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SUMÁRIO
01 INTRODUÇÃO
12 O RENASCER DO LÍDER
INTRODUÇÃO
Os gestores tradicionais
conseguirão manter sua
liderança ou se tornarão
os liderados da próxima
década?
Quais são as
habilidades do líder
pós-digital?
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LIDERANÇA LIDERANÇA
MODERNA PÓS-MODERNA
Metas de lucro de curto prazo Metas de lucro de longo prazo
Planejamento
Trabalhador é custo Trabalhador é investimento
Predomina o iscurso
Discurso plural
do “homem branco”
Incentivos
Incentivos às equipes
individuais
Informações são
Todos têm informações
reservadas
Fonte: adaptado de Managing in the postmodern world, de David M. Boje e Robert F. Dennehy.
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ÉTICA, A NOVA
IDENTIDADE
ORGANIZACIONAL
Unindo conceitos trazidos por Chiavenato e Elliot Jaques (quadro abaixo), cultura
organizacional é a forma de se fazer as tarefas rotineiras em uma organização.
São maneiras estabelecidas por normas, expectativas e valores compartilhados
por todos integrantes, para que possam ser aceitos no contexto da empresa. Ela
é a identidade da empresa, não sendo possível conhecê-la se a cultura não está
clara.
A evolução da cultura organizacional vem mudando ao longo das décadas, e o
Pós-Moderno veio para ficar de forma permanente. Não há retrocesso!
Como ele explica, “o próximo grande passo da tecnologia já está a caminho (citado
em 2002), conforme os cientistas da computação tentam criar universos digitais que
copiam o mundo real. Dentro desses universos digitais, podemos desenvolver
soluções para problemas, construir cérebros digitais capazes de aprender, de pensar e
até edificar sistemas imunológicos que aprisionam e destruam vírus. É também a
explorar a biologia a partir de uma nova perspectiva”.
Precisamos transitar para a nova identidade cultural do mundo, vai além do mundo
digital e tecnológico da inovação de curto prazo, inclui pessoas, criatividade,
imaginação, colaboração em ambientes ágeis e sem burocracias, com vista para longo
prazo
Em um cenário corporativo onde o poder está distribuído e cada um tem o seu papel, a
necessidade de coordenação e cooperação de forma orgânica e integrada, é imperativa.
Aqui entra a figura da nova liderança, pós-moderna, com experiência em negócios e um
lado acentuado de desenvolvimento humano. Equipes se auto gerenciam nesse novo
ambiente, cooperam ao invés de disputar e são compostas por mini líderes em posições
rotativas constantes. Equilíbrio entre a saúde do ambiente e a felicidade das pessoas
que fazem o negócio acontecer para a empresa e para o consumidor final, são as
grandes premissas da gestão pós-moderna.
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Homogeneidade é Diversidade é
A diversidade começa
vantagem, o poder está no vantagem, considerado um
a ser estimulada através de
topo e a diversidade é apenas ativo que favorece a
processos e métricas.
tolerada. criatividade e imaginação.
O RENASCER
DO LIDER
Por mais que tenhamos Deste modo, o líder deve ser capaz de
modernizado os ambientes de trabalho, criar um ambiente amistoso e respeitoso,
enchendo as salas com puffs coloridos, onde todos possam ser ouvidos e terem
pintando as paredes, colocando mesas autonomia para encantar os clientes.
de pebolim em salas de descompressão, Onde as
ainda vemos predominar o pessoas participam ativamente,
modelo mental industrial na maioria das explorando melhores ideias,
lideranças nas empresas. Nos deparamos desenvolvendo a habilidade de trabalhar
a todo momento com líderes em conjunto, a capacidade de inovação,
completamente despreparados para o favorecendo a inteligência coletiva.e
momento atual. assim proporcionando a capacidade alta
de engajamento para realizar mudanças.
Querer atuar na era pós-digital com o Deve mudar o foco do desenvolvimento
modelo mental industrial é o mesmo de habilidades para o desenvolvimento
que entrar em uma guerra de mentalidades, capacidades e
interplanetária com as armas e comportamentos que ajudarão as
equipamentos da Primeira Guerra pessoas a se adaptarem ao futuro.
