Matéria DP - Economia

988Z – Economia e Gestão Pública
Leticia Thaísa de Andrade

RA: C266167
Administração de Empresas
Universidade Paulista – UNIP
São Paulo 2018

Módulo 1 – Estado, Poder e Governo
1 - Ao estudar o Estado, percebe-se que o poder é fundamental para

estabelecer a ordem.
Podemos destacar o poder como
R: D = A filosofia política demonstra o poder em três partes principais,
substancialista, subjetivista e relacional.
2 - Segundo Norberto Bobbio, no Estado de Direito, os elementos constitutivos
do Estado são:
R: C = O Estado possui três elementos constitutivos, sendo que a falta de
qualquer elemento descaracteriza a formação do Estado. Para o
reconhecimento do Estado perfeito se faz necessário a presença do povo,
território e soberania
3 - Em um Estado representativo, é correto afirmar que
R: B = O Estado representativo é formado pela vontade coletiva, ou seja,
predominância da regra pela maioria, onde o individuo não é o Estado mais o
Estado é o individuo, com sistema democrático como forma de governo.
4 - A partir da discussão de Estado e sociedade, compreende-se que é
fundamental entender o homem como “animal político por natureza”, isto é, os
problemas políticos derivam da necessidade do homem de viver em sociedade.
Assim, podemos definir política, pelo menos, de dois modos. Política
I é um conjunto de ações individuais que procuram atender à necessidade
natural de convivência dos seres humanos e toda ação humana que produza
algum efeito sobre a organização, funcionamento e os objetivos de uma
sociedade.
II é uma organização social que procura atender à necessidade natural de
convivência dos seres humanos e toda ação humana que produza algum efeito
sobre a organização, funcionamento e os objetivos de uma sociedade.
III é uma organização social que procura atender à necessidade natural de
convivência dos seres humanos e toda ação humana que produza algum efeito
sobre a organização, funcionamento e os objetivos de uma comunidade em
particular.
Está correto o afirmado em
R: C = A afirmação II esta correta porque a política é uma ciência com o
objetivo de governas, portanto, um conjunto de ações que realizam a
organização, direção e administração de Estados e/ ou Nações.
Módulo 2 – Conceitos Básicos: Teoria das finanças Públicas e o Caso do

Brasil
1 - Em uma economia de mercado há bens privados e bens públicos. Os

primeiros obedecem à lógica da produção para maximização dos lucros das
empresas e os segundos, por serem públicos, não obedecem à mesma lógica,
pois todo produto do Estado deve prover para a sociedade o que o mercado
não produz ou produz de forma mínima e excludente, desconsiderando
necessidades de uma parcela da sociedade ou da sociedade como um todo.
Logo, é correto afirmar que são aqueles que a produção de bens públicos deve
respeitar
R: C = Bem público puro, é um bem cujo consumo não é rival e cuja exclusão
não é desejável (por oposição aos bens privados). A não rivalidade é a
característica de dois ou mais consumidores poderem consumir uma mesma
unidade do bem (consumo conjunto), ou seja, o consumo do bem por um
consumidor não reduz a quantidade disponível para consumo desse bem por
outro consumidor. A exclusão não ser desejável é a característica inerente ao
facto de não existirem custos adicionais em ter um consumidor extra.
2 - Assinale a afirmativa correta:
R: C = Senhoriagem pode ser definido como o lucro do governo derivado da
emissão de moeda ou a diferença entre o valor do dinheiro e o custo para
produzir e distribuí-lo. Uma definição alternativa de senhoriagem é também a
receita do governo pela emissão de moeda cujo monopólio é do governo.
3 - Destacam-se como impostos regressivos
R: D = O IPI e o ICMS são impostos indiretos. uma vez que o consumidor final
é que, de fato, acaba por suportar a carga tributária, embora não seja
designado pela lei como contribuinte desses impostos.
4 - Em todos os países a Teoria da Tributação considera diversos fatores para
a definição de taxas e/ou contribuições pagas ao Estado, para que a população
tenha condições de pagar os impostos sem aprofundamento da desigualdade
social do país.
Entre os principais fundamentos da Teoria da Tributação inclui-se
I o da equidade, que versa sobre o dever de tributar mais aqueles que têm
renda mais alta.
II o da progressividade, que versa sobre a distribuição do ônus tributário de
forma individual sobre todos os cidadãos de uma sociedade.
III o da neutralidade, que versa sobre a elevação e socialização dos impactos
negativos da tributação sobre a eficiência econômica.
R: E = Nenhuma das afirmações correspondem com os principais fundamentos
da teoria da tributação.
Módulo 3 – Falhas de Mercado: Externalidades e Bens Públicos e a Teoria
da Regulação
1 - Sobre as externalidades podemos afirmar que

I surgem problemas quando as empresas, ou indivíduos, realizam suas ações
considerando somente os benefícios e custos privados, desconsiderando os
benefícios e custos sociais.
II os agentes econômicos não recebem do mercado a sinalização correta de
custos e/ou benefícios de suas ações.
III são causadas por imperfeições do mercado.
R: B = As externalidades não são causadas por imperfeições do mercado
2 - O conceito de bens públicos é de difícil compreensão, pois demanda
conhecimentos sobre a dinâmica da economia e sobre a produção de produtos
que está tornando-se privada com características públicas. Para melhor
compreender esse conceito convém utilizar um método de trabalho que inclua
as polaridades rivalidade/não rivalidade e facilidade de excluir/dificuldade de
excluir.
Considera-se bens públicos puros os caracterizados por não rivalidade e
dificuldade de excluir. São eles:
I a água, a defesa nacional e o ar, entre outros.
II os softwares e a TV a cabo, entre outros.
III as ruas, os viadutos e os shows, entre outros.
IV os vestuários, os automóveis e as moradias, entre outros.
R: A = 1ª) Existem poucos bens que verifiquem estas duas características
simultaneamente;
2ª) Nem todos os indivíduos valorizam os bens públicos da mesma forma.
Tendo em consideração estas duas características, pode-se classificar
qualquer bem:
Exclusão Não exclusão
Rivalidade 1 – Bens privados: alimentos, 2 – Bens mistos: peixes do oceano,
vestuários etc. ar puro, água dos rios etc.
Não rivalidade 3 – Bens mistos: conteúdos 4 – Bens públicos: iluminação e
apresentados na tv a cabo etc. Segurança pública etc.
3 - Entre os problemas do sistema tributário brasileiro, podemos destacar:

I A taxação recai com maior peso sobre a renda dos fatores de produção e não
sobre a produção e circulação de bens e serviços.
II Elevada equidade ao “buscar receita” por meio de impostos regressivos.
III A bitributação - tributos incidem sobre a produção e a circulação de bens e
serviços em toda cadeia produtiva - encarece os produtos e serviços nacionais
e prejudica a competitividade no comércio internacional.
R: C =
4 - A teoria tradicional do bem-estar social ou welfare economic’s utiliza o
conceito de ótimo de Pareto para explicar como agentes econômicos podem
otimizar suas condições de vida. Mas para que isso seja viável, não pode haver
falhas de mercado, isto é, não pode haver condições que impeçam os agentes
econômicos de otimizar suas ações e inviabilizem sua aproximação ao Ótimo
de Pareto.
Podemos afirmar que essa condição não é atendida no dia a dia de indivíduos
e de organizações porque
I na maioria das economias há as falhas de competição ou a existência de

monopólios, de mercados incompletos.
II o elevado nível de informações assimétricas exige regulação do Estado.
III a oferta de bens públicos é um dos principais mecanismos de combate à
desigualdade social, à concentração de renda, ao desemprego, à corrupção e à
inflação. Soma-se a esses fatores as estruturas dualistas, entre outros
problemas econômicos e sociais.

R: A =
Módulo 4 – Sistema Tributário Brasileiro
1 - No Sistema Tributário a divisão da renda leva em consideração as

seguintes informações:
I A ordem "funcional" - porcentagem da renda privada que assume a forma de
salários e lucros; a ordem "pessoal" - porcentagem da renda que fica com o
percentil da população e a ordem "regional" - distribuição dos recursos entre as
unidades federativas (UF).
II A elevação da carga tributária de 15 pontos percentuais desde 1960 ou de
100.0%, desde 1958, representa a divisão da renda entre governo versus setor
privado.
III No período compreendido entre 1991-1999, a receita tributária federal, em
sua composição, elevou em mais de 50.0% os impostos IRPJ, IRPF, COFINS e
CSLL. Esse fato contribuiu para a elevação da carga tributária de 15 pontos
percentuais desde 1960 ou de 100.0%, desde 1958.
Está correto o afirmado emF
R: A = Com o processo de industrialização em andamento e a criação de vários
setores, além da agricultura e comércio, como serviços e os subsetores
derivados da industrialização, a economia interna foi ganhando uma matriz
produtiva complexa e junto a ela, a crescente, urbanização também e
acompanhada com várias demandas sociais como educação, saúde,
habitação, segurança, entre outros, além de uma infraestrutura para dar
condições de investimento ao setor privado como telecomunicações,
transportes, energia, entre outros.
Portanto, a reforma tributária nos anos de 1960 tinha o objetivo de aumentar a
receita do Estado diante tal complexidade e solucionar o problema do déficit
fiscal gerado até aquele momento e possibilitar a continuidade do estímulo ao
crescimento econômico interno.
A carga tributária representa a soma de todos os impostos cobrados pelas
diferentes esferas públicas municipal, estadual e federal, sobre a renda
nacional ou sobre o produto interno bruto (PIB).
Nos anos 1950, a carga tributária era de aproximadamente 18,7%, nos anos
1960 era 25% e nos anos 1980 era 26,5%. Já no período de 1990 em diante, a
carga tributária passou a subir para 29% até alcançar no ano de 2006 o valor
de 34,12% do PIB nacional.
2- A distribuição da carga tributária por níveis de governo é feita do seguinte

modo:
I A Receita Tributária Bruta da União é maior que sua Receita Tributária
Disponível, devido aos repasses feitos para esferas subnacionais.
II Os principais impostos aplicados nos três níveis de governo são: IR e IPI
(nível federal), ICMS (nível estadual) e IPTU (nível municipal).
III o Brasil tem um total de 645 municípios, dos quais mais de 50.0% possuem
fluxo circular de renda, devido somente a repasses da União.
R: C = A receita do poder executivo está dividida em Receita Tributária Bruta
(RTB) e Receita Tributária Disponível (RTD), onde para a União e Unidades
Federativas a RTB é maior que a RTD, e para os municípios a RTB é menor
que a RTD devido receber repasses orçamentários das duas outras esferas.
Tratando-se de arrecadações os impostos se dividem entre, federais (Imposto
de Renda (IR), Imposto sobre produtos industrializados (IPI), Importação e
Imposto sobre operações financeiras (IOF), estaduais (Imposto sobre
circulação de mercadorias e serviços (ICMS), Imposto sobre propriedades de
veículos automotores (IPVA), energia elétrica, etc. e municipais (Imposto sobre
serviços de qualquer natureza (ISS) e Imposto predial e territorial urbano
(IPTU).
3 - Entre os problemas do sistema tributário brasileiro, podemos destacar:

I A taxação recai com maior peso sobre a renda dos fatores de produção e não
sobre a produção e circulação de bens e serviços.
II Elevada equidade ao “buscar receita” por meio de impostos regressivos.
III A bitributação - tributos incidem sobre a produção e a circulação de bens e
serviços em toda cadeia produtiva - encarece os produtos e serviços nacionais
e prejudica a competitividade no comércio internacional.
R: C = Um outro debate em questão, além do percentual da taxa cobrada em
relação ao PIB, é a base de cobrança dos impostos. Por exemplo, no Brasil a
maior parte da arrecadação via impostos vem da cobrança do ICMS, ou seja, a
produção e circulação de mercadorias são as atividades mais oneradas. Um
outro ponto é a característica do imposto, no caso do ICMS, ele é regressivo,
onde quem ganha menos paga mais, fato que no campo social eleva a
desigualdade e no campo econômico prejudica a competitividade. Ao olhar os
casos internacionais, percebe-se que há sistemas tributários, cuja maior base
de arrecadação é a renda, como nos EUA e no Japão. Sendo assim, temos
que olhar três pontos no sistema tributário para verificar a sua eficiência:
a) Taxação sobre a produção, circulação e a renda;

