UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM LIDERANÇA E COACHING

Fichamento de Estudo de Caso

Nome do aluno Izequiel Ferreira

Trabalho da Disciplina: CONDUZINDO TIMES PARA NOVOS PATAMARES

(NPG1797/3271432) 9001

Tutor: Leonardo B. Moraes

Fortaleza
2019

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Estudo de Caso de Harvard:

Referência:

1) Título: Hewlett-Packard: Cultura em tempos de mudanças

A. Aulas: 01 e 06 (Presencial) - 01 a 06 (EAD)
B. Resumo: Reflexão sobre onde se quer chegar na carreira.
Superação, desafios, foco na carreira e autoestima, motivação são
abordados como pontos estratégicos para um resultado esperado.
C. Assuntos tratados (“subjects covered”): Motivação,
desenvolvimento de carreira, performance.
D. Objetivos de aprendizagem (“learning objectives”): Permitir que
o aluno reflita sobre seus objetivos pessoais e profissionais, visando a
potencialização de sua performance profissional para o desenvolvimento
de sua carreira.
E. Competências trabalhadas: Discussão em grupo, reflexão sobre
a motivação profissional, e performance. Você se contrataria?
F. Notas de Ensino (“Teaching Note”): ----
G. Palavras-chave: Motivação, Desenvolvimento de Carreira,
Performance

Apostila

A eficácia, segundo Bandura (1994), é a capacidade que cada pessoa tem de exercer
controle sobre seu próprio funcionamento e sobre os eventos que afetam suas vidas.
Crenças na eficácia pessoal estão relacionadas com as escolhas de vida, o quanto o
indivíduo consegue se motivar, a resiliência à adversidade e a vulnerabilidade ao estresse e
à depressão. Com isso, ser perseverante para alcançar o sucesso é essencial, pois no dia a
dia encontramos com adversidades, revezes e frustrações.

Bandura (1997) afirma que o estado de humor também afeta o processamento de

aprendizagem

O planejamento da carreira é um processo contínuo. Refere-se a administrar, ao longo da

vida, trabalho, aprendizagens, lazer e transições (esperadas e inesperadas) de forma a
alcançar ao futuro desejado. A carreira pode ser gerenciada, ao menos em parte, e o
indivíduo tem a possibilidade de fazer muitas coisas que podem influenciar a sua vida
relacionada ao trabalho (MCILVEEN, 2009).

Decisão - entendida como uma clareza de metas, é considerada importante na definição de

planejamento, porque metas são necessárias a fim de direcionar o comportamento de um
indivíduo no que diz respeito à carreira (GREENHAUS et al.,1995).

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 Comportamento - com o propósito de promover o seu desenvolvimento na direção
desejada, e que exige um engajamento do indivíduo (MCILVEEN, 2009)

A eficácia é considerada uma das principais variáveis que influenciam nas escolhas, no
desenvolvimento de carreira e no estabelecimento de metas profissionais. (LENT et al., 1994)

As crenças de eficácia podem ser desenvolvidas a partir de quatro principais fontes de

informação: experiência direta, experiência vicária, persuasão social e estados físicos e
emocionais

A persuasão social é tida como a terceira forma de reforçar as crenças das pessoas em suas
capacidades; Além de levar as pessoas a tentarem com maior rigor para serem bem
sucedidas, elas promovem o desenvolvimento de habilidades e um senso de eficácia
pessoal. (BANDURA, 1994

A motivação é extremamente importante no ambiente de trabalho. O bom funcionamento das

organizações, pode ser determinada pelos comportamentos, necessidades e desempenho
dos colaboradores.

