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P gina inicial Meus cursos N0483N1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em segunda, 30 No 2020, 19:24


Estado Finali ada
Conclu da em segunda, 30 No 2020, 19:43
Tempo 18 minutos 21 segundos
empregado
A aliar 10,00 de um m imo de 10,00(100%)

Quest o 1 S o descritos no__________________________, os


Correto alores s o a forma como a organi a o pauta suas
Atingiu 1,00 de estrat gias, a es e projetos. Eles de em estar presentes na
1,00 condu o das ati idades e refletir o jeito de ser da
organi a o.

Escolha uma:
a. plano infal el

b. plano t tico

c. plano estrat gico

d. plano operacional

e. plano estrutural

Sua resposta est correta.

A resposta correta : plano estrat gico.

Quest o 2 No funcionamento do processo de alcance de seus prop sitos,


Correto tanto a organi a o _____________________ quanto a
Atingiu 1,00 de organi a o __________________interagem. A
1,00 organi a o definida pela rela o de pessoas que decidem
participar cooperati amente, medida que esta coopera o
resulte em benef cios m tuos, ou seja, atendam obten o do
objeti o comum, tanto para as pessoas quanto para a
empresa.

Escolha uma:
a. formal e informal

b. formal e inconstante

c. comple a e estrutural

d. formal e estrutural

e. informal e matricial

Sua resposta est correta.


A resposta correta : formal e informal.
Quest o 3 Enquanto buscamos identificar de fato o neg cio nos
Correto deparamos com muitas perguntas que precisam ser
Atingiu 1,00 de respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de seu
mbito de atua o.

Algumas perguntas importantes:


I. O que fa emos hoje que de emos continuar fa endo no
futuro?
II. O que fa emos hoje que n o de emos mais fa er no
futuro?
III. O que n o fa emos hoje e que de emos come ar a fa er
para criarmos nosso futuro?
No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, II e III.

b. III, apenas.

c. I e II, apenas.

d. I, apenas.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

Quest o 4 A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou


Correto uma e olu o da Teoria das Rela es Humanas, podemos
Atingiu 1,00 de afirmar que:
1,00
I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria
Cl ssica e a Administra o Cient fica;

II. Por terem formulado princ pios parciais, incompletos, at


mesmo contradit rios;
III. Como se fossem nicos e definiti os

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, apenas.

b. I, II e III.

c. II e III, apenas.

d. III, apenas.

e. I e II, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..
Quest o 5 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a
Correto sobre i ncia do cliente, enquanto os/as _______________
Atingiu 1,00 de ajudam a tornar sua ida mais agrad el.
1,00

Escolha uma:
a. pr -requisitos, produtos de lu o

b. necessidades, demandas.

c. produtos prim rios, produtos secund rios.

d. e peri ncias, comodidades.

e. necessidades, desejos.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : necessidades, desejos..

Quest o 6 Peter Drucker (1998) ressalta que o planejamento n o di


Correto respeito a_______________, mas _____________as de
Atingiu 1,00 de _________________.
1,00
Coloque em ordem correta as pala ras que est o abai o na
afirma o do autor:

Escolha uma:
a. implica es futuras, decis es futuras, decis es presentes

b. decis es futuras, implica es futuras, decis es presentes

c. decis es presentes, implica es futuras, decis es futuras

d. decis es futuras, decis es futuras, implica es presentes

e. decis es futuras, implica es presentes, decis es futuras

Sua resposta est correta.


A resposta correta : decis es futuras, implica es futuras,
decis es presentes.

Quest o 7 O ber o do Marketing encontra-se indiscuti elmente


Correto ___________________ e sua difus o pelo mundo foi
Atingiu 1,00 de relati amente lenta.
1,00

Escolha uma:
a. Na Gr cia Antiga

b. Na Roma Antiga

c. Na Inglaterra

d. Na Fran a

e. Nos Estados Unidos

Sua resposta est correta.


A resposta correta : Nos Estados Unidos.
Quest o 8 Segundo S nche V que (1975), o estudo da tica pode ser
Correto di idido, ao longo da hist ria, em quatro doutrinas:
Atingiu 1,00 de
tica grega;
1,00
tica Crist Medie al;

tica Moderna;
tica Contempor nea.

Sendo assim, correlacione as caracter sticas de cada doutrina:

tica Kierkegaard ao E istencialismo, Pragmatismo, Psic


Contempor nea

tica Crist
tica Religiosa, tica Crist Filos fica
Medie al

tica Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno, tica de

tica grega Sofistas, S crates, Plat o, Arist teles, est icos e ep

Sua resposta est correta.


A resposta correta : tica Contempor nea → Kierkegaard ao
E istencialismo, Pragmatismo, Psican lise e tica, Mar ismo,
Neopositi ismo e Filosofia Anal tica,
tica Crist Medie al → tica Religiosa, tica Crist Filos fica,
tica Moderna → tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno,
tica de Kant, tica grega → Sofistas, S crates, Plat o,
Arist teles, est icos e epicuristas.

Quest o 9 Dois autores destacam-se quanto s contribui es ao estudo


Correto da coopera o racional no trabalho Chaster Barnard, e em
Atingiu 1,00 de rela o ao processo decis rio - Herbert Simon, conforme seus
1,00 estudos publicados sobre o assunto. Os objeti os da empresa
ou da organi a o s o:
I. Promo o ou crescimento profissional

II. Rentabilidade
III. Aumento da qualidade;

IV. Reconhecimento
Est o CORRETAS somente as afirmati as:

Escolha uma:
a. III e IV.

b. I e III.

c. II e IV.

d. II e III.

e. I e II.

Sua resposta est correta.

As respostas corretas s o: I e II. , I e III. , II e III., II e IV. , III e IV.


Quest o 10 Para melhor compreender as diferentes abordagens
Correto estrat gicas adotadas pelas empresas, podemos di idir a
Atingiu 1,00 de Estrat gia em tr s n eis:
1,00
I. Estrat gia informacional;
II. Estrat gia Competiti a (ou de Neg cios);

III. Estrat gia Corporati a (ou empresarial).


No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, apenas.

b. I e II, apenas.

c. II e III, apenas.

d. I, II e III.

e. III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..
30/11/2020 V2

P gina inicial Me s c rsos N04822D1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em seg nda, 30 No 2020, 18:08


Estado Finali ada
Concl da em seg nda, 30 No 2020, 18:17
Tempo 9 min tos 9 seg ndos
empregado
A aliar 10,00 de m m imo de 10,00(100%)

Q est o 1 O Homem administrati o carrega alg mas caracter sticas:


Correto
I. Uma delas a de ter ma oca o para o res ltado m imo
Atingi 1,00 de
e n o para o res ltado normal o satisfat rio.
1,00
II. Ele tem oca o para o e cepcional;

III. O tra caracter stica a do indi d o no trabalho ter q e


decidir com os dados e as informa es dispon eis.
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I e II, apenas.

b. III, apenas.

c. I, II e III.

d. II e III, apenas.

e. I, apenas.

S a resposta est correta.

A resposta correta : III, apenas..

Q est o 2 A Teoria Comportamental s rgi como m desdobramento o


Correto ma e ol o da Teoria das Rela es H manas, podemos
Atingi 1,00 de afirmar q e:
1,00
I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria
Cl ssica e a Administra o Cient fica;
II. Por terem form lado princ pios parciais, incompletos, at
mesmo contradit rios;

III. Como se fossem nicos e definiti os


No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. II e III, apenas.

b. I, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 1/5


30/11/2020 V2

Q est o 3 Para melhor compreender as diferentes abordagens


Correto estrat gicas adotadas pelas empresas, podemos di idir a
Atingi 1,00 de Estrat gia em tr s n eis:
1,00
I. Estrat gia informacional;
II. Estrat gia Competiti a (o de Neg cios);
III. Estrat gia Corporati a (o empresarial).
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.

A resposta correta : II e III, apenas..

Q est o 4 A __________________ m termo transportado das


Correto aplica es militares para a administra o q e, em s a
Atingi 1,00 de acep o original, est ligada arte de planejar, e ec tar
1,00 mo imentos e opera es isando alcan ar o manter
posi es relati as. Esse termo foi gradati amente agregado
administra o com o objeti o de lidar com a acirrada
competiti idade das empresas de mercado.

Escolha ma:
a. Organi a o

b. Estrat gia

c. Opera o

d. Administra o

e. Competiti idade

S a resposta est correta.


A resposta correta : Estrat gia.

Q est o 5 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a


Correto sobre i ncia do cliente, enq anto os/as _______________
Atingi 1,00 de aj dam a tornar s a ida mais agrad el.
1,00

Escolha ma:
a. prod tos prim rios, prod tos sec nd rios.

b. necessidades, desejos.

c. pr -req isitos, prod tos de l o

d. necessidades, demandas.

e. e peri ncias, comodidades.

S a resposta est correta.

A resposta correta : necessidades, desejos..

