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Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez
uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que
pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um
grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da
competitividade. Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise
realizada pela empresa. O consultor constatou que a falha ocorrida se deveu ao fato de a
empresa não ter feito a análise:
Resposta a.
De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
Selecionada:
Respostas: a.
De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
b.
Das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas.
c.
Dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes
internos.
d.
Dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus
produtos.
e.
Dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de
produção.
Comentário Resposta: A
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Resposta a.
Selecionada: Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho.
Respostas: a.
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho.
b.
Key Performance Indicator ou Indicador de Dados.
c.
Key Performance Indicator ou Indicador de Controle de Dados
d.
Key Performance Indicator ou Indicador de Aprendizagem.
e.
Nenhuma das alternativas está correta.
Comentário Resposta: A
Existem vários métodos para estimar o potencial de vendas ou do mercado, como a análise
de dados secundários, intenção de compras, comparação e teste de mercado. Outra análise
importante a se fazer é a da concorrência. Quantas empresas oferecem o mesmo
produto/serviço que a sua empresa e almejam o mesmo segmento do mercado, atendendo
aos mesmos tipos de necessidades dos clientes. Michael Porter (1980) criou o modelo das 5
forças competitivas. Sobre esse modelo, podemos afirmar:
Resposta e.
Todas as afirmações estão corretas.
Selecionada:
Respostas: a.
O modelo das 5 forças auxilia na análise de ramo, incorporando também
elementos do ambiente externo de negócio.
b.
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c.
Os players
d.
Na linguagem estratégica, os players são os competidores do ramo.
e.
Todas as afirmações estão corretas.
Comentário Resposta: E
(Ano: 2012. Banca:
CESGRANRIO. Órgão:
Petrobras. Administrador Júnior)
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se
esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são
negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes.
Resposta Selecionada: c.
Criar consciência de produto e experimentação.
Respostas: a.
Maximizar a participação de mercado.
b.
Reduzir gastos e tirar o máximo da marca.
c.
Criar consciência de produto e experimentação.
d.
Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.
e.
Diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.
Comentário Resposta: C
(Ano: 2012 Banca:
PR-4. UFRJ
- Administrador)
A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas,
englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento de
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Resposta b.
Selecionada: Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um
mercado em crescimento.
Respostas: a.
O tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para
comprar e produzir.
b.
Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um
mercado em crescimento.
c.
O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja
concluído para ter a mercadoria.
d.
A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito
rapidamente, sem os custos adicionais.
e.
O proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de planejamento
financeiro de médio prazo.
Comentário Resposta: B
A administração como a conhecemos hoje passou por diversas fases. Desde o final do
século XVIII, houve muitas mudanças estruturais nas formas de produção conforme quadro
a seguir.
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Fonte: livro-texto
Resposta a.
Selecionada: Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir
custos de produção.
Respostas: a.
Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir
custos de produção.
b.
Desde os anos 1990, houve o impacto da tecnologia da informação na
produção de produtos, também chamada Era da Informação.
c.
A Era da Informação trouxe o novo capital: o conhecimento e a informação,
d.
Na Era da Informação exigem-se o aprendizado constante das pessoas e a
especialização cada vez maior.
e.
A Quarta Revolução Industrial, em curso, altera profundamente a forma
como compramos e vendemos produtos.
Comentário Resposta: A
(Ano: 2012. Banca:
CEPERJ. Órgão:
SEDUC-RJ. Diretor Adjunto de Unidade Escolar)
A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a vantagem competitiva seja:
Resposta Selecionada:
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b.
Sustentável.
Respostas: a.
Incremental.
b.
Sustentável.
c.
Única.
d.
Pioneira.
e.
Inovadora.
Comentário Resposta: B
(Ano: 2013.
Banca:
CESGRANRIO.
Órgão:
BNDES. Profissional Básico - Administração)
Uma desvantagem inerente ao single-sourcing
consiste em:
Resposta e.
Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor.
Selecionada:
Respostas: a.
Dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor.
b.
Dificuldade maior de obter economias de escala.
c.
Dificuldade maior para desenvolver sistemas de garantia da qualidade
eficazes.
d.
Esforço maior requerido para a comunicação.
e.
Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor.
Comentário Resposta: E
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(Ano: 2006.
Banca:
CETRO.
Órgão:
INMET. Administrador)
Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica deve ser a que procura:
Resposta e.
Selecionada: Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma
visão do que acontece no mundo são os mais importantes.
Respostas: a.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do
que acontece na empresa são os mais importantes.
b.
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma
visão do que acontece na empresa são os mais importantes.
c.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do
que acontece na empresa são os mais importantes.
d.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão do
que acontece no mundo são os mais importantes.
e.
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e uma
visão do que acontece no mundo são os mais importantes.
Comentário Resposta: E
(Ano: 2013
Banca:
Makiyama.
Órgão:
IF-RO. Administrador)
1 - Administrativa
2 - Comercial
3 - Processo produtivo
4 - Financeira
5 - Qualidade
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com
uma visão estratégica, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações
coerentes com essa visão.
Resposta e.
Selecionada: 1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no
mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4.
Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da
capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos.
Respostas: a.
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_88112993_1&course_id=_239777_1&content_id=_2917017_1&retur… 7/8
08/11/2022 23:01 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
b.
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no
mercado; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do
fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Diferenciação de
produtos.
c.
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3.
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante;
4. Lançamento de informações contábeis e 5. Controle de defeitos.
d.
1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de custo
de operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à qualidade.
e.
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no
mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4.
Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da
capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos.
Comentário Resposta: E
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