgue os itens a seguir em
V( Verdadeiro) ou F (Falso):
a-(  ) Para mapear os Stakeholders é necessário identificar todas as partes interessadas e que contribuem para a
entrega dos produtos e serviços ou que são beneficiários/clientes.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

b-( ) As demandas de Stakeholders representam o que eles desejam da Organização.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

c-(  ) As Diretrizes Estratégicas são determinações, orientações de caminhos, procedimentos, negócios, políticas,
que irão influenciar a construção da Missão da organização. Elas devem ser construídas a partir de uma rodada
de ideias com os líderes da sua organização.

Falso  As Diretrizes Estratégicas são determinações a serem atendidas pela organização

Verdadeiro durante a construção da Missão. Elas devem ser construídas a partir de uma rodada de ideias
com os líderes da sua organização.

Atingiu 1,00 de 1,00

d-(  ) Cada pessoa responsável em debater ou construir o planejamento estratégico estabelecerá diversas
diretrizes estratégicas, as quais poderão ser modificadas ao longo do tempo considerando o contexto político
ou social que a organização estiver enfrentando.

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Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

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Questão 4
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Em relação às metodologias para elaboração do planejamento estratégico, assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso)

nas alternativas abaixo.
a-( ) O Balanced Scorecard - BSC apresenta uma tradução confiável da Missão, Visão, Valores e Estratégia
traduzidos em objetivos, medidas de desempenho e metas.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

b-( ) Quanto à metodologia “Prisma de Desempenho”, ela trata de um sistema de avaliação de competência
gerencial de uma organização, sendo considerado uma medida do desempenho e uma estrutura de suporte.
Basicamente, atua de duas maneiras distintas: leva em consideração os objetivos e as necessidades dos
Stakeholders e os objetivos e as necessidades da organização em relação aos Stakeholders.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

c-( ) O método HOSHIN KANRI cobre o Planejamento Estratégico, Tático e o Operacional.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

d-(  ) O Project Management Body of Knowledge - PMBOK é uma metodologia pois não diz como fazer. Ou seja, é
uma referência básica de conhecimentos para o gerenciamento de projetos e que são reconhecidos como boas
práticas.

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Falso  Essa é uma metodologia voltada para a gestão de projetos e como tal, tem os seus
Verdadeiro passos bem definidos e estruturados.

Atingiu 1,00 de 1,00

e-( ) A Matriz Lógica - também conhecida como Marco Lógico - foi sistematizado pela agência alemã GTZ em um
guia de orientação para o planejamento de projetos, mais conhecido como ZOPP (Planejamento de Projeto
Orientado por Objetivos).

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

f-(  ) O Planejamento Estratégico Situacional – PES é um método que pressupõe constante adaptação a cada
situação concreta onde é aplicado. Ele segue uma ordem de trabalho: Momento Explicativo; operacional;
estratégico e tático-operacional.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

g-(  ) A Estrutura Lógica, também chamada de Modelo Lógico, é um recurso metodológico para  explicitar  a 
estrutura  de  programa  orientado  para  resultados  e  foi desenvolvida por autores que se dedicam
especificamente à avaliação de programas. Basicamente, o Modelo Lógico é uma maneira sistemática e visual
de apresentar e compartilhar a compreensão das relações entre os recursos e toma por base o Marco Lógico e
o Planejamento Estratégico Situacional – PES.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

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Questão 5
Parcialmente correto

Atingiu 1,00 de 4,00

As perspectivas correspondem às diferentes lentes pelas quais devemos analisar uma organização. Em relação
as perspectivas estudadas no curso, correlacione a primeira coluna de acordo com a segunda:

Busca responder as seguintes questões: “De que modo

sa sfaremos suas necessidades? Quais são suas demandas?
Qual a Proposta de Valor (integração das propostas de valor
individuais)? “Como garan r a entrega de atributos de
produtos e serviços (redução de custo, aumento de Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
qualidade, diversificação de produtos e serviços, a 
customização de soluções), de relacionamento (tempo e
qualidade do atendimento e melhoria con nua do
relacionamento)?

Busca responder de que forma desenvolveremos os

processos operacionais críticos da nossa atividade?”,
“Que processos deverão ser introduzidos ou
melhorados para que alcancemos os resultados
previstos na Perspectiva de Stakeholders?” Em quais Perspectivas dos Stakeholders
Macroprocessos (agrupamento de processos) 
poderemos reunir os processos críticos para
transformar os ativos intangíveis (capital intelectual) em
ativos tangíveis (valores a serem entregues aos
Stakeholders e Clientes.)

Busca responder as questões: “Qual a atuação

necessária nessa Perspectiva para mantermos o Capital
Humano , o Capital Organizacional     e   o   Capital   de Perspectivas de processos internos
Informação          alinhados    com    as    necessidades da
organização? ”Dispomos dos recursos para responder às 
necessidades dos objetivos estratégicos, das inovações
que estão sendo propostas?”.

Diz respeito aos recursos orçamentários e financeiros

necessários para a implantação dos obje vos. Diz respeito a Perspectiva Orçamentária e Financeira
previsão de recursos orçamentários por parte da organização. 

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Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 1.

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Questão 6
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Em relação aos componentes da Missão, assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas afirmativas abaixo.
a-(  )  As Competências são definidas pela própria organização por meio de seu regimento interno.

Falso  Falso. No caso de organizações são definidas por meio de Normativos Legais: Leis
Verdadeiro ou Decretos.