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 2/5


30/11/2020 V2

Q est o 6 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o q e torna m ser i o insens el
Atingi 1,00 de ao toq e e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar q e:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por ca sa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nat re a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em ma e peri ncia anterior (s a o
de o trem), o q e nem sempre poss el.
II. A intangibilidade se trad pela total percep o concreta
q e a empresa prestadora de ser i os promo e s a clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I e II, apenas.

b. I, apenas.

c. I, II e III.

d. II e III, apenas.

e. III, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Q est o 7 Enq anto b scamos identificar de fato o neg cio nos


Correto deparamos com m itas perg ntas q e precisam ser
Atingi 1,00 de respondidas antes q e nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de se
mbito de at a o.
Alg mas perg ntas importantes:
I. O q e fa emos hoje q e de emos contin ar fa endo no
f t ro?
II. O q e fa emos hoje q e n o de emos mais fa er no
f t ro?
III. O q e n o fa emos hoje e q e de emos come ar a fa er
para criarmos nosso f t ro?
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. II e III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. III, apenas.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 3/5


30/11/2020 V2

Q est o 8 O Marketing moderno como se conhece hoje s come o a ser


Correto aplicado ap s o t rmino da 1 G erra. Desde ent o, o
Atingi 1,00 de Marketing tem e ol do atra s de cinco importantes est gios,
1,00 seg ndo Kotler (2006):
q alidade e desempenho s perior a base desta orienta o
q e s stenta q e os cons midores q erem prod tos com
caracter sticas ino adoras. No entanto, os gestores n o podem
esq ecer q e esse prod to de e ter o pre o certo para o se
mercado e distrib do, promo ido e endido de forma
adeq ada s e pectati as dos compradores. .
A defini o acima pertence ao est gio:

Escolha ma:
a. Est gio orientado para prod o

b. Est gio orientado para endas

c. Est gio orientado para Marketing

d. Est gio orientado para prod to

e. Est gio orientado para o Marketing hol stico

S a resposta est correta.


A resposta correta : Est gio orientado para prod to.

Q est o 9 No f ncionamento do processo de alcance de se s prop sitos,


Correto tanto a organi a o _____________________ q anto a
Atingi 1,00 de organi a o __________________interagem. A
1,00 organi a o definida pela rela o de pessoas q e decidem
participar cooperati amente, medida q e esta coopera o
res lte em benef cios m t os, o seja, atendam obten o do
objeti o com m, tanto para as pessoas q anto para a
empresa.

Escolha ma:
a. informal e matricial

b. formal e inconstante

c. formal e informal

d. comple a e estr t ral

e. formal e estr t ral

S a resposta est correta.


A resposta correta : formal e informal.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 4/5


30/11/2020 V2

Q est o 10 Dois a tores destacam-se q anto s contrib i es ao est do


Correto da coopera o racional no trabalho Chaster Barnard, e em
Atingi 1,00 de rela o ao processo decis rio - Herbert Simon, conforme se s
1,00 est dos p blicados sobre o ass nto. Os objeti os da empresa
o da organi a o s o:

I. Promo o o crescimento profissional


II. Rentabilidade

III. A mento da q alidade;


IV. Reconhecimento

Est o CORRETAS somente as afirmati as:

Escolha ma:
a. I e II.

b. II e III.

c. II e IV.

d. III e IV.

e. I e III.

S a resposta est correta.


As respostas corretas s o: I e II. , I e III. , II e III., II e IV. , III e IV.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 5/5


30/11/2020 V2

P gina inicial Me s c rsos N04822D1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em seg nda, 30 No 2020, 18:08


Estado Finali ada
Concl da em seg nda, 30 No 2020, 18:17
Tempo 9 min tos 9 seg ndos
empregado
A aliar 10,00 de m m imo de 10,00(100%)

Q est o 1 O Homem administrati o carrega alg mas caracter sticas:


Correto
I. Uma delas a de ter ma oca o para o res ltado m imo
Atingi 1,00 de
e n o para o res ltado normal o satisfat rio.
1,00
II. Ele tem oca o para o e cepcional;

III. O tra caracter stica a do indi d o no trabalho ter q e


decidir com os dados e as informa es dispon eis.
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I e II, apenas.

b. III, apenas.

c. I, II e III.

d. II e III, apenas.

e. I, apenas.

S a resposta est correta.

A resposta correta : III, apenas..

Q est o 2 A Teoria Comportamental s rgi como m desdobramento o


Correto ma e ol o da Teoria das Rela es H manas, podemos
Atingi 1,00 de afirmar q e:
1,00
I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria
Cl ssica e a Administra o Cient fica;
II. Por terem form lado princ pios parciais, incompletos, at
mesmo contradit rios;

III. Como se fossem nicos e definiti os


No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. II e III, apenas.

b. I, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 1/5


30/11/2020 V2

Q est o 3 Para melhor compreender as diferentes abordagens


Correto estrat gicas adotadas pelas empresas, podemos di idir a
Atingi 1,00 de Estrat gia em tr s n eis:
1,00
I. Estrat gia informacional;
II. Estrat gia Competiti a (o de Neg cios);
III. Estrat gia Corporati a (o empresarial).
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.

A resposta correta : II e III, apenas..

Q est o 4 A __________________ m termo transportado das


Correto aplica es militares para a administra o q e, em s a
Atingi 1,00 de acep o original, est ligada arte de planejar, e ec tar
1,00 mo imentos e opera es isando alcan ar o manter
posi es relati as. Esse termo foi gradati amente agregado
administra o com o objeti o de lidar com a acirrada
competiti idade das empresas de mercado.

Escolha ma:
a. Organi a o

b. Estrat gia

c. Opera o

d. Administra o

e. Competiti idade

S a resposta est correta.


A resposta correta : Estrat gia.

Q est o 5 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a


Correto sobre i ncia do cliente, enq anto os/as _______________
Atingi 1,00 de aj dam a tornar s a ida mais agrad el.
1,00

Escolha ma:
a. prod tos prim rios, prod tos sec nd rios.

b. necessidades, desejos.

c. pr -req isitos, prod tos de l o

d. necessidades, demandas.

e. e peri ncias, comodidades.

S a resposta est correta.

A resposta correta : necessidades, desejos..

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 2/5


30/11/2020 V2

Q est o 6 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o q e torna m ser i o insens el
Atingi 1,00 de ao toq e e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar q e:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por ca sa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nat re a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em ma e peri ncia anterior (s a o
de o trem), o q e nem sempre poss el.
II. A intangibilidade se trad pela total percep o concreta
q e a empresa prestadora de ser i os promo e s a clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I e II, apenas.

b. I, apenas.

c. I, II e III.

d. II e III, apenas.

e. III, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Q est o 7 Enq anto b scamos identificar de fato o neg cio nos


Correto deparamos com m itas perg ntas q e precisam ser
Atingi 1,00 de respondidas antes q e nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de se
mbito de at a o.
Alg mas perg ntas importantes:
I. O q e fa emos hoje q e de emos contin ar fa endo no
f t ro?
II. O q e fa emos hoje q e n o de emos mais fa er no
f t ro?
III. O q e n o fa emos hoje e q e de emos come ar a fa er
para criarmos nosso f t ro?
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. II e III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. III, apenas.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 3/5


30/11/2020 V2

Q est o 8 O Marketing moderno como se conhece hoje s come o a ser


Correto aplicado ap s o t rmino da 1 G erra. Desde ent o, o
Atingi 1,00 de Marketing tem e ol do atra s de cinco importantes est gios,
1,00 seg ndo Kotler (2006):
q alidade e desempenho s perior a base desta orienta o
q e s stenta q e os cons midores q erem prod tos com
caracter sticas ino adoras. No entanto, os gestores n o podem
esq ecer q e esse prod to de e ter o pre o certo para o se
mercado e distrib do, promo ido e endido de forma
adeq ada s e pectati as dos compradores. .
A defini o acima pertence ao est gio:

Escolha ma:
a. Est gio orientado para prod o

b. Est gio orientado para endas

c. Est gio orientado para Marketing

d. Est gio orientado para prod to

e. Est gio orientado para o Marketing hol stico

S a resposta est correta.


A resposta correta : Est gio orientado para prod to.

Q est o 9 No f ncionamento do processo de alcance de se s prop sitos,


Correto tanto a organi a o _____________________ q anto a
Atingi 1,00 de organi a o __________________interagem. A
1,00 organi a o definida pela rela o de pessoas q e decidem
participar cooperati amente, medida q e esta coopera o
res lte em benef cios m t os, o seja, atendam obten o do
objeti o com m, tanto para as pessoas q anto para a
empresa.

Escolha ma:
a. informal e matricial

b. formal e inconstante

c. formal e informal

d. comple a e estr t ral

e. formal e estr t ral

S a resposta est correta.


A resposta correta : formal e informal.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 4/5


30/11/2020 V2

Q est o 10 Dois a tores destacam-se q anto s contrib i es ao est do


Correto da coopera o racional no trabalho Chaster Barnard, e em
Atingi 1,00 de rela o ao processo decis rio - Herbert Simon, conforme se s
1,00 est dos p blicados sobre o ass nto. Os objeti os da empresa
o da organi a o s o:

I. Promo o o crescimento profissional


II. Rentabilidade

III. A mento da q alidade;


IV. Reconhecimento

Est o CORRETAS somente as afirmati as:

Escolha ma:
a. I e II.

b. II e III.

c. II e IV.

d. III e IV.

e. I e III.

S a resposta est correta.


As respostas corretas s o: I e II. , I e III. , II e III., II e IV. , III e IV.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=665450&cmid=197631 5/5


01/12/2020 V2

P gina inicial Me s c rsos N0483D1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em ter a, 1 De 2020, 09:16


Estado Finali ada
Concl da em ter a, 1 De 2020, 09:25
Tempo 8 min tos 8 seg ndos
empregado
A aliar 10,00 de m m imo de 10,00(100%)

Q est o 1 S o descritos no__________________________, os


Correto alores s o a forma como a organi a o pa ta s as
Atingi 1,00 de estrat gias, a es e projetos. Eles de em estar presentes na
1,00 cond o das ati idades e refletir o jeito de ser da
organi a o.

Escolha ma:
a. plano t tico

b. plano infal el

c. plano estr t ral

d. plano operacional

e. plano estrat gico

S a resposta est correta.

