04/10/2022 19:23 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...

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ADMINISTRAÇAO INTEGRADA 5394-30_59101_R_E1_20222

CONTEÚDO
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Usuário andressa.oliveira45 @aluno.unip.br

Curso ADMINISTRAÇAO INTEGRADA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 20/09/22 20:37
Enviado 04/10/22 19:23
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 5 pontos
 
Tempo decorrido 334 horas, 45 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos

O propósito de uma organização é gerar valor. Inicialmente, para seus proprietários, o valor
promovido pela atividade empresarial passa pelo valor que é capaz de gerar às demais
partes interessadas, segundo suas necessidades e requisitos. Sobre este fundamento, leia
as afirmações que seguem:

I. O valor esperado de uma empresa pelos proprietários é ter acesso a produtos e serviços
de qualidade disponibilizados por ela, atendendo assim suas necessidades.

II. Os fornecedores de uma empresa esperam receber valor (monetário e de

reconhecimento pela parceria na cadeia produtiva) em forma de contrapartida por seus
materiais e componentes entregues de acordo com as necessidades da empresa.

III. Podemos compreender a geração de valor como uma medida de resultado que a
organização deve ser capaz de oferecer a suas partes interessadas a partir de um sistema
de transformação composto de recursos, processos e modelo de gestão alinhados à
sustentabilidade.

IV. Só será possível para a organização entregar valor a suas partes interessadas se os
produtos que essa empresa produzir forem capazes de gerar valor para clientes, de modo
que estes ofereçam a contrapartida esperada pela empresa por meio da comercialização de
seus produtos.

Da análise das afirmações, são verdadeiras somente as afirmações:

Resposta Selecionada: d.
II, III e IV.

Pergunta 2 0 em 0,5 pontos

O PBQP – Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, lançado pelo Governo Federal

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_85006881_1&course_id=_232808_1&content_id=_2821962_1&retur… 1/5
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em 1990, foi criado com o objetivo de promover a qualidade e produtividade com vistas a
aumentar a competitividade dos bens e serviços produzidos no país. Por meio da
mobilização da sociedade para a questão da qualidade e da produtividade, este programa
serviu como base para outras ações nesse sentido, em especial a criação da atual Fundação
Nacional da Qualidade. Como política industrial, foi responsável pela aceleração no país dos
conceitos ligados à qualidade, reduzindo a importância que se dava exclusivamente aos
resultados financeiros, que passam a ser vistos como uma consequência de um adequado
modelo de gestão organizacional que atenda aos requisitos das partes interessadas da
organização.

Nesse sentido, analise as duas afirmações a seguir e sua inter-relação:

I. A competitividade de uma organização passa pela sua capacidade de entregar valor para
suas partes interessadas, especialmente seus clientes, e para isso ter excelência em sua
gestão é fator primordial.

PORQUE

II. A busca permanente pela excelência é ter qualidade na interação com o seu ecossistema,
velocidade de aprendizado e capacidade de adaptação diante de novos cenários
imprevistos e incontroláveis.

Assinale a alternativa correta:

Resposta b.
Selecionada: As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa da primeira.

Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos

A entrega de resultados é intrínseca às organizações. Cabe definir quais serão os resultados

a serem entregues. Há resultados compatíveis com expectativas de partes interessadas,
assim como há resultados involuntários e até mesmo indesejados que as organizações
produzem em função de sua atuação.

A capacidade da liderança definir o resultado que será entregue é discutida em relação ao

grau de protagonismo que possui o administrador nessa situação.

Neste sentido, analise as afirmações a seguir:

I. Para ser capaz de exercer influência, é necessário controlar os resultados das decisões,
produtos e processos da organização.

II. As restrições ambientais limitam a ação gerencial do administrador, impedindo-o de

alcançar os objetivos organizacionais diante de fatores externos desfavoráveis.

III. O controle dos resultados da organização se faz por meio de indicadores de

desempenho adequadamente selecionados.

Da análise das afirmações, são corretas somente as corretas:

Resposta Selecionada: c.
I e III.

Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos

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Fatores críticos de sucesso para a gestão organizacional são aspectos-chave que permitem
que um produto ou negócio seja preferido em relação aos concorrentes. Eles podem ser
obtidos a partir de:

I. Atributos de produtos e serviços.

II. Atividades de um processo organizacional.

III. Relações sociais ou empresariais, inclusive parcerias estabelecidas pela organização.

IV. Domínio sobre determinada tecnologia.

V. Exclusividade em relação ao acesso a determinada matéria-prima.

Analisando os possíveis fatores críticos apresentados, assinale a alternativa correta:

Resposta e.
Todos os elementos apresentados podem ser fatores críticos.
Selecionada:

Pergunta 5 0 em 0,5 pontos

Dentre os indicadores apresentados a seguir, assinale a alternativa que possui apenas

indicadores econômico-financeiros:

Resposta a.
Selecionada: Controle orçamentário. Destinação orçamentária não utilizada no
período.

Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos

Para um indicador realizar seu propósito, deve ter um atributo (necessidade de informação)
claro e bem definido. Esse atributo deve ser relevante o suficiente para merecer o
investimento de tempo, recursos e pessoas em sua obtenção e análise. Dentre as
alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta uma característica não recomendada
para o projeto de indicadores de desempenho:

Resposta d.
Selecionada: Exclusivo da organização – não permite que concorrentes avaliem a
competitividade da organização em relação àquela dimensão.

Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos

Os processos requeridos para cada um dos fundamentos da excelência da gestão

normalmente atendem a diversos fundamentos, uma vez que estes fundamentos estão
interligados aos processos de geração de valor das organizações. Para o processo de
desenvolvimento de competências essenciais, ligado ao fundamento “aprendizado

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organizacional e inovação”, podemos identificar sua contribuição também para outro

fundamento/tema. Assinale a alternativa que apresenta um fundamento e seu tema que
também são atendidos pelo desenvolvimento de competências essenciais:

Resposta a.
Selecionada: Compromisso com partes interessadas – Desenvolvimento da força de
trabalho.

Pergunta 8 0 em 0,5 pontos

Segundo Sobral e Peci (2013, pág. 510),

 

“Em vez de considerar as pessoas como custos que devem ser evitados ou minimizados, os
membros organizacionais devem ser encarados como parceiros, com os quais é necessário
colaborar para alcançar os objetivos organizacionais e individuais”.

A ideia de parceria estabelecida entre a organização e seus colaboradores está permeada

pelos seguintes fundamentos da excelência da gestão:
 

I. Estruturação do modelo de gestão e atuação em rede.

II. Compromisso com a força de trabalho na identificação de necessidades e seu

desenvolvimento.

III. Processos de gestão do conhecimento com a identificação, desenvolvimento, retenção e

proteção de talentos.

IV. Indução à inovação.

Da análise das afirmações, são verdadeiras somente as afirmações:

Resposta Selecionada: a.
I, II e III.

Pergunta 9 0 em 0,5 pontos

A liderança abrange os processos gerenciais relativos à cultura organizacional e

desenvolvimento da gestão, governança, exercício da liderança e análise do desempenho da
organização. Em relação aos temas Cultura Organizacional e Desenvolvimento da Gestão
ligados à liderança, analise os processos gerenciais apresentados a seguir:

I. Estabelecer valores e princípios organizacionais e padrões de conduta.

II. Identificar e desenvolver aspectos da cultura organizacional.
III. Estruturar o modelo de gestão da organização e estabelecer padrões gerenciais.

IV.  Gerenciar riscos aos quais a organização está sujeita.

V. Prestar contas das ações e resultados alcançados para as diferentes partes interessadas.

Assinale a alternativa correta em relação aos processos gerenciais apresentados que

possuem ligação ao tema “Cultura organizacional e desenvolvimento da gestão”:

Resposta Selecionada: d.
Somente os processos I, III e V.

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Pergunta 10 0 em 0,5 pontos

Em relação ao fundamento da excelência da gestão MEG, analise as afirmações a seguir e

seu inter-relacionamento:

Os processos são os responsáveis pela organização do conjunto de atividades realizadas

nas organizações e em seus parceiros e geram os resultados intermediários e finais para
esta.

PORQUE

Processos são atividades inter-relacionadas de maneira específica, segundo as etapas por

meio das quais são criados os produtos e serviços destinados a clientes. A sequência por
meio da qual as atividades são organizadas deve seguir a lógica da construção de valor.

Assinale a alternativa correta:

Resposta b.
Selecionada: As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma
justificativa da primeira.

Terça-feira, 4 de Outubro de 2022 19h23min06s BRT ←

OK

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