b) Baixa Eqüidade com a cobrança de impostos regressivos;
c) Competitividade.
4 - A respeito da reforma do sistema tributário ocorrida em 1960, podemos
afirmar:
I Essa reforma teve por objetivo reduzir a receita do Estado, solucionar o
problema do déficit fiscal e estimular o crescimento econômico, centralizando
recursos e reduzindo a autonomia subnacional.
II Em 1967 o Brasil tinha um dos sistemas mais modernos devido ao fato de
priorizar o IVA e não o imposto em cascata. A reformulação do IVA gerou 4
categorias de impostos: de comércio exterior (TEC); sobre o patrimônio e a
renda (IPTU, ITBI, ITR e IR); sobre a produção e circulação (IPI e ICMS); e os
únicos (IUEE, IUCL e IUM).
III a Constituição de 1988 ampliou o grau de autonomia fiscal de estados e
municípios e também as transferências tributárias para essas esferas
subnacionais. Porém não descentralizou encargos, o que gerou queda da
receita tributária disponível da União, o que, por sua vez, deu origem a
impostos não transferíveis, e mesmo cumulativos, para recompor sua receita.

R: D: A reforma tributária nos anos de 1960 tinha o objetivo de aumentar a
receita do Estado para solucionar o problema do déficit fiscal gerado e
possibilitar a continuidade do estímulo ao crescimento econômico interno.
O sistema tributário foi reformulado em 4 categorias, a tributação sobre o
comércio exterior: a tributação estadual passou para a esfera federal devido
seu o caráter de política econômica, a tributação sobre o patrimônio e a renda:
a somatória do imposto predial e territorial urbano (IPTU) como municipal, o
imposto de transferência de bens imóveis (ITBI) como estadual, e o imposto
territorial rural (ITR) e o imposto de renda (IR) como federal, a tributação sobre
a produção e a circulação: além do IPI e do ICMS, o imposto sobre serviço de
transportes e comunicação (ISTC) e o imposto sobre operações financeiras
(IOF) ambos federais, e o imposto sobre serviços (ISS) que é municipal, todos
em substituição aos impostos sobre indústrias e profissões e impostos Únicos:
imposto sobre energia elétrica (IUEE), sobre combustíveis e lubrificantes
(IUCL) e sobre minerais (IUM), todos federais.
A Constituição de 1988 é um marco dentro da democracia brasileira. No lado
fiscal ela ampliou o grau de autonomia dos estados e municípios, leia-se a
descentralização dos recursos da União. Porém, as transferências tributárias
não foram acompanhadas por descentralização dos encargos, resultando na
queda da Receita Tributária Disponível da União.
5 – A reformulação do sistema tributário brasileiro classificou os impostos em 4
categorias: tributação sobre o comércio exterior; tributação sobre o patrimônio
e a renda; tributação sobre a produção e a circulação e impostos únicos.
Considere os seguintes conjuntos de informações:
I A tributação sobre o comércio exterior passou da esfera estadual para a
federal, devido a seu caráter de política econômica.
II Na tributação sobre o patrimônio e a renda, o somatório do Imposto Predial e
Territorial Urbano (IPTU) pertence à esfera municipal, o Imposto de
Transferência de Bens Imóveis (ITBI), à esfera estadual e os impostos Imposto
Territorial Rural (ITR) e Imposto de Renda (IR) à esfera federal.
III Na tributação sobre produção e circulação, além do IPI e do ICMS, o
Imposto sobre Serviço de Transportes e Comunicação (ISTC) e o Imposto
sobre Operações Financeiras (IOF) pertencem à esfera federal e o Imposto
sobre Serviços (ISS), pertence à esfera municipal. Todos esses impostos
substituem impostos que, antes da reforma, incidiam sobre indústrias e
profissões.
IV Os impostos únicos - Imposto sobre Energia Elétrica (IUEE), sobre
combustíveis e lubrificantes (IUCL) e sobre minerais (IUM), pertencem à esfera
federal.
Está correto o conjunto de informações reunidas em

R: A = O sistema tributário foi reformulado em 4 categorias, a tributação sobre
o comércio exterior: a tributação estadual passou para a esfera federal devido
seu o caráter de política econômica, a tributação sobre o patrimônio e a renda:
a somatória do imposto predial e territorial urbano (IPTU) como municipal, o
imposto de transferência de bens imóveis (ITBI) como estadual, e o imposto
territorial rural (ITR) e o imposto de renda (IR) como federal, a tributação sobre
a produção e a circulação: além do IPI e do ICMS, o imposto sobre serviço de
transportes e comunicação (ISTC) e o imposto sobre operações financeiras
(IOF) ambos federais, e o imposto sobre serviços (ISS) que é municipal, todos
em substituição aos impostos sobre indústrias e profissões e impostos Únicos:
imposto sobre energia elétrica (IUEE), sobre combustíveis e lubrificantes
(IUCL) e sobre minerais (IUM), todos federais.
6 - Na composição da receita dos municípios, excluídas as transferências
federais e estaduais, o IPTU representa 25% da receita arrecadada pelas
prefeituras. O IPTU é considerado um imposto progressivo: paga mais quem
tem imóveis mais valorizados. O valor do imóvel depende dos seguintes
fatores:
I localização (áreas mais nobres), posição (imóveis de frente e de andares mais

elevados) e idade. O valor do imposto tende a crescer em função da maior
antiguidade do imóvel.
II localização (áreas mais pobres), posição (imóveis de frente e de andares
menos elevados) e idade. O valor do imposto tende a decrescer em função da
maior antiguidade do imóvel.
III localização (áreas mais nobres), posição (imóveis de frente e de andares
mais elevados) e idade. O valor do imposto tende a decrescer em função da
maior antiguidade do imóvel.
R: D = Paga mais IPTU quem tem maior riqueza em imóveis mais valorizados
que estão em função de áreas mais nobres, imóveis de frente e de andar
elevado e antiguidade do imóvel.
Módulo 5 – Finanças Públicas e democracia: Accountability, corrupção e

produção de bens públicos
1- A respeito de finanças públicas, democracia e accountability, podemos

afirmar que
I a accountability supõe que política e economia são lógicas
incompatíveis.
II a accountability vertical representa a votação dos cidadãos em seus
representantes.
III a accountability horizontal representa a fiscalização mútua entre os

poderes.
Está correto o afirmado em:
R: D = Supõe que política e economia são lógicas compatíveis, que a política e
seus burocratas e técnicos tem práticas eficientes com decisões racionais e
técnicas a todo o momento.
2 - O conceito de accountability descreve a responsabilidade política dos
governantes
I e sua capacidade técnica para gerir finanças públicas.
II e sua capacidade para articular os três poderes (executivo, legislativo e
judiciário).
III e sua expertise em cooptar a oposição para que votem em seus projetos de
lei.