A resposta correta : plano estrat gico.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=675293&cmid=197673 1/6


01/12/2020 V2

Q est o 2 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o q e torna m ser i o insens el
Atingi 1,00 de ao toq e e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar q e:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por ca sa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nat re a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em ma e peri ncia anterior (s a o
de o trem), o q e nem sempre poss el.
II. A intangibilidade se trad pela total percep o concreta
q e a empresa prestadora de ser i os promo e s a clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas

No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, II e III.

b. I, apenas.

c. I e II, apenas.

d. II e III, apenas.

e. III, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Q est o 3 Dois a tores destacam-se q anto s contrib i es ao est do


Correto da coopera o racional no trabalho Chaster Barnard, e em
Atingi 1,00 de rela o ao processo decis rio - Herbert Simon, conforme se s
1,00 est dos p blicados sobre o ass nto. Os objeti os da empresa
o da organi a o s o:
I. Promo o o crescimento profissional
II. Rentabilidade
III. A mento da q alidade;

IV. Reconhecimento
Est o CORRETAS somente as afirmati as:

Escolha ma:
a. I e II.

b. II e IV.

c. I e III.

d. III e IV.

e. II e III.

S a resposta est correta.


As respostas corretas s o: I e II. , I e III. , II e III., II e IV. , III e IV.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=675293&cmid=197673 2/6


01/12/2020 V2

Q est o 4 Marketing ma f n o ________________ e m


Correto conj nto __________q e en ol em a cria o,
Atingi 1,00 de ____________ e a entrega de alor para os clientes, bem
1,00 como a administra o ______________ com eles, de modo
q e beneficie a organi a o e se p blico ___________.
(AMA American Marketing Association).

Coloq e em ordem correta as pala ras q e est o abai o na


afirma o do a tor:

Escolha ma:
a. organi acional, de processos, a com nica o, do
relacionamento, interessado

b. de processos, organi acional, a com nica o, do


relacionamento, interessado

c. do relacionamento, de processos, a com nica o,


organi acional, interessado

d. do relacionamento, interessado, a com nica o, de


processos, organi acional

e. de processos, do relacionamento, a com nica o,


organi acional, interessado

S a resposta est correta.


A resposta correta : organi acional, de processos, a
com nica o, do relacionamento, interessado.

Q est o 5 Enq anto b scamos identificar de fato o neg cio nos


Correto deparamos com m itas perg ntas q e precisam ser
Atingi 1,00 de respondidas antes q e nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de se
mbito de at a o.

Alg mas perg ntas importantes:


I. O q e fa emos hoje q e de emos contin ar fa endo no
f t ro?
II. O q e fa emos hoje q e n o de emos mais fa er no
f t ro?
III. O q e n o fa emos hoje e q e de emos come ar a fa er
para criarmos nosso f t ro?
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, apenas.

b. I e II, apenas.

c. II e III, apenas.

d. III, apenas.

e. I, II e III.

S a resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=675293&cmid=197673 3/6


01/12/2020 V2

Q est o 6 A Teoria Comportamental s rgi como m desdobramento o


Correto ma e ol o da Teoria das Rela es H manas, podemos
Atingi 1,00 de afirmar q e:
1,00
I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria
Cl ssica e a Administra o Cient fica;
II. Por terem form lado princ pios parciais, incompletos, at
mesmo contradit rios;

III. Como se fossem nicos e definiti os


No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

Q est o 7 A __________________ m termo transportado das


Correto aplica es militares para a administra o q e, em s a
Atingi 1,00 de acep o original, est ligada arte de planejar, e ec tar
1,00 mo imentos e opera es isando alcan ar o manter
posi es relati as. Esse termo foi gradati amente agregado
administra o com o objeti o de lidar com a acirrada
competiti idade das empresas de mercado.

Escolha ma:
a. Administra o

b. Opera o

c. Estrat gia

d. Competiti idade

e. Organi a o

S a resposta est correta.


A resposta correta : Estrat gia.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=675293&cmid=197673 4/6


01/12/2020 V2

Q est o 8 O Marketing moderno como se conhece hoje s come o a ser


Correto aplicado ap s o t rmino da 1 G erra. Desde ent o, o
Atingi 1,00 de Marketing tem e ol do atra s de cinco importantes est gios,
1,00 seg ndo Kotler (2006):

q alidade e desempenho s perior a base desta orienta o


q e s stenta q e os cons midores q erem prod tos com
caracter sticas ino adoras. No entanto, os gestores n o podem
esq ecer q e esse prod to de e ter o pre o certo para o se
mercado e distrib do, promo ido e endido de forma
adeq ada s e pectati as dos compradores. .

A defini o acima pertence ao est gio:

Escolha ma:
a. Est gio orientado para endas

b. Est gio orientado para prod o

c. Est gio orientado para prod to

d. Est gio orientado para o Marketing hol stico

e. Est gio orientado para Marketing

S a resposta est correta.


A resposta correta : Est gio orientado para prod to.

Q est o 9 O ber o do Marketing encontra-se indisc ti elmente


Correto ___________________ e s a dif s o pelo m ndo foi
Atingi 1,00 de relati amente lenta.
1,00

Escolha ma:
a. Na Roma Antiga

b. Nos Estados Unidos

c. Na Fran a

d. Na Inglaterra

e. Na Gr cia Antiga

S a resposta est correta.


A resposta correta : Nos Estados Unidos.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=675293&cmid=197673 5/6


01/12/2020 V2

Q est o 10 a condi o q e torna m ser i o insens el ao toq e e


Correto ista. Se trad pela falta de percep o concreta q e a
Atingi 1,00 de empresa prestadora de ser i os promo e s a clientela.
1,00
A defini o acima pertence ma das principais caracter sticas
do marketing de ser i os:
Marq e a resposta correta:

Escolha ma:
a. intangibilidade

b. heterogeneidade

c. sim ltaneidade

d. inseparabilidade

e. ig aldade

S a resposta est correta.


A resposta correta : intangibilidade.

https://ead.uni erso.edu.br/mod/qui /re ie .php?attempt=675293&cmid=197673 6/6


30/11/2020 V2

P gina inicial Meus cursos N0484D1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em segunda, 30 Nov 2020, 13:42


Estado Finali ada
Conclu da em segunda, 30 Nov 2020, 13:53
Tempo 11 minutos 17 segundos
empregado
Avaliar 10,00 de um m ximo de 10,00(100%)

Quest o 1 a condi o que torna um servi o insens vel ao toque e


Correto vista. Se tradu pela falta de percep o concreta que a
Atingiu 1,00 de empresa prestadora de servi os promove sua clientela.
1,00
A defini o acima pertence uma das principais caracter sticas
do marketing de servi os:
Marque a resposta correta:

Escolha uma op o:
a. igualdade

b. simultaneidade

c. heterogeneidade

d. inseparabilidade

e. intangibilidade

Sua resposta est correta.

A resposta correta : intangibilidade.

Quest o 2 Especificamente, o prop sito desenvolver um mix de


Correto atividades log sticas do qual venha a resultar o m ximo
Atingiu 1,00 de retorno poss vel do investimento no menor pra o. Essa meta
1,00 tem dimens es:

I. O impacto do projeto do sistema log stico em termos de


contribui o de preju os;
II. O custo operacional e as necessidades de capital desse
projeto;
III. Os ajustes governamentais para a log stica no pa s.
No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abaixo est o correta/corretas:

Escolha uma op o:
a. II e III, apenas.

b. I, II e III.

c. I e II, apenas.

d. I, apenas.

e. II, apenas.

Sua resposta est correta.

A resposta correta : II, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=664488&cmid=197666 1/5


30/11/2020 V2

Quest o 3 Para melhor compreender as diferentes abordagens


Correto estrat gicas adotadas pelas empresas, podemos dividir a
Atingiu 1,00 de Estrat gia em tr s n veis:
1,00
I. Estrat gia informacional;
II. Estrat gia Competitiva (ou de Neg cios);

III. Estrat gia Corporativa (ou empresarial).


No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abaixo est o correta/corretas:

Escolha uma op o:
a. I, apenas.

b. I e II, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

Quest o 4 Segundo S nche V que (1975), o estudo da tica pode ser


Correto dividido, ao longo da hist ria, em quatro doutrinas:
Atingiu 1,00 de
tica grega;
1,00
tica Crist Medieval;
tica Moderna;
tica Contempor nea.

Sendo assim, correlacione as caracter sticas de cada doutrina:

tica grega Sofistas, S crates, Plat o, Arist teles, est icos e ep

tica Kierkegaard ao Existencialismo, Pragmatismo, Psic


Contempor nea

tica Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno, tica de

tica Crist
tica Religiosa, tica Crist Filos fica
Medieval

Sua resposta est correta.


A resposta correta : tica grega Sofistas, S crates, Plat o,
Arist teles, est icos e epicuristas, tica Contempor nea
Kierkegaard ao Existencialismo, Pragmatismo, Psican lise e
tica, Marxismo, Neopositivismo e Filosofia Anal tica, tica
Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno, tica de
Kant,
tica Crist Medieval tica Religiosa, tica Crist Filos fica.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=664488&cmid=197666 2/5


30/11/2020 V2

Quest o 5 A __________________ um termo transportado das


Correto aplica es militares para a administra o que, em sua
Atingiu 1,00 de acep o original, est ligada arte de planejar, executar
1,00 movimentos e opera es visando alcan ar ou manter
posi es relativas. Esse termo foi gradativamente agregado
administra o com o objetivo de lidar com a acirrada
competitividade das empresas de mercado.

Escolha uma op o:
a. Competitividade

b. Administra o

c. Estrat gia

d. Opera o

e. Organi a o

Sua resposta est correta.


A resposta correta : Estrat gia.

Quest o 6 O ber o do Marketing encontra-se indiscutivelmente


Correto ___________________ e sua difus o pelo mundo foi
Atingiu 1,00 de relativamente lenta.
1,00

Escolha uma op o:
a. Na Roma Antiga

b. Na Inglaterra

c. Na Gr cia Antiga

d. Nos Estados Unidos

e. Na Fran a

Sua resposta est correta.

