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Exercício 1:
I Liderança é comunicar o valor e o potencial das pessoas com tanta clareza que elas passam a ver isso
em si mesmas. (Stephen Covey)
II Para ser líder é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa. Caráter é algo mais
profundo do que personalidade. É a maturidade moral e o compromisso de agir corretamente com as
pessoas. (James Hunter)
III Liderança é a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas, de cuja competência e
compromisso não depende o desempenho. (Kim & Mauborgne, apud DuBrin, 2006)
A)
I e III, somente.
B)
I e II, somente.
C)
D)
II e III, somente.
E)
III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
Exercício 2:
A habilidade pode tanto ser uma aptidão natural do indivíduo, como uma capacidade desenvolvida. Katz
(1986) utiliza o termo habilitação como sinônimo de habilidade e o conceitua do seguinte modo: "o termo
habilitação implica na capacidade que pode ser desenvolvida e não necessariamente na inata, que se
manifesta no desempenho e não apenas em potencial".
A partir desta conceituação, o autor apresenta três habilitações básicas direcionadas a um bom
desempenho gerencial:
II Habilitação humana: é a facilidade para trabalhar como integrante de um grupo e de realizar um esforço
conjunto com os demais componentes na equipe.
III Habilitação conceitual: é a forma como se compreende e se reage ao sentido em que os negócios deve
se desenvolver, aos objetivos, às políticas da empresa etc.
A)
I e III, somente.
B)
I e II, somente.
C)
II e III, somente.
D)
I, II e III.
E)
III, somente.
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários
Exercício 3:
A liderança envolve pessoas com disposição para seguir orientações, constituindo um processo social de
dirigir e influenciar os membros da organização. O entendimento sobre o processo de liderança passa pela
discussão sobre os contextos em que ela se aplica, as características dos líderes, dos liderados e da
tarefa, além dos estilos de liderança propriamente ditos.
I O estilo de liderança transacional é aquele que oferece recompensas e demonstra preocupação com as
necessidades dos subordinados.
II Liderança e autoridade formal são sinônimos quando tratamos dos relacionamentos hierárquicos da
organização.
A)
I e II, somente.
B)
II e III, somente.
C)
I e IV, somente.
D)
IV e V, somente.
E)
I, II, IV e V.
Comentários:
Exercício 4:
O Modelo de Liderança de Tannenbaum e Schmidt foi o primeiro proposto, sendo publicado em artigo na
revista Harvard Business Review, no ano de 1958. Neste artigo, os autores descreveram que
administradores deviam ter conhecimento de três fatores antes de liderar.
O primeiro fator trata das forças que atuam no administrador: um líder deve escolher o estilo de liderança
no qual se sente mais confortável, o que depende de fatores como sua experiência, seu conhecimento,
entre outros. O segundo fator refere-se ao conhecimento e à experiência do empregado, pois as
características dos funcionários também influenciam na adoção do estilo de liderança mais adequado, ou
seja, a maturidade e a experiência dos liderados caracterizam as forças que atuam nos subordinados. O
último fator, as forças situacionais, corresponde às características situacionais internas e externas, à
cultura da organização, a forma de estruturação da tarefa, da influência e da eficácia do estilo de
liderança.
A)
B)
C)
D)
E)
Comentários:
Exercício 5:
A liderança proporciona a força relativa e necessária para realizar os objetivos da empresa e de sua
equipe. Um líder que busca um efeito e progresso em sua equipe saberá como motivar as pessoas
individualmente (BERGAMINI, 1994).
Para o administrador saber liderar é inerente a função de administrar, porque:
I o administrador tem controle exclusivo dos seus colaboradores, influenciando suas ações não importando
o objetivo.
III o administrador planeja, organiza, dirige e controla todas as ações pertinentes ao alcance dos objetivos
da organização.
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
I e II, somente.
E)
II e III, somente.
Comentários:
Exercício 6:
Muitas crenças pessoais exercem influência sobre a motivação e o desempenho do colaborador, sejam
estas autorreferenciadas, ou relacionadas ao objeto de conhecimento. Tratando desse aspecto, Pintrich
(1999) apontou que, embora haja um grande número de variáveis motivacionais, os estudos desenvolvidos
por este autor juntamente com seus colaboradores apontaram para três tipos centrais de crenças: auto
eficácia, valor da tarefa e tipos de metas.
III O valor da tarefa envolve crenças sobre a importância, interesse e peso de determinada tarefa ou
disciplina.
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
II e III, somente.
E)
I, II e III.
Comentários:
Exercício 7:
A)
B)
fazer com que os funcionários realizem algo que você está convencido que deva ser feito
D)
fazer com que os funcionários tenham vontade de realizar algo que você está convencido que deva ser
feito.
