09/05/2023, 16:12 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...

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ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 5400-60_49101_R_F1_20231 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III

Usuário REGINALDO RODRIGUES

Curso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 09/05/23 15:37
Enviado 09/05/23 16:12
Status Completada
Resultado da 4 em 4 pontos  
tentativa
Tempo decorrido 35 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,4 em 0,4 pontos

Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez
uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que
pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um
grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da
competitividade. Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise
realizada pela empresa. O consultor constatou que a falha ocorrida se deveu ao fato de a
empresa não ter feito a análise:

Resposta a. De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.

Selecionada:

Respostas: a. De oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.

b. Das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas.

c.
Dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes
internos.

d.
Dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus
produtos.

e.
Dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de
produção.

Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: oportunidades existem quando uma empresa pode atender
às necessidades dos consumidores de um determinado segmento e

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alcançar lucro. As oportunidades podem ser classificadas de acordo com

sua atratividade e com a sua probabilidade de sucesso.

Pergunta 2 0,4 em 0,4 pontos

Daft (2003) comenta que em meados de 1990 as ferramentas tradicionais de avaliação de

desempenho foram sendo paulatinamente substituídas por outras. Essa década
testemunhou profundas mudanças tecnológicas, sociais e ambientais, o que levou à criação
de indicadores. KPI é o acrônimo para o termo inglês de:

Resposta a.
Selecionada: Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho.

Respostas: a.
Key Performance Indicator ou Indicador Chave de Desempenho.

b. Key Performance Indicator ou Indicador de Dados.

c. Key Performance Indicator ou Indicador de Controle de Dados

d. Key Performance Indicator ou Indicador de Aprendizagem.

e. Nenhuma das alternativas está correta.

Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: KPI é o acrônimo para o termo em inglês Key Performance
Indicator ou Indicador Chave de Desempenho, e é utilizado como
ferramenta de medição de desempenho de vários processos
organizacionais. Além disso, o KPI permite a comunicação clara da
performance dos setores funcionais para os funcionários. Há inclusive a
utilização de termos como dashboards, ou painéis de controle, que se
assemelham ao visual de painéis de controle físicos existentes nas
indústrias. Você certamente já viu em filmes uma sala com diversos
monitores mostrando gráficos, tabelas e imagens que são controlados
pelos técnicos.

Pergunta 3 0,4 em 0,4 pontos

Existem vários métodos para estimar o potencial de vendas ou do mercado, como a análise
de dados secundários, intenção de compras, comparação e teste de mercado. Outra análise
importante a se fazer é a da concorrência. Quantas empresas oferecem o mesmo
produto/serviço que a sua empresa e almejam o mesmo segmento do mercado, atendendo
aos mesmos tipos de necessidades dos clientes. Michael Porter (1980) criou o modelo das 5
forças competitivas. Sobre esse modelo, podemos afirmar:

Resposta e. Todas as afirmações estão corretas.

Selecionada:

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Respostas: a.
O modelo das 5 forças auxilia na análise de ramo, incorporando
também elementos do ambiente externo de negócio.

b.
O modelo das 5 forças explica a dinâmica de competição no ramo de
negócios.

c.
Os players
buscam sempre obter vantagens competitivas para crescer no
mercado.

d.
Na linguagem estratégica, os players são os competidores do ramo.

e. Todas as afirmações estão corretas.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: o esforço para manter e captar clientes é muito comum em
empresas, porém devemos avaliar que não somos os únicos envolvidos
nesse esforço. É saudável pressupor que os nossos concorrentes estão
fazendo mais e melhor para atrair e reter clientes.

Pergunta 4 0,4 em 0,4 pontos

(Ano: 2012. Banca:  CESGRANRIO. Órgão:  Petrobras. Administrador Júnior)Uma empresa

está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são
baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O
produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes.

Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser:

Resposta Selecionada: c. Criar consciência de produto e experimentação.

Respostas: a. Maximizar a participação de mercado.

b. Reduzir gastos e tirar o máximo da marca.

c. Criar consciência de produto e experimentação.

d. Maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.

e. Diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.

Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: na etapa de introdução é o momento em que a estratégia
de marketing
deve buscar criar a consciência sobre determinado produto e como os
possíveis clientes poderiam experimentá-lo. A etapa é inicial, logo devem
ser esperadas poucas vendas, custos ainda não cobertos e lucratividade
negativa.

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Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos

(Ano: 2012 Banca:  PR-4. UFRJ  - Administrador)

A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas,
englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento de
pedidos, previsão de vendas, previsão de entrega, serviço ao cliente e distribuição física).
Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos
clientes. Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda previsão
contém uma variação (margem de erro). É necessário entender as causas dessa variação. 

A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando:

Resposta b.
Selecionada: Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um
mercado em crescimento.

Respostas: a.
O tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para
comprar e produzir.

b.
Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um
mercado em crescimento.

c.
O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja
concluído para ter a mercadoria.

d.
A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito
rapidamente, sem os custos adicionais.

e.
O proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de planejamento
financeiro de médio prazo.

Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: baseado no ponto em que a empresa está, em seus últimos
resultados e pensando que se tudo for mantido como está, o gerente deve
então projetar: as vendas para o período ou para o ano, baseado no
histórico; o market share da empresa, ou das vendas; estimar as receitas,
os custos e os lucros; fazer a previsão de investimentos e de recursos
necessários. A previsão de vendas impacta diretamente na ação de outros
departamentos e no resultado final da empresa. Após a projeção é possível
traçar os objetivos, que representam onde a empresa quer chegar.