Mundial. Impossível funcionar. Isto
justifica o baixíssimo nível de Quanto maior a empresa,
engajamento dos colaboradores, de maior a distância entre pessoas e
acordo com as pesquisas da Gallup. O clientes, e maior se torna o
velho modelo de planejamentos de desconhecimento dos líderes sobre os
longo prazo com olhares lineares, reais problemas da ponta. Com isso, a
comando centralizado e controle empresa vai se descolando do mercado e
excessivo não é aderente ao mundo ficando cada vez mais lenta e menos
VUCA ( Volátil, Incerto, Complexo e disposta a se reinventar. Em momentos
Ambíguo ). como os que estamos vivendo com a
pandemia, é necessário que os líderes
A era de incertezas exige um modelo de aproveitem o momento para reinventar
gestão que permita que a empresa seja sua organização, saltando da era linear
ágil para se adaptar e se reinventar a para a era pós-digital.
todo momento e o papel da liderança é
fundamental neste contexto. A mudança A boa notícia é que podemos fazer
organizacional não é um processo diferente, ser mais ágeis, competitivos e
racional. Não se trata apenas de reunir os próximos da equipe, do negócio e do
dados corretos, fazer as análises corretas, cliente, como é o caso da maior
em apresentações corretas, fabricante de linha branca do mundo, a
apresentando para as pessoas certas. A chinesa Haier, cujo principal pilar da
transformação organizacional é, filosofia é fazer com que haja “distância
fundamentalmente, um processo zero” entre os clientes e os colaboradores
político[1]. da empresa. Para isso, os silos foram
abolidos e as unidades de negócio foram
montadas ao redor de cada linha dos
produtos para diminuir essa distância.
A mudança é
necessária!
Abrace-a!
COMO SE POSICIONAM E SE MOVEM OS DIFERENTES
TIPOS DE LÍDERES DE ACORDO COM A ESCALA
EVOLUTIVA DE CONSCIÊNCIA.
ME NT AL O DAD E EM ME N T A LI D A D E
I NDUSTRI A L TR A N S I Ç ÃO P ÓS - DI G I T AL
Valoriza a
Não se preocupa com Entende muito de
tecnologia, mas não a
tecnologia tecnologia
conhece bem
Dá menos valor a
Valoriza o cargo que hierarquia, mas se move Valoriza sua equipe e
possui e a hierarquia ainda pela conquista de parceiros
cargo melhor
ME NT AL O DAD E EM ME N T A LI D A D E
I NDUSTRI A L TR A N S I Ç ÃO P ÓS - DI G I T AL
Começa a perceber a
importância de se
Manda e não pergunta Sabe fazer as
perguntar, mas ainda não
perguntas certas
sabe quais são essas
perguntas
Usa planejamento
Usa planejamento estratégico convencional, Usa Foresight
estratégico convencional mas começa a estudar o Estratégico
futuro
Controla por
Percebe que o
Foco principal é planilhas os resultados,
engajamento da equipe
atingir metas individuais. mas já consegue ter um
traz o resultado.
olhar mais amplo, aberto.
ME NT AL O DAD E EM ME N T A LI D A D E
I NDUSTRI A L TR A N S I Ç ÃO P ÓS - DI G I T AL
AUTO-DESENVOLVIMENTO
Conhecer a si mesmo é um dos primeiros elementos para se desenvolver uma liderança
eficaz. Isso envolve uma ampla gama de autoconhecimento, conhecer seus pontos fortes
bem como suas limitações, seu próprio estado emocional. De fato, o ponto de partida para
mudar exige uma consciência do que está funcionando na liderança e do que não está.
Uma das formas de se conhecer é buscar feedback constante.
DESENVOLVIMENTO DO TIME
Explorar o potencial individual das pessoas é de extrema importância para fortalecer a
atuação de cada um de forma construtiva dentro do grupo, vez que a força do grupo está
diretamente relacionada à possibilidade de utilização máxima das potencialidades
individuais. Para tanto, é importante garantir um ambiente que ofereça condições
favoráveis sendo, a confiança e segurança psicológica, pilares para esse desenvolvimento.
A construção desse ambiente deriva da atuação consistente do líder e, por consequência
de toda a equipe, de forma que seus pensamentos, palavras e ações estejam alinhados ao
propósito do time. Ser crítico sem julgar, ouvir e se interessar genuinamente pela
motivação real, profunda e verdadeira de cada um para poder reconhecer seus talentos e
motivar, propor desafios de crescimento.
CORAGEM
A coragem é inspiradora. Dar o primeiro passo,
arriscar-se, defender fortemente o que acredita.
Abrir o caminho para que os demais possam
passar e inspirar outros a multiplicarem esta
atitude.