Sempre que exercemos autodomínio e nos disciplinamos a fazer ou dizer o que é certo,
especialmente sob estresse, criamos resistência às nossas tendências naturais. Essa
resistência gera fricção. Trata-se do mesmo atrito ou calor que, ao ser aplicado a um cadinho
contendo elementos químicos, faz com que esses produtos se cristalizem e assumam uma
nova forma”. (MAXIMINIANO, 200

Quando se fala em motivação nos remetemos a Teoria da Hierarquia das Necessidades de

Maslow, que explicou que os indivíduos serão motivados a satisfazer a necessidade mais
importante em um determinado momento. (MASLOW, 2000)

Os estudos de Maslow influenciaram muitos pesquisadores, entre eles Frederick Herzberg,

que desenvolveu a sua Teoria da Motivação-Higiene, em que levantava dados sobre o
comportamento humano no trabalho, este estudioso afirma que: “Para a empresa, a
vantagem do estudo das atitudes no trabalho seria o aumento da produtividade, a diminuição
do absenteísmo e melhores relações de trabalho”. (MASLOW, 2000

Assim, em uma situação motivadora, se soubermos quais são as necessidades de alta

intensidade (Maslow) dos indivíduos que desejamos influenciar, deveremos ser capazes de
determinar os objetivos (Herzberg) que devem ser colocados no ambiente para motivar tais
indivíduos.

Isso é possível porque se verificou que o dinheiro e os benefícios tendem a satisfazer às

necessidades nos níveis fisiológico e de segurança; as relações interpessoais e a supervisão
são exemplos de fatores de higiene que tendem a atender às necessidades sociais; maior
responsabilidade, trabalho desafiante, crescimento e desenvolvimento são motivadores que
tendem a satisfazer às necessidades de estima e autorrealização. (Fonte:
www.administradores.com, 2016

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A desmotivação implica ausência de percepção de contingências entre as ações e seus
desfechos, isto é, falta de motivos intrínsecos e extrínsecos. As afirmativas identificadas com
a desmotivação são: “honestamente, não sei; acho que estou perdendo meu tempo, já tive
boas razões para isso...”.

As pessoas precisam se conhecer, ter consciência de seu projeto profissional, reconhecer as

oportunidades e exigência do mercado de trabalho. Assim como o planejamento é a reflexão
sobre as ações que se pretende realizar para alcançar os objetivos, a gestão é a
administração dessas ações em nosso cronograma, no tempo e na rotina diária. (CASTRO,
1996)

A vocação profissional é o caminho mais adequado para a escolha da carreira que se deseja
seguir. O autoconhecimento, o interesse por determinado ramo de atividade, o mercado de
trabalho, a realidade do trabalho no contexto social, seus projetos de futuro e as perspectivas
de futuro para determinadas profissões. (PONTES, 2002

Ao investir em si e na sua carreira, aumenta o seu "valor de mercado" e também as suas

possibilidades de subir na carreira. Certo é que as mudanças fazem parte do diaa-dia de
trabalho e qualquer profissional avesso a essa mudança está condenado a não evoluir.
(CARMO, 2016

Empregabilidade e evolução são fatores fundamentais à sobrevivência

“Os cursos de idiomas e as experiências internacionais são essenciais no mundo dos

negócios. Para quem quer ingressar em grandes organizações e ocupar cargos de liderança,
essas vivências somarão pontos positivos, pois conhecer outras culturas e dedicar-se ao
aperfeiçoamento de uma língua são qualidades apreciadas pelas empresas”.

Outro item importante é a rede de networking: seus relacionamentos devem saber o que você
procura. Além disso, pesquise em sites especializados, leia artigos sobre o mercado e os
profissionais que estão sendo procurados, para conseguir identificar diversas oportunidades

Tomar decisões é uma atividade que praticamos diariamente, de uma forma ou de outra. Por
isso, a habilidade de tomar decisões eficazes é uma das competências mais importantes que
uma pessoa pode desenvolver. Quando desenvolvemos um modelo bem-sucedido de tomar
decisões temos os seguintes ganhos (DINIZ, 2016):

As equipes altamente eficazes ou de alta performance são compostas por pessoas

comprometidas que confiam umas nas outras; têm um claro sentido de propósito em relação
ao seu trabalho; são eficazes comunicadores dentro e fora da equipe; certificam-se que todos
na equipe estão envolvidos nas decisões do grupo; e seguem um processo que os permitem
planejar, tomar decisões e garantir a qualidade de seu trabalho. (WELLINS, BYHAM &
WILSON, 1994)

As equipes altamente eficazes ou de alta performance são compostas por pessoas

comprometidas que confiam umas nas outras; têm um claro sentido de propósito em relação