R: A = Ao olharmos a construção dessa palavra, percebe-se que o account
vem de conta que sugere confiança e o ability a questão da habilidade, isto é,
os políticos passam a ter que incorporar o papel da confiança e da habilidade
técnica em executar as propostas colocadas em seus planos de governo.
Supõe que política e economia são lógicas compatíveis, que a política e seus
burocratas e técnicos tem práticas eficientes com decisões racionais e técnicas
a todo o momento.
3 - A accountability democrática vem sendo tratada como
I uma das reformas do Estado em seus esforços por eliminar a corrupção e o
clientelismo e gerar eficiência na alocação dos recursos públicos.
II uma forma de obter maior integração e centralização dos recursos
orçamentários para otimizar os gastos públicos.
III um meio de tornar o poder executivo mais forte que os poderes legislativo e
judiciário ao criar condições para a aprovação ágil de gastos públicos.

R: B = Accountability tende a acompanhar o avanço de valores democráticos,
tais como igualdade, dignidade humana, participação, representatividade. A
necessidade ao desenvolvimento de estruturas para o atendimento das
responsabilidades do Estado traz consigo a necessidade de proteção dos
direitos do cidadão contra os usos (e abusos) do poder pelo governo como um
todo, ou qualquer indivíduo investido em função pública.
4 - Sobre os agentes Rent Seeking, há em discussão três possibilidades de
controle sobre esse tipo de ação no sistema político com impactos econômicos
e sociais, são elas:
I) Minimizar a regulamentação e buscar um desenho institucional que iniba as
oportunidades de caçar renda ilegalmente.
II) Impor um sistema de crime e castigo que reduza o risco da ação corrupta.
III) Criar um sistema de incentivos para uma cultura organizacional dentro da
máquina pública que valore negativamente a corrupção (ética do mérito e da
correção).
Pode-se dizer que a afirmativa correta é:
R: B = Rent Seeking, significa “busca por provilegios especiais”, ou seja, nas
atividades de rente seeking alguém investe recursos financeiros para conseguir
para si uma transferência de renda, em prejuízo do restante da sociedade. No
Brasil, o comportamento corrupto está institucionalizado e seu controle pode
ser feito pela revisão de algumas regras, de forma a incentivar o
comportamento dos agentes da economia a se engajarem em atividades
empreendedoras ao invés de investirem na busca de rendas improdutivas.
Módulo 6 – Legislação e Execução Orçamentária e a gestão pública social

1 - No âmbito da Legislação e Execução Orçamentária, considere as seguintes
afirmativas:
I Legislação e Execução Orçamentária consiste em um conjunto de leis e
procedimentos não padronizados que devem ser seguidos pelos entes da
federação para arrecadação de suas receitas e pagamento de suas despesas.
II Não há normas legais que venham a reger o orçamento.
III É tradição no Brasil associar planejamento a orçamento. A Constituição
Federal de 1988 trouxe inovações com o Plano Plurianual (PPA) e a Lei de
Diretrizes Orçamentária (LDO).
R: D = Plano de Ação do governo Carvalho Pinto em SP (1959) detalhava os
recursos necessários à execução do Plano, correlação entre Plano e
Orçamento em todas as áreas de competência do Estado. Em 1988 instituiu-se
três novos instrumentos do novo modelo orçamentário, um deles é o Plano
Plurianual (PPA), que consiste em um plano de médio prazo, que estabelece
as diretrizes, objetivos e metas a serem seguidos pelo governo federal,
estadual e municipal, ao longo de um período de quatro anos; com a adoção
desse plano, tornou-se obrigatório o governo planejar todas as suas ações e
também seu orçamento de modo a não ferir as diretrizes nele contidas,
somente devendo efetuar investimentos em programas estratégicos previstos
na redação do PPA para o período vigente; portanto havendo normas a
cumprir-se o orçamento público.
2 - No novo modelo orçamentário podemos destacar como instrumentos

I o PPA, a LDO, a LOA e a LRF.
II o PAC, a LDO, a LOA e a LRF.
III o PPA, a LDO, a LRF e o Plano Real.
R: B = Os três mecanismos do novo modelo orçamentário são, o Plano
Plurianual (PPA, Lei das Diretrizes Orçamentarias (LDO) e a Lei Orçamentaria
Anual (LOA), e posteriormente, após a não definição do conteúdo das metas da
LDO, foi criado a Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), corrigindo então essa
indefinição.
Plano Plurianual (PPA), que consiste em um plano de médio prazo, que
estabelece as diretrizes, objetivos e metas a serem seguidos pelo governo
federal, estadual e municipal, ao longo de um período de quatro anos,
obrigando o governo a planejar todas as suas ações.
Lei das Diretrizes Orçamentarias (LDO), tem como finalidade orientar a
elaboração dos orçamentos fiscais e da seguridade social e de investimento do
poder público, incluindo os três poderes (legislativo, judiciário e executivo) e as
empresas públicas.
Lei Orçamentaria Anual (LOA), estabelece as despesas e receitas que serão
realizadas no próximo ano, ou seja, ela estima e fixa as despesas do governo
para o ano subsequente.
Lei da Responsabilidade Fiscal (LRF), lei complementar brasileira, que tenta
impor o controle dos gastos da União, Estados, Distrito Federal e Municípios,
condicionado a capacidade de arrecadação de tributos desses entes políticos.
3 - No âmbito da Execução Orçamentária é correto afirmar que