Coragem é um estado
permanente de agir mesmo
com medo.
Ser capaz de desprender-se de sentimentos
limitantes, tomar decisões de correção de rota ou
seguir enfrentando as dificuldades para insistir na
visão e na ambição social que o projeto tenta
alcançar.
PROSPECTIVA
Para prosperar em um futuro incerto, é preciso mais que inovar. Deve haver um olhar para
frente e dar saltos em direção ao futuro desejado, influenciando e cuidando das pessoas,
do negócio e do planeta. O líder usa o Radical Candor, levando negócios de um nível para
outra de forma rápida e descontínua, radical, mas usando a doçura. O líder que usa
prospectiva se torna hábil a construir imagens de futuros possíveis e traçar caminhos para
se chegar ao futuro desejado. Diferente do planejamento estratégico, que se concentra
nas informações que são dadas como certas, a Prospectiva, ou Foresight, considera as
incertezas e possíveis rupturas como vantagem estratégica.
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SUPERCOMPETÊNCIAS
O mundo exponencial precisa de pessoas verdadeiras, com propósito coletivo, movidas
pelo impacto que são capazes de gerar, que tenham bem desenvolvidas, conforme cita
Klaus Schwab, as inteligências contextuais (mente e conhecimento), emocional,
inspirada (propósito e bem comum) e física. Nesse sentido, muito além das
competências tradicionais, os líderes exponenciais que quiserem precisam desenvolver
super competências, que são mais abrangentes, livres de estereótipos e capazes de gerar
regeneração.
Este novo modelo, conhecido como "revisão de performance horizontal", não se conta
apenas com a visão do gestor imediato, mas também dos demais colegas da equipe,
que avaliam a si mesmos e aos demais colegas, nas competências listadas. Para ser
avaliado como “bom” em determinada competência, um número mínimo pré-
determinado de colegas precisam ter avaliado bem.
A Netflix é em exemplo de organização que já adota este conceito há algum tempo.
Métricas de performance são determinadas coletivamente, e o processo de revisão se
torna horizontal através de feedbacks de toda a equipe ou discussões face-to-face.
Ou seja, feedbacks constantes, de uma equipe autogerida, tornam o processo de
avaliação de performance parte do dia-a-dia, o que possibilita que correções de rota
ou mudanças de comportamento para melhor sejam adotas muito mais
rapidamente. Dessa forma, a liderança se torna muito mais voltada a dar suporte e
orientar o time, do que exercer força ou determinar de forma autoritária os caminhos
de desenvolvimento que o time deve seguir.
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03 02 01
Fazendo Olhando para Imaginando futuros
perguntas Sinais melhores
Algumas Dicas
Com tudo o que abordamos até aqui, para alguns pode representar uma longa
jornada, tanto desafiadora quanto trabalhosa! O importante é entender que
são movimentos mais do que necessários - para o bem de sua carreira, de sua
organização e especialmente, dos seres humanos que habitam o planeta
1 - Entender que o papel como líder deve ir além da busca pelo lucro. O
líder deve querer genuinamente desenvolver sua equipe buscando o
aprimoramento técnico, emocional e regenerativo da mesma
3 - Outro ponto relevante é aceitar que a melhor forma de operar algo novo
- e isso inclui mudanças de paradigmas, de mindset - é aprender fazendo
com as pessoas da equipe inclusive, alguns pares e superiores também. Não
há tempo para estudar tudo, planejar demais e só então colocar em prática.
Além disso, este processo se torna altamente custoso e comprovado em
diversas teorias que defendem a mentalidade ágil. Portanto, é melhor feito
do que perfeito. O fazer é que leva a perfeição, com o tempo, e não o
planejamento:
Algumas Dicas
4 - Criar unidades de negócios separadas para testes. Estas unidades devem
ser 100% autônomas da matriz.
Algumas Dicas
5 - O ego, tem espaço? Não. Definitivamente, não. Até já sabemos o que
possivelmente você está pensando em torno disso… sempre tem alguém,
não é mesmo? Mas a dica do dia é: cuide do seu. E muito bem. Atente-se o
tempo inteiro. Peça feedback para algumas pessoas para que elas te
sinalizem sobre como elas te veem e como acreditam que seu entorno
também te percebe. Não que o que elas disserem será a realidade tal qual
ela é, mas não se iluda. Se observar alguns padrões nestas mensagens,
gostando você ou não, se identificando ou não, alguma coisa quer dizer.
