1.

Pergunta 1

1/1

Considere as definições a seguir.

I. Significado afetivo da ligação do indivíduo com seu contexto de trabalho.
II. Conjunto das percepções compartilhadas pelos empregados acerca de aspectos da vida
organizacional.
As definições I e II são, respectivamente:

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1.

Clima psicológico e clima organizacional.

2.

Cultura organizacional e clima psicológico.

3.

Estrutura organizacional e clima organizacional.

4.

Satisfação no trabalho e cultura organizacional.

Resposta correta

5.

Clima organizacional e cultura organizacional.

2. Pergunta 2

1/1

Leia os itens a seguir e correlacione-os de acordo com as alternativas que seguem:

Escolha a combinação correta:

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1.

I – 1; II – 3; III – 2
2.

I – 3; II – 1; III – 2

Resposta correta

3.

I – 2; II – 3; III – 1

4.

I – 3; II – 2; III – 1

5.

I – 1; II – 2; III – 3

3. Pergunta 3

1/1

A partir do trecho do artigo Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas públicas:
caso da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva.
BRANCO, Natália, et al. Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas públicas: caso
da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva. Disponível em:
http://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_060.pdf. Acesso em: 16 mar. 2019.
“A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um assunto bastante corrente nas discussões acerca da
motivação profissional. Os colaboradores estão cada vez mais seletivos, exigentes e preocupados
com o seu bem-estar e com sua satisfação pessoal. E o novo cenário Econômico Mundial, em que o
mercado está inserido, permite que os trabalhadores qualificados elejam uma organização que esteja
alinhada com suas expectativas de crescimento profissional e que lhes proporcione um bem-estar
dentro e fora do seu ambiente de trabalho. Considerando-se que um trabalhador motivado afeta
positivamente os resultados das organizações, as empresas passaram a se preocupar com questões
que propiciem esta motivação e este bem-estar.”
Leia as afirmações a seguir:
I. Ao lidar com o indivíduo a demonstração de respeito é essencial, por exemplo: ao cobrar algo a
alguém, isso deve ser feito com tom de voz adequado e sem usar palavras ofensivas; ao ouvirmos o
outro e demonstrarmos que o ouvimos, construindo um diálogo construtivo e criando uma cultura de
empatia, em que “colocar-se no lugar do outro” para entender seu ponto de vista seja estimulado.
II. Outras questões também devem ser consideradas por uma organização que se preocupe com a
qualidade de vida de seus funcionários, como: jornada de trabalho adequada; normas e rotinas claras,
comunicação efetiva; possibilidade de crescimento profissional; igualdade de oportunidades e
relacionamentos sociais e intergrupais.
III. Pequenas mudanças no ambiente de trabalho podem ajudar a que os profissionais de diversas
áreas possam se sentir melhor, alguns desses itens parecem óbvios, mas muitas vezes esquecemos
deles em nosso dia a dia. Em relação ao espaço físico: locais para refeições, lanche ou um simples
café junto ao espaço das crianças fazerem suas refeições; ambiente físico seguro e limpo, ausência
de aberturas para o exterior ajuda o profissional a concentrar-se.
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta:

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1.

As afirmações I e II estão corretas.

Resposta correta

2.

Apenas a afirmação II está correta.

3.

As afirmações I e III estão corretas.

4.

Apenas a afirmação III está correta.

5.

Apenas a afirmação I está correta.

4. Pergunta 4

1/1

Considerando que hoje um dos desafios das organizações é identificar e reter aqueles que trabalham
em cargos que são cruciais para a vantagem competitiva da instituição, avalie as afirmativas a seguir:
I. A inclusão da subjetividade nos estudos sobre as organizações é um grande passo para quebrar o
modelo clássico que considera a organização apenas como uma entidade puramente racional.
II. A retenção de talentos apresenta diversas dificuldades, como: identificar quais são os funcionários
mais talentosos e onde estão alocados, o lado bom é que os superiores diretos são treinados para uma
avaliação completamente objetiva.
III. A retenção eficaz de talentos deve considerar o desenvolvimento de estratégias específicas, que
podem englobar: oferecer salários competitivos; cuidar do clima organizacional e permitir
possibilidades de desenvolvimento pessoal.
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta:

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1.

