 Pergunta 1

0,4 em 0,4 pontos

O modelo organizacional chamado de mecanicista é mais ligado à lógica de organização
tradicional weberiana. É característico de organizações nas quais predominam tarefas mais
mecanizadas e rotineiras, com maior previsibilidade, que precisam de uma padronização mais
ampla de suas atividades. A única alternativa que apresenta características deste modelo
organizacional é:

Resposta a. 
Selecionada: Tarefas bem definidas e elevada especialização;
Respostas: a. 
Tarefas bem definidas e elevada especialização;
b. 
Estruturas horizontais e achatadas;
c. 
Decisões descentralizadas para a base;
d. 
Reduzida formalização, com poucas regras;
e. 
A comunicação e informal.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Tarefas bem definidas e elevada especialização é a única
característica do modelo mecanicista. Todas as demais alternativas
apresentam caraterísticas do modelo orgânico.

 Pergunta 2
0,4 em 0,4 pontos
O Modelo de Gestão Orgânico exige uma estrutura organizacional mais flexível e adaptável,
com um sistema de decisões descentralizado e hierarquia flexível, oferecendo, assim, mais
oportunidade de desenvolvimento humano. Sobre o modelo orgânico, analise as afirmações a
seguir:

I – O modelo orgânico busca imitar a complexidade de um organismo vivo, que vem o termo
“orgânico”.
II - O modelo orgânico busca formar modelos de equipes de trabalho multifuncionais;
III – O modelo orgânico é o modelo ideal para as organizações que têm a produção em série
como sua meta principal, quer seja no setor primário, secundário ou terciário.
 
Assinale:

Resposta c. 
Selecionada: se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
Respostas: a. 
Se somente a afirmativa I estiver correta.
b. 
Se somente a afirmativa II estiver correta.

c. 
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
d. 
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
 e. 
se todas as afirmativas estiverem corretas
Comentário Resposta: C
da resposta: Comentário:
III - O Modelo de Gestão Mecanicista é o modelo ideal para as organizações
que têm a produção em série como sua meta principal, quer seja no setor
primário, secundário ou terciário. Os exemplos mais conhecidos são a linha
de montagem da indústria automobilística e as grandes franquia.

 Pergunta 3
0 em 0,4 pontos
Os modelos organizacionais são outro tipo caracterização geral das estruturas e dependem
basicamente dos contextos internos e externos da organização. Por conta disso, a tendência é a
de que os modelos sejam diversos. Porém, é possível destacar dois modelos ideais e explicá-los
com detalhes: o mecanicista e o orgânico. Sobre estes modelos analise as afirmações a seguir:

 
I. O modelo orgânico é baseado na flexibilidade e instabilidade do ambiente externo.

 
PORQUE

 
II. É característico de organizações nas quais predominam tarefas mais mecanizadas e
rotineiras, com maior previsibilidade, que precisam de uma padronização mais ampla de suas
atividades.

 
Analisando as alternativas acima, assinale a opção correta:

Resposta d. 
Selecionada: A alternativa I é falsa e a II é verdadeira
Respostas: a. 
A alternativa I é verdadeira e a II é falsa.
b. 
As duas alternativas são falsas
c. 
As duas alternativas são verdadeiras mas não se justificam.
d. 
A alternativa I é falsa e a II é verdadeira
e. 
As duas alternativas são verdadeiras e a II justifica a alternativa I.
 Pergunta 4
0,4 em 0,4 pontos
Considere o trecho a seguir:
“As estruturas organizacionais não são_______ A_______, são ______B ______e em
constante desenvolvimento. O ritmo deste desenvolvimento será ditado pelo estágio de
crescimento e desenvolvimento do seu negócio, bem como as influências ambientais drásticas
ou contínuas, que lhes exigiram ______C ______naturais ou grandes revoluções para que
continuem sobrevivendo, crescendo e se desenvolvendo”.
 