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ao seu trabalho; são eficazes comunicadores dentro e fora da equipe; certificam-se que todos
na equipe estão envolvidos nas decisões do grupo; e seguem um processo que os permitem
planejar, tomar decisões e garantir a qualidade de seu trabalho. (WELLINS, BYHAM &
WILSON, 1994)
As equipes altamente eficazes ou de alta performance são compostas por pessoas
comprometidas que confiam umas nas outras; têm um claro sentido de propósito em relação
ao seu trabalho; são eficazes comunicadores dentro e fora da equipe; certificam-se que todos
na equipe estão envolvidos nas decisões do grupo; e seguem um processo que os permitem
planejar, tomar decisões e garantir a qualidade de seu trabalho. (WELLINS, BYHAM &
WILSON, 1994)
Brum (2016) afirma que a diferença entre o sucesso e o fracasso muitas vezes está nos
pequenos detalhes, nas atitudes que tomamos ou deixamos de tomar perante os desafios e
as oportunidades que encontramos.
Conforme Lussier, Reis e Ferreira (2010), para alcançar o sucesso, é preciso planejar a
carreira. O sucesso poderá ser determinado pelo que você faz bem, ou pelo que você gosta
de fazer, ou, ainda, por aquilo que combine as suas melhores habilidades e interesses.

ezembro 24, 2015

Eu odiava acordar cedo. Antes de entender quem eu sou, como eu sou e mais
importante, porque eu sou quem eu sou, acreditava ser um cara noturno. Ou
seja, meu rendimento no trabalho e nos estudos girava em torno do período da
noite e me sentia frustrado e incapaz por não acompanhar o ritmo dos meus
colegas.

Hoje acordo por volta das cinco ou seis horas da manhã e tenho uma altíssima
disposição além de uma motivação quase que única para fazer as atividades
diárias. Fundei em 2012 o maior portal de Produtividade para autônomos e
microempresários do Brasil, Gerenciar o Tempo Agora onde temos hoje mais
de 3.500 alunos em 4 países. Além de também criar uma Agência de Vendas
Digitais no final de 2015.

É difícil você me encontrar com baixa energia e desmotivado nos dias de hoje,
mas existiu uma época em que isso acontecia com bastante frequência e você
vai entender porquê.

Trabalhei durante muitos anos no mercado corporativo numa empresa de

economia mista (metade governo metade privada). Eram projetos enormes

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para o governo e, pasmem, geralmente a equipes que trabalhei eram bastante
produtivas e tínhamos uma capacidade muito boa de entrega de resultados,
algo meio que fora do padrão naquele órgão.

Só que não adiantava, era algo que me perseguia desde a época do colégio.
Acordava sempre morto de cansado e meio que só ia recuperando a energia
com o passar do dia. Mas enquanto era adolescente, tudo bem, pois o resto do
dia ia jogar futebol com meus amigos. Depois que entrei no mercado de
trabalho, essa disposição faz uma diferença enorme na entrega de resultados.

Depois que comecei a trabalhar, descobri uma arma poderosa: o café (não, ele
não é o ingrediente secreto do título deste artigo, e você vai entender porquê).
Depois que descobri o café, foi uma maravilha! Chegava cedo e cansado no
trabalho, bastava tomar o primeiro copo de café que ficava esperto. Mesmo
quando eu dormia tarde e acordava cedo, o café resolvia pra mim.

Aos poucos fui percebendo que um copo já não era mais suficiente, daí tomava
dois. Como não gostava muito de café, colocava bastante açúcar só para
poder ficar mais atento. Era uma estratégia que muitos dos meus colegas
usavam e por isso comecei a adotar.

Não tenho nada contra o café, aliás, acho uma bebida maravilhosa e me
ajudou bastante durante muitos anos. Só que o propósito pelo qual tomava e o
excesso, estava acabando comigo.