Apenas a afirmação II está correta.

2.

As afirmações I e III estão corretas.

Resposta correta
3.

Apenas a afirmação III está correta.

4.

As afirmações I e II estão corretas.

5.

Apenas a afirmação I está correta.

5. Pergunta 5

1/1

Considerando que vivermos uma experiência não significa que aprendemos com ela, vemos muitos
casos de pessoas que repetem os mesmos erros como se fosse a primeira vez, o mesmo acontece com
as empresas.
Identifique a afirmativa correta em relação ao processo de melhoria contínua:
I. Diversas empresas desenvolvem a cultura de melhoria contínua, que tem por objetivo obter
resultados cada vez melhores seja nas relações e processos internos ou nos produtos e serviços que
leva ao mercado, para que isso seja possível utilizam alguns métodos e boas práticas.
II. Como a empresa é composta por indivíduos adultos é necessário compreender seu processo de
aprendizagem, que se dá por meio de uma reflexão crítica puramente racional sobre o que foi
vivenciado e chegando à proposta do que deverá ser feito a partir daí.
III. O processo de implementar melhoria contínua passa por identificar o que queremos melhorar e
saber onde estamos e para onde queremos ir.
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta:

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1.

Apenas a afirmação III está correta.

2.

Apenas a afirmação II está correta.

3.

As afirmações II e III estão corretas.

4.

As afirmações I e III estão corretas.

5.
 Apenas a afirmação I está correta.

Resposta correta

6. Pergunta 6

1/1

Após a leitura do trecho do artigo O processo de seleção de pessoal, responda à questão.

AMATO, Maria José Araujo Lima; KANNER, Richard. O processo de seleção de pessoal. Rev.
Adm. Empres., São Paulo, v. 6, n. 18, p. 127-136, mar. 1966. Disponível em:
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901966000100003. Acesso em:
06 abr. 2019.
“A escolha adequada do homem para o trabalho é problema que tem merecido, por parte dos
dirigentes de empresas e estudiosos do assunto, particular atenção, mercê de sua relevância para o
aproveitamento conveniente do homem mais apto a adaptar-se, como participante de um grupo, a
certo tipo de ambiente de trabalho.
Essa escolha tem-se tornado cada vez mais complexa, pois deve, segundo a opinião corrente, levar
em conta não só os interesses administrativos da empresa, mas também os do candidato, já que não
se pode falar em realização de objetivos da empresa sem que ao mesmo tempo se lembre a
realização dos objetivos do próprio homem para sua real valorização.
Impõe-se, portanto, a necessidade de examinar com cuidado os aspectos essenciais do processo de
seleção de pessoal, a fim de verificar em que medida os métodos atualmente usados pelas empresas
satisfazem os requisitos mencionados.
Daí poderemos partir em busca do melhor processo de seleção, aquele que, embora sujeito a
imperfeições, pelo menos minore os riscos da escolha mal planejada e realizada.”
Em relação ao processo seletivo de profissionais para trabalhar em uma organização, avalie as
afirmações e assinale a alternativa CORRETA:
I. Devem ser selecionados os profissionais com o melhor currículo considerando apenas a sua
formação para a tarefa.
II. A seleção deve considerar as motivações do indivíduo para a tarefa a ser executada.
III. A escolha dos profissionais tem sido complexa porque além de avaliar seu currículo técnico,
deve-se considerar a experiência anterior e seus valores pessoais a fim de garantir que esteja em
sintonia com a cultura da organização.

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1.

Apenas a afirmação I está correta.

2.

