Conteúdo do exercício

Pergunta 1
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é indireto, não existe contato presencial, a não
ser através da figura do monitor das aulas e, se existir, será apenas em alguns encontros.”
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em:
http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf. Acesso em: 4 fev. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em que o contato é apenas indireto e fora do
ambiente físico são denominados:

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Interativos.

Apoio.

Permanentes.

Temporários.

.
Reuniões eletrônicas.
. Resposta correta

Pergunta 2
Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma
pequena licença remunerada podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo comprometimento emocional
com a mudança, eles são mais resistentes a ela.
A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Assinale a alternativa que
responde corretamente a esse questionamento.
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Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.

Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são esclarecidas de forma cortês.

Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.

Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de curiosidade.

Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro.

. Resposta correta

Pergunta 3
Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional que apresenta habilidades capazes de orientar
seus liderados a lidar com os desafios do momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o ambiente
externo, a desenvolverem habilidades na busca de clarificação de problemas, a possuírem iniciativa, comprometimento e atitude
sinérgica, entre outras atitudes.
A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos seus liderados? Marque a alternativa que
responde a esse questionamento.
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A capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados.

A capacidade de desenvolver liderados ativistas.

A capacidade de formar novos líderes.Resposta correta

A capacidade de motivar os liderados.

A capacidade de se comunicar com os liderados.

Pergunta 4
Leia o trecho a seguir:
“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a qualidade, os serviços aos clientes, o trabalho em
equipe e a produtividade. Dessa forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privilegiem conhecimentos e
habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, a carreira técnica e a maior participação dos empregados na
formulação da política salarial.”
Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na perspectiva de seus executivos. Tese de
doutorado. Programa Doutorado e Mestrado em Administração. Universidade FUMEC. Belo Horizonte, v.9, n.1, 2014. Disponível em:
<http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan. 2020.
Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto apresentado e
do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir:
 I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia na satisfação com o sistema de remuneração.
II. A política salarial define os critérios de promoção na organização.
III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário.
IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo.
Com isso em mente, marque a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

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III e IV.

I, II e III.

I, II e IV.
.
I e III.
. Resposta correta

II e IV.

Pergunta 5
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à mudança nas organizações. Uma dessas fontes
são (é) _______________, nesse contexto, as mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às
finanças no caso em que uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo desempenho de antes, em especial quando a
remuneração é vinculada à produtividade.
Considerando o que você estudou, quais são as palavras que preenchem corretamente as lacunas acima?
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.
Resistência; fatores econômicos.
. Resposta correta

Processamento seletivo de informações; hábitos.

Aceitação; medo do desconhecido.

Hábitos; resistência.

Aceitação; fatores econômicos.

Pergunta 6
Fatores relacionados ao contexto que envolve as equipes influenciam na eficácia delas. Um desses fatores são os recursos
adequados. A respeito desse fator que influencia as equipes eficazes, analise as afirmações a seguir.
I. As equipes são parte de um sistema organizacional maior.
II. Dessa forma, a escassez de recursos amplia diretamente a capacidade da equipe desempenhar seu trabalho.
Marque a alternativa que apresenta uma conclusão correta a respeito das afirmações.

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As duas afirmativas são falsas.

As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

.
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
. Resposta correta
.
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.

As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

Pergunta 7
Leia o excerto a seguir:
“Os diretores do grupo Pão de Açúcar são um bom exemplo de uma equipe com um propósito comum, que guia as decisões de todos
os executivos da empresa [...]. Temos um time uníssono, com objetivos comuns, que tem registrado excelentes resultados(...), o que
demonstra que estamos no caminho certo, afirmou o presidente do Conselho de Administração da empresa, Abílio Diniz.”
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Para que seja possível obter equipes com este grau de uniformidade, algumas ações são necessárias por parte de certos setores da
organização, visando ajudar aqueles que ainda resistem ao trabalho em equipe.
Considerando o conteúdo estudado, estas ações são:
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. Incorreta:
revisão de função, transferência e desenvolvimento técnico.
.
promoção e acompanhamento on the job.

revisão de cargos e salários, e pesquisa de clima.

ações motivacionais, revisão de avaliações e bônus por resultados.

.
seleção, treinamento e recompensa.
. Resposta correta
.
Pergunta 8
Leia o excerto a seguir:
“Tornar uma equipe altamente eficaz é um grande desafio para os Gestores de Pessoas, visto que elas apresentam determinadas
características que precisam ser modificadas para atender ao perfil ideal de uma ‘equipe eficaz’.”
Fonte: SILVA, Márcio A. O que torna uma equipe altamente eficaz. 02 fev.2009. Disponível em:
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-que-torna-uma-equipe-eficaz/27762/. Acesso em: 05 fev. 2019.
Pode-se afirmar que uma equipe eficaz atua para atingir objetivos comuns, por meio do compartilhamento de conhecimentos, estando
todos comprometidos com uma alta performance. Considerando o conteúdo da unidade e as informações acima, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A performance da equipe está diretamente vinculada à disponibilização de recursos.
II. ( ) A decisão de uma equipe eficaz é tomada por gestores externos, com base no posicionamento da liderança informal.
III. ( ) As características e habilidades dos membros devem ser utilizadas, de modo que todos atuem de maneira uniforme, garantindo
um bom resultado.
IV. ( ) As boas contribuições devem ser gratificadas de forma particular e também coletiva.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

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V, F, F, F.