O tempo foi passando e fui me sentindo um zumbi no trabalho, pois minha

rotina era mais ou menos assim: chegava cansado, bebia um balde de café e
trabalhava “ligadão” a manhã inteira. Depois almoçava um belo prato (alguns
colegas até diziam que eu ia “levantar uma laje”) e daí tomava mais um balde
de café para aguentar depois do almoço e mais para o final da tarde quando a
energia começava a baixar de novo, tomava outro balde de café para aguentar
até o final do dia pois geralmente eu fazia uma ou outra horinha extra.

Resultado? Não conseguia dormir cedo. Ia dormir todo dia depois da meia
noite e tinha que levantar cedo para trabalhar e essa rotina foi aos poucos

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destruindo minha saúde e junto disso, minha motivação, entusiasmo e
produtividade. Até aí tudo bem, comecei a fazer academia para melhorar a
minha disposição, mas mesmo assim não sabia como que meu dia poderia ser
mais produtivo sem o café, meio que me tornei refém desse líquido sagrado.

Tive o grande dar-se conta quando me tornei Coach e comecei a estudar

Produtividade: não adianta, existe um ingrediente secreto que as pessoas de
alta performance adicionam no seu dia para que este seja altamente
produtivo.

Como falei no início desse artigo, hoje meu dia é completamente diferente!
Acordo disposto, motivado e cheio de energia, faço as coisas mais
importantes no período da manhã e tenho o resto do dia para apoiar a minha
equipe nos mais diversos projetos.

E é assim que seu dia deve ser também. Você deve iniciar seu dia altamente
motivado, com energia, com as metas claras no papel, com as prioridades
daquele dia definidas, deve estar claro o que você deve fazer, quem você deve
contatar e com quem você deve interagir. Feito isso, você terá resultados
incríveis na sua vida, pode apostar!
Nesse processo acabei estudando a rotina de diversos executivos de alta
performance e vi que o que apliquei em mim mesmo era uma forma
perfeitamente aplicável em outras pessoas. Um método sistemático para
desenvolver além de uma mentalidade produtiva como também ferramentas
simples e úteis que podem ser aplicáveis a qualquer profissional ou
microempresário.
A mentalidade produtiva é o que eu chamo carinhosamente nos nossos
materiais de Jogo Interno. De nada adianta você usar o melhor software,
aprender as mais sofisticadas técnicas de organização de atividades se você
não tem controle das suas próprias emoções, não tem capacidade de criar
hábitos produtivos (e mantê-los), lidar com as distrações e aumentar seu
músculo do foco.
O grande benefício de desenvolver seu Jogo Interno é sentir-se bem consigo
mesmo, estar automotivado, acordar com energia e disposição para encarar as
tarefas do dia-dia. Ou você acha que alguém consegue ser produtivo quando

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está de ressaca, por exemplo? Era mais ou menos a sensação que eu tinha
todos os dias quando acordava.

É claro que é um fato extremo, mas isso é para ilustrar o quão importante é ter
seu Jogo Interno desenvolvido e tornar isso uma busca diária.

Nós ensinamos a desenvolver uma Mentalidade Produtiva usando técnicas

específicas através de exercícios práticos onde você pode fazer em qualquer
lugar independente de rotina, localização geográfica ou investimento.

O curso online Segredos da Alta Performance existe desde 2012 e foi

totalmente reformulado em 2014 baseado na experiência dos primeiros alunos,
clientes de coaching e cursos que fiz no Brasil e no exterior. Entendi
profundamente o que impedia as pessoas de terem resultado de verdade (e
você vai ficar de queixo caído com o resultado disso).

Comecei a entender que, por mais que eu ensinasse a usar técnicas como o
60-60-30, definir metas e objetivos eficazmente e a organizar a agenda de
maneira que fosse infalível, muitos dos meus clientes ainda assim não
conseguiam permanecer com o mesmo nível de produtividade depois que o
processo de coaching terminasse, e isso me intrigou muito.

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Fiz inúmeras pesquisas e conversei pessoalmente com cada um depois que o
processo terminou e vários deles disseram que não conseguiram manter a
mesma produtividade de quando estavam sendo cobrados por alguém
externamente. Sendo assim, criei um método único no mercado que fazia
com que os clientes se tornassem, não só automotivados como
desenvolvessem uma mentalidade produtiva que percebi que fazia comigo e
dava muito resultado.
Encaixar esse método dentro da metodologia do curso Segredos da Alta
Performance foi o divisor de águas na qualidade do nosso programa. Só dessa
forma consegui sentir um verdadeiro orgulho do projeto, ficou uma verdadeira
obra-prima da produtividade.