I a Execução Orçamentária tem por objetivo manter uma estreita relação com o
orçamento aprovado, cuja implementação ou programação pressupõe
planejamento “ex ant”.
II o processo de planejamento pode ser dividido em etapas - decisão de
planejar e planejamento propriamente dito, que são imperativos legais (PPA,
LDO e LOA) e implementação do projeto (execução orçamentária e LRF).
III a LRF determina que, até 30 dias após a publicação da LOA, o Poder
Executivo deverá estabelecer a programação financeira e o cronograma de
desembolso.
R: A execução orçamentária tem o objetivo de manter estreita a relação de
programação que pressupõe planejamento “ex ante” com o orçamento
aprovado, cuja implementação representa a execução financeira.
“A melhor forma de assegurar que o orçamento seja executado de forma
planejada é programar antecipadamente, a execução. Isso significa que,
considerando o tempo que resta até a aprovação da LOA pelo Legislativo, o
Orçamento deve ser detalhado, para que se tenha clareza de quais recursos
materiais e humanos serão necessários para se levar a efeito a programação
pretendida.” (Vignoli, 2004: 377)
A LRF determina que, até 30 dias após a publicação da LOA, o Poder
Executivo deverá estabelecer a programação financeira e o cronograma de
execução de desembolso. Isto é, passa a ser um instrumento de controle de
caixa que apresenta as previsões das receitas e os pagamentos das
obrigações à medida que o orçamento vai sendo executado.
4 - A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) impôs tetos de gasto com pessoal,

definidos tomando por base um percentual da receita corrente líquida (RCL).
São eles:
I 70% na esfera do governo central e 30% nas esferas estadual e municipal.
II 40% na esfera do governo central e 60% nas esferas estadual e municipal.
III 50% na esfera do governo central e 50% nas esferas estadual e municipal.
IV 20% na esfera do governo central e 80% nas esferas estadual e municipal.
V 50% na esfera do governo central e 60% nas esferas estadual e municipal.
R: E = Uma das principais novidades da LRF foi a fixação de limites para os
gastos com pessoal. Na esfera federal, o limite máximo para esses gastos é de
50% da receita corrente liquida (RCL). Para estados e municípios, o limite é de
60% da RCL; se a despesa total com o pessoal ultrapassar 95% desse limite, a
LRF proíbe qualquer movimentação de pessoal que implique aumento de
despesa.
Módulo 7 – Seguridade Social

1 – Considere as afirmativas abaixo.
I Seguridade Social é o conjunto integrado de ações de iniciativa dos poderes
públicos e da sociedade, destinados a assegurar os direitos relativos à saúde,
à previdência e à assistência social.
II No âmbito da Seguridade Social o financiamento é realizado por toda a
sociedade, por meio de recursos da União, estados, distrito federal e
municípios.
III A previdência social é um seguro social constituído graças a um fluxo
continuado de pagamentos aos indivíduos que passam a ter redução ou perda
da sua capacidade laboral.
R : A = A Constituição Federal determina que Artigo 194 – Seguridade Social:
É o conjunto integrado de ações de iniciativa dos Poderes Públicos e da
sociedade, destinadas a assegurar os direitos relativos à saúde, à previdência
e à assistência social.
Artigo 195 – Defini-se que o financiamento será feito por toda sociedade, por
meio de recursos da União, estados, Distrito Federal e dos municípios.
Assim sendo a Previdência Social é um seguro social através de um fluxo
continuado de pagamentos aos indivíduos que passam a ter redução ou perda
da capacidade laboral (velhice). O benefício é a contrapartida compulsória
durante a vida ativa.
2 - No âmbito da seguridade social, há três programas governamentais

bastante próximos:
I Saúde, Assistência Social e Educação.
II Saúde, Previdência Social e Habitação.
III Saúde, Assistência Social e Previdência Social.
Assinale a alternativa que reúne adequadamente os três programas da
seguridade social.
R: D = Seguridade social, consiste em um conjunto de políticas sociais cujo fim
é amparar e assistir o cidadão e sua família em situações como a velhice,
doença e desemprego. A Constituição brasileira em título VIII (da Ordem
Social), traz entre os artigos 194 a 204, a base da regulamentação da
seguridade social no brasil. O artigo 194, em seu caput determina que a
seguridade social é composta de três pilares: Saúde pública (espécie de
seguridade social destinada a promover a redução de risco de doenças e
acesso a serviços básicos de saúde e saneamento), Previdência social
(mecanismos públicos de proteção social e subsistência proporcionados
mediante a contribuição) e Assistência social (política social de proteção
gratuita aos necessitados)
3 - Os Sistemas Previdenciários apresentam as seguintes características:
I) Dois tipos de regimes, sendo um de compensação e outro de capitalização.

II) Parâmetros previdenciários básicos como a expectativa de vida, a alíquota
de contribuição, a taxa de juros e a duração da vida ativa.
III) A questão do benefício se igualar ao valor das contribuições para não haver
no futuro o problema do não pagamento das pessoas que contribuíram em toda
a sua vida ativa, isto é, trabalhando.

R: C = São regimes do Sistema Previdenciário, um de repartição e outro de
capitalização
4 - Nos sistemas previdenciários, temos a questão da distribuição
intergeracional e intrageracional. A primeira refere-se à as transferências de
recursos realizadas entre cidadãos de diferentes gerações e a segunda refere-
se as transferências entre cidadãos de uma mesma geração. Essa questão é
importante devido:
I) Permite que pessoas da mesma geração tenham as mesmas condições
como expectativa de vida, taxa de juros vigente, entre outros.
II) Permite inferir que os indivíduos de gerações diferentes obtêm taxas de
retorno diferenciadas, então ex post a previdência gera distribuição
intergeracional.
III) Permite deduzir que melhores condições de vida usufruídas pelas pessoas
mais ricas pelo regime de repartição pode punir (premiar) aqueles com menor
(maior) expectativa de vida, isto é, pode distribuir renda dos mais pobres para
os mais ricos, dentro de uma mesma geração.
R: A distribuição intergeracional são transferências de recursos entre pessoas
de geração diferentes e intrageracional de pessoas da mesma geração,
permitindo que os cidadãos tenham as mesmas condições de vida, taxas de
juros e etc. Portanto ex post permite que cidadãos de geração diferente
obtenham taxas de retorno diferentes (intergeracional).
Módulo 8 – O sistema federativo e o fenômeno da descentralização

1 - No âmbito de informações sobre o Sistema Federativo e o Fenômeno da
Descentralização, podemos afirmar que
I os fundamentos teóricos da descentralização baseiam-se em: (a) fatores
econômicos (função alocativa); b) (fatores culturais, políticos e institucionais
(maior integração social) e (c) fatores geográficos (demandas locais).
II entre os dois modelos de descentralização incluem-se (a) o modelo do
principal agente, que versa sobre o contrato entre governo central, estados e
municípios (o primeiro faz transferências e os subnacionais ofertam bens e
serviços públicos); e (b) o modelo da eleição pública, que versa sobre a
participação cidadã pelo voto, possibilitando o controle político e a geração de
bens e serviços públicos necessários à população.
III em alguns casos a centralização permite economias de escala e melhor
coordenação do setor público para atingir os objetivos nacionais. A
descentralização pode resultar em migrações entre estados e municípios,
elevando o custo local e a queda na capacidade de atendimento da população
local. Pode resultar, ainda, que o ganho de maior autonomia subnacional não
estará necessariamente alinhada aos objetivos da política econômica nacional.