Atingiu 1,00 de 1,00

b-(  ) Os valores da Missão são o conjunto de princípios culturais, ideológicos, morais e éticos que deve
caracterizar a organização e pautar a conduta de seus integrantes.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

c-(  ) Os Stakeholders são todas as partes interessadas na atuação da sua organização. Ou seja, atores políticos,
fornecedores, público interno, público externo, clientes, etc.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

d-(  ) O impacto no planejamento estratégico é uma transformação positiva de realidade de longo prazo para o
público-alvo.

Verdadeiro  Falso

Atingiu 1,00 de 1,00

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item a - Falso;
item b - Verdadeiro;
item c - Verdadeiro;
item d - Verdadeiro.

Questão 7
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Porto (2008) define que a Missão representa a razão de existência da organização e transmite seus valores a
funcionários, fornecedores e sociedade. Já Andrade (2008), afirma que ela deve ter credibilidade, e que todos os
que trabalham na organização devem conhecê-la, compreende-la, vivê-la e sentir-se atraídos e comprometidos
com seus objetivos. Sobre a Missão no planejamento estratégico é incorreto afirmar:

 
a. A Missão dever ser simples, clara e direta, não podendo de forma alguma confundir o indivíduo e
causar-lhe dúvidas.
b. Cabe a Missão informar o propósito fundamental de uma organização, como ela atinge a esse
propósito, quem são as partes interessadas nos seus resultados e o impacto esperado de sua atuação.
c. Uma Missão incompleta ou mal construída torna-se um mero objeto decorativo que não cumpre a
finalidade de nortear os caminhos da organização e, que além de perder a credibilidade não permite que se
construa um Planejamento Estratégico robusto.
d. Os componentes da Missão são: Decretos e Portarias, princípios, forças e Stakeholders. Falso.
Competências, Valores, Stakeholders e Impacto.

Você acertou.

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Questão 8
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

A metodologia Balanced Scorecard (BSC) foi a metodologia escolhida como foco principal de estudos neste curso.
Em relação a essa metodologia, assinale a alternativa incorreta:

 
a. Apenas 10% das empresas e organizações no mundo utilizam o BSC como forma de apoiar a gestão de
desempenho. Falso. 70% das 1000 empresas da revista Fortune utilizam o BSC como forma de apoiar a
gestão de desempenho.
b. Essa metodologia apresenta uma tradução confiável da Missão, Visão, Valores e Estratégia traduzidos
em objetivos, medidas de desempenho e metas.
c. O BSC responde à questão: "que melhorias contínuas são necessárias para alcançar os Resultados
Esperados que estamos buscando no planejamento”.
d. Essa metodologia é muito útil na aferição do cumprimento de metas e no estabelecimento de pontos
de alerta para a execução e monitoramento, ou seja, ajuda a evidenciar se os resultados planejados estão
sendo alcançados.

Você acertou.

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Questão 9
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre a Matriz S.W.O.T no planejamento estratégico, assinale a alternativa incorreta:

 
a. A análise S.W.O.T é uma das ferramentas mais utilizadas para se fazer um diagnóstico da organização
que compatibiliza o ambiente externo com o ambiente interno e no apoio a construção da Proposta de
Valor.
b. A maneira mais adequada para realizarmos a avaliação S.W.O.T  é  desdobrá-la  em microanálise e
macroanálise. A primeira está voltada para o ambiente interno e a segunda para o ambiente externo.
c. Os Pontos Fortes são vantagens internas da organização em relação aos  concorrentes,  ou  seja,  a 
disponibilidade  de  recursos  necessários  para  dispor  de Excelência Operacional, liderança de Produtos,
etc.
d. As Oportunidades correspondem a situações que privilegiam os Pontos Fracos de sua organização.
Muitas vezes elas impossibilitam o fortalecimento da sua posição no mercado. Dito de outra forma seria
uma situação que possibilitaria sua organização tornar a sua Proposta de Valor mais robusta no mercado
em que você atua. Correspondem aos pontos fortes e possibilitam o fortalecimento.

Você acertou.

https://mooc.evg.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=2209926 13/14
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Questão 10
Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

O ato de planejar é inerente ao nosso dia a dia. Devemos buscar o aprimoramento dessa ação, sobretudo em
âmbito profissional, por meio do conhecimento de metodologias de Planejamento Estratégico. Em relação ao
Planejamento Estratégico, assinale a alternativa incorreta:

 
a. O planejamento estratégico é um processo contínuo, sistemático, organizado e incapaz de prever o
futuro. A assertiva é falsa porque o planejamento estratégico é um processo
contínuo, sistemático, organizado e capaz de prever o futuro, de maneira a tomar
decisões que minimizem riscos.
b. O planejamento estratégico é um processo administrativo para se estabelecer a melhor direção a ser
seguida pela empresa, diante dos cenários identificados e atuando de forma inovadora e diferenciada.
c. As organizações públicas necessitam de Planejamento Estratégico por diversas razões. Dentre elas,
podemos destacar: para conhecer a razão de ser de sua organização, que valores ela adota, quem são as
suas partes interessadas (stakeholders), quais impactos ela persegue, de que forma pretende atuar e como
pretende ser reconhecida; etc.
d. A robustez do Plano Estratégico de uma organização depende de uma visão de futuro ousada e
ambiciosa e de uma Missão clara, de forma a propiciar a construção de uma estratégia sólida por meio de
objetivos estratégicos.

Você acertou.

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