Pergunta 6 0,4 em 0,4 pontos

A administração como a conhecemos hoje passou por diversas fases. Desde o final do
século XVIII, houve muitas mudanças estruturais nas formas de produção conforme quadro
a seguir.
 

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Fonte: livro-texto
 
Assinale a alternativa que não
condiz com a evolução da indústria:

Resposta a.
Selecionada: Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir
custos de produção.

Respostas: a.
Na Era Industrial, os produtos são produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu reduzir
custos de produção.

b.
Desde os anos 1990, houve o impacto da tecnologia da informação na
produção de produtos, também chamada Era da Informação.

c.
A Era da Informação trouxe o novo capital: o conhecimento e a
informação,

d.
Na Era da Informação exigem-se o aprendizado constante das pessoas
e a especialização cada vez maior.

e.
A Quarta Revolução Industrial, em curso, altera profundamente a forma
como compramos e vendemos produtos.

Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário: na era industrial, os produtos são produzidos em larga escala
e são padronizados, com muitos produtos idênticos, o que permitiu
reduzir custos de produção. Isso expandiu os mercados e trouxe mais
produtores para fabricar o mesmo tipo de produto, mas a produção já não
tinha um comprador tão garantido, pois não havia uma demanda tão
grande assim para os produtos, o que tornou o esforço de vendas para
escoar a produção muito maior.

Pergunta 7 0,4 em 0,4 pontos

(Ano: 2012. Banca:  CEPERJ. Órgão:  SEDUC-RJ. Diretor Adjunto de Unidade Escolar)

A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a vantagem competitiva seja:

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Resposta Selecionada: b. Sustentável.

Respostas: a. Incremental.

b. Sustentável.

c. Única.

d. Pioneira.

e. Inovadora.

Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: na lógica do planejamento estratégico ter objetivos e metas
que classifiquem a empresa com alguma vantagem competitiva mediante
aos competidores é importante. Vale ressaltar que essa vantagem
competitiva precisa ser sustentável e assim conseguir gerir a empresa de
uma maneira perene e com comprometimento de se sustentar no
mercado.

Pergunta 8 0,4 em 0,4 pontos

(Ano: 2013.  Banca:  CESGRANRIO.  Órgão:  BNDES. Profissional Básico - Administração)

Uma empresa pode traçar estratégias diferentes no momento de decidir se o
abastecimento de seus produtos será realizado a partir de um único fornecedor ou de mais
de um deles. Essas opções são conhecidas como   single-sourcing e  multi-
sourcing, respectivamente. 

Uma desvantagem inerente ao single-sourcing
consiste em:

Resposta e.
Selecionada: Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor.

Respostas: a. Dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor.

b. Dificuldade maior de obter economias de escala.

c.
Dificuldade maior para desenvolver sistemas de garantia da
qualidade eficazes.

d. Esforço maior requerido para a comunicação.

e.
Flutuações no volume da demanda afetarem mais o fornecedor.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: a escolha por um único fornecedor tem algumas vantagens
relacionadas ao comprometimento e à comunicação mais eficazes com o
parceiro, porém como desvantagem: a flutuação do volume de demanda
afetar os fornecedores.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_94316467_1&course_id=_274762_1&content_id=_3267259_1&retur… 6/8
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Pergunta 9 0,4 em 0,4 pontos

(Ano: 2006.  Banca:  CETRO.  Órgão:  INMET. Administrador)

Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica deve ser a que procura:

Resposta e.
Selecionada: Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e
uma visão do que acontece no mundo são os mais importantes.

Respostas: a.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão
do que acontece na empresa são os mais importantes.

b.
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e
uma visão do que acontece na empresa são os mais importantes.

c.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão
do que acontece na empresa são os mais importantes.

d.
Fazer o futuro baseado nas ações que sabemos fazer hoje e uma visão
do que acontece no mundo são os mais importantes.

e.
Executar as ações com vistas em como queremos estar no futuro e
uma visão do que acontece no mundo são os mais importantes.

Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: a empresa precisa fazer a gestão observando suas metas e
seus objetivos e projetando como se imagina para o futuro, não se
esquecendo de observar o ambiente externo da organização que é
mutável e volátil.

Pergunta 10 0,4 em 0,4 pontos

(Ano: 2013  Banca:  Makiyama.  Órgão:  IF-RO. Administrador)

Podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações:
1 - Administrativa 
2 - Comercial 
3 - Processo produtivo 
4 - Financeira 
5 - Qualidade 

Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com
uma visão estratégica, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações
coerentes com essa visão.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_94316467_1&course_id=_274762_1&content_id=_3267259_1&retur… 7/8
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Resposta e.
Selecionada: 1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no
mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4.
Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da
capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos.

Respostas: a.
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3.
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do
fabricante; 4. Volumes de investimento em face das necessidades de
mercado e da capacidade de endividamento e 5. Motivação à qualidade.

b.
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no
mercado; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações
do fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5.
Diferenciação de produtos.

c.
1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de visita aos clientes; 3.
Desempenho dos equipamentos em face das especificações do
fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Controle de
defeitos.

d.
1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de
custo de operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à
qualidade.

e.
1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no
mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4.
Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da
capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos.

Comentário Resposta: E
da resposta: Comentário: administrar com uma visão estratégica possibilita que as
áreas da empresa também sejam vislumbradas como importantes atores
na formação e na aplicação do planejamento estratégico. Dessa forma,
por mais que exista o trabalho tácito e pragmático, este é sempre
realizado com o objetivo de macroestratégico.

Terça-feira, 9 de Maio de 2023 16h13min02s GMT-03:00 ← OK

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