Hoje recebo semanalmente convites para dar novas palestras e para pessoas
querendo fazer Coaching comigo. Minha agenda está lotada, com lista de
espera e naturalmente o valor da minha hora só tem aumentado. Por esse
motivo, acabei selecionando bastante meus clientes, hoje tenho a
oportunidade de escolher com quem quero trabalhar, e não o contrário.

As pessoas ficam surpresas como consigo fazer tanta coisa ao mesmo tempo
e mesmo assim conseguir surfar, curtir minha namorada e meus amigos e
ainda assim, ver meus negócios crescerem. Posso dizer que você se torna a
pessoa mais produtiva que você conhece ao terminar o curso Segredos da Alta
Performance e aplicar todo o ensinamento.

Independente de eu ser “produto do produto”, sou um apaixonado por

autoconhecimento e desenvolvimento pessoal e acredito fielmente que os
empreendedores podem (e devem) conquistar os seus sonhos muito antes do
que eles imaginam. E fico muito feliz por ter ajudado mais de 3.500 deles a
anteciparem essas conquistas.

Quase todos os dias recebo muitas mensagens de pessoas que tiveram suas
vidas transformadas usando como base os ensinamentos que pude transmitir.
Isso me preenche e me motiva a estar cada vez mais próximo do meu sonho.
Esses dias recebi uma notícia no Email de um cliente de anos atrás que na
época passou por uma situação muito difícil e hoje veio me agradecer dizendo

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que o trabalho que fizemos naquela época está repercutindo hoje em dia, e
que mudou completamente o rumo da vida dele.

Dá uma olhada no depoimento do Nalberto o que ele falou sobre a

metodologia:

Isso me dá uma sensação de dever cumprido e a vontade de fazer cada vez

mais. Gostaria de receber uma mensagem sua dizendo que sua vida foi
transformada, quem sabe, após estudar o material do curso Segredos da Alta
Performance.

Dizendo que você simplesmente está mais feliz e produtivo no seu trabalho.
Dizendo que você hoje tem mais tempo para sua família. Dizendo que você se
sente diferenciado pois viu seus filhos crescerem e tem tempo para os amigos.
Dizendo que está colhendo frutos na sua empresa por ver seus números
crescendo sem que sua carga horária dedicada aumentasse.

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Enfim, a conta é simples. Se você não investir seu ativo mais precioso, ou
seja, SEU TEMPO, para a sua família, para sua saúde, para se divertir, para
viajar, para sua empresa… O que você espera ter ao final desse processo?
Esse é o verdadeiro Segredo da Alta Performance. Afinal, dias incríveis se
tornam semanas incríveis, semanas incríveis você tem um mês maravilhoso,
meses maravilhosos tornam seu ano maravilhoso e com anos maravilhosos,
você terá uma vida cheia de sentido.
Graças a Deus a minha empresa só cresce, minha relação com meu sócio é
excelente e consigo planejar meu dia, minha semana, meu mês e meu ano
para que consigamos bater as metas que nos propusermos para nosso
negócio.

Sem contar que, todo ano, viajo em Janeiro para a montanha do Condor Blanco
no Chile e relaxo. É um momento reflexão do ano que passou e de
planejamento pessoal. Para mim, é quando eu paro e vejo tudo que conquistei,
todos os passos que foram dados, toda a evolução da minha vida e do meu
negócio.

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E sabe de uma coisa? Só tenho a agradecer a vida maravilhosa que tenho!
Trabalho com o que eu amo, tenho uma família linda, uma namorada especial,
um sócio parceiro, uma equipe motivada e um negócio que, pelo menos pra
mim, é um sucesso!
Espero que seu 2016 mais especial que 2015 e que você conquiste todos os
seus sonhos. Porque a grande sacada é curtir a jornada, e não esperar o
momento que nunca chega. Desejo a você todo o sucesso do mundo e que
você tenha um ano em alta performance!
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