A resposta correta : Nos Estados Unidos.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=664488&cmid=197666 3/5


30/11/2020 V2

Quest o 7 Marketing uma fun o ________________ e um


Correto conjunto __________que envolvem a cria o,
Atingiu 1,00 de ____________ e a entrega de valor para os clientes, bem
1,00 como a administra o ______________ com eles, de modo
que beneficie a organi a o e seu p blico ___________.
(AMA American Marketing Association).

Coloque em ordem correta as palavras que est o abaixo na


afirma o do autor:

Escolha uma op o:
a. de processos, organi acional, a comunica o, do
relacionamento, interessado

b. do relacionamento, interessado, a comunica o, de


processos, organi acional

c. de processos, do relacionamento, a comunica o,


organi acional, interessado

d. organi acional, de processos, a comunica o, do


relacionamento, interessado

e. do relacionamento, de processos, a comunica o,


organi acional, interessado

Sua resposta est correta.


A resposta correta : organi acional, de processos, a
comunica o, do relacionamento, interessado.

Quest o 8 No funcionamento do processo de alcance de seus prop sitos,


Correto tanto a organi a o _____________________ quanto a
Atingiu 1,00 de organi a o __________________interagem. A
1,00 organi a o definida pela rela o de pessoas que decidem
participar cooperativamente, medida que esta coopera o
resulte em benef cios m tuos, ou seja, atendam obten o do
objetivo comum, tanto para as pessoas quanto para a
empresa.

Escolha uma op o:
a. formal e inconstante

b. formal e informal

c. complexa e estrutural

d. formal e estrutural

e. informal e matricial

Sua resposta est correta.

A resposta correta : formal e informal.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=664488&cmid=197666 4/5


30/11/2020 V2

Quest o 9 O Homem administrativo carrega algumas caracter sticas:


Correto
I. Uma delas a de ter uma voca o para o resultado m ximo
Atingiu 1,00 de e n o para o resultado normal ou satisfat rio.
1,00
II. Ele tem voca o para o excepcional;

III. Outra caracter stica a do indiv duo no trabalho ter que


decidir com os dados e as informa es dispon veis.
No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abaixo est o correta/corretas:

Escolha uma op o:
a. II e III, apenas.

b. I e II, apenas.

c. I, II e III.

d. III, apenas.

e. I, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Quest o 10 Peter Drucker (1998) ressalta que o planejamento n o di


Correto respeito a_______________, mas _____________as de
Atingiu 1,00 de _________________.
1,00
Coloque em ordem correta as palavras que est o abaixo na
afirma o do autor:

Escolha uma op o:
a. decis es futuras, decis es futuras, implica es presentes

b. implica es futuras, decis es futuras, decis es presentes

c. decis es presentes, implica es futuras, decis es futuras

d. decis es futuras, implica es futuras, decis es presentes

e. decis es futuras, implica es presentes, decis es futuras

Sua resposta est correta.


A resposta correta : decis es futuras, implica es futuras,
decis es presentes.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=664488&cmid=197666 5/5


01/12/2020 V2

P gina inicial Meus cursos N0483N1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em ter a, 1 De 2020, 16:59


Estado Finali ada
Conclu da em ter a, 1 De 2020, 17:16
Tempo 17 minutos 27 segundos
empregado
Avaliar 10,00 de um m ximo de 10,00(100%)

Quest o 1 O Homem administrativo carrega algumas caracter sticas:


Correto
I. Uma delas a de ter uma voca o para o resultado
Atingiu 1,00 de
m ximo e n o para o resultado normal ou satisfat rio.
1,00
II. Ele tem voca o para o excepcional;

III. Outra caracter stica a do indiv duo no trabalho ter que


decidir com os dados e as informa es dispon veis.
No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que
das asser es abaixo est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I e II, apenas.

b. II e III, apenas.

c. I, II e III.

d. III, apenas.

e. I, apenas.

Sua resposta est correta.

A resposta correta : III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=678226&cmid=197620 1/6


01/12/2020 V2

Quest o 2 A diferen a entre a fixa o convencional de pre os e a


Correto precifica o estrat gica consiste em reagir:
Atingiu 1,00 de
No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que
1,00
das asser es abaixo est o correta/corretas:
I. s condi es de mercado ou gerenci -las proativamente;

II. Exercer o n vel de pre os mais lucrativo e rent vel pela


gera o de mais valor aos clientes e empresa;
III. com a obrigatoriedade de aumentar o volume de vendas
(faturamento) da empresa.

Escolha uma:

Escolha uma:
a. III, apenas.

b. II e III, apenas.

c. I, II e III.

d. I e II, apenas.

e. I, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : I e II, apenas..

Quest o 3 Segundo S nche V que (1975), o estudo da tica pode ser


Correto dividido, ao longo da hist ria, em quatro doutrinas:
Atingiu 1,00 de tica grega;
1,00
tica Crist Medieval;
tica Moderna;

tica Contempor nea.


Sendo assim, correlacione as caracter sticas de cada
doutrina:

tica Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno, tica

tica grega Sofistas, S crates, Plat o, Arist teles, est icos e

tica Kierkegaard ao Existencialismo, Pragmatismo, P


Contempor nea

tica Crist
Medieval tica Religiosa, tica Crist Filos fica

Sua resposta est correta.

A resposta correta : tica Moderna tica Antropoc ntrica


no Mundo Moderno, tica de Kant, tica grega Sofistas,
S crates, Plat o, Arist teles, est icos e epicuristas, tica
Contempor nea Kierkegaard ao Existencialismo,
Pragmatismo, Psican lise e tica, Marxismo, Neopositivismo e
Filosofia Anal tica,
tica Crist Medieval tica Religiosa, tica Crist Filos fica.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=678226&cmid=197620 2/6


01/12/2020 V2

Quest o 4 O ber o do Marketing encontra-se indiscutivelmente


Correto ___________________ e sua difus o pelo mundo foi
Atingiu 1,00 de relativamente lenta.
1,00

Escolha uma:
a. Na Fran a

b. Nos Estados Unidos

c. Na Gr cia Antiga

d. Na Roma Antiga

e. Na Inglaterra

Sua resposta est correta.


A resposta correta : Nos Estados Unidos.

Quest o 5 Para melhor compreender as diferentes abordagens


Correto estrat gicas adotadas pelas empresas, podemos dividir a
Atingiu 1,00 de Estrat gia em tr s n veis:
1,00
I. Estrat gia informacional;
II. Estrat gia Competitiva (ou de Neg cios);

III. Estrat gia Corporativa (ou empresarial).


No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que
das asser es abaixo est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. III, apenas.

b. I, II e III.

c. I e II, apenas.

d. II e III, apenas.

e. I, apenas.

Sua resposta est correta.

A resposta correta : II e III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=678226&cmid=197620 3/6


01/12/2020 V2

Quest o 6 O Marketing moderno como se conhece hoje s come ou a


Correto ser aplicado ap s o t rmino da 1 Guerra. Desde ent o, o
Atingiu 1,00 de Marketing tem evolu do atrav s de cinco importantes
1,00 est gios, segundo Kotler (2006):
qualidade e desempenho superior a base desta
orienta o que sustenta que os consumidores querem
produtos com caracter sticas inovadoras. No entanto, os
gestores n o podem esquecer que esse produto deve ter o
pre o certo para o seu
mercado e distribu do, promovido e vendido de forma
adequada s expectativas dos compradores. .

A defini o acima pertence ao est gio:

Escolha uma:
a. Est gio orientado para produto

b. Est gio orientado para produ o

c. Est gio orientado para Marketing

d. Est gio orientado para o Marketing hol stico

e. Est gio orientado para vendas

Sua resposta est correta.


A resposta correta : Est gio orientado para produto.

Quest o 7 Uma excelente defini o de log stica, uma ve que abrange


Correto a no o de que o fluxo das mercadorias deve ser
Atingiu 1,00 de acompanhado, podemos destacar como:
1,00
I. Um processo de planejamento, implanta o, controle do
fluxo eficiente e efica de mercadorias, servi os e das
informa es;

II. Com o prop sito de atender s exig ncias dos clientes.


III. N o se relacionam desde o ponto de origem at o ponto
de consumo

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que


das asser es abaixo est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : I e II, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=678226&cmid=197620 4/6


01/12/2020 V2

Quest o 8 Peter Drucker (1998) ressalta que o planejamento n o di


Correto respeito a_______________, mas _____________as
Atingiu 1,00 de de _________________.
1,00
Coloque em ordem correta as palavras que est o abaixo na
afirma o do autor:

Escolha uma:
a. decis es futuras, decis es futuras, implica es
presentes

b. decis es futuras, implica es presentes, decis es


futuras

c. decis es presentes, implica es futuras, decis es


futuras

d. decis es futuras, implica es futuras, decis es


presentes

e. implica es futuras, decis es futuras, decis es


presentes

Sua resposta est correta.


A resposta correta : decis es futuras, implica es futuras,
decis es presentes.

Quest o 9 As decis es de pre o de uma empresa s o influenciadas


Correto por:
Atingiu 1,00 de I - Fatores de lideran a empresarial baseados somente em
1,00
sua percep o.

II - Fatores organi acionais, internos, que incluem os


objetivos de marketing da empresa, as estrat gias do mix de
marketing,
III - Os fatores ambientais externos incluem a nature a do
mercado e da demanda, a concorr ncia e outros elementos
ambientais.

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que


das asser es abaixo est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, II e III.

b. II e III, apenas.

c. I, apenas.

d. III, apenas.

e. I e II, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=678226&cmid=197620 5/6


01/12/2020 V2

Quest o 10 Marketing uma fun o ________________ e um


Correto conjunto __________que envolvem a cria o,
Atingiu 1,00 de ____________ e a entrega de valor para os clientes, bem
1,00 como a administra o ______________ com eles, de
modo que beneficie a organi a o e seu p blico
___________. (AMA American Marketing Association).