E)
Comentários:
Exercício 8:
I Enfatiza o cumprimento de prazos e busca sempre superar a concorrência para obter resultados
superiores.
III Apoia os colaboradores, focaliza o próprio colaborador ou grupo, enfatizando as relações humanas e o
desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe, sendo amigável.
V Identifica o que cada colaborador deve realizar no trabalho, atua com controles de qualidade bem
estabelecidos e promove foco em resultados no grupo.
A)
I, III e V.
B)
I, II, III e V.
C)
II, IV e V.
D)
II, III e V.
E)
II, III, IV e V.
Comentários:
Exercício 9:
A questão da escolha do fornecedor numa empresa com gestão socialmente responsável, passa por
questões éticas que devem ser consideradas.
Como uma empresa pode ser considerada responsável, se na política de escolha de seus fornecedores
utiliza apenas o critério de preço, não considerando a questão da responsabilidade social? Nesse caso,
não leva em consideração se seu fornecedor utiliza trabalho infantil, se comercializa produtos roubados, se
faz “meia nota” e se não respeita os funcionários, o meio ambiente e a comunidade. Ao aceitar este
fornecedor a empresa será conivente com a forma de gestão do seu fornecedor.
Considerando a texto acima, podemos dizer que uma empresa responsável em relação aos seus
fornecedores, deve criar políticas de seleção e de avaliação de fornecedores e parceiros
III que incluam critérios específicos de responsabilidade social, como a proibição do trabalho infantil e das
relações de trabalho inadequadas, com adoção de padrões ambientais.
IV que exijam dos fornecedores o atendimento das exigências relativas à responsabilidade social, inclusive
sobre seus respectivos fornecedores, e que monitorem esses critérios periodicamente
A)
I, somente.
B)
I e II, somente.
C)
I, II e III, somente.
D)
E)
Comentários:
Exercício 10:
Para muitas empresas a adoção da diversidade na força de trabalho, além de ser um compromisso ético,
tem se mostrado um caminho para o aumento de sua competitividade. Para tanto, elas têm investido em
ações de atração, manutenção e incentivo ao emprego de uma mão-de-obra cada vez mais diversificada.
I De acordo com a Lei da Acessibilidade, a empresa deve promover as adaptações necessárias para
favorecer a acessibilidade.
III A empresa possui normas antidiscriminatórias, ressalta-as nos processos de admissão e promoção,
oferece treinamento sobre o tema e não permite que colaboradores afrodescendentes participem do
processo de treinamento.
A)
I, II e IV.
B)
II, III e V.
C)
I, II, IV e V.
D)
I, II, III e IV.
E)
III, IV e V.
Comentários:
Exercício 11:
Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender
o processo de influência de uma pessoa na orientação de indivíduos ou de grupos, visando o alcance dos
objetivos organizacionais, tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas.
Acerca desse assunto, estabeleça as relações entre as características descritas na coluna da esquerda
com as definições descritas na coluna da direita.
Tendo estabelecido correspondência entre elementos das duas colunas acima, assinale a alternativa que
apresenta as correspondências corretas:
A)
I P, II Q, III S
B)
I Q, II P, III R
C)
I T, II Q, III P
D)
I T, II Q, III R
E)
I P, II S, III R
Comentários:
Exercício 12:
As diferentes abordagens sobre liderança apresentadas no curso nos levam a refletir sobre a
complexidade a respeito desse tema, bem como sobre a sua importância, uma vez que são os líderes que
guiam as organizações e implementam as ações. Vale ressaltar a importância da questão ética da
liderança, considerando a importância de seu papel na condução da organização e das pessoas. As
lideranças estão se convencendo de que as organizações só conseguirão ser competitivas por meio das
pessoas que as constituem e que, para isso, precisarão promover alguns atributos, tais como: motivação,
criatividade, qualidade, satisfação de clientes, redução de custos etc. Portanto, faz-se necessário um líder
capaz de desenvolver competências essenciais que lhe permitam guiar a organização e um corpo
pluricultural de trabalhadores que atuem de forma ética e responsável.
I não há um “modelo” único de liderança que, diante da realidade da globalização, seja capaz de enfrentar
os desafios que se apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável.
II somente um líder carismático, diante da realidade da globalização, sabe enfrentar os desafios que se
apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável.
III somente um líder transformacional, diante da realidade da globalização, sabe enfrentar os desafios que
se apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável.
IV somente um líder visionário, diante da realidade da globalização, sabe enfrentar os desafios que se
apresentam em um cenário cada vez mais competitivo e instável.
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
II e III, somente.
D)
I, II e IV, somente.