As afirmações II e III estão corretas.

Resposta correta

3.

Apenas a afirmação II está correta.

4.
 As afirmações I e III estão corretas.

5.

Apenas a afirmação III está correta.

7. Pergunta 7

1/1

Leia as duas colunas e identifique os pares

Escolha a combinação correta:

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1.

I – 3; II – 2; III – 1

2.

I – 2; II – 1; III – 3

3.

I – 1; II – 2; III – 3

4.

I – 1; II – 3; III – 2

5.

I – 2; II – 3; III – 1

Resposta correta

8. Pergunta 8

1/1

Em relação aos estilos de liderança identifique a opção que está correta:

Ocultar opções de resposta

1.

Liderança visionária – pela força da capacidade pessoal o líder é capaz de despertar o

sentimento de importância e de valor em relação às tarefas, transformando assim os seus
liderados.

2.

Liderança situacional – defende que o líder eficaz detém três habilidades fundamentais:
diagnóstico, flexibilidade e parceria para o desempenho. Essa teoria defende que o líder mude
a sua forma de atuação de acordo com a maturidade do liderado para a tarefa.

Resposta correta

3.

Teoria da participação e liderança – cabe ao líder orientar e fornecer o apoio necessário para
que o funcionário atinja suas metas e deve assegurar que as metas estejam alinhadas com os
objetivos estratégicos da organização.

4.

Teoria da meta e do caminho e teoria da participação e liderança – nesse modelo os

pesquisadores usaram o ponto de vista da participação dos liderados, isto é, o quanto o líder
permite que seus liderados participem do processo decisório, apesar de ser um ponto de vista
interessante o modelo, conforme construído, se demonstrou muito complexo e sofisticado, o
que o tornou difícil de ser utilizado com consistência na prática.

5.

Liderança carismática ou transformacional – o líder é capaz de criar e articular uma visão de

futuro realista, ativa e digna de crédito para a organização, esse tipo de líder parte de uma
avaliação da situação presente e busca a melhoria.

9. Pergunta 9

0/1

A qualidade de vida no trabalho abrange o ambiente, a estrutura e, sobretudo, as pessoas inseridas na

organização como um todo, visando manter, por exemplo, a saúde mental das pessoas e a saúde da
própria organização. Os fatores ameaçadores à da qualidade de vida das pessoas no trabalho são:

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1.

Horário irregular de trabalho, jornada de trabalho inadequada, sobrecarga de trabalho, boas

condições do espaço físico para exercer a tarefa e clima organizacional ruim.

Resposta correta
2.

Jornada de trabalho inadequada, inquietação e negatividade, igualdade de oportunidades,

falta de condições do espaço físico para exercer a tarefa e clima organizacional ruim.

3. Incorreta:

Perceber o tratamento da empresa para com os funcionários como injusto, normas e rotinas
que não são claras, clima organizacional ruim.

4.

Impossibilidade de crescimento profissional, normas e rotinas claras, comunicação efetiva,

espaço adequado à realização da tarefa.

5.

Fadiga, irritações constantes, ansiedade, apatia, inquietação e negatividade, relacionamentos

sociais e intergrupais de qualidade, além de falta de condições do espaço físico para exercer a
tarefa.

10. Pergunta 10

1/1

Para desenvolver o papel de liderança pode-se optar pela proposta de Quinn, que indica oito
habilidades para serem desenvolvidas, são elas:

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1.

Inovador, apresentador, produtor, diretor, consultor, supervisor, mentor e coach.

2.

Inovador, negociador, avaliador, diretor, coordenador, gerenciador, facilitador e coach.

3.

Criativo, político, executor, diretor, coordenador, monitor, facilitador e mentor.

4.

Avaliador, gerenciador, produtor, diretor, questionador, monitor, facilitador e coach.

5.

Inovador, negociador, produtor, diretor, coordenador, monitor, facilitador e mentor.

Resposta correta