Coloque em ordem correta as palavras que est o abaixo na


afirma o do autor:

Escolha uma:
a. de processos, organi acional, a comunica o, do
relacionamento, interessado

b. de processos, do relacionamento, a comunica o,


organi acional, interessado

c. do relacionamento, interessado, a comunica o, de


processos, organi acional

d. organi acional, de processos, a comunica o, do


relacionamento, interessado

e. do relacionamento, de processos, a comunica o,


organi acional, interessado

Sua resposta est correta.


A resposta correta : organi acional, de processos, a
comunica o, do relacionamento, interessado.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=678226&cmid=197620 6/6


30/11/2020 V2

P gina inicial Meus cursos N0481D1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em segunda, 30 No 2020, 17:34


Estado Finali ada
Conclu da em segunda, 30 No 2020, 17:52
Tempo 17 minutos 35 segundos
empregado
A aliar 10,00 de um m imo de 10,00(100%)

Quest o 1 No funcionamento do processo de alcance de seus prop sitos,


Correto tanto a organi a o _____________________ quanto a
Atingiu 1,00 de organi a o __________________interagem. A
1,00 organi a o definida pela rela o de pessoas que decidem
participar cooperati amente, medida que esta coopera o
resulte em benef cios m tuos, ou seja, atendam obten o do
objeti o comum, tanto para as pessoas quanto para a
empresa.

Escolha uma:
a. formal e informal

b. formal e estrutural

c. formal e inconstante

d. informal e matricial

e. comple a e estrutural

Sua resposta est correta.

A resposta correta : formal e informal.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 1/6


30/11/2020 V2

Quest o 2 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o que torna um ser i o insens el
Atingiu 1,00 de ao toque e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar que:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por causa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nature a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em uma e peri ncia anterior (sua ou
de outrem), o que nem sempre poss el.

II. A intangibilidade se tradu pela total percep o concreta


que a empresa prestadora de ser i os promo e sua clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, apenas.

b. I e II, apenas.

c. III, apenas.

d. II e III, apenas.

e. I, II e III.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Quest o 3 As decis es de pre o de uma empresa s o influenciadas por:


Correto
I - Fatores de lideran a empresarial baseados somente em
Atingiu 1,00 de sua percep o.
1,00
II - Fatores organi acionais, internos, que incluem os objeti os
de marketing da empresa, as estrat gias do mi de marketing,
III - Os fatores ambientais e ternos incluem a nature a do
mercado e da demanda, a concorr ncia e outros elementos
ambientais.

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, II e III.

b. I e II, apenas.

c. III, apenas.

d. II e III, apenas.

e. I, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 2/6


30/11/2020 V2

Quest o 4 Segundo S nche V que (1975), o estudo da tica pode ser


Correto di idido, ao longo da hist ria, em quatro doutrinas:
Atingiu 1,00 de
tica grega;
1,00
tica Crist Medie al;

tica Moderna;
tica Contempor nea.

Sendo assim, correlacione as caracter sticas de cada doutrina:

tica Crist
tica Religiosa, tica Crist Filos fica
Medie al

tica Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno, tica de

tica Kierkegaard ao E istencialismo, Pragmatismo, Psic


Contempor nea

tica grega Sofistas, S crates, Plat o, Arist teles, est icos e ep

Sua resposta est correta.


A resposta correta :
tica Crist Medie al tica Religiosa, tica Crist Filos fica,
tica Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno,
tica de Kant, tica Contempor nea Kierkegaard ao
E istencialismo, Pragmatismo, Psican lise e tica, Mar ismo,
Neopositi ismo e Filosofia Anal tica, tica grega Sofistas,
S crates, Plat o, Arist teles, est icos e epicuristas.

Quest o 5 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a


Correto sobre i ncia do cliente, enquanto os/as _______________
Atingiu 1,00 de ajudam a tornar sua ida mais agrad el.
1,00

Escolha uma:
a. necessidades, demandas.

b. produtos prim rios, produtos secund rios.

c. pr -requisitos, produtos de lu o

d. e peri ncias, comodidades.

e. necessidades, desejos.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : necessidades, desejos..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 3/6


30/11/2020 V2

Quest o 6 Dois autores destacam-se quanto s contribui es ao estudo


Correto da coopera o racional no trabalho Chaster Barnard, e em
Atingiu 1,00 de rela o ao processo decis rio - Herbert Simon, conforme seus
1,00 estudos publicados sobre o assunto. Os objeti os da empresa
ou da organi a o s o:

I. Promo o ou crescimento profissional


II. Rentabilidade

III. Aumento da qualidade;


IV. Reconhecimento

Est o CORRETAS somente as afirmati as:

Escolha uma:
a. II e III.

b. I e III.

c. I e II.

d. III e IV.

e. II e IV.

Sua resposta est correta.


As respostas corretas s o: I e II. , I e III. , II e III., II e IV. , III e IV.

Quest o 7 O e-commerce ou tamb m chamado com rcio eletr nico,


Correto surgiu como estrat gia de:
Atingiu 1,00 de Marque a resposta correta:
1,00

Escolha uma:
a. Mais um canal pouco importante dos muitos e istentes

b. Nenhuma das respostas

c. Somente como apoio

d. Diferencia o de enda das empresas.

e. Uma moda do marketing

Sua resposta est correta.

A resposta correta : Diferencia o de enda das empresas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 4/6


30/11/2020 V2

Quest o 8 A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou


Correto uma e olu o da Teoria das Rela es Humanas, podemos
Atingiu 1,00 de afirmar que:
1,00
I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria
Cl ssica e a Administra o Cient fica;
II. Por terem formulado princ pios parciais, incompletos, at
mesmo contradit rios;

III. Como se fossem nicos e definiti os


No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. I e II, apenas.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

Quest o 9 Enquanto buscamos identificar de fato o neg cio nos


Correto deparamos com muitas perguntas que precisam ser
Atingiu 1,00 de respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de seu
mbito de atua o.
Algumas perguntas importantes:
I. O que fa emos hoje que de emos continuar fa endo no
futuro?
II. O que fa emos hoje que n o de emos mais fa er no
futuro?
III. O que n o fa emos hoje e que de emos come ar a fa er
para criarmos nosso futuro?

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I e II, apenas.

b. I, II e III.

c. III, apenas.

d. I, apenas.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 5/6


30/11/2020 V2

Quest o 10 Peter Drucker (1998) ressalta que o planejamento n o di


Correto respeito a_______________, mas _____________as de
Atingiu 1,00 de _________________.
1,00
Coloque em ordem correta as pala ras que est o abai o na
afirma o do autor:

Escolha uma:
a. implica es futuras, decis es futuras, decis es presentes

b. decis es futuras, implica es futuras, decis es presentes

c. decis es futuras, decis es futuras, implica es presentes

d. decis es futuras, implica es presentes, decis es futuras

e. decis es presentes, implica es futuras, decis es futuras

Sua resposta est correta.


A resposta correta : decis es futuras, implica es futuras,
decis es presentes.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 6/6


01/12/2020 V2

P gina inicial Me s c rsos N0483N1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em ter a, 1 De 2020, 18:57


Estado Finali ada
Concl da em ter a, 1 De 2020, 19:12
Tempo 15 min tos 27 seg ndos
empregado
A aliar 10,00 de m m imo de 10,00(100%)

Q est o 1 O Homem administrati o carrega alg mas caracter sticas:


Correto
I. Uma delas a de ter ma oca o para o res ltado m imo
Atingi 1,00 de
e n o para o res ltado normal o satisfat rio.
1,00
II. Ele tem oca o para o e cepcional;

III. O tra caracter stica a do indi d o no trabalho ter q e


decidir com os dados e as informa es dispon eis.
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I e II, apenas.

b. II e III, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I, apenas.

S a resposta est correta.

A resposta correta : III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=680464&cmid=197620 1/6


01/12/2020 V2

Q est o 2 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o q e torna m ser i o insens el
Atingi 1,00 de ao toq e e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar q e:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por ca sa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nat re a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em ma e peri ncia anterior (s a o
de o trem), o q e nem sempre poss el.
II. A intangibilidade se trad pela total percep o concreta
q e a empresa prestadora de ser i os promo e s a clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas

No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. I e II, apenas.

d. III, apenas.

e. I, II e III.

S a resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Q est o 3 Uma e celente defini o de log stica, ma e q e abrange a


Correto no o de q e o fl o das mercadorias de e ser acompanhado,
Atingi 1,00 de podemos destacar como:
1,00
I. Um processo de planejamento, implanta o, controle do
fl o eficiente e efica de mercadorias, ser i os e das
informa es;
II. Com o prop sito de atender s e ig ncias dos clientes.
III. N o se relacionam desde o ponto de origem at o ponto
de cons mo
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. II e III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. III, apenas.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : I e II, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=680464&cmid=197620 2/6


01/12/2020 V2

Q est o 4 A __________________ m termo transportado das


Correto aplica es militares para a administra o q e, em s a
Atingi 1,00 de acep o original, est ligada arte de planejar, e ec tar
1,00 mo imentos e opera es isando alcan ar o manter
posi es relati as. Esse termo foi gradati amente agregado
administra o com o objeti o de lidar com a acirrada
competiti idade das empresas de mercado.

Escolha ma:
a. Administra o

b. Competiti idade

c. Opera o

d. Estrat gia

e. Organi a o

S a resposta est correta.


A resposta correta : Estrat gia.

Q est o 5 Peter Dr cker (1998) ressalta q e o planejamento n o di


Correto respeito a_______________, mas _____________as de
Atingi 1,00 de _________________.
1,00
Coloq e em ordem correta as pala ras q e est o abai o na
afirma o do a tor:

Escolha ma:
a. implica es f t ras, decis es f t ras, decis es presentes

b. decis es f t ras, implica es presentes, decis es f t ras

c. decis es presentes, implica es f t ras, decis es f t ras

d. decis es f t ras, implica es f t ras, decis es presentes

e. decis es f t ras, decis es f t ras, implica es presentes

S a resposta est correta.