E)
Comentários:
Exercício 13:
Segundo Covey (2003), o papel do líder no século XXI não é o de "gerenciar a mudança" e sim de "liderar
a mudança", ou seja, criar o próprio futuro em meio a mudanças contínuas e ininterruptas. Outra
característica assinalada por Covey é o que podemos denominar de "universalização da mudança", o que
significa que praticamente ninguém escapará de seus impactos.
I sejam capazes de atuar em distintos cenários e possuam algumas habilidades técnicas que, ancoradas
em valores e atitudes, lhes permitam lidar adequadamente com ambiguidades.
II seja qual for o seu nível hierárquico, deve estar à frente da mudança e fazê-la acontecer. Deve criar uma
visão de futuro e determinar em qual direção a organização deve seguir.
III formem outros líderes e compartilhem com seus liderados a visão, missão, objetivos, metas, estruturas,
tecnologia e estratégias da organização para que seus liderados aprimorem as próprias condições de
líderes.
IV reúnam determinados elementos em seu comportamento - energia radiante e postura ética -, e atentem
exclusivamente para as mudanças internas da organização.
V sejam capazes, entre outras coisas, de pensar globalmente e agir localmente; tenham iniciativa,
comprometimento, atitude sinérgica e ousadia; visualizem o sucesso.
A)
B)
III e V, somente.
C)
II, somente.
D)
E)
I, II, III, IV e V.
Comentários:
Exercício 14:
Segundo Covey (2003), liderança não é o mesmo que gerenciamento. Gerenciamento é uma visão dos
métodos (o melhor modo de conseguir determinadas coisas) e Liderança antecipa o gerenciamento e diz
respeito a objetivos e metas - conseguir coisas desejadas. Enquanto os gerentes focalizam sistemas,
processos e tecnologia ao dirigirem os trabalhadores, os líderes focalizam pessoas, contextos e culturas,
procurando servir os colaboradores da organização (CHIAVENATO, 2004).
I A liderança forte precisa organizar os recursos para caminhar na direção certa e monitorar
constantemente as mudanças no meio social, nos hábitos de compra, nos impulsos dos consumidores.
II Os gerentes adotam atitudes pessoais, por vezes muito ativas, em relação a metas, enquanto os líderes
assumem uma atitude impessoal e passiva em relação a isso.
III À medida que aumentam as mudanças, e elas continuarão a aumentar em todo o mundo, a necessidade
de liderança também aumentará.
IV A liderança, enquanto processo, não busca determinar a direção para a qual a organização deve
caminhar; não cria uma visão de futuro.
V Liderança está associada à transferência de poder para as pessoas, para que estas façam com que as
coisas aconteçam.
A)
I, II, IV e V, somente.
B)
I, III e V, somente.
C)
I, III e IV, somente.
D)
E)
Comentários:
Exercício 15:
A)
B)
C)
D)
E)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários
Exercício 16:
Atributos são
I a matéria-prima do desempenho.
II competências.
A)
I, II e III, somente.
B)
C)
D)
II e III, somente.
E)
I e IV, somente.
Comentários:
Exercício 17:
Quando o gerente realiza tarefas que envolvem persuasão, comunicação e motivação para direcionar os
esforços de seus subordinados, ele está exercendo o papel de
A)
disseminador.
B)
empreendedor.
C)
monitor.
D)
líder.
E)
porta-voz.
Comentários:
Exercício 18:
A)
B)
C)
D)
Comentários:
Exercício 19:
A competência não é adquirida como algo acabado. Ela deve ser continuamente construída por meio de
aprendizagem profissional e pessoal. Afinal, competência configura-se como um processo de evolução do
saber necessário ao trabalho. Uma pessoa deve ser capaz de reestruturar o conhecimento já adquirido e
utilizar diversas estratégias ao tomar decisões.
A)
inteligência emocional.
B)
ego saudável.
C)
cooperação.
D)
flexibilidade cognitiva.
E)
construção de relacionamentos.
Comentários:
Exercício 20:
Segundo Stephen Covey, a liderança somente obtém sucesso se estiver baseada em princípios, em leis
naturais. Para esse autor, líder é alguém capaz de desenvolver uma cultura ou sistema de valores
baseados em princípios. Este é um grande desafio, pois os objetivos somente são alcançados por líderes
cuja visão, coragem e humildade lhes possibilite aprender e crescer continuamente.
Segundo Stephen Covey, um líder de boa postura deve ser proativo; iniciar uma ação sempre com um
objetivo em mente; ser o primeiro, o mais importante; possuir mentalidade ganha-ganha; buscar antes
compreender do que ser compreendido; ser capaz de criar sinergia e dedicar-se a “afinar o instrumento”,
ou seja, autorrenovar-se.
