RH – Gestão Transformadora

Como construir o relacionamento para garantir resultados : desenvolvendo

as competências necessárias para criar parcerias , influenciar e atuar
como parceiro de Negócios

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 Aonde se quer chegar enquanto Negócio
RH com Visão Estratégica de Negócio

Valor
VALOR DE Futuro
MERCADO Almejado
Criação de Valor e
crescimento

Valor Crescimento Aquisições e

Produtividade
Atual Orgânico Governança

RH Estratégico Definido pelo

Conselho Executivo

O RH Estratégio olha para o futuro : crescimento e produtividade para o NEGÓCIO

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 O Sistema de Gestão da Empresa – Como operamos

 Alinhamento das métricas financeiras principais junto aos acionistas

 Desdobramento das métricas para a Organização
 DEFINIÇÃO DO RUMO DA EMPRESA E DOS RECURSOS NECESSÁRIOS
ESTRATÉGICO

 BATER AS METAS DA ORGANIZAÇÃO

TÁTICO  DEFINIR COMO OS RECURSOS SERÃO DISTRIBUÍDOS ENTRE E
GESTÃO DA ROTINA E PROJETOS DE MELHORIA DE LONGO PRAZO

 Garantir que o nível de performance atual será mantido

OPERACIONAL  Seguir normas e padrões
 Resolver problemas do dia-a-dia

O RH Estratégico deve entender como deve se inserir ao Sistema Operacional de Gestão

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Como o RH se encaixa no Sistema de Gestão Operacional - MODELO

 Plano de Sucessão
NIVEL  Desdobramento de Metas
ESTRATEGICO
METAS DO  Avaliação de Desempenho e Bonificação
NEGÓCIO  Atração e Retenção de Talentos
DESDOBRAMENTO
DE METAS

Atuando com as demais
Áreas da empresa para
NIVEL Atingir novo patamar de
TATICO
performance
 Educação Corporativa
 Gestão da Política Salarial
 Treinamento e Desenvolvimento
 Programa de Trainee

 Folha de Pagamentos
Gerenciamento da Rotina dos  Gestão de Expatriados)
NIVEL Processos de RH  Recrutamento e Seleção
OPERACIONAL  Admisssão e Demissão
 Atendimento Requisitos Legais
 Gestão dos Benefícios

O RH Estratégico deve entender como deve se inserir ao Sistema Operacional de Gestão

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Desdobramento de Metas em Projetos

 Plano de Sucessão
NIVEL  Desdobramento de Metas
ESTRATEGICO METAS DO  Avaliação de Desempenho e Bonificação
FOCO DE UM RH QUE PENSA EM
NEGÓCIO
DESDOBRAMENTO
 Atração e Retenção de Talentos

FUNÇÂO DO NEGÒCIO
DE METAS

Atuando com as demais
Áreas da empresa para
NIVEL
TATICO Atingir novo patamar de
performance
 Educação Corporativa
 Gestão de Salários e Benefícios
 Treinamento e Desenvolvimento
 Programa de Trainee

 Folha de Pagamentos
NIVEL
Gerenciamento da Rotina dos  Gestão de Expatriados)
OPERACIONAL Processos de RH  Recrutamento e Seleção
 Admisssão e Demissão
 Atendimento Requisitos Legais

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5
Desdobramento das Metas do Negócio e
definição dos projetos de Excelência
Operacional – ligando método e
ferramentas ao resultado

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 Organização sem uma clara definição de
estratégia

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 ORGANIZAÇÃO ORIENTADA À ESTRATÉGIA

RH

Comercial
ESTRATÉGIA
Marketing

Finanças

Operações

O RH se posiciona com um dos elementos chave da Execução do Plano Estratégico

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Metas e ações “amarradas” até o nível operacional