A resposta correta : decis es f t ras, implica es f t ras,
decis es presentes.

Q est o 6 S o descritos no__________________________, os


Correto alores s o a forma como a organi a o pa ta s as
Atingi 1,00 de estrat gias, a es e projetos. Eles de em estar presentes na
1,00 cond o das ati idades e refletir o jeito de ser da
organi a o.

Escolha ma:
a. plano t tico

b. plano estrat gico

c. plano operacional

d. plano estr t ral

e. plano infal el

S a resposta est correta.

A resposta correta : plano estrat gico.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=680464&cmid=197620 3/6


01/12/2020 V2

Q est o 7 O ber o do Marketing encontra-se indisc ti elmente


Correto ___________________ e s a dif s o pelo m ndo foi
Atingi 1,00 de relati amente lenta.
1,00

Escolha ma:
a. Nos Estados Unidos

b. Na Gr cia Antiga

c. Na Inglaterra

d. Na Fran a

e. Na Roma Antiga

S a resposta est correta.


A resposta correta : Nos Estados Unidos.

Q est o 8 Enq anto b scamos identificar de fato o neg cio nos


Correto deparamos com m itas perg ntas q e precisam ser
Atingi 1,00 de respondidas antes q e nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de se
mbito de at a o.
Alg mas perg ntas importantes:
I. O q e fa emos hoje q e de emos contin ar fa endo no
f t ro?
II. O q e fa emos hoje q e n o de emos mais fa er no
f t ro?
III. O q e n o fa emos hoje e q e de emos come ar a fa er
para criarmos nosso f t ro?

No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, apenas.

b. I, II e III.

c. I e II, apenas.

d. III, apenas.

e. II e III, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=680464&cmid=197620 4/6


01/12/2020 V2

Q est o 9 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a


Correto sobre i ncia do cliente, enq anto os/as _______________
Atingi 1,00 de aj dam a tornar s a ida mais agrad el.
1,00

Escolha ma:
a. necessidades, desejos.

b. prod tos prim rios, prod tos sec nd rios.

c. necessidades, demandas.

d. e peri ncias, comodidades.

e. pr -req isitos, prod tos de l o

S a resposta est correta.

A resposta correta : necessidades, desejos..

Q est o 10 A diferen a entre a fi a o con encional de pre os e a


Correto precifica o estrat gica consiste em reagir:
Atingi 1,00 de
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
1,00
asser es abai o est o correta/corretas:
I. s condi es de mercado o gerenci -las proati amente;

II. E ercer o n el de pre os mais l crati o e rent el pela


gera o de mais alor aos clientes e empresa;
III. com a obrigatoriedade de a mentar o ol me de endas
(fat ramento) da empresa.

Escolha ma:

Escolha ma:
a. I, II e III.

b. I e II, apenas.

c. II e III, apenas.

d. III, apenas.

e. I, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : I e II, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=680464&cmid=197620 5/6


01/12/2020 V2

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=680464&cmid=197620 6/6


01/12/2020 V2

P gina inicial Meus cursos N0483N1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em ter a, 1 De 2020, 19:20


Estado Finali ada
Conclu da em ter a, 1 De 2020, 19:41
Tempo 20 minutos 25 segundos
empregado
A aliar 10,00 de um m imo de 10,00(100%)

Quest o 1 Para melhor compreender as diferentes abordagens


Correto estrat gicas adotadas pelas empresas, podemos di idir a
Atingiu 1,00 de Estrat gia em tr s n eis:
1,00
I. Estrat gia informacional;
II. Estrat gia Competiti a (ou de Neg cios);

III. Estrat gia Corporati a (ou empresarial).


No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. III, apenas.

b. I e II, apenas.

c. I, II e III.

d. I, apenas.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.

A resposta correta : II e III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=682254&cmid=197620 1/5


01/12/2020 V2

Quest o 2 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o que torna um ser i o insens el
Atingiu 1,00 de ao toque e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar que:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por causa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nature a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em uma e peri ncia anterior (sua ou
de outrem), o que nem sempre poss el.
II. A intangibilidade se tradu pela total percep o concreta
que a empresa prestadora de ser i os promo e sua clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. II e III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. I e II, apenas.

e. III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Quest o 3 O Homem administrati o carrega algumas caracter sticas:


Correto
I. Uma delas a de ter uma oca o para o resultado m imo
Atingiu 1,00 de e n o para o resultado normal ou satisfat rio.
1,00
II. Ele tem oca o para o e cepcional;
III. Outra caracter stica a do indi duo no trabalho ter que
decidir com os dados e as informa es dispon eis.
No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. II e III, apenas.

b. I, apenas.

c. I, II e III.

d. III, apenas.

e. I e II, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=682254&cmid=197620 2/5


01/12/2020 V2

Quest o 4 Especificamente, o prop sito desen ol er um mi de


Correto ati idades log sticas do qual enha a resultar o m imo
Atingiu 1,00 de retorno poss el do in estimento no menor pra o. Essa meta
1,00 tem dimens es:
I. O impacto do projeto do sistema log stico em termos de
contribui o de preju os;
II. O custo operacional e as necessidades de capital desse
projeto;

III. Os ajustes go ernamentais para a log stica no pa s.


No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. II, apenas.

b. II e III, apenas.

c. I, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II, apenas..

Quest o 5 Marketing uma fun o ________________ e um


Correto conjunto __________que en ol em a cria o,
Atingiu 1,00 de ____________ e a entrega de alor para os clientes, bem
1,00 como a administra o ______________ com eles, de modo
que beneficie a organi a o e seu p blico ___________.
(AMA American Marketing Association).
Coloque em ordem correta as pala ras que est o abai o na
afirma o do autor:

Escolha uma:
a. organi acional, de processos, a comunica o, do
relacionamento, interessado

b. de processos, do relacionamento, a comunica o,


organi acional, interessado

c. do relacionamento, de processos, a comunica o,


organi acional, interessado

d. de processos, organi acional, a comunica o, do


relacionamento, interessado

e. do relacionamento, interessado, a comunica o, de


processos, organi acional

Sua resposta est correta.


A resposta correta : organi acional, de processos, a
comunica o, do relacionamento, interessado.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=682254&cmid=197620 3/5


01/12/2020 V2

Quest o 6 A __________________ um termo transportado das


Correto aplica es militares para a administra o que, em sua
Atingiu 1,00 de acep o original, est ligada arte de planejar, e ecutar
1,00 mo imentos e opera es isando alcan ar ou manter
posi es relati as. Esse termo foi gradati amente agregado
administra o com o objeti o de lidar com a acirrada
competiti idade das empresas de mercado.

Escolha uma:
a. Competiti idade

b. Estrat gia

c. Administra o

d. Organi a o

e. Opera o

Sua resposta est correta.

A resposta correta : Estrat gia.

Quest o 7 a condi o que torna um ser i o insens el ao toque e


Correto ista. Se tradu pela falta de percep o concreta que a
Atingiu 1,00 de empresa prestadora de ser i os promo e sua clientela.
1,00
A defini o acima pertence uma das principais caracter sticas
do marketing de ser i os:
Marque a resposta correta:

Escolha uma:
a. inseparabilidade

b. igualdade

c. heterogeneidade

d. intangibilidade

e. simultaneidade

Sua resposta est correta.

A resposta correta : intangibilidade.

Quest o 8 O ber o do Marketing encontra-se indiscuti elmente


Correto ___________________ e sua difus o pelo mundo foi
Atingiu 1,00 de relati amente lenta.
1,00

Escolha uma:
a. Nos Estados Unidos

b. Na Inglaterra

c. Na Roma Antiga

d. Na Gr cia Antiga

e. Na Fran a

Sua resposta est correta.


A resposta correta : Nos Estados Unidos.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=682254&cmid=197620 4/5


01/12/2020 V2

Quest o 9 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a


Correto sobre i ncia do cliente, enquanto os/as _______________
Atingiu 1,00 de ajudam a tornar sua ida mais agrad el.
1,00

Escolha uma:
a. produtos prim rios, produtos secund rios.

b. pr -requisitos, produtos de lu o

c. e peri ncias, comodidades.

d. necessidades, desejos.

e. necessidades, demandas.

Sua resposta est correta.

A resposta correta : necessidades, desejos..

Quest o 10 A diferen a entre a fi a o con encional de pre os e a


Correto precifica o estrat gica consiste em reagir:
Atingiu 1,00 de
No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
1,00
asser es abai o est o correta/corretas:
I. s condi es de mercado ou gerenci -las proati amente;

II. E ercer o n el de pre os mais lucrati o e rent el pela


gera o de mais alor aos clientes e empresa;
III. com a obrigatoriedade de aumentar o olume de endas
(faturamento) da empresa.

Escolha uma:

Escolha uma:
a. I e II, apenas.

b. III, apenas.

c. I, II e III.

d. I, apenas.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : I e II, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=682254&cmid=197620 5/5


30/11/2020 V2

P gina inicial Meus cursos N0481D1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em segunda, 30 No 2020, 17:34


Estado Finali ada
Conclu da em segunda, 30 No 2020, 17:52
Tempo 17 minutos 35 segundos
empregado
A aliar 10,00 de um m imo de 10,00(100%)

Quest o 1 No funcionamento do processo de alcance de seus prop sitos,


Correto tanto a organi a o _____________________ quanto a
Atingiu 1,00 de organi a o __________________interagem. A
1,00 organi a o definida pela rela o de pessoas que decidem
participar cooperati amente, medida que esta coopera o
resulte em benef cios m tuos, ou seja, atendam obten o do
objeti o comum, tanto para as pessoas quanto para a
empresa.