A)
B)
C)
D)
vive sensatamente no presente, não planeja cuidadosamente o futuro nem se adapta com flexibilidade às
circunstâncias mutáveis.
E)
Comentários:
Exercício 21:
Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que se desenha em
determinado setor é resultado de uma liderança funcional ou disfuncional.
O(s) ________ interno(s) e externo(s) de uma organização são de suma importância para sua
sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos
não há mercado consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o de “ponte”, além de tantos
outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que a
mesma seja assumida por seus funcionários. Este papel desempenhado pelo ___________ também
permite maior ___________, o que possibilita melhores resultados para a organização. Claro que o fato de
uma empresa alcançar um bom posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores acima,
mas também à sua capacidade de manter a ___________ de sua equipe e da estrutura organizacional,
considerando recursos materiais, humanos e financeiros, dentre outros.
Considerando alguns dos oito princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preencha
corretamente as lacunas do texto acima:
A)
B)
C)
D)
Valores; estrutura; pessoal da área estratégica; coesão da equipe; o bom nível de produção.
E)
Comentários:
Exercício 22:
Um líder possui a habilidade de motivar e influenciar os liderados, para que contribuam voluntariamente e
com entusiasmo no alcance dos objetivos da equipe e da organização.
I Líder informal é alguém oficialmente investido de autoridade e poder organizacionais, que geralmente
recebe o título de gerente, diretor ou supervisor. Já o líder formal não terá o mesmo título oficial de
liderança, mas exercerá uma função de liderança. Esse indivíduo, não possui poder, posição ou mesmo
responsabilidades atribuídas pela organização.
II Os líderes dirigem a mudança, sem necessidade de estabelecimento de orientações, pois basta motivar
as pessoas a superar obstáculos para fazer com que a organização se mova em direção ao seu futuro
utópico.
III Para ser líder, não há necessidade de saber planejar e organizar, basta saber delegar as funções aos
subordinados.
A)
I e II são verdadeiras.
B)
C)
somente a I é verdadeira.
D)
E)
Comentários:
Exercício 23:
Com base nisso, dentro os itens abaixo, indique o que melhor representa o conceito de competência:
A)
capacidade.
B)
conhecimento.
C)
habilidades.
D)
atitudes.
E)
poder.
Comentários:
Exercício 24:
A dificuldade de se encontrar pessoal qualificado pode servir como estímulo para profissionalizar a gestão
de pessoas (...). Desde 2010, a formação de pessoal qualificado tornou-se a principal preocupação de um
empresário dono de uma rede de hotéis. Até 2014, esse empresário deve investir pouco mais de 1 milhão
de reais para treinar o pessoal necessário para manutenção de seus planos de expansão. O dinheiro será
usado num programa de treinamento interno de funcionários que ocupam cargos de governantas e chefes
de recepção. “Selecionei quem tem mais potencial para liderar equipes”, - diz o empresário. “Esses
funcionários terão aulas de finanças e marketing, entre outras disciplinas”. Esse empresário está
recorrendo as próprias fileiras devido à dificuldade em encontrar gente preparada (...). “Em alguns casos
levei três meses para encontrar o profissional que eu procurava (...). Não posso correr o risco de parar de
crescer por falta de gente”, - disse ele. (Falta gente na sua empresa? Revista PME Exame. Abril, 2011. Adaptado).
De acordo com o texto, a competência básica e necessária para que o funcionário seja selecionado a
participar do treinamento interno consiste
A)
no autogerenciamento da carreira.
B)
C)
no desenvolvimento da liderança.
D)
na gerência de governança.
E)
no coach de talentos.
Comentários:
Exercício 25:
Em relação às teorias contemporâneas sobre o tema da liderança, podemos destacar quatro abordagens
principais: a dos Traços, as Comportamentais, as Contingenciais e as Neocarismáticas, contudo, em cada
uma delas, é possível identificar limitações.
Com base nesses conceitos, efetue a correlação entre as teorias apresentadas em A, B, C e D e suas
respectivas limitações principais:
( ) embora redimensionem o lugar dos liderados, valorizando-os e conferindo-lhes mais poder, tendem a
reeditar a máxima de que os liderados precisam de um líder-herói.
A)
D, B, A, C
B)
D, A, C, B
C)
A, C, D, B
D)
B, C, D, A
E)
B, A, C, B
Comentários:
Exercício 26:
PORQUE
II A atuação do líder como facilitador e desenvolvedor de pessoas, viabiliza entregas cada vez mais
complexas e inovadoras.
A)
I e II estão incorretas.
B)
C)
D)
Comentários:
Exercício 27:
Com o avanço do sistema capitalista, o início do século XX foi um período de intensas alterações no
sistema produtivo. As principais mudanças ocorreram na relação do trabalhador com os modos de
produção e foram propostas, entre outros, por Frederick Taylor – por meio do taylorismo e por Henry Ford
– por meio do fordismo.