R: A = Giambiage e Alem classificam três fatores como motivos da
descentralização: (1) fatores econômicos, (2) fatores culturais, políticos e
institucionais e (3) fatores geográficos. Existe dois modelos de desncentralização
um cujo agente principal faz transferências e os subnacionais ofertam bens e
serviço e outro onde exije participação publica pelo voto possibilitando um
controle maior diante da população.
2 - O Programa Bolsa Família é uma ação do governo federal de transferência
direta de renda com condicionalidades, isto é, exige-se das famílias
beneficiadas que mantenham seus filhos na escola, com suas carteiras de
vacinação atualizadas. O objetivo é transferir renda para famílias mais pobres,
como medida de combate à fome e à pobreza e de promoção do acesso
dessas famílias aos serviços públicos de saúde, educação e assistência social.
As prefeituras têm o papel de manter uma equipe constituída de gestores
municipais do Bolsa Família, responsáveis pela identificação e cadastramento
das famílias pobres e extremamente pobres do município. Assim, os municípios
cumprem papel muito importante no aprimoramento de recursos para identificar
e cadastrar famílias pobres de seu território. (Ministério do Desenvolvimento
Social - MDS: Guia Síntese, 2008).
Com base no texto, podemos afirmar que
I o Programa Bolsa Família é um programa de transferência de renda para toda

a população brasileira.
II o Programa Bolsa Família consiste num bom exemplo de descentralização: o
governo federal transfere recursos e o governo municipal faz a gestão dos
cadastros de famílias beneficiadas.
III o Programa Bolsa Família é um programa assistencial que não impõe
condições para que famílias rompam o ciclo de pobreza.
Está correto o afirmado em:
R: C = A alternativa III diverge do proposito criado para o bolsa família, "é uma
ação do governo federal de transferência direta de renda com
condicionalidades, isto é, exige-se das famílias beneficiadas que mantenham
seus filhos na escola, com suas carteiras de vacinação atualizadas. O objetivo
é transferir renda para famílias mais pobres, como medida de combate à fome
e à pobreza e de promoção do acesso dessas famílias aos serviços públicos de
saúde, educação e assistência social." E a alternativa I expande o programa
pra toda a população, não somente para famílias pobres.
3 - O sistema federativo brasileiro está organizado em três esferas, assim
constituídas:
I Uma esfera federal, 17 estaduais e 564 municipais. O Brasil é um país
continental dividido em cinco regiões (norte, nordeste, centro-oeste, sudeste e
sul), cada qual exercendo seu poder junto à esfera federal para obtenção de
recursos orçamentários.
II Uma esfera federal, 27 estaduais e 5.564 municipais. O Brasil é um país
continental dividido em cinco regiões (norte, nordeste, centro-oeste, sudeste e
sul), cada qual exercendo seu poder junto à esfera federal para obtenção de
recursos orçamentários.
III Uma esfera federal, 29 estaduais e 5.564 municipais. O Brasil é um país
continental dividido em quatro regiões (norte, nordeste, sudeste e sul), cada
qual exercendo seu poder junto à esfera federal para obtenção de recursos
orçamentários.
R: O sistema federativo brasileiro é organizado em um esfera federal, 27
estados e 5565 municipios sendo estes divididos em 5 regiões, Norte, Sul,
sudeste, nordeste e centro –oeste.
958Z – Empreendedorismo e Plano de negócios
Leticia Thaisa de Andrade

RA: C266167
São Paulo 2018

Módulo 1 – Definições e Histórico do Empreendedorismo – O espírito
empreendedor
1 - Leia atentamente o texto abaixo.

Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de
seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem,
visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe,
portanto, o conhecimento das principais teorias da motivação que podem
orientar suas ações, com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados.
Assinale a afirmativa em que os conceitos básicos das teorias da motivação
foram considerados no texto:
R: A = A liderança motivacional é quando o gestor sabe analisar o
comportamento dos colaboradores de uma maneira justa e realista. Trata-se de
uma forma muito útil de alcançar melhores resultados, principalmente com
ações positivas.

“Acredita-se hoje que o empreendedor seja o ‘motor da economia’, um agente
de mudanças. (...). Como o fenômeno empreendedor nasceu na empresa, à
literatura geralmente define o empreendedor em tal contexto. (...). O
empreendedor é alguém que sonha e busca transformar seu sonho em
realidade.” (DOLABELA, F. O Segredo de Luíza. 30. ed. São Paulo: Cultura,
2006).
Assim, o empreendedorismo é
I a soma da vontade e da aptidão do empreendedor para realizar algo que
apresentará um diferencial no mercado.
II um fenômeno econômico que interfere na dinâmica da sociedade.
III um tema sempre presente nas ações humanas, e não um tema novo ou um
modismo.
IV um fenômeno individual, um dom de poucos, fruto da herança genética.
V um dom presente em indivíduos de diversos espaços sociais, e não apenas
nos que abrem uma empresa.
R: C = A ideia de empreender está de fato associada a pessoas realizadoras,
que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de negócios,
e exige uma pesquisa mercadológica árdua para sua funcionalidade.
3 - Ser um empreendedor, deter conhecimentos de tecnologia e possuir um

bom produto ou serviço são características que, por si mesmas, não garantem
o sucesso de um negócio.
Entre as alternativas abaixo, assinale aquela que se refere a um fator de
fracasso do empreendedor.
R: D = Em primeiro lugar, uma empresa que não possui foco, terá seu tempo
de vida reduzido a nada. Ao tomar a decisão de investir numa empresa, é
necessário antes de tudo ter foco. Uma empresa que não foca em algo
especifico, não possui uma estrutura capaz de se manter, o que reduz o seu
tempo de sobrevivência no mercado.
Outro fator importante está no processo de planejamento, assim seu

empreendimento estará mais preparado para enfrentar as dificuldades futuras,
que de fato não serão poucas.
Módulo 2 - Planejamento