Escolha uma:
a. formal e informal

b. formal e estrutural

c. formal e inconstante

d. informal e matricial

e. comple a e estrutural

Sua resposta est correta.

A resposta correta : formal e informal.

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 1/6


30/11/2020 V2

Quest o 2 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o que torna um ser i o insens el
Atingiu 1,00 de ao toque e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar que:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por causa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nature a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em uma e peri ncia anterior (sua ou
de outrem), o que nem sempre poss el.

II. A intangibilidade se tradu pela total percep o concreta


que a empresa prestadora de ser i os promo e sua clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, apenas.

b. I e II, apenas.

c. III, apenas.

d. II e III, apenas.

e. I, II e III.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Quest o 3 As decis es de pre o de uma empresa s o influenciadas por:


Correto
I - Fatores de lideran a empresarial baseados somente em
Atingiu 1,00 de sua percep o.
1,00
II - Fatores organi acionais, internos, que incluem os objeti os
de marketing da empresa, as estrat gias do mi de marketing,
III - Os fatores ambientais e ternos incluem a nature a do
mercado e da demanda, a concorr ncia e outros elementos
ambientais.

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I, II e III.

b. I e II, apenas.

c. III, apenas.

d. II e III, apenas.

e. I, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

https://ead. ni erso.ed .br/mod/q i /re ie .php?attempt=665281&cmid=197679 2/6


30/11/2020 V2

Quest o 4 Segundo S nche V que (1975), o estudo da tica pode ser


Correto di idido, ao longo da hist ria, em quatro doutrinas:
Atingiu 1,00 de
tica grega;
1,00
tica Crist Medie al;

tica Moderna;
tica Contempor nea.

Sendo assim, correlacione as caracter sticas de cada doutrina:

tica Crist
tica Religiosa, tica Crist Filos fica
Medie al

tica Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno, tica de

tica Kierkegaard ao E istencialismo, Pragmatismo, Psic


Contempor nea

tica grega Sofistas, S crates, Plat o, Arist teles, est icos e ep

Sua resposta est correta.


A resposta correta :
tica Crist Medie al tica Religiosa, tica Crist Filos fica,
tica Moderna tica Antropoc ntrica no Mundo Moderno,
tica de Kant, tica Contempor nea Kierkegaard ao
E istencialismo, Pragmatismo, Psican lise e tica, Mar ismo,
Neopositi ismo e Filosofia Anal tica, tica grega Sofistas,
S crates, Plat o, Arist teles, est icos e epicuristas.

Quest o 5 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a


Correto sobre i ncia do cliente, enquanto os/as _______________
Atingiu 1,00 de ajudam a tornar sua ida mais agrad el.
1,00

Escolha uma:
a. necessidades, demandas.

b. produtos prim rios, produtos secund rios.

c. pr -requisitos, produtos de lu o

d. e peri ncias, comodidades.

e. necessidades, desejos.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : necessidades, desejos..

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30/11/2020 V2

Quest o 6 Dois autores destacam-se quanto s contribui es ao estudo


Correto da coopera o racional no trabalho Chaster Barnard, e em
Atingiu 1,00 de rela o ao processo decis rio - Herbert Simon, conforme seus
1,00 estudos publicados sobre o assunto. Os objeti os da empresa
ou da organi a o s o:

I. Promo o ou crescimento profissional


II. Rentabilidade

III. Aumento da qualidade;


IV. Reconhecimento

Est o CORRETAS somente as afirmati as:

Escolha uma:
a. II e III.

b. I e III.

c. I e II.

d. III e IV.

e. II e IV.

Sua resposta est correta.


As respostas corretas s o: I e II. , I e III. , II e III., II e IV. , III e IV.

Quest o 7 O e-commerce ou tamb m chamado com rcio eletr nico,


Correto surgiu como estrat gia de:
Atingiu 1,00 de Marque a resposta correta:
1,00

Escolha uma:
a. Mais um canal pouco importante dos muitos e istentes

b. Nenhuma das respostas

c. Somente como apoio

d. Diferencia o de enda das empresas.

e. Uma moda do marketing

Sua resposta est correta.

A resposta correta : Diferencia o de enda das empresas..

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30/11/2020 V2

Quest o 8 A Teoria Comportamental surgiu como um desdobramento ou


Correto uma e olu o da Teoria das Rela es Humanas, podemos
Atingiu 1,00 de afirmar que:
1,00
I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria
Cl ssica e a Administra o Cient fica;
II. Por terem formulado princ pios parciais, incompletos, at
mesmo contradit rios;

III. Como se fossem nicos e definiti os


No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. I e II, apenas.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

Quest o 9 Enquanto buscamos identificar de fato o neg cio nos


Correto deparamos com muitas perguntas que precisam ser
Atingiu 1,00 de respondidas antes que nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de seu
mbito de atua o.
Algumas perguntas importantes:
I. O que fa emos hoje que de emos continuar fa endo no
futuro?
II. O que fa emos hoje que n o de emos mais fa er no
futuro?
III. O que n o fa emos hoje e que de emos come ar a fa er
para criarmos nosso futuro?

No que concerne a afirma o podemos ent o concluir que das


asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha uma:
a. I e II, apenas.

b. I, II e III.

c. III, apenas.

d. I, apenas.

e. II e III, apenas.

Sua resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

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30/11/2020 V2

Quest o 10 Peter Drucker (1998) ressalta que o planejamento n o di


Correto respeito a_______________, mas _____________as de
Atingiu 1,00 de _________________.
1,00
Coloque em ordem correta as pala ras que est o abai o na
afirma o do autor:

Escolha uma:
a. implica es futuras, decis es futuras, decis es presentes

b. decis es futuras, implica es futuras, decis es presentes

c. decis es futuras, decis es futuras, implica es presentes

d. decis es futuras, implica es presentes, decis es futuras

e. decis es presentes, implica es futuras, decis es futuras

Sua resposta est correta.


A resposta correta : decis es futuras, implica es futuras,
decis es presentes.

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30/11/2020 V2

P gina inicial Me s c rsos N04822D1 AVALIA O A DIST NCIA V2

Iniciado em seg nda, 30 No 2020, 18:08


Estado Finali ada
Concl da em seg nda, 30 No 2020, 18:17
Tempo 9 min tos 9 seg ndos
empregado
A aliar 10,00 de m m imo de 10,00(100%)

Q est o 1 O Homem administrati o carrega alg mas caracter sticas:


Correto
I. Uma delas a de ter ma oca o para o res ltado m imo
Atingi 1,00 de
e n o para o res ltado normal o satisfat rio.
1,00
II. Ele tem oca o para o e cepcional;

III. O tra caracter stica a do indi d o no trabalho ter q e


decidir com os dados e as informa es dispon eis.
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I e II, apenas.

b. III, apenas.

c. I, II e III.

d. II e III, apenas.

e. I, apenas.

S a resposta est correta.

A resposta correta : III, apenas..

Q est o 2 A Teoria Comportamental s rgi como m desdobramento o


Correto ma e ol o da Teoria das Rela es H manas, podemos
Atingi 1,00 de afirmar q e:
1,00
I. Se li ra das cr ticas, diferente de como foi criticada a Teoria
Cl ssica e a Administra o Cient fica;
II. Por terem form lado princ pios parciais, incompletos, at
mesmo contradit rios;

III. Como se fossem nicos e definiti os


No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. II e III, apenas.

b. I, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : II e III, apenas..

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30/11/2020 V2

Q est o 3 Para melhor compreender as diferentes abordagens


Correto estrat gicas adotadas pelas empresas, podemos di idir a
Atingi 1,00 de Estrat gia em tr s n eis:
1,00
I. Estrat gia informacional;
II. Estrat gia Competiti a (o de Neg cios);
III. Estrat gia Corporati a (o empresarial).
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. III, apenas.

d. I, II e III.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.

A resposta correta : II e III, apenas..

Q est o 4 A __________________ m termo transportado das


Correto aplica es militares para a administra o q e, em s a
Atingi 1,00 de acep o original, est ligada arte de planejar, e ec tar
1,00 mo imentos e opera es isando alcan ar o manter
posi es relati as. Esse termo foi gradati amente agregado
administra o com o objeti o de lidar com a acirrada
competiti idade das empresas de mercado.

Escolha ma:
a. Organi a o

b. Estrat gia

c. Opera o

d. Administra o

e. Competiti idade

S a resposta est correta.


A resposta correta : Estrat gia.

Q est o 5 Os/As _______________ s o e igidos (as) para a


Correto sobre i ncia do cliente, enq anto os/as _______________
Atingi 1,00 de aj dam a tornar s a ida mais agrad el.
1,00

Escolha ma:
a. prod tos prim rios, prod tos sec nd rios.

b. necessidades, desejos.

c. pr -req isitos, prod tos de l o

d. necessidades, demandas.

e. e peri ncias, comodidades.

S a resposta est correta.

A resposta correta : necessidades, desejos..

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30/11/2020 V2

Q est o 6 A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989;


Correto LOVELOCK, 1981) a condi o q e torna m ser i o insens el
Atingi 1,00 de ao toq e e ista.
1,00
Podemos ent o afirmar q e:
I. O risco de compra , portanto, menos ele ado para o
cliente por ca sa da capacidade de e aminar e a aliar
inerente nat re a desse tipo de neg cios. Resta para o
cliente somente confiar em ma e peri ncia anterior (s a o
de o trem), o q e nem sempre poss el.
II. A intangibilidade se trad pela total percep o concreta
q e a empresa prestadora de ser i os promo e s a clientela
III. Um ser i o de dom nio intang el, formado por
ati idades imateriais, impalp eis e dificilmente obser eis
por pessoas e ternas
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. I e II, apenas.

b. I, apenas.

c. I, II e III.

d. II e III, apenas.

e. III, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : III, apenas..