Frederick Winslow Taylor (1856 –1915), norte americano de Filadélfia, era um engenheiro mecânico que
em 1911 desenvolveu uma obra chamada “Os princípios da administração”, que continha uma série de
métodos inovadores para a produção industrial. Esses novos métodos ficaram mundialmente conhecidos
como taylorismo, em relação ao seu sobrenome.
Henry Ford (1863 – 1947) foi um empreendedor americano fundador da Ford Motor Company que,
inspirado no método idealizado por Taylor, foi responsável pela criação de um sistema industrial chamado
de fordismo. A grande inovação do fordismo em relação ao taylorismo foi à introdução de linhas de
montagens, na qual o operário era responsável apenas por uma atividade. (Adaptado de: COUCEIRO, G.
Ciências Sociais – Unicamp).
Com base no texto, podemos dizer que os antigos conceitos da Administração do início da Revolução
Industrial, afirmavam que
A)
B)
C)
D)
E)
Comentários:
Exercício 28:
Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são administradores. Liderança e
administração são dois termos próximos, mas que costumam ser confundidos.
Para dirimir este paradoxo, encontre nas frases a seguir a melhor definição para o termo Liderança:
A)
B)
C)
D)
E)
Comentários:
Exercício 29:
Segundo Robert E. Quinn, a gestão por competências constitui um modelo gerencial que se propõe a
integrar e orientar esforços relacionados à administração de pessoas, visando a desenvolver e sustentar
competências consideradas fundamentais para os objetivos organizacionais.
As pesquisas desse autor mostram que o fato de o indivíduo compreender e apreciar cada um dos quatro
modelos sugere que ele aprendeu algo no âmbito organizacional e aprofundou sua complexidade cognitiva
no tocante à liderança gerencial.
III Segundo o modelo das relações humanas, o compromisso, a coesão e a moral da equipe.
A)
I e III, somente.
B)
C)
II e III e V, somente.
D)
E)
Comentários:
Exercício 30:
I Os atributos incluem-se entre as qualidades e habilidades que o líder deve possuir para igualar ou
suplantar as características exigidas para a realização de suas tarefas.
II Atribuições são obrigações e poderes conferidos a uma pessoa em função do cargo que ocupa.
III Poderes são as responsabilidades, isto é, atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir
os resultados dela esperados.
IV As obrigações poderes são prerrogativas, isto é, direitos especiais que uma pessoa adquire ao assumir
determinado cargo e que lhe garantem condições para agir em conformidade com suas
responsabilidades.
A)
I, II e III.
B)
I, II e V.
C)
D)
II, III e V.
E)
III, IV e V.
Comentários:
Exercício 31:
As lideranças são movidas pelos objetivos, de modo que não há liderança sem objetivos a atingir. Sendo
assim, cabe às lideranças manterem seus funcionários estimulados por meio da sua capacidade de
influenciar seus comportamentos rumo a esses objetivos, seja este estímulo orientado pela premiação,
pela recompensa ou, ainda, pela valorização pessoal de cada funcionários.
I Sim! Na medida em que o líder aprende a avaliar as necessidades da organização, aprende que o ideal
de liderança é adequar-se para atender de forma democrática às necessidades existentes.
II Não! O ideal é que o líder tenha capacidade para avaliar as necessidades da organização e procure agir
de acordo com as situações, para atender às necessidades do momento de acordo com as contingências
organizacionais.
III Sim! À medida que o líder aprende a avaliar as necessidades da organização, aprende que o ideal de
liderança é adequar-se para atender às necessidades existentes de forma autocrática.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
I e II, somente.
E)
II e III, somente.
Comentários:
Exercício 32:
A partir da tentativa de dar sentido às coisas do mundo, surgem as crenças. E são elas que fundamentam
nossas interpretações sobre os eventos que ocorrem ao nosso redor. As crenças interagem e criam um
mapa sobre quem é o indivíduo, o que é o mundo para o indivíduo e como tudo se articula entre si. São as
crenças que desencadeiam os pensamentos que o indivíduo tem acerca de quem ele próprio é, ou ainda,
como é o mundo para ele, quem é o que no mundo, como deve se relacionar com os demais, como avaliar
o que os outros merecem e o que ele próprio merece.
I essas interpretações que fazemos das coisas e eventos que estão a nossa volta regem o nosso estado
emocional.
III nossas crenças e nossas atribuições de significado às coisas são responsáveis por nossas
interpretações dos eventos que ocorrem a nosso redor.
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
I e II, somente.
E)
I, II e III.