O Líder de RH deve garantir que as metas de todo o seu time

reflitam a Estratégia da empresa – em todos os níveis

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 Exemplo – Desdobrando Métricas - RH Quality Function Deployment (QFD)

propria empres – Meta : 70%

médicas . Meta : abaixar 5%

pagamento – Meta : 0,5%
Diminuir erros em folha de

Recrutamento e Seleção :
Executivos com gente da

Salário : ajustar a 20% ;

pessoas por treinamento

Treinamento : Meta : 20
KPI’s do RH

Custos com despesas

LEGENDA:

Reduzir Headcount :
Taxa de posições de

Abaixo de 30 dias
H – HIGH (9)
M – MEDIUM (3)
L – LOW (1)

70% e 10%
IMPORTÂNCIA PARA

Meta 2%
O NEGÓCIO

MARGEM OPERACIONAL: + 10% 5 M L H H M H H

METRICAS DA ORGANIZAÇÃO

FLUXO DE CAIXA: +10% 4 L M

VENDAS: + 10% 3 L M L M
MELHORAR CLIMA ORGANIZACIONAL : AUMENTAR 5 PTOS 2 H M M H M H M
(ESTRATEGICO)

CUSTOS FIXOS: - 10% 3 M L H H H M H

PRIORIDADE 42 18 81 99 63 81 78

Definir os KPI’s de RH que ajudarão no cumprimento do objetivo do Negócio

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Projetos em RH para ajudar o Negócio a cumprir com as Metas

Redução de gastos com Programa de Trainee

 Aumentar a taxa de posições de executivo ocupadas pelo pessoal da empresa
 Home office
 Redução de gastos com Saúde
 Redução do ciclo de tempo para Recrutamento e Seleção
 Melhoria das avaliações dos treinamentos
 Redução de gastos com hora extra não programada
 Redução do absenteísmo
 Redução de erros mensais em folha de pagamento
 Aumento da taxa de ocupação nos treinamentos
 Melhoria da produtividade da equipe Comercial

Definir as iniciativas e projetos do time de RH ao longo do ano

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 Ter um Sistema robusto e com
participação de toda a empresa para
formação e preparação da Liderança

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Liderando o Desenvolvimento de Método de Avaliação
Carreiras
PERFORMANCE
Excepcional

Talentos
(10%)
Expectativas
Atende às

Alto Valor
(80%)
Pouco Efetivos
Necessita
Melhorias

(10%)

Forte Sólidos Fraco

VALORES
OU COMPETÊNCIAS
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 EXEMPLO GE _ CICLO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Janeiro Março Maio Junho Novembro Dezembro

DENTRO DE CADA DISCUSSÃO DOS CONCLUSÕES DO MDCC SESSION C-II BOARD

NEGÓCIO CEO’S SESSION C

- Melhores e Piores - Dia por Cada - Visão Geral - Resolução dos

Desempenhos Negócio Corporativa Problemas
- Planejamento de - Discussão dos - Decisões Identificados
Carreira Individual Headquarters - Problemas - Atualizações
- Planejamento - Discussões em - Planejamento de
Organizacional Grupos Reposicionamento

C-II: PROBLEMAS
DOS NEGÓCIOS

- Resolução dos
Problemas
Identificados
- Atualizações

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 Brainstorming

E vocês ?

“Quais as ações e o caminho para o RH

se preparar e agregar mais valor aos
negócios e influenciar no planejamento
estratégico da organização?”

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Brainstorming
1ª parte – 10 minutos –

Defina em grupo 5 ações no RH para potencializar os resultados do negócio /

serviço / conselho ou parceria sem deixar de ter uma visão holística na gestão de
pessoas .

Resuma essas ações específicas em 5 frases curtas .

2ª Parte – 1 minutos por grupo ( 10 minutos no total ) – passe para o facilitador as

frases . A somatórias das idéias nos trará a lista de 30 ações que estamos
buscando . Não se preocupem com eventuais repetições de idéias .

