• Pergunta 1

0 em 0,3 pontos
O conceito de organização pode ser duplamente direcionado, com sentidos diferentes e
que se conectam, como entidade social e como função da administração. Sobre estes dois
conceitos analise as afirmações a seguir:

I. A organização, como uma entidade social, pode ser enxergada como o agrupamento de
pessoas e de recursos na busca de se atingir determinados objetivos, cumprindo uma
função social;
II. A organização é uma entidade social, porque faz referência ao ato de organizar e
estruturar os processos e os recursos, para o atingimento das metas e a melhoria da
produtividade;
III. Organização como função administrativa, já que a sua essência, apesar das máquinas e
da formalização que a compõem, está na formação de um grupo de pessoas, sem o qual
seria impossível a existência de qualquer organização.

Sobre as afirmações anteriores estão corretas:

Resposta Selecionada: c.
Apenas a I e a II.
Respostas: a.
Apenas a I.

b.
Apenas a II.
c.
Apenas a I e a II.

d.
Apenas a II e a III.

e.
I, II e III.
• Pergunta 2
0 em 0,3 pontos
A organizações modernas têm, cada vez mais, que conviver em um ambiente instável e
turbulento. Este ambiente afeta, decisivamente, o seu funcionamento interno e,
consequentemente, as decisões tomadas para melhorar o desempenho interno, bem como
os resultados obtidos no mercado. Para enfrentar os desafios do ambiente em constantes
e drásticas mudanças, se faz necessário a união de forças e de energias, entre as
organizações parceiras. Sobre este assunto analise as afirmações a seguir:

I. A mobilização e a alocação dos recursos disponíveis, assim como a efetiva coordenação

das atividades e dos movimentos de adaptação, através da flexibilização, são essenciais.

PORQUE

II. É possível se obter uma boa sinergia interna e uma relação construtiva com o meio
ambiente no qual se insere a organização.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Resposta b.
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
 Respostas: a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.

b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.

e.
As asserções I e II são proposições falsas.
• Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
As organizações, há muito tempo, já não são estáticas e previsíveis. A alta instabilidade e o
dinamismo do ambiente externo, impulsionados pela tecnologia, exigem, do atual
administrador, a capacidade de lidar com esse desafio da melhor maneira possível. Dentre
os fatores que contribuem para a alta instabilidade e o dinamismo das organizações
podemos destacar todas as alternativas a seguir, exceto a(o):

Resposta Selecionada: b.
Economia estável.
Respostas: a.
Globalização.

b.
Economia estável.

c.
Flexibilização das relações de trabalho.
d.
Importância da ética e da transparência nas organizações.

e.
Avanço da tecnologia.
Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: um dos fatores que gera a alta instabilidade das
organizações é a economia INSTÁVEL. São cada vez maiores a
dinamicidade e a imprevisibilidade do ambiente econômico mundial.
Dada a dificuldade crescente de se prever o futuro, torna-se mais difícil a
elaboração de planejamentos abrangentes e, completamente, assertivos.
A Era Virtual torna o fluxo de informações e os impactos dos
acontecimentos muito mais rápidos do que antes.

• Pergunta 4
0 em 0,3 pontos
Henri Fayol, o pai da estrutura organizacional, define a função administrativa
“Organização”, como sendo a junção e o arranjo de três tipos de recursos, que cabem e são
 suficientes para o funcionamento de quaisquer organizações. São eles: os Recursos
Humanos, Materiais e Tecnológicos. Os três tipos de recursos definidos por Fayol, são:

Resposta Selecionada: [Sem Resposta]

Respostas: a.
Recursos materiais, tecnológicos e virtuais.

b.
Recursos individuais, tecnológicos e virtuais.

c.
Recursos materiais, tecnológicos e humanos.
d.
Recursos organizacionais, tecnológicos e humanos.

e.
Recursos organizacionais, fiscais e humanos.
• Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
As organizações, há muito tempo, já não são estáticas e previsíveis. A alta instabilidade e o
dinamismo do ambiente __________________, impulsionados pela tecnologia, exigem do atual
administrador a capacidade de lidar com esse desafio da melhor maneira possível. Alguns
fatores que cercam essa nova conjuntura são: economia instável, globalização,
diversidade de produtos e qualidade exigida.

A lacuna do enunciado anterior é corretamente preenchida pela alternativa:

Resposta Selecionada: c.
Externo.
Respostas: a.
Interno.

b.
Variável.

c.
Externo.

d.
Múltiplo.
e.
Amigável.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: quando falamos de economia instável, globalização,
diversidade de produtos e qualidade exigida estamos falando de
variáveis externas, que podem significar oportunidades ou ameaças, de
acordo com a estrutura e a preparação da organização.

• Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
Organização, por sua vez, é a unidade social (ou o agrupamento humano)
intencionalmente construídas e reconstruídas, a fim de atingir objetivos específicos. Uma
organização nunca constitui uma unidade pronta e acabada, mas, um organismo social
 vivo e sujeito a mudanças. Todas as alternativas a seguir apresentam unidades sociais em
uma agência de turismo, exceto:

Resposta Selecionada: d.
Liderança.
Respostas: a.
Marketing.

b.
Finanças.
c.
Comercial.

d.
Liderança.

e.
Pós-venda.
Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: para a administração, uma organização representa a ideia
de um lugar que pode ser gerido (administrado) por pessoas. A base da
organização é ser uma unidade social, onde os objetivos organizacionais
têm várias funções. Logo, todas as alternativas apresentam unidades
sociais de uma organização, exceto a “d”, que apresenta a característica
da administração.