Comentários:
Exercício 33:
A Teoria das Relações Humanas, marcada pela introdução de uma abordagem mais humana na
administração das organizações, tem por foco as pessoas e não as tarefas.
A)
Henry Fayol.
B)
Frederick Taylor.
C)
Henry Ford.
D)
Max Weber.
E)
Elton Mayo.
Comentários:
Exercício 34:
O poder atribuído pela empresa a um indivíduo que ocupa uma posição específica na organização é
denominado
A)
Coercitivo.
B)
Legítimo.
C)
Premiador.
D)
Carismático.
E)
De referência.
Comentários:
Exercício 35:
A finalidade da Gestão por competências é ressaltar o quanto às competências das pessoas são
importantes para a competitividade e para o desenvolvimento. A empresa terá que investir, mas não é a
única responsável no processo, pois o colaborador também deverá buscar aperfeiçoamento pessoal e
técnico. Nesse contexto podemos afirmar que
A)
B)
C)
as características de personalidade são os componentes que apresentam maior grau de facilidade de ser
mensurado.
D)
o conjunto de valores, traços de personalidade, crenças e princípios são facilmente modificáveis por meio
de aprendizagem formal.
E)
Comentários:
Exercício 36:
A)
B)
espera-se que um supervisor no chão de fábrica tenha desenvolvido sua habilidade conceitual, mais do
que qualquer outra habilidade.
C)
D)
E)
Comentários:
Exercício 37:
Qualidade é uma premissa básica para a excelência empresarial e é fato que muito do que se desenha em
determinado setor é resultado de uma liderança, que tanto pode ser funcional quanto disfuncional.
O(s) ________ interno(s) e externo(s) de uma organização são de suma importância para sua
sobrevivência, pois sem os primeiros não há produtos ou serviços a serem oferecidos e sem os segundos
não há mercado consumidor. Já o papel da __________ organizacional é o de “ponte”, além de tantos
outros, pois ao mesmo cabe a responsabilidade de fazer permear a cultura da empresa, permitindo que
seja assumida por seus funcionários. Este papel desempenhado pelo ____________ também permite
maior ______________, o que possibilita melhores resultados para a organização. Claro que o fato de
uma empresa alcançar um bom posicionamento no mercado não está atrelado somente aos fatores acima,
mas também à sua capacidade de manter ____________________ de sua equipe e da estrutura
organizacional, considerando recursos materiais, humanos e financeiros, entre outros.
Considerando alguns dos 8 princípios da gestão empresarial, assinale a alternativa que preenche
corretamente as lacunas do texto acima:
A)
B)
C)
Líderes; liderança; envolvimento das pessoas; resultado; coesão
D)
E)
Comentários:
Exercício 38:
Uma vez definidos os objetivos da equipe e da organização, do líder se espera que tenha a habilidade de
motivar e influenciar os liderados para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para a
consecução desses objetivos.
I O líder informal, oficialmente investido de autoridade e poder organizacionais, geralmente recebe o título
de gerente, diretor ou supervisor. O líder formal, embora não receba o mesmo título oficial de liderança,
exercerá funções de liderança. Esse indivíduo não possui poder, posição nem responsabilidades atribuídas
pela organização.
II Os líderes dirigem os processos de mudança sem que seja preciso orientar as pessoas, pois basta
motivá-las a superar obstáculos que conseguirá fazer com que a organização se mova na direção de seu
futuro utópico.
III Ser líder não exige conhecimentos sobre como planejar e organizar. Basta delegar funções a seus
subordinados.
A)
I e II, somente.
B)
II e III, somente.
C)
I, somente.
D)
III, somente.
E)
I, II e III.
Comentários:
Exercício 39:
O modelo de competência adotado por esse autor compreende a seguinte sequência de análise:
resultados – performance – papéis – competências. As competências, derivadas dos resultados, integram
a estratégia da empresa, incluindo o desempenho já adquirido ou por adquirir. Pessoas efetivamente
competentes são as que aplicam os requisitos e atributos com êxito em suas ações e atividades e obtêm
resultados claros, enquanto pessoas potencialmente competentes possuem características, atributos e
requisitos ainda em estado potencial e que podem ser desenvolvidos. (NISEMBAUM, H. A competência
essencial. São Paulo: Infinito, 2000)
A)
B)
possuem conhecimento, habilidade e habilitações, porém não conseguem aplicá-los na prática nem
apresentam resultados de suas características, atributos e requisitos nas ações e nos trabalhos
desenvolvidos.
C)
D)
não possuem conhecimento, habilidade e habilitações suficientes para aplicá-los na prática. Apesar disso
apresentam resultados de suas características, atributos e requisitos nas ações e nos trabalhos
desenvolvidos.