3ª parte – ao longo dos 3 dias do evento tenham essa lista sempre à mão e
reflitam : “ O que eu devo mudar no comportamento do RH da minha empresa
para que ele seja visto como um parceiro estratégico das demais áreas ? “

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 “... At the end
of the day it is
all about
Business ... “

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Muito Obrigado!
Otimização
Alberto Pezeiro
de
Processos
Sócio I
– Fundador e Presidente
pezeiro@setadg.com.br

TEL.+55.19.3707-1535
CEL.+55.11.8110-0026

www.setadg.com.br

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 Anexo
Seta Desenvolvimento Gerencial
e seus principais clientes

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 SETA – Clientes

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SETA – Clientes

TIVIT

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SETA – Clientes

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 SETA – Desenvolvimento Gerencial

Quem Somos?

• Fundada em 2004 por ex-executivos da General Electric com sede na cidade de

Campinas-SP com atuação em toda América : Brasil; Canadá; EUA; Angola ,
Turquia , El Salvador , México ; Peru; Colômbia; Venezuela; Argentina e Chile

• Treinamentos em Português, Espanhol e Inglês

• Treinamentos na área de Excelência Operacional , Lean Six Sigma , Gestão de

Pessoas , Desenvolvimento de Liderança e Desenvolvimento da Área Comercial

• Todos os consultores são profissionais com atuação em empresas de renome

internacional com larga experiência em Gestão de Negócio

Empresa de Educação voltada ao Desenvolvimento e Treinamento

Gerencial e Executivo

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Principais Treinamentos Oferecidos pela SETA
SETA
EXCELÊNCIA
OPERACIONAL
“Gerar margem
operacional através da
otimização dos processos
e desenvolvimento de
liderança”.
 Lean Seis sigma
 Desdobramento de Metas
 Gestão da Rotina
 Money Belt
 Liderança para Belts
 Estatística Aplicada a
Negócios
 MASP
 Melhoria de processos
 Tecnologia x controle
 Gestão por Processos
 Estabilização de Processos
24 A Seta também oferece o acompanhamento à implementação
LIDERANÇA
“Desenvolver e/ou
aprimorar líderes com
maior capacidade de
execução”.
 Programa de
Desenvolvimento de Líderes
 Gestão da Mudança
 Finanças para Não
Financeiros
 Técnicas de Facilitação
 Técnicas de Apresentação
 Formação de Equipes
 Feedback e coaching
 Técnicas de Comunicação
e Relac. Interpessoal
 Gestão de Conflitos
 Técnicas de Negociação
Estrutura Organizacional

CEO
Alberto Pezeiro (P)

Comercial & Operações

Financeiro Fabio Sacoman (P)
Marcio Francato

 Obter a VOC  NPI

 Desenvolver soluções em  Nivel de Serviço
capacitação (consultor x cliente)
 Elaboração de propostas  Agenda
 Institucional e marketing  Instrutor Master
 instrutor Master

 Sócios : ex-executivos com experiência em empresas como GE , Ford e VW

 Todos os sócios com larga experiência na área de Excelência Operacional e Treinamento de
Liderança
 Escritórios em São Paulo e Campinas

Os sócios fazem parte da gestão estratégica e rotineira da empresa!

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 ALBERTO PEZEIRO

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 Alberto Pezeiro
• Sócio- Presidente e Fundador da Seta – Desenvolvimento Gerencial. Conduz treinamentos nas
áreas de Desenvolvimento de Liderança e Excelência Operacional há 20 anos. São mais de
10.000 profissionais que passaram por seus treinamentos e palestras .

• Foi responsável pelos treinamentos e/ou certificação de mais de 3.000 Six Sigma Green Belts,
Black Belt e Master Black Belts nos últimos 15 anos.

• Ex- executivo da General Electric , foi Diretor Comercial e Master Black Belt da GE Plastics para
a América do Sul . Atuou também como Gerente de Treinamento e Desenvolvimento no RH .

• Certificado Six Sigma Master Black Belt pela General Electric ;

• Membro Sênior do American Society for Quality . É Certified Quality Manager / Certified Quality
Engineer / Certified Quality Auditor pelo American Society for Quality / Lead Assessor ;

• Professor de MBA e Pós Graduação na Fund. Vanzolini na Escola Politécnica da USP por 5 anos

• Trabalhou anteriormente na área da Qualidade na Ford e na VW

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