Q est o 7 Enq anto b scamos identificar de fato o neg cio nos


Correto deparamos com m itas perg ntas q e precisam ser
Atingi 1,00 de respondidas antes q e nosso fim maior seja atingido. Na
1,00 erdade, a defini o do neg cio a determina o de se
mbito de at a o.
Alg mas perg ntas importantes:
I. O q e fa emos hoje q e de emos contin ar fa endo no
f t ro?
II. O q e fa emos hoje q e n o de emos mais fa er no
f t ro?
III. O q e n o fa emos hoje e q e de emos come ar a fa er
para criarmos nosso f t ro?
No q e concerne a afirma o podemos ent o concl ir q e das
asser es abai o est o correta/corretas:

Escolha ma:
a. II e III, apenas.

b. I, II e III.

c. I, apenas.

d. III, apenas.

e. I e II, apenas.

S a resposta est correta.


A resposta correta : I, II e III..

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30/11/2020 V2

Q est o 8 O Marketing moderno como se conhece hoje s come o a ser


Correto aplicado ap s o t rmino da 1 G erra. Desde ent o, o
Atingi 1,00 de Marketing tem e ol do atra s de cinco importantes est gios,
1,00 seg ndo Kotler (2006):
q alidade e desempenho s perior a base desta orienta o
q e s stenta q e os cons midores q erem prod tos com
caracter sticas ino adoras. No entanto, os gestores n o podem
esq ecer q e esse prod to de e ter o pre o certo para o se
mercado e distrib do, promo ido e endido de forma
adeq ada s e pectati as dos compradores. .
A defini o acima pertence ao est gio:

Escolha ma:
a. Est gio orientado para prod o

b. Est gio orientado para endas

c. Est gio orientado para Marketing

d. Est gio orientado para prod to

e. Est gio orientado para o Marketing hol stico

S a resposta est correta.


A resposta correta : Est gio orientado para prod to.

Q est o 9 No f ncionamento do processo de alcance de se s prop sitos,


Correto tanto a organi a o _____________________ q anto a
Atingi 1,00 de organi a o __________________interagem. A
1,00 organi a o definida pela rela o de pessoas q e decidem
participar cooperati amente, medida q e esta coopera o
res lte em benef cios m t os, o seja, atendam obten o do
objeti o com m, tanto para as pessoas q anto para a
empresa.

Escolha ma:
a. informal e matricial

b. formal e inconstante

c. formal e informal

d. comple a e estr t ral

e. formal e estr t ral

S a resposta est correta.


A resposta correta : formal e informal.

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30/11/2020 V2

Q est o 10 Dois a tores destacam-se q anto s contrib i es ao est do


Correto da coopera o racional no trabalho Chaster Barnard, e em
Atingi 1,00 de rela o ao processo decis rio - Herbert Simon, conforme se s
1,00 est dos p blicados sobre o ass nto. Os objeti os da empresa
o da organi a o s o:

I. Promo o o crescimento profissional


II. Rentabilidade

III. A mento da q alidade;


IV. Reconhecimento

Est o CORRETAS somente as afirmati as:

Escolha ma:
a. I e II.

b. II e III.

c. II e IV.

d. III e IV.

e. I e III.

S a resposta est correta.


As respostas corretas s o: I e II. , I e III. , II e III., II e IV. , III e IV.

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Questão 1

A intangibilidade (BATESON, 1979; BERRY, 1980; FLIPO, 1989; LOVELOCK, 1981)


é a condição que torna um serviço insensível ao toque e à vista.

Podemos então afirmar que:

I. O risco de compra é, portanto, menos elevado para o cliente por causa da


capacidade de examinar e avaliar inerente à natureza desse tipo de negócios. Resta
para o cliente somente confiar em uma experiência anterior (sua ou de outrem), o
que nem sempre é possível.

II. A intangibilidade se traduz pela total percepção concreta que a empresa


prestadora de serviços promove à sua clientela

III. Um serviço é de domínio intangível, formado por atividades imateriais,


impalpáveis e dificilmente observáveis por pessoas externas

No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo
estão correta/corretas:

Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II e III.
d. I, apenas.
e. III, apenas.

A resposta correta é: III, apenas..

Questão 2

O Homem administrativo carrega algumas características:

I. Uma delas é a de ter uma vocação para o resultado máximo e não para o
resultado normal ou satisfatório.

II. Ele tem vocação para o excepcional;

III. Outra característica é a do indivíduo no trabalho ter que decidir com os dados e
as informações disponíveis.

No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo
estão correta/corretas:

Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, apenas.

A resposta correta é: III, apenas..

Questão 3

“Marketing é uma função ______ e um conjunto ___que envolvem a criação, _____


e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração _____ com eles,
de modo que beneficie a organização e seu público ____.” (AMA – American
Marketing Association).

Coloque em ordem correta as palavras que estão abaixo na afirmação do autor:

Escolha uma:
a. de processos, organizacional, a comunicação, do relacionamento, interessado
b. organizacional, de processos, a comunicação, do relacionamento, interessado
c. de processos, do relacionamento, a comunicação, organizacional, interessado
d. do relacionamento, de processos, a comunicação, organizacional, interessado
e. do relacionamento, interessado, a comunicação, de processos, organizacional

A resposta correta é: organizacional, de processos, a comunicação, do


relacionamento, interessado.

Questão 4

O Marketing moderno como se conhece hoje só começou a ser aplicado após o


término da 1ª Guerra. Desde então, o Marketing tem evoluído através de cinco
importantes estágios, segundo Kotler (2006):

“qualidade e desempenho superior é a base desta orientação que sustenta que os


consumidores querem produtos com características inovadoras. No entanto, os
gestores não podem esquecer que esse produto deve ter o preço certo para o seu

mercado e distribuído, promovido e vendido de forma adequada às expectativas dos


compradores.”.

A definição acima pertence ao estágio:

Escolha uma:
a. Estágio orientado para produção
b. Estágio orientado para vendas
c. Estágio orientado para Marketing
d. Estágio orientado para produto
e. Estágio orientado para o Marketing holístico
A resposta correta é: Estágio orientado para produto.

Questão 5

No funcionamento do processo de alcance de seus propósitos, tanto a organização


_______ quanto a organização ________interagem. A organização é definida pela
relação de pessoas que decidem participar cooperativamente, à medida que esta
cooperação resulte em benefícios mútuos, ou seja, atendam à obtenção do objetivo
comum, tanto para as pessoas quanto para a empresa.

Escolha uma:
a. formal e estrutural
b. complexa e estrutural
c. formal e inconstante
d. formal e informal
e. informal e matricial

A resposta correta é: formal e informal.

Questão 6

Enquanto buscamos identificar de fato o negócio nos deparamos com muitas


perguntas que precisam ser respondidas antes que nosso fim maior seja atingido.
Na verdade, a definição do negócio é a determinação de seu âmbito de atuação.

Algumas perguntas importantes:

I. O que fazemos hoje que devemos continuar fazendo no futuro?

II. O que fazemos hoje que não devemos mais fazer no futuro?

III. O que não fazemos hoje e que devemos começar a fazer para criarmos nosso
futuro?

No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo
estão correta/corretas:

Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. II e III, apenas.

A resposta correta é: I, II e III..

Questão 7

Os/As _____ são exigidos (as) para a sobrevivência do cliente, enquanto os/as
_____ ajudam a tornar sua vida mais agradável.
Escolha uma:
a. necessidades, desejos.
b. experiências, comodidades.
c. pré-requisitos, produtos de luxo
d. necessidades, demandas.
e. produtos primários, produtos secundários.

A resposta correta é: necessidades, desejos..

Questão 8

Para melhor compreender as diferentes abordagens estratégicas adotadas pelas


empresas, podemos dividir a Estratégia em três níveis:

I. Estratégia informacional;

II. Estratégia Competitiva (ou de Negócios);

III. Estratégia Corporativa (ou empresarial).

No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo
estão correta/corretas:

Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.

A resposta correta é: II e III, apenas..

Questão 9

Segundo Sánchez Vázquez (1975), o estudo da ética pode ser dividido, ao longo da
história, em quatro doutrinas:

Ética grega;

Ética Cristã Medieval;

Ética Moderna;

Ética Contemporânea.

Sendo assim, correlacione as características de cada doutrina:

Ética Contemporânea
Resposta 1
Kierkegaard ao Existencialismo, Pragmatismo, Psicanálise e Ética, Marxismo,
Neopositivismo e Filosofia Analítica

Ética Moderna

Resposta 2
Ética Antropocêntrica no Mundo Moderno, Ética de Kant

Ética Cristã Medieval

Resposta 3
Ética Religiosa, Ética Cristã Filosófica

Ética grega

Resposta 4
Sofistas, Sócrates, Platão, Aristóteles, estóicos e epicuristas

A resposta correta é: Ética Contemporânea → Kierkegaard ao Existencialismo,


Pragmatismo, Psicanálise e Ética, Marxismo, Neopositivismo e Filosofia
Analítica, Ética Moderna → Ética Antropocêntrica no Mundo Moderno, Ética de
Kant,
Ética Cristã Medieval → Ética Religiosa, Ética Cristã Filosófica, Ética grega →
Sofistas, Sócrates, Platão, Aristóteles, estóicos e epicuristas.

Questão 10

A diferença entre a fixação convencional de preços e a precificação estratégica


consiste em reagir:

No que concerne a afirmação podemos então concluir que das asserções abaixo
estão correta/corretas:

I. às condições de mercado ou gerenciá-las proativamente;

II. Exercer o nível de preços mais lucrativo e rentável pela geração de mais valor
aos clientes e à empresa;

III. com a obrigatoriedade de aumentar o volume de vendas (faturamento) da


empresa.

Escolha uma:

Escolha uma:
a. I, II e III.
b. II e III, apenas.
c. III, apenas.
d. I, apenas.
e. I e II, apenas.

A resposta correta é: I e II, apenas..

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