Como o risco de falhas e insucesso ameaça todos os pequenos, médios e
grandes negócios, é necessário que o empreendedor analise-os sob uma ótica
empresarial, sob o perigo de ver seus objetivos frustrados e perder os recursos
aplicados. Assim, o ideal é planejar a gestão do empreendimento, sejam quais
forem a sua abrangência e os seus objetivos, para criar uma ferramenta
importante que, se bem utilizada, calculará os riscos de fracasso do
empreendimento e os reduzirá.
O planejamento deve contemplar o(s) seguinte(s) aspecto(s):
I Previsão de crescimento da atividade.
II Definição precisa de objetivos.
III Estabelecimento das metas que se pretende atingir.
IV Definição precisa daquilo que se deseja realizar em cada período.
Está correto o enunciado em
R: C = O planejamento de negócios requer uma atenção especifica, ter em
detalhes todo o processo, ter um objetivo claro e desenvolver os meios para
alcança-lo é de extrema importância.
2 - Leia atentamente o texto abaixo:

Há um consenso crescente em relação ao fato de que o planejamento e a
tomada de decisões em uma organização devem levar em conta a natureza
complexa dos negócios, resultante de ambientes organizacionais modernos,
incertos e turbulentos, sujeitos a constantes transformações. Assim, na busca
de soluções para os problemas econômicos atuais, a abordagem da
administração contemporânea recomenda o uso do pensamento
R: E = O pensamento sistêmico nada mais é do que criar uma forma de
analisar e uma linguagem para descrever e compreender as forças e inter-
relações que modelam o comportamento dos sistemas, segundo Peter Senge.
È a disciplina que permite mudar sistemas com maior eficácia e agir mais de
acordo com os processos do mundo natural e econômico.
3 - O planejamento estratégico é o processo que realmente mobiliza as
pessoas e a empresa para construir e escolher que tipo de futuro deseja. Uma
boa estratégia exige que sejam levados em consideração quatro componentes
fundamentais: clientes, fornecedores, concorrentes e a empresa.
A esse respeito análise as assertivas:
I O planejamento estratégico e a direção a ser tomada por uma empresa e sua
forma de competir com as demais empresas do mercado.
PORQUE
II O planejamento estratégico prevê tomadas de decisões, dado que toda
empresa deve adotar estratégias de ação.
Assinale a alternativa correta:
R: D = O planejamento estratégico é o processo que realmente mobiliza as
pessoas e a empresa para construir e escolher que tipo de futuro deseja. Nas
empresas competitiva verifica-se que, uma importante condição para sua
manutenção no mercado, esta ligada à clara definição de seus objetivos e ao
traçado antecipado dos possíveis caminhos a serem seguidos para atingi-los.

A adoção de uma Filosofia Empresarial, que ocorre após a análise do mercado
e dos ambientes, tem o propósito de estabelecer, de forma clara e objetiva,
direcionamentos aos intra empreendedores na empresa. O Plano de Negócios
(PN) contribui para a definição desses direcionamentos, pois considera
possíveis riscos de desvio do rumo financeiro do empreendimento.
Como a missão e a visão corporativa podem ser definidas?

R: A = A missão organizacional de uma empresa define quem ela é,
juntamente ao seu propósito e à finalidade de sua existência por meio de seus
valores e visão.
Módulo 3 – Características do Empreendedor
1 - Considere a situação a seguir:

Suponha que você planeje dividir sua grande organização em muitas unidades
empresariais menores, a fim de estimular a inovação e a responsabilidade
pessoal entre os seus funcionários. Cada unidade terá inteira responsabilidade
por seu desempenho empresarial e de marketing e pelo desenvolvimento de
novos produtos.
Que tipo de gerentes você selecionará para administrá-las?
R: B = Novas ideias surgem a partir da liberdade de criação, a independência
proporciona uma motivação para produção de novos produtos.

A palavra empreendedorismo geralmente é associada às capacidades de criar
e gerir empresas, aproveitar oportunidades, alcançar sucesso e gerar
empregos, renda e riqueza. Mas o empreendedorismo vai muito além disso:
pressupõe, acima de tudo, a capacidade individual de realizar, associada a
atitudes de inquietação, ousadia e proatividade na relação com o mundo. Um
perfil empreendedor investiga e soluciona problemas, interferindo na realidade
de modo criativo e realizador, em busca de crescimento individual e coletivo.
Tomar decisões e ter iniciativa, desejo e capacidade de inovar são
competências cada vez mais valorizadas na formação profissional e exigidas
pelo mercado de trabalho.
Considere as seguintes afirmativas:
I Há uma estreita relação entre a escola, enquanto equipamento social de
formação de indivíduos, e a capacitação de empreendedores.
II O alcance de ação da escola não lhe permite exercer grande influência na
formação do espírito empreendedor, pois os meios de comunicação fornecem
mais informações do que a instituição escolar e sua ação altera conceitos e
valores.
III Partindo do princípio de que as pessoas têm potencialidades de
aprendizagem naturais, pode-se concluir que teremos muito mais empresas e
indivíduos empreendedores se os esforços da escola forem somados aos
esforços de outros equipamentos sociais.
R: E = O empreendedorismo parte do principio de realização, capacidade de
enxergar oportunidades e fazer acontecer, pelo ambiente em que se esta
proposto novas ideias o estudo em sala de aula tras uma margem irregular
sobre o preceito de empreender.
3 - Segundo Dolabella (1999), a pessoa que busca aprender a empreender

deve ser capaz de :
R: B = Empreender requer um comportamento pró ativo do individuo o qual

deve desejar aprender e agir por conta própria, com criatividade, liderança e
visão de futuro...
4 - O empreendedor é um inovador que transforma invenções e ideias em

entidades financeiramente viáveis e reconhece as oportunidades econômicas
do mercado, explorando-as independentemente do nível de risco a elas
associado. Suas oportunidades nascem da combinação de sonho, visão,
conhecimento e vontade.
Analise as afirmativas abaixo:
I Apenas o sonho e a ideia são insuficientes para configurar uma ação

empreendedora: é preciso transformá-los em algo concreto.
II Enxergar a oportunidade é um talento natural, pois permite que se fique
atento ao que acontece ao redor de si para identificar as necessidades dos
clientes e transformá-las em negócios.
III O que importa não é o fato de uma ideia ser única, e sim o modo como o
empreendedor a transforma em um produto ou serviço.
IV O sonho é tido como uma mola propulsora para a realização e o êxito do
negócio, pois gostar do que se faz facilita a realização do projeto e colabora
para a obtenção de bons resultados.