As lacunas A, B e C podem ser preenchidas, corretamente e respectivamente, pela alternativa:
 Resposta Selecionada: a. 
Estatísticas – dinâmicas – adaptações;
Respostas: a. 
Estatísticas – dinâmicas – adaptações;
b. 
Flexíveis – rígidas – adaptações;
c. 
Estatísticas – rígidas – adaptações;
d. 
Flexíveis – dinâmicas – adaptações;
e. 
Estatísticas – regulares – adaptações;
Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: as estruturas organizacionais não são estáticas, são dinâmicas e
em constante desenvolvimento. O ritmo deste desenvolvimento será ditado
pelo estágio de crescimento e desenvolvimento do seu negócio, bem como as
influências ambientais drásticas ou contínuas, que lhes exigiram adaptações
naturais ou grandes revoluções para que continuem sobrevivendo, crescendo e
se desenvolvendo.

 Pergunta 5
0,4 em 0,4 pontos
A escolha do modelo organizacional mais a adequado é cercada pela influência de alguns
fatores. Na verdade, a teoria da contingência explica que, dado um conjunto de fatores internos
e externos, há um modelo de estrutura correspondente a ser escolhido com base na busca da
maior eficiência possível. A estes fatores que modelam a estrutura organizacional, damos o
nome de:

Resposta Selecionada: b. 

Condicionantes;
Respostas: a. 
Decisivos;

b. 
Condicionantes;
c. 
Impactantes;
d. 
Vitalícios;
e. 
Mutáveis.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Os fatores condicionantes que influenciam no modelo de gestão
de pessoas na organização são: a tecnologia adotada, a estratégia de
organização do trabalho, a cultura organizacional, a estrutura organizacional
e os fatores externos.

 Pergunta 6
0,4 em 0,4 pontos
 A estrutura Holacrática é composta por quatro papéis, a serem desempenhados pelas pessoas,
que permitirão o funcionamento da estrutura, assumindo as principais funções dentro do
modelo organizacional. Estes quatros papéis são:

Resposta Selecionada: d. 

Elo principal, Elo representativo, Facilitador, Secretário;
Respostas: a. 
Elo paralelo, Elo representativo, Facilitador, Secretário;
b. 
Elo principal, Elo representativo, Facilitador, Recepcionista;
c. 
Elo principal, Elo representativo, Dificultador, Secretário;

d. 
Elo principal, Elo representativo, Facilitador, Secretário;
e. 
Elo paralelo, Elo representativo, Dificultador, Secretário;
Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Todos os círculos da organização são compostos por uma
estrutura básica: Elo Principal, Elo Representativo, Facilitador e Secretário. O
Elo Principal é responsável por priorizar o trabalho e estabelecer uma
estratégia para o círculo. Ele também escolhe as pessoas da empresa que irão
desempenhar determinados papéis dentro do círculo. Além disso, ele se
encarrega de levar informações do círculo maior para o menor.Já o Elo
Representativo vai por outro caminho. Ele direciona para fora do círculo as
tensões que não podem ser processadas dentro deste. Se o círculo de customer
success, por exemplo, precisa de algum apoio do círculo de conteúdo
estratégico, o Elo Representativo poderá levar essa dor até a reunião
estratégica. Ao envolver todos os círculos (chamado de super-círculo) e seus
representantes, todas as questões poderão ser discutidas. O Facilitador e o
Secretário tem a missão de manter o funcionamento da holacracia em cada um
dos círculos. Enquanto o primeiro é responsável por presidir reuniões de
acordo com a Constituição, o segundo marca as reuniões (Táticas e de
Governança) e registra as saídas e distribuí para todos os membros no círculo.

 Pergunta 7
0,4 em 0,4 pontos
A Holacracia é um sistema de governança organizacional que busca distribuir o poder através
de uma hierarquia de círculos (uma “holarquia”). Ao contrário da gestão tradicional, o poder
não é dado às pessoas ou cargos, mas aos papéis e círculos. Dentro da Holocracia, um dos
pontos de destaque é a Autogestão. Sobre a autogestão:

Resposta b. 
Selecionada: constitui a mola mestra da Holacracia e representa a ausência de chefes e
supervisores.
Respostas: a. 
não são exclusivos de um único colaborador e tem um grau de
determinação menor que os antigos cargos.