V, V, F, F.

F, V, V, F.

F, V, F, V.

.
V, F, F, V.
. Resposta correta

Pergunta 9
Leia o trecho a seguir:
“Produtividade é fazer o trabalho conforme o previsto, em termos de padrão de qualidade e cumprimento dos objetivos, com o menor
uso de recursos: pessoas, máquinas, materiais e dinheiro. Para que se consiga isso é necessário qualificação: conhecimento dos
objetivos e expectativas, conhecimento dos métodos e processos, habilidades especificas no uso de máquinas e materiais, etc. Essa
qualificação, por sua vez, só pode vir do treinamento [...].”
Fonte: Xavier, Ricardo. Gestão de Pessoas na Prática: os desafios e as soluções. São Paulo: Editora Gente, 2006.
No texto, produtividade e treinamento estão interligados, sendo o último um requisito para a qualificação das equipes. O processo de
treinamento é contínuo, já que as pessoas estão, a todo momento, em busca de excelência. De acordo com essas informações e com
os conteúdos estudados sobre o processo de treinamento, é correto afirmar que ele é composto de 4 etapas, que são:

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foco, comunicação, atitudes, diretrizes.

.
.
diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
. Resposta correta

levantamento, execução, análise e avaliação.

foco, transmissão, desenvolvimento, construção.

avaliação, execução, monitoria e acompanhamento.

Pergunta 10
No contexto de equipes eficazes, a tomada de decisão em equipe se dá por meio da aplicação de técnicas de tomada de decisão em
grupo. Quando se busca atingir um baixo nível de coesão grupal no processo de tomada de decisão, deve-se optar por qual técnica?
Marque a alternativa correta.
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 Grupos de interação.

Dinâmica grupal

.
Reunião eletrônica.
. Resposta correta

Brainstorming

Técnica nominal

Pergunta 5
Leia o trecho a seguir:
“A inteligência artificial evolui, robôs desempenham o papel de pessoas, fábricas se automatizam, mas nada substitui o verdadeiro
motor que dá vida às empresas: gente! É necessário ter em cada posição, de liderança ou de chão de fábrica, indivíduos com o perfil
adequado a cada uma delas; é preciso capacitá-los e motivá-los para exercer suas atividades com empenho e alto desempenho,
individualmente ou em equipes. Funções diferentes requerem perfis específicos. Indivíduos de diferentes gerações podem necessitar
de motivações igualmente diversas; integrar baby boomers, Xs e Ys é um dos desafios a serem vencidos pelos gestores”.
Fonte: BICHUETTI, José Luiz. Gestão de Pessoas não é com o RH. Harvard Business Review Brasil, maio. 2015. Disponível em:
https://hbrbr.uol.com.br/gestao-de-pessoas-nao-e-com-o-rh/. Acesso em: 21 jan. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Gestão de Pessoas, é correto afirmar que, para que os objetivos
organizacionais sejam alcançados, a estratégia do departamento de Gestão de Pessoas, por meio do processo de seleção, é:

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utilizar técnicas modernas de recrutamento.

buscar pessoas interessadas em atuar na organização.

preencher os cargos disponíveis o mais breve possível.

.
agregar talentos capazes de incrementar o capital humano da empresa.
. Resposta correta

escolher os melhores candidatos disponíveis no mercado.

Pergunta 9
As mudanças organizacionais suscitam alterações nas rotinas de trabalho e nas atividades desenvolvidas pelos funcionários. Isso
requer, em muitos casos, novos conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que irão lidar com a inovação, o que exigirá dos
líderes um comportamento de orientação frente a isso.
No que se refere ao papel dos líderes no gerenciamento de mudanças, é correto afirmar que:

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os líderes devem deixar seus funcionários e colaboradores à frente do processo de mudança, permitindo que eles façam
essa mudança acontecer.

são necessárias apenas as habilidades técnicas dos líderes para lidar com o processo de mudança.

não há necessidade de líderes no gerenciamento de mudanças.

o líder não necessita ter uma orientação guiada para a mudança.

o papel do líder no século XXI não é "gerenciar a mudança", e sim criar o próprio futuro dentro do panorama que está se
modificando em um conceito que ele determina como "liderar a mudança". Resposta correta
.