E)
Comentários:
Exercício 40:
Delegar funções em uma organização ainda é assunto polêmico na medida em que se discute de quem é
a responsabilidade na ação de delegar. Segundo Simeray (1970, p. 28) a delegação de autoridade é
definida por um conjunto de atribuições que especificam as responsabilidades e prerrogativas de quem
recebeu a delegação. Assim, diz o autor – a responsabilidade não pode ser delegada. Ao delegar
autoridade o líder não diminui a sua própria, porém, deixa de intervir nas decisões delegadas. A
responsabilidade é inteiramente do líder, que continuará preso a decisões não tomadas pelos que
receberam a delegação. Deverá, portanto, responder perante as instâncias superiores pelas
consequências de decisões que não foram suas. Nesse sentido, podemos entender que a delegação de
autoridade confere a quem delegou total responsabilidade perante a autoridade que delega. (SIMERAY, J. P.
Estrutura da empresa: princípios e definições, tipos de estruturas e organogramas. Rio de Janeiro: Livros Técnicos, 1970).
I transfere a outrem total responsabilidade sobre a tomada de decisão e o controle de sua execução.
II transfere a outrem total responsabilidade sobre a tomada de decisão, mas não sobre o controle de sua
execução.
III não transfere a outrem total responsabilidade sobre a tomada de decisão nem sobre o controle de sua
execução.
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
I e III, somente.
E)
I, II e III.
Comentários:
Exercício 41:
A)
Os modelos racionais são mais competentes que os modelos relacionais porque o que importa em
negócios são os resultados, que são obtidos somente com inteligência e planejamento.
B)
Os modelos relacionais são mais competentes que os modelos racionais porque as pessoas de uma
empresa precisam de um guia que as compreenda, para que não predomine o oportunismo e o egoísmo e
para que elas se sintam motivadas a trabalhar em conjunto.
C)
Os modelos racionais resultaram de estudos de empresas e por isso servem para negócios;
os modelos relacionais resultaram de ações sociais, sendo por isso úteis para a realização de
tarefas no campo das políticas públicas.
D)
Os modelos de relacionamento perderam parte de sua força porque os negócios atuais são feitos à
distância, sem necessidade da presença física.
E)
A opção por um modelo racional ou por um modelo relacional depende do ponto ou do fator a ser
valorizado. Os modelos de liderança baseados em raciocínios são mais adaptáveis a situações técnicas e
de curto prazo e os de relacionamento, mais adaptáveis a situações de longo prazo e de qualquer
natureza.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
Exercício 42:
Tomando por base o modelo de liderança de Covey, baseado na racionalidade; e o modelo de Inteligência
Emocional, de Goleman, assinale a afirmativa correta:
A)
Os dois modelos partem de princípios distintos sobre a natureza humana. O modelo de Covey valoriza a
racionalidade, a inteligência e o planejamento e o modelo de Inteligência Emocional valoriza o
relacionamento, a percepção de emoções e a empatia.
B)
Um projeto mal sucedido foi analisado sob a perspectiva do modelo de Covey, mas deveria ter sido
analisado sob a perspectiva de Goleman, já que a incapacidade de relacionamento do líder do projeto foi o
principal fator do fracasso.
C)
D)
O modelo de Covey é adequado para projetos de curto prazo e inadequado para projetos de longo prazo
porque os integrantes da equipe normalmente não assumem o compromisso de permanecerem juntos por
tempo indeterminado.
E)
O modelo de Inteligência Emocional é adequado para tarefas de longo prazo e não é adequado para
tarefas de curto prazo porque uma de suas exigências é a confiança cega dos integrantes do grupo em
seu líder, fato impossível de ocorrer no curto prazo.
Comentários:
Exercício 43:
Klemp Jr. (1998) identificou nove “metacompetências”, também denominado “modelo de nove baldes”,
sendo cinco “baldes” ou compartimentos de atributos de liderança e quatro “baldes” de práticas de
liderança.
Balde 6 – “Dizer”: dar a direção - os líderes devem estabelecer a direção a ser seguida, concentrar-se em
resultados, tomar decisões, delegar autoridade, gerenciar o desempenho e dar responsabilidade às outras
pessoas.
Balde 7 – “Vender”: influenciar pessoas - os líderes são mestres em influenciar pessoas. Trabalham canais
de influência formais e informais de modo eficaz. Criam equipes eficazes, conseguem criar um ambiente
de alto desempenho e se comunicam de forma habilidosa e frequente.
Balde 8 – “Iniciar”: fazer com que as coisas aconteçam - significa que os líderes devem impulsionar
mudanças, correr riscos, buscar melhorias, mesmo nas operações mais bem administradas, e agir de
forma decisiva em vez de deixar que as circunstâncias e os acontecimentos orientem seu comportamento.
