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XXV SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
Inovação E Sustentabilidade Na Gestão De Processos De Negócios
Bauru, SP, Brasil, 7 a 9 de novembro de 2018
1. Introdução
2. Metodologia
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3. Análise das Atividades: considera o que o trabalhador realmente faz, seu trabalho
efetivo (real). Nesta etapa são utilizadas diversas ferramentas ergonômicas a fim de coletar
dados sobre os riscos inerentes às atividades;
4. Diagnóstico: É a proclamação das causas dos problemas descritos na demanda;
5. Recomendações Ergonômicas: É o estabelecimento das melhorias e implementações
necessárias para a solução do problema.
Desta forma, o estudo foi executado da seguinte forma: Para a análise da demanda
foram estabelecidas reuniões e entrevistas com os funcionários a fim de estabelecer quais as
atividades críticas da empresa. Com essa identificação foi realizada entãoa análise da tarefa
em conversa com o proprietário da oficina, o qual explicou detalhadamente qual deveria ser o
passo a passo das tarefas. A análise da atividade foi feita de três formas: (1) observação do
trabalho realizado, (2) entrevista com o funcionário e (3) aplicação de ferramentas
ergonômicas (questionário LEST, RULA e REBA). Por fim, com todos os dados coletados,
foi realizado um diagnóstico e as recomendações ergonômicas para corrigir os problemas
encontrados.
2.2.2 RULA
O RULA foi desenvolvido por McAtamney, Nigel e Corlett (1993) para investigar a
exposição individual de trabalhadores a fatores de risco associados a distúrbios do membro
superior relacionados ao trabalho. Esta ferramenta permite que seus usuários façam uma
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avaliação rápida da postura corporal, entretanto, não é projetada para diagnosticar distúrbios
musculoesqueléticos, apesar de fornecer uma avaliação dos riscos ergonômicos que podem
levar a lesões e a distúrbios (SEZGIN; ESIN, 2018).
2.2.3 REBA
A Rapid Entire Body Assessment (REBA) é uma ferramenta de análise postural para
avaliar os perigos do trabalho referentes ao corpo inteiro. Uma avaliação da REBA fornece
uma avaliação rápida e precisa do perigo postural corporal final para um trabalhador. Usando
a planilha REBA, o avaliador atribui uma pontuação para cada uma das partes do corpo, por
exemplo, punhos, antebraços, cotovelos, ombros, pescoço, tronco, costas, pernas e joelhos
(ÇAKIT, 2018; KATHIRAVAN; GUNARANI, 2018).
3. Resultados
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Para ocupar o posto de mecânico é exigido experiência de mais de seis meses na área
ou formação automotiva em escolas técnicas, garantindo que o trabalhador tenha
conhecimento em mecânica, elétrica básica, pintura e lataria. O trabalho não é repetitivo, já
que os automóveis chegam com problemas diferentes, possibilitando variações nas atividades
dos trabalhadores.
A jornada de trabalho é de 10 horas diárias, sendo 1 hora de intervalo e duas pausas de
15 minutos por dia, sendo estes definidos pelos funcionários, podendo ser maiores que o
estipulado, caso o trabalhador ache necessário. A relação de trabalho é horizontal,
possibilitando que os funcionários possam se comunicar facilmente com o gerente.
Em conversa com os funcionários duas tarefas foram apontadas como as responsáveis
por grande parte dos desconfortos físicos: o ajuste do freio e o polimento dos carros. Por tanto
estes foram escolhidos como alvos da investigação.
A realização das tarefas requer muita força física, visto que alguns componentes do
carro têm peso elevado. Para tanto, os funcionários dispõem de maquinários e ferramentas
para auxiliar na execução da tarefa, a exemplo do elevador automotivo e da pistola
pneumática. As subseções a seguir detalham quais são as atividades prescritas para os
serviços de regulagem de freio e cristalização e polimento.
O funcionário que contribuiu para a pesquisa tem 27 anos e ocupa o cargo há dois anos. Essa atividade dura em
média 1h30min e é feita aproximadamente três vezes por dia. A
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Após a compreensão do trabalho prescrito aos funcionários, foi-se estudado como este
trabalho realmente acontece. As subseções abaixo apresentam o trabalho real para os dois
tipos de serviço estudados.
O trabalhador fica com os braços levantados sem apoio durante muito tempo e não
utiliza equipamento de proteção individual (EPI). Além disso, ele precisa se curvar diversas
vezes para posicionar a roda no chão. Após o trabalho, ele afirma sentir dor nos braços e
costas. O operador da atividade relatou que em alguns carros o tambor (peça metálica que
cobre o freio do carro) não pode ser retirado. Assim, se faz necessário utilizar o aparelho
celular para iluminar uma abertura existente no tambor durante a regulagem dos freios, pois
através dessa abertura é realizado o serviço. Na FIGURA 4 são apresentadas as posturas
observadas na regulagem de freio.
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O trabalhador fica por uma grande quantidade de tempo em duas posições nesta
atividade: esticado e com os ombros encolhidos para alcançar a parte superior do veículo e
inclinado com o corpo torcido para alcançar a parte inferior do mesmo. Após o trabalho,
assim como o funcionário da ativida de regulagem de freios, ele afirma sentir dor nos braços e
costas. Na FIGURA 5 podem ser visualizadas as posturas mais críticas da atividade:
3.4. Diagnóstico
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Para essa atividade, foi proposto que a empresa adquira um capacete com lanterna,
proporcionando uma iluminação adequada para a atividade sem que o funcionário necessite
utilizar o próprio aparelho celular e execute a tarefa com dificuldade pela necessidade de
segurar o aparelho.
Outra sugestão é a utilização de uma mesa deslocável para posicionamento das rodas,
visto que a colocação e retirada das rodas pesadas no chão faz com que o funcionário execute
uma postura crítica para a coluna. Foi recomendada uma altura para a mesa de 95 cm,
definida a partir da utilização do percentil 80 da altura da púbis da tabela antropométrica do
sexo masculino, já que se trata de um trabalho pesado. Foi considerada a altura média ao
invés do percentil 95, que seria a escolha tradicional nesse caso, por conta das características
dos próprios funcionários da empresa, os quais possuem estatura mediana. A empresa possui
rotatividade baixa, então isso foi levado isso em consideração. A mesa proposta possui travas,
para evitar deslocamentos indesejados, e uma prateleira para alocação do capacete com
lanterna, que é a primeira melhoria sugerida.
FIGURA 6 – Mesa.
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FIGURA 7 – Calço.
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3. Resultados
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Referências
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