Talvez, que inclusive você passe uma mensagem bem diferente de sua
intenção? Ok, é possível. E se for algo nessa linha, que tal refletir sobre e
pensar como equalizar melhor as coisas? Se todos zelassem por este
autocuidado, possivelmente vivenciaríamos ambientes corporativos bem
mais saudáveis e leves, não é mesmo? Comece por você. Sempre há o que
aprimorarmos em nós mesmos
NÃO HÁ CERTO OU
ERRADO... HÁ UM
CAMINHO A
TRILHAR!
NÃO HÁ CERTO OU
ERRADO... HÁ UM
CAMINHO A
TRILHAR!
Cuide dos resultados além dos números, cuide das pessoas, dos valores
pelos quais se engajam, seja movido por algo que cause maiores impactos
para a sociedade
Capacite-se em conhecer as tecnologias exponenciais
Seja ético, transparente e trabalhe gerando confiança mútua
Muita resiliência e aprenda a aprender sempre até o final
Use seu ego com coragem para os desafios do autoconhecimento, das
descobertas, do novo e das falhas
Seja você mesmo com todos os seus aspectos, se conheça, transforme-se e
busque sua melhor versão
Mantenha o bom humor, lembre-se que a escolha é sempre sua!
Lembre-se! Pense no futuro, coloque ações no presente,
crie alternativas para chegar onde você quer ...e por fim, decida que líder
você quer ser hoje!
CASE HAIER
Zhang Ruimin é o exemplo de um executivo que DQualquer pessoa na empresa pode propor o
exerce uma liderança pós-digital. Ele é o CEO da maior desenvolvimento de um novo produto ou serviço.
fabricante de linha branca do mundo, a chinesa Haier. Ruimin acredita que não são os gerentes que
Ele criou uma filosofia de gestão em 2010 denominada devem guiar os seus colaboradores e sim os clientes.
RenDanHeYi. Zhang assumiu a liderança da Haier em Ele conseguiu também implementar o conceito de
1984 e desde então vem implementando várias liderança servidora. Um outro pilar da transformação
revoluções na empresa. da empresa foi a criação de uma plataforma
tecnológica. Zhang Ruimin acredita que ou as
O principal pilar da filosofia é fazer com que haja empresas dominam a plataforma ou serão dominadas
“distância zero” entre os clientes e os colaboradores da por uma.
empresa. Para isso, os silos foram abolidos e as
unidades de negócio foram montadas ao redor de cada Com essas e outras práticas horizontais, a Gigante
linha dos produtos para diminuir essa distância. Na Haier consegue se comportar
Haier, cada linha de produto tem sua estrutura própria como uma série de microempresas ágeis, colaborativas
e autônoma, gerando em todos os colaboradores, seja e competitivas. A transformação de uma grande
de finanças, RH etc., uma preocupação em fazer suas empresa para um modelo de gestão pós-moderna não
linhas terem sucesso. A empresa hoje tem mais de 200 acontece da noite para o dia. Na Haier ela durou 12
microempresas que atendem diretamente os clientes e anos para ser implementada e muitos conflitos
mais de 3800 outras de serviços e suporte. É como um internos tiveram que ser gerenciados. Mas o aspecto
ecossistema de startups. A gerência mais importante é a transformação dos líderes. Um dos
média foi abolida e há mais de 2000 times autogeridos principais conselhos de Zhang para os líderes que o
e responsáveis pelo seu próprio visitam é que eles têm que estar abertos a abrir mão do
resultado. seu poder e controle para que a transformação
aconteça.
APPENDICE I - CASES DE LÍDERES PÓS-MODERNOS
Ana Fontes, fundadora da RME e iRME (Instituto) é Alguns, inclusive, se sentiam até bem desconfortáveis
hoje uma das grandes lideranças femininas no com o nível de responsabilidade e desafios que lhes
Brasil, reconhecida internacionalmente inclusive por eram repassados, desconfiando de si mesmos sobre
conta de seu trabalho em torno do “empoderamento” seus talentos e potencial. Felizmente, o tempo foi
feminino por meio da independência financeira, o comprovando que a habilidade da Ana Fontes
que tem resgatado muitas mulheres de situações em preparar grandes profissionais, de alta
vulneráveis em diversos níveis - desde violência performance e muito novos, era algo que quase não se
doméstica até assédio moral e sexual em organizações. via no mercado. Ainda hoje, Ana como sempre
Antes de fundar a RME, Ana foi executiva de visionária, está à frente de grandes transformações na
multinacionais e empresas de grande porte e muito sociedade e perpetuando valores em torno de uma
visionária em diversos aspectos. O que hoje, liderança inspiradora para a nova era, onde empatia
por exemplo, todos conhecem como empoderamento, na vida real, liberdade com responsabilidade, colocar
Ana já praticava com as equipes que liderava desde os muita luz em torno de profissionais que a qualquer
anos 2000, quando o termo “empowerment” nem hora podem se tornar muito melhores do que ela no
sequer era traduzido para o português, quiçá que fazem, e acima de tudo, coragem.