A)
6 e 7, somente.
B)
7 e 8, somente.
C)
8 e 9, somente.
D)
6, 7 e 8, somente.
E)
6, 7, 8 e 9.
Comentários:
Exercício 44:
Segundo Robert Quinn, a competência gerencial no trabalho é constituída pela combinação dos seguintes
elementos: conhecimentos, habilidades e atitudes expressas pelo desempenho dos empregados no
contexto organizacional. Ao tratar das atribuições gerenciais, Quinn propõe 4 modelos de atuação
gerencial, aqui considerados atribuições da liderança.
A)
I, somente.
B)
I e II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
II e III, somente.
E)
I, II e III.
Comentários:
Exercício 45:
O comprometimento está intimamente relacionado com a motivação. De acordo com Herzberg, importante
pesquisador da escola das relações humanas e da respectiva teoria dos dois fatores, assinale a alternativa
que apresenta um fator motivacional:
A)
B)
C)
estilo de liderança.
D)
relações pessoais.
E)
trabalho em si.
Comentários:
Exercício 46:
Liderança não é apenas o atributo de uma pessoa. É também um processo social complexo.
Analise as considerações sobre o tema e as classifique como verdadeiras (V) ou falsas (F):
( ) Um bom líder não deve conduzir as ações ou influenciar o comportamento de seus liderados.
( ) Os líderes precisam dirigir esforços do seu grupo para a realização dos objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de afirmativas verdadeiras (V) e falsas (F).
A)
F, F, V
B)
V, V, F
C)
V, V, V
D)
V, F, V
E)
F, V, F
Comentários:
Exercício 47:
PODER PESSOAL é a capacidade ou a condição de influenciar, ou agir sobre o outro, usando de atributos
pessoais ou de recursos circunstanciais.
É muito comum, em negociação, o conhecimento tornar-se um fator determinante de poder, de uma parte
influenciando a outra. É quando o poder do especialista sobrepõe a contraparte leiga.
Abaixo são sugeridas algumas situações em negociação como exemplos do uso do Poder da
Especialização, a saber:
É correto afirmar que a(s) seguinte(s) alternativa(s) contém exemplo(s) do uso do Poder da
Especialização, aplicado no sentido descendente em negociação:
A)
IV, somente.
B)
I e IV, somente.
C)
I, II, III e V, somente.
D)
II e IV, somente.
E)
I, somente.
Comentários:
Exercício 48:
Na Grade Gerencial proposta por Blake e Mounton verifica-se cinco tipos de gerência de acordo com os
seus respectivos comportamentos.
A)
muita preocupação com pessoas e pouca preocupação com a tarefa refere-se ao tipo de gerência meio do
caminho.
B)
muita preocupação com a tarefa e pouca preocupação com as pessoas refere-se ao tipo de gerência de
gerência empobrecida.
C)
mínima preocupação com as pessoas e com a tarefa refere-se ao tipo de gerência autoridade-obediência.
D)
muita preocupação tanto com a tarefa quanto com as pessoas refere-se ao tipo de gerência de equipe.
E)
adequação entre a preocupação entre as pessoas e a tarefa refere-se ao tipo de gerência empobrecida.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
Exercício 49:
Luiza, gerente da L&C Confecções reuniu as supervisoras da linha de produção para definir o número de
subordinados que caberia a cada uma no período de produção para próxima estação.
A)
amplitude administrativa.
B)
hierarquia de comando.
C)
dinâmica de grupo.
D)
divisão do trabalho.
E)
definição de objetivos.
Comentários:
Exercício 50:
Está relacionada com Diagnose empresarial percebida nesse sentido como uma das principais atribuições
do líder:
A)
Ferramenta fundamental para a identificação de problemas com a qualidade ou ausência informacional e
para o redirecionamento orientativo ou corretivo de rotinas e tarefas em todos os níveis hierárquicos.
B)
Cada estágio de maturidade empresarial exige uma abordagem específica, ou seja, uma solução perfeita
para um determinado caso pode ser completamente inútil em outro, ou ainda, dois problemas iguais
podem exigir soluções diferentes dependendo do estágio de maturidade em questão.
C)
Integração da empresa com identificação das iniciativas chaves para o acompanhamento de acordo com a
estrutura hierárquica da empresa. Priorização para a desburocratização e eliminação de controles
ineficientes e processos.
D)
Estudos de cunho estratégico visando a construção de base de informações técnicas de ordem financeira,
mercadológica, jurídica e operacional que podem ser realizados individualmente, mas quando juntos
permitem aos interessados uma perfeita visão do ambiente empresarial como um todo, fundamental para a
tomada de decisões.
E)
Comentários: