Curso GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III

Iniciado 19/10/23 20:09
Enviado 19/10/23 20:13
Status Completada
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 Pergunta 1

0,25 em 0,25 pontos

Assinale a alternativa que completa a ideia contida na seguinte afirmativa: “Para que
uma organização sobreviva, é indispensável que ela consiga satisfazer as
necessidades de seus clientes. Entretanto, mais do que simplesmente sobreviver, ela
necessita efetivamente __________________”.
Resposta Selecionada: e.

Viver, crescer e obter resultados satisfatórios.

Respostas: a.

Formar uma equipe técnica.

b.

Valorizar os recursos humanos.

c.

Investir em tecnologia e recursos humanos.

d.

Capacitar seus profissionais.

e.

Viver, crescer e obter resultados satisfatórios.

Comentário Resposta correta: alternativa E.
da resposta:
Comentário: Para que uma organização sobreviva, é indispensável
que ela consiga satisfazer as necessidades de seus clientes.
Entretanto, mais do que simplesmente sobreviver, ela necessita
efetivamente viver e crescer, o que demanda resultados, no mínimo,
satisfatórios. Para alcançar isso, ela deve: mapear claramente sua
clientela interna e externa e conhecê-las; identificar novos clientes;
 e antever as necessidades do mercado e a influência sobre os seus
negócios e clientes. Esses são fatores básicos para a prática de uma
gestão organizacional moderna.

 Pergunta 2

0,25 em 0,25 pontos

Com relação à introversão e à extroversão, Silveira afirma:

Resposta a.
Selecionada:
“Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa
dessas duas atitudes típicas.”
Respostas: a.

“Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa

dessas duas atitudes típicas.”
b.

“Numa empresa, a maioria dos homens são enquadrados nessas

atitudes.”
c.

“Somente as mulheres são distinguidas como sendo

introvertidas e extrovertidas.”
d.

“Somente o homem pode ser enquadrado nessas atitudes dentro

de um processo de mudança.”
e.

Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Comentário Resposta correta: alternativa A.
da resposta:
Comentário: Com relação à introversão e à extroversão, Silveira
afirma: “Não apenas o homem comum pode ser enquadrado numa
dessas duas atitudes típicas, igualmente os filósofos, pelas suas
concepções de mundo, revelam seus tipos psicológicos, assim como
os artistas, pelas suas interpretações de vida. Jung se intrigava com o
fato de “os mesmos fenômenos psíquicos serem vistos e
compreendidos tão diferentemente por homens de ciência, cada um
de seu lado honestamente convencido de haver descoberto a verdade
única”. (SILVEIRA, 1988, p. 54 apud LESSA, 2009, p. 22)
 Pergunta 3

0,25 em 0,25 pontos

Conforme definição dada no livro-texto, o trabalho é a atividade que, primeiramente,

atribui ao individuo:
Resposta b.
Selecionada:
Ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se autoafirmar
e de se realizar atendendo a suas necessidades, entre elas a de
segurança.
Respostas: a.

Fazer um intercâmbio na sua área de atuação.

b.

Ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se autoafirmar

e de se realizar atendendo a suas necessidades, entre elas a de
segurança.
c.

Aprender diversos idiomas.

d.

Adquirir experiência em vários campos do saber.

e.

Ganhar dinheiro e obter saúde.

Comentário da Resposta correta: alternativa B.
resposta:
Comentário: O trabalho é a atividade pela qual o indivíduo ganha
o seu sustento e o de sua família, se autoafirma e se realiza
atendendo a suas necessidades, entre elas a de segurança.

 Pergunta 4

0,25 em 0,25 pontos

De acordo com o livro-texto, qual é a definição de “equipe ideal”?

Resposta c.
Selecionada:
É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por
homens e mulheres em igual proporção.
Respostas: a.
 Ela é composta por homens com formação acadêmica
semelhante.
b.

Ela é formada por técnicos e especialistas de diferentes áreas.

c.

É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por

homens e mulheres em igual proporção.
d.

É aquela que é formada por pessoas com diversos idiomas.

e.

Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Comentário Resposta correta: alternativa C.
da resposta:
Comentário: A equipe ideal é aquela que atinge os melhores
resultados. Tem sido constatado que as equipes com melhor
desempenho são as formadas por homens e mulheres em igual
proporção, uma vez que eles têm maneiras diferentes de encarar
uma determinada situação: a mulher acredita na intuição e a utiliza,
já o homem acredita mais em ações. As evidências apontam para
uma tendência cada vez maior da participação da mulher no
mercado de trabalho no futuro.

 Pergunta 5

0,25 em 0,25 pontos

Kotler e Armstrong (2003, p. 130) definem como pessoa motivada aquela que...
Resposta b.
Selecionada:
Está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é
influenciada por sua percepção da situação.
Respostas: a.

Estuda continuamente.
b.

Está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é

influenciada por sua percepção da situação.
c.
 Se adéqua aos novos mercados.
d.

Toma decisões corretas.

e.

Planeja toda mudança no ambiente empresarial.

Comentário Resposta correta: alternativa b
da resposta:
Comentário: Segundo Kotler e Armstrong (2003, p. 130), “uma
pessoa motivada está pronta para agir. A maneira como ela age é
influenciada por sua percepção da situação. Todos nós aprendemos
por meio do fluxo de informação que recebemos pelos nossos cinco
sentidos: visão, audição, olfato, tato e paladar. Entretanto, cada um
de nós recebe, organiza e interpreta essas informações sensoriais de
maneira peculiar. A percepção é o processo por meio do qual uma
pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações recebidas
para formar uma visão significativa.

 Pergunta 6

0,25 em 0,25 pontos

Maslow descreve os motivos e as necessidades comuns a todas as pessoas,

sucintamente, assim:
Resposta e.
Selecionada:
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Respostas: a.

Necessidades fisiológicas.
b.

Necessidades de segurança e sociais.

c.

Necessidades de respeito.
d.

Necessidade de autorrealização.
e.

Todas as alternativas anteriores estão corretas.

 Comentário Resposta correta: alternativa E.
da resposta:
Comentário: O indivíduo busca usar ao máximo suas próprias
capacidades. Entretanto, as pessoas precisam satisfazer primeiro
suas necessidades fisiológicas básicas e fundamentais para sustentar
a vida humana: ar, alimento, vestimenta, sexo, tomar líquido, para
só depois pensar em segurança e proteção, em abrigo para o corpo,
em manter uma existência confortável e em se defender, incluindo
ordem, estabilidade, certeza, controle sobre a vida e o meio
ambiente. Somente após satisfazer essas necessidades a pessoa passa
para um nível maior, desejando então as necessidades sociais, ou
seja, ter amigos, afeição e integração, no sentido de pertencer a um
grupo; as pessoas se esforçam para dar e receber amor, ter afeto e
reconhecimento, estima, e, no topo da escala, fica a autorrealização
(MASLOW, 1970, p. 29).

 Pergunta 7

0,25 em 0,25 pontos

Na década de 1950, Douglas McGregor apresentou duas teorias: a teoria X e a Y.

Assinale qual alternativa representa a teoria X:
Resposta e.
Selecionada:
Estão corretas as alternativas a e d.
Respostas: a.

Tem necessidade de ser controlado.

b.

Tem necessidade de estudar sempre.

c.

Tem necessidade de mudanças.

d.

Não gosta de trabalhar.

e.

Estão corretas as alternativas a e d.

Comentário Resposta correta: alternativa E.
da resposta:
Comentário: Na década de 1950, Douglas McGregor apresentou
duas teorias, denominadas teoria X e teoria Y, com abordagens que
refletem fenômenos históricos, culturais, econômicos, tecnológicos
 e sociais ainda usados em várias organizações. Essas possibilidades
são evidentes, total ou parcialmente, nas organizações. Na teoria X
há a visão pessimista do homem, na teoria Y, a visão é otimista.
Segundo a teoria X, o homem:

• não gosta de trabalhar;

• tem necessidade de ser controlado;

• deve ser castigado, para dessa forma se obter dele o esforço que
permitirá que atinja os objetivos da empresa;

• deseja, fundamentalmente, segurança, tem poucas ambições e

procura fugir das responsabilidades;

• não gosta de mudanças. Na perspectiva da teoria Y, o homem:

• pode ver o trabalho de forma natural, como descansar ou distrair-

se;

• é capaz de se autodirigir e de se autocontrolar. Deseja atingir

objetivos e tem capacidade de iniciativa;

• aceita responsabilidades, não as evita. Antes, procura-as desde que

estejam de acordo com os seus objetivos;

• possui criatividade, imaginação e capacidade de decidir e resolver

problemas;

• para além da segurança, deseja ver satisfeitas as suas necessidades

sociais, de estima e autorrealização.

 Pergunta 8

0,25 em 0,25 pontos

O que podemos entender como pseudoequipe? Assinale a alternativa correta.

Resposta b.
Selecionada:
É um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca
nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre
os participantes inibem o desempenho individual e não produzem
ganhos oriundos do esforço coletivo.
Respostas: a.

Fazem parte dela membros de um grupo que podem partilhar

informações, porém, as responsabilidades, os objetivos e os
 produtos são individuais.
b.

É um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca

nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre
os participantes inibem o desempenho individual e não produzem
ganhos oriundos do esforço coletivo.
c.

É aquela em que há disposição para produzir algo em conjunto,

porém, seus membros precisam de maior entendimento sobre a
finalidade, os objetivos e até mesmo sobre a tarefa a ser realizada.
d.

É uma pequena equipe em que existe comprometimento com o

crescimento pessoal e o sucesso de cada um dos membros.
e.

Nenhuma das alternativas anteriores está correta.

Comentário Resposta correta: alternativa B.
da resposta:
Comentário: Na década de 1930, surgiu nos Estados Unidos a
dinâmica de grupos. A origem do estudo dos grupos remete a essa
época, quando surgiu a seguinte classificação para trabalhos
coletivos (MOSCOVICI, 1994):

• Pseudoequipe: grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas

não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As
interações entre os participantes inibem o desempenho individual e
não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo.

 Pergunta 9

0 em 0,25 pontos

O que se entende por “time”?

Resposta a.
Selecionada:
É o conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara
e explicitamente formulado.
Respostas: a.

É o conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara

e explicitamente formulado.
 b.

São pessoas que executam as mesmas funções na empresa.

c.

É o conjunto de pessoas que compartilham valores, crenças e

visões semelhantes de mundo.
d.

É o trabalho simplificado, realizado pelos profissionais de RH.

e.

É um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades

peculiares a serviço de um objetivo comum.

 Pergunta 10

0,25 em 0,25 pontos

Podemos considerar como aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho:

Resposta e.
Selecionada:
Estão corretas as alternativas c e d.
Respostas: a.

Os recursos financeiros.
b.

Os projetos sociais e os eventos.

c.

O Objetivo, o cronograma e o foco.

d.

As regras e a diversidade.
e.

Estão corretas as alternativas c e d.

Comentário Resposta correta: alternativa e
da resposta:
Comentário: Cronograma: o grupo deve estar consciente e
comprometido com as tarefas que deverá executar no espaço de
tempo que foi determinado. Foco: o grupo deve saber exatamente
em que direção deve dirigir seus esforços e com que intensidade
para poder alcançar suas metas da melhor maneira e no tempo certo.
Tamanho: o número ideal de componentes depende dos objetivos do
grupo de trabalho. Grupos excessivamente grandes não são
recomendados. Regras: padrões morais, valores e regras de
funcionamento nos grupos auxiliam os componentes a saber o que é
esperado, válido e legítimo em termos de comportamento. Papéis: a
definição e o esclarecimento de papéis auxiliam no entendimento
das expectativas mútuas e a se situar no trabalho conjunto. Ritmo:
cada grupo pode apresentar ritmos diferentes, interferindo na relação
e interdependência na busca dos resultados (ex.: áreas funcionais da
empresa). Linguagem: é preciso que existam padrões de
comunicação (verbal e não verbal/simbólica) explicitados na forma
e no conteúdo do discurso dos componentes e em suas expressões
idiossincráticas, entre outros mecanismos de expressão (ex.: códigos
e jargões próprios). Diversidade: é um fator indispensável na
formação de grupos de trabalho. A soma e o adequado
aproveitamento das forças oriundas das diferenças culturais,
comportamentais e de valores propiciam o surgimento de uma
massa crítica de energia realizadora irresistível. É na riqueza das
diferenças e das diversidades que se encontram os fundamentos do
trabalho em equipe e do pensamento criativo, que garantem a
qualidade do desempenho. Isso significa que quanto maior for o
conhecimento e a administração estratégica das diferenças e
diversidades individuais, maior será a qualidade na contribuição dos
funcionários em termos de competências e de comprometimento
com a organização.