compreendido pela grande maioria das pessoas. Uma coragem que poucos líderes mundiais têm,
intrinsecamente, para lutarem pelo o que acreditam,
Mas Ana verdadeiramente sabia como empoderar seus mesmo sabendo que o caminho será bem hostil
liderados, onde uma das coisas que mais chamava a se insistirem em seus propósitos. Mas pelo bem da
atenção na época era uma desconfiança generalizada humanidade e pela defesa de uma sociedade mais
de muitos ao seu redor sobre o nível de confiança que humanitária, ela encara todas as dificuldades com
ela depositava em seus liderados, muitas vezes pessoas muita disposição, sempre confiante de que tudo vale a
na faixa de 22-25 anos, muitos recém-formados e com pena quando a alma não é pequena.
pouquíssima experiência prática.
APPENDICE I - CASES DE LÍDERES PÓS-MODERNOS
AA Insecta Shoes nasceu de uma parceria entre Insecta Shoes tem como princípios:
Bárbara Mattivy e Pamella Magpali.que juntaram seus Não abrir mão da estética. Acreditar que essência é
negócios para transformar roupas de brechó em sempre maior que tendência. Eles não sacrificam
sapatos veganos. O primeiro par foi criado e vendido nenhum ser vivo para fins estéticos.
rapidamente, e em janeiro de 2014 a Insecta Shoes Lutar ativamente pelas causas e defender.
nasceu. Como sócias Barbara Mattivy – cofundadora e Trabalhar com relações de ganha-ganha.
CEO à medida que cresceu, começou a transformar Manter diálogo aberto com quem faz, apoia e usa
garrafas plásticas em tecido, e borracha reciclada em seus produtos.
solado. Saber que não são perfeitas. Ouvir o outro e
Hoje utilizam materiais como plástico reciclado, colocar em prática o que é construído nessa troca.
algodão reciclado, borracha reaproveitada, peças de A Insecta Shoes é uma empresa certificada pelo
roupas usadas, tecidos de reuso e resíduos de produção Selo B, que é um movimento que promove formas
que seriam jogados fora e os transformamos em novos de organização econômica que possam ser medidas
sapatos. com base no bem-estar das pessoas, da sociedade e
A Insecta Shoes tem como propósito: da Terra de forma simultânea, e com considerações
Polinizar o mundo com estilo, diversão e de curto e longo prazo.
consciência
Inspirar nosso ecossistema a se comprometer com
o meio ambiente e da melhor de si
Incentivar o empreendedorismo, o empoderamento
feminino e o cuidado com os animais;
Liderar um modelo de gestão que gere resultado
econômico com baixo impacto ambiental e
responsabilidade social.
O 1º Hub de Estudos de Futuros do Brasil
Curadoria:
Jaqueline Weigel, CEO W Futurismo e especialista
em Estudos de Futuros e Prospectiva Estratégica.
W Foresight Brasil:
Alessandro César de Souza
Cassiana Buosi
Fernanda Maia
Ligia Bersani
Marcelo Muller
Mauro Peres
Moisés Oliveira
Patricia Paiva
Rosana Pauluci
Simone Reboreda
Thayani Costa
Vinicius Silva
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Quem Somos
Criada em 2006, a W Futurismo atua com educação corporativa e
propaga metodologias globais de Foresight, Futures Studies e Futures
Research no Brasil. Contribui com organizações na prospecção de
futuros e qualifica profissionais para o mercado da próxima década.
W Foresight Brasil é o grupo de profissionais de Foresight da W
Futurismo:, uma comunidade robusta e consistente de pessoas com
competência técnica em Pesquisa e Estudos de Futuros aplicados à
instituições e organizações sociais ou corporativas.
O que fazemos
Pesquisas e estudos de futuros setoriais
Projetos de Foresight Estratégico em organizações
Oficinas e labs de prospectiva estratégica de futuros
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