• Pergunta 7
0 em 0,3 pontos
Plano tático é o segundo nível do planejamento estratégico, no qual as áreas, os
departamentos ou as unidades de negócio se separam para definir os seus níveis
individuais de contribuição para as metas globais. O planejamento tático envolve uma
metodologia gerencial detalhada capaz de otimizar determinada área da empresa. No
planejamento tático:

Resposta a.
Selecionada: Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à
obtenção de resultados que, independentes uns dos outros, levem a
empresa para o futuro desejado.
Respostas: a.
Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à
obtenção de resultados que, independentes uns dos outros, levem a
empresa para o futuro desejado.

b.
Cada área deve ter um planejamento específico que conduza à
obtenção de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o
futuro desejado.

c.
As áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza à
obtenção de resultados que, interdependentes, levem a empresa para o
futuro desejado.
d.
 As áreas táticas devem ter um planejamento genérico que conduza à
obtenção de resultados que, independentes, levem a empresa para o
futuro desejado.

e.
O lançamento de uma nova linha de produtos é um exemplo do
planejamento tático.
• Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
No modelo centralizado, as decisões são tomadas no alto escalão da organização,
reforçando a noção hierárquica vertical. Já na descentralização, as decisões são
distribuídas pelos níveis mais baixos da estrutura organizacional. Sobre o processo de
gestão centralizada e gestão descentralizada, analise as afirmações a seguir:

I. Centralizar ou descentralizar implica em definir como a tomada de decisão será

configurada;
II. A organização deve, obrigatoriamente, definir por um ou outro lado de gestão. O
centralizado ou o descentralizado;
III. Na gestão centralizada a responsabilidade e o poder de decisão são transferidas do
superior para o subordinado, sem envolver os demais colaboradores de mesmo nível
hierárquico.

Das afirmações anteriores é possível afirmar que:

Resposta Selecionada: a.
Apenas a I está correta.
Respostas: a.
Apenas a I está correta.

b.
Apenas a III está correta.

c.
Apenas a I e a II estão corretas.

d.
Apenas a II e a III estão corretas.

e.
I, II e III estão corretas.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário:
II. Nenhuma organização alcançará a eficiência desejada se, somente, se
utilizar de um ou outro modelo, cabendo aos administradores o alcance
do equilíbrio mais adequado entre os dois;
III. Na gestão descentralizada a responsabilidade e o poder de decisão
são transferidas do superior para o subordinado, sem envolver os
demais colaboradores de mesmo nível hierárquico.

• Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
Departamento organizacional é uma unidade de trabalho na qual as tarefas semelhantes e
relacionadas entre si são realizadas sob a gestão de um administrador. Analise a figura a
seguir:
 De acordo com a figura é possível afirmar que está representado qual modelo de
departamentalização?

Resposta Selecionada: e.
Produto ou serviço.

Respostas: a.
Por projetos.
b.
Por cliente.

c.
Geográfico.
d.
Por processo.

e.
Produto ou serviço.

Comentário Resposta: E
da resposta: Comentário: este tipo de departamentalização diz respeito à forma como
a organização irá se organizar, de acordo com o produto ou o serviço
realizado. Nele, todas as tarefas ligadas à produção de um determinado
produto ou serviço devem estar agrupadas em um mesmo departamento.
Nesse tipo de departamentalização, cada linha de produto fica sob a
gestão de um administrador especialista.

• Pergunta 10
0,3 em 0,3 pontos
De acordo com Robbins (2002), o que define a formalização de uma organização é o nível
de padronização e de regras que são a base para o grau de controle sobre os funcionários.
Todas as empresas possuem, em maior ou menor grau, algum tipo de formalização. A
existência de códigos de conduta, controles de horário para a entrada e a saída, e a
padronização de processos são exemplos dessa dinâmica. Os três fatores que podem
afetar a formalização organizacional, são:

Resposta Selecionada: d.
O processo decisório, a tecnologia e a tradição.
Respostas: a.
O processo decisório, a tecnologia e a inovação.
 b.
O processo decisório, a obsolescência e a tradição.

c.
O processo investigativo, a tecnologia e a tradição.

d.
O processo decisório, a tecnologia e a tradição.
e.
O processo investigativo, a tecnologia e a inovação.
Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: no processo decisório é importante ressaltar que os
gestores buscarão maior ou menor grau de formalização, com base na
leitura sobre a capacidade de autonomia dos funcionários, dando maior
ou menor liberdade a estes, consequentemente. Já a tecnologia influencia
o grau de formalização, na medida em que uma maior automatização e
previsibilidade das tarefas exige maior controle. A tradição, por sua vez,
diz respeito a como a história de uma organização e os seus fundamentos
originais podem determinar o grau de formalização presente.