b. 
constitui a mola mestra da Holacracia e representa a ausência de chefes e
supervisores.
c. 
 permitirão o funcionamento da estrutura, assumindo as principais funções
dentro do modelo organizacional.
d. 
este papel é cumprido pelo colaborador que estabelecerá as estratégias para
o seu Círculo;
e. 
Dirige e conduz as reuniões táticas, estabelecendo as suas regras de
funcionamento e resolvendo as questões de ordem normativas.
Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário:
A - Os Papéis criados, não são exclusivos de um único colaborador e tem um
grau de determinação menor que os antigos cargos.
B - A Auto Gestão constitui a mola mestra da Holacracia e representa a
ausência de chefes e supervisores. Os chefes teriam a responsabilidade e o
poder para dividir e atribuir o trabalho aos seus colaboradores, ao mesmo
tempo que instruiria e cobraria os resultados designados, através dos objetivos
departamentais e metas individuais.
C - A estrutura Holacrática é composta por quatro papéis, a serem
desempenhados pelas pessoas, que permitirão o funcionamento da estrutura,
assumindo as principais funções dentro do modelo organizacional.
D - O Elo principal é o papel cumprido pelo colaborador que estabelecerá as
estratégias para o seu Círculo
E - O Facilitador dirige e conduz as reuniões táticas, estabelecendo as suas
regras de funcionamento e resolvendo as questões de ordem normativas

 Pergunta 8
0,4 em 0,4 pontos
A estrutura organizacional é uma ferramenta de suporte e acaba fazendo parte da estratégia da
empresa para alcançar os seu objetivos. Quaisquer mudanças nos fatores condicionantes da
estrutura, citados anteriormente, afetará, mais ou menos, a estrutura organizacional exigindo os
devidos ajustes. As alternativas abaixo apresentam fatores que podem sinalizar deficiência na
estrutura, exceto:

Resposta e. 
Selecionada: A Existência de um departamento de RH
Respostas: a. 
Tomada de decisão postergada ou com falta de qualidade.
b. 
A organização não responde em termos inovadores a um ambiente em
transformação.
c. 
O desempenho dos funcionários declina e as metas não são atingidas.
d. 
Evidência de muito conflito.

e. 
A Existência de um departamento de RH
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário:
A - Tomada de decisão postergada ou com falta de qualidade. A deficiência
nas decisões pode ser causada por uma má distribuição das responsabilidades,
causando sobrecarga em alguns administradores, ou mesmo por falhas na
transmissão de informações.
 B - A organização não responde em termos inovadores a um ambiente em
transformação. Em um ambiente em constante transformação, a falta de
inovação pode ser determinante para a falência de uma estrutura.
C - O desempenho dos funcionários declina e as metas não são atingidas. A
colaboração dos funcionários dependerá do sucesso destes fatores, além de
uma boa distribuição das responsabilidades e do poder, via um bom sistema
de autoridade.
D - Evidência de muito conflito. Em uma estrutura mais verticalizada, por
exemplo, pode ocorrer de, em algum momento, conflitos entre os interesses
departamentais
E - A área de RH – Recursos Humanos, tem a incumbência de identificar e
elaborar os programas e projetos que direcionarão recursos para o
desenvolvimento dos colaboradores, mas ele não é um indicador de
deficiência na estrutura.

 Pergunta 9
0 em 0,4 pontos
Que frase melhor descreve a principal responsabilidade do Product Owner?

Resposta d. 
Selecionada: Gerenciar o projeto garantindo que o trabalho esteja de acordo com os
compromissos estabelecidos com os clientes do projeto.
Respostas: a. 
Otimizar o retorno sobre o investimento do trabalho realizado pelo Time
de Desenvolvimento.
b. 
Definir e monitorar o cronograma do projeto.
c. 
Dizer ao Time de Desenvolvimento o que ele deve fazer.
d. 
Gerenciar o projeto garantindo que o trabalho esteja de acordo com os
compromissos estabelecidos com os clientes do projeto.
e. 
As alternativas A e C podem se3r consideradas como as melhores
descrições para um Product Owner.
 Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos

Sobre as estruturas híbridas, pode-se afirmar que:

Resposta b. 
Selecionada: Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura organizacional.
Respostas: a. 
Sempre atendem às necessidades de especialização do trabalho ditadas
pela Teoria Clássica.

b. 
Aproveitam vantagens de mais de um tipo de estrutura organizacional.
c. 
Evitam as armadilhas da abordagem do sistema orgânico.
 d. 
São uma versão antiga da estrutura matricial.
e. 
Não são mais utilizadas por serem muito genéricas.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: o uso de estruturas híbridas, qua buscam tirar vantagens de
características de estruturas diversas, evitando ao mesmo tempo seus
pontos fracos.