R: E - Empreendedor é aquele que toma a iniciativa de empreender, de ter um
negócio próprio. É aquele que sabe identificar as oportunidades e transformá-
las em uma organização lucrativa. O empreendedor é aquele indivíduo que é
criativo, inovador, arrojado, que estabelece estratégias que vão delinear seu
futuro.
Módulo 4 – Empreendedorismo Coorporativo
1 - Considere as seguintes premissas:

Para o empreendedor a empresa é um grande laboratório, pois em nenhuma
outra atividade erra-se tanto. Ele comete muitos erros e isso é importante, pois
a criatividade só viceja em ambientes de liberdade, nos quais se possa errar.
Isto quer dizer que
I o empreendedor erra e acerta, mas às vezes um único acerto é capaz de
produzir um grande sucesso de vendas e gerar altos lucros.
II deve-se organizar a empresa com a finalidade de reduzir ao mínimo as
possibilidades de intervenção dos operadores no processo, pois quanto mais
fechado o sistema menor a chance de erros.
III deve-se estabelecer uma escala de punição para os erros, a fim de estimular
o aumento do número de acertos.
IV a relatividade do acerto e a certeza do prejuízo verificado a cada erro devem
interferir na elaboração da estratégia, de modo que as chances de criatividade
e os experimentos se reduzam ao mínimo controlável.
R: C= As outras afirmações não se enquadram na afirmação do enunciado.
2 - Os intrapreneurs ou intraempreendedores são indivíduos que compartilham

talentos em comum, como a autonomia, a autoconfiança e a capacidade de
correr riscos calculados, atitudes que contribuem decisivamente para o
desenvolvimento das organizações em que atuam.
Cada vez mais as empresas buscam profissionais com espírito empreendedor
devido
I ao desejo de dar continuidade aos pensamentos de seus donos.
II ao fato de serem eles os responsáveis pela mudança, pela criação e pela
visão inovadora, fatores que fazem a diferença diante da concorrência.
III ao fato de esses profissionais serem os mais bem pagos no mercado e
serem vistos como ameaças.
R: Os intraempreendedores são aqueles que se responsabilizam por criação de
inovações de qualquer espécie dentro da organização.
3 - O intraempreendedorismo é uma modalidade de empreendedorismo

praticada por profissionais que possuem uma capacidade diferenciada de
analisar cenários.
PORQUE
Eles são colaboradores valorizados pelas empresas, principalmente por
agregarem valor ao trabalho final executado pela organização.

R: Os intraempreendedores como são chamados, são indivíduos que
compartilham talentos em comuns, tais quais: autonomia, autoconfiança,
iniciativa, criatividade, liderança, capacidade de correr riscos, atitude e etc. Em
geral são realizadores de ideias e de sonhos, e contribuem decisivamente para
o desenvolvimento das organizações.
Módulo 5 – Planos de negócios: uma visão geral, o que é para que serve,
estrutura do plano de negócios
1 - Os objetivos do Plano de negócios (PN) elaborado por uma empresa

I são vinculados à missão.
II são os mesmos definidos para a empresa.
III não refletem os resultados que se almeja alcançar.
IV determinam como estabelecer prioridades e gerir a empresa.
R: C = O principal objetivo do plano de negócios é nortear as ações do
empreendedor. Nele, o empresário deve realcionar, item a item, quais são as
principais características do negocio que pretende abrir, teorizando o que pode
acontecer na pratica, assim é possível se antecipar aos problemas e corrigi-los
ainda no papel.
2 - Em relação aos objetivos do Plano de Negócios elaborado por uma

empresa, considere as seguintes afirmativas:
I) São vinculados à missão.
II) São os mesmos definidos para a empresa.
III) Refletem absolutamente os resultados que se almeja alcançar.
IV) Determinam como estabelecer prioridades e gerir a empresa.
R: C = O Plano de negócios representa um espelho do que é, e o que deveria
ser uma empresa
3 - Os Planos de Negócios são ferramentas indispensáveis para os
empreendedores que desejam abrir empresas, pois com eles os riscos
inerentes ao investimento são minimizados e as oportunidades são melhor
identificadas.
A seu respeito pode-se afirmar que
R: A = O plano de negócios contempla um conjunto de informações, análises,
resumos e vários outros planos específico que, juntos, formam o roteiro desse
complexo processo que é plantar um ideia e fazer sua semente crescer e dar
frutos.
4 - Um projeto ou empreendimento pessoal ou corporativo pode ser estruturado

e administrado de diversas maneiras, mas para buscar capital ou recursos
junto a investidores, bancos, incubadoras e outros órgãos de fomento, ou para
convencer parceiros a investirem em uma ideia, estruturar um Plano de
negócios (PN) passa a ser fundamental.
A esse respeito, considere as seguintes afirmativas:
I Algumas oportunidades requerem novos ativos para serem implementadas e
outras requerem um rearranjo, ou seja, novas formas de utilizar recursos já
existentes.
II A Análise de Mercado, etapa do Plano de negócios (PN) destinada a avaliar
oportunidades, permite conhecer os futuros clientes, a concorrência e os
fornecedores de uma empresa.
III Uma oportunidade não aproveitada no passado certamente não poderá ter
êxito no futuro, pois se a estratégia de marketing não conseguiu sucesso
anteriormente é melhor partir para outra ideia ou inovação.

R: A = O plano de negócios favorece informações que são importantes pra
sobrevivência de uma organização, sendo assim, novas informações e atitudes
são essências para o crescimento da empresa.