we are

Growth-driven thinking
we are

Growth-driven thinking
Case Mapa Avaliações

Transformação
Digital Marketing-
Vendas
Objetivo:

Aquisição de Tráfego,
leads e oportunidades,
comerciais
Mapa Avaliações
O Mapa é um teste psicológico, desenvolvido para ser um competente instrumento de gestão de pessoas. Seu
foco principal são empresas de médio e grande porte que possuem a necessidade de escalar processos de
avaliação de pessoas.

Fruto de décadas de pesquisa, estudos clínicos, inovação e investimentos, o Mapa se transformou em uma
ferramenta para avaliação de personalidade online.

A ferramenta Mapa ajuda centenas de empresas e pessoas em todo Brasil em processos de seleção, processos
de desenvolvimento, programas gerenciais, coaching, processos de avaliações internas de pessoas e de
equipes (análises de grupo).

Além disso, o teste tem como diferencial a avaliação de risco de acidentes, com indicadores específicos para
diferentes segmentos de empresas tais como empresas de aviação, plataformas de petróleo e gás, mineradoras,
siderurgia, transportes, montadoras e indústrias de grande porte.
O problema
- Empresa de software muito tradicional e sem processo de vendas definido;
- Não mensurava nenhuma métrica ou KPI de marketing-vendas;
- Baixa aquisição de tráfego e de novos visitantes no site;
- Não geravam leads pela internet (Taxa de conversão praticamente nula);
- Marketing não tem um papel estratégico no crescimento da emprasa;
- Não tem nenhum relacionamento via internet com os prospects;
- Custo de aquisição de clientes é muito alto (processo de venda complexa: ciclo longo, ticket médio alto);
- Site possui baixo attentio ratio (taxa de atenção) que dificulta o foco em conversão;
- Não possui foco em performance e não tem recursos financeiros para grandes investimentos;
- Não possui CTAs com ações claras e não tem oportunidades de conversão no site;
Funil de Conversão (início)
777
Visitantes

0,13%
1
Leads

0%
0
Oportunidades

0%
0
Clientes

R$ 0,00
Ticket médio R$ 10.000,00
Print do 1° Funil
Início do projeto
- A fase inicial do projeto tinha como objetivo a construção de um funil funcional de marketing-vendas e
que tivesse boas taxas de conversão no funil.

- Outro aspecto importante é que por se tratar de uma Startup a Mapa não tinha condições de realizar
grandes investimentos em mídia online. Por este motivo criamos uma estratégia 100% focada em
aquisição de tráfego por meio de tráfego orgânico, com pouquíssimos momentos de impulsionamento no
Facebook e Linkedin.

- Fizemos a reestruturação do processo comercial e reestruturação completa de todos os canais de

aquisição de tráfego/leads da empresa.
Prova de Canal
Testes A/B
Evolução do MVP
Playbook de aprendizados
- Ser percebido como ferramenta de gestão de pessoas (Software de Avaliações);
- Posicionar como recurso para TODOS os tipos de empresas em que Gestão de pessoas (principalmente
R&S e T&D) seja fator estratégico de negócio;
- Reforçar valores como aumento da taxa de retorno (ROI) sobre pessoas em negócios;
- Segmentações (Analista de RH, Gerente/Coordenador de RH, Diretor, Consultoria de RH, Psicólogo,
Estudante, Outros);
- Ser percebido como algo simples, prático e altamente eficiente e inovador;
- Queremos facilitar o dia a dia do profissional de recursos humanos: Ser fácil e automatizado. Queremos
o cliente autônomo;
- Automação de processos e da comunicação para melhoria do relacionamento;
- Utilizar conteúdo como estratégia de presença da equipe comercial/técnica para ampliar o
alcance/capacidade física da equipe, melhorar o relacionamento, o poder de influência sobre o cliente,
mitigar problemas/dúvidas sobre metodologia, o uso e funcionamento (inside sales);
Playbook de aprendizados
- Estética limpa. Dar preferência para design flat;
- Reduzir o número de menus priorizando links que ajudem na experiência, no branding e no SEO
simultaneamente;
- Criar CTAs claros e várias oportunidades de conversão claras na interface (Newsletter, Solicite um
trial/teste, Fale com um especialista, Solicite contato de consultor, Contato, Suporte ou Reporte um erro,
Login, Chat, Assista o treinamento online);
- Criar títulos e subtítulos com argumentos claros que reforcem as diretrizes de negócio;
- Utilizar de ícones/infografias e vídeo como conteúdo estratégico para percepção rápida do produto
Mapa;
Evolução de tráfego por origem
Escalando o
Crescimento
Automações
de marketing
Automações de Marketing
Lead Scoring
Automações de Marketing
Resultados
KPIs
Principais Resultados

- 2.197 leads gerados e 747 oportunidades (leads no comercial) em 12 meses

- CPL (Custo por lead) médio geral R$ 30,04 (mensal)
- CPO (Custo por oportunidade) médio R$ 88,35 (mensal)
- 13,83% taxa de conversão média do funil (últimos 6 meses);
- 82,07% de crescimento no tráfego;
- 82,94% de aumento nas visualizações de página;
- 31,89% de aumento no tempo de visita;
- 71% dos leads foram originados no Google (orgânico);
- Mais de 90% das visitas por meio de tráfego orgânico
Funil de Conversão (1º mês)
Evolução do Funil de Conversão
Funil de Conversão (12 meses)
19.979
Visitantes

11%
2.197
Leads

34%
747
Oportunidades

18%
134
Vendas
A Surfe Digital é uma empresa
especializada em Marketing Digital e
Inbound Marketing. O foco e propósito da
we are
Surfe é ajudar pessoas e empresas
tradicionais a estruturar e acelerar o
crescimento de vendas por meio de um
mindset e cultura de negócios digitais de
alto crescimento.

E como fazemos isso? Por meio de um

sistema avançado de monitoramento de
comportamentos e uma metodologia
focada em geração de resultados de
impacto. Com tudo isso conseguimos
captar mais clientes, automatizar
processos e aumentar o lucro da sua
empresa por meio do marketing digital e
growth hacking. Quer saber o que
podemos fazer de melhor para você?
Então, fale com a gente.
Marcelo Gonzaga
Head of Growth
You can't stop
gonzaga@surfedigital.io

31 99410-0064
the waves,
but you can
31 3643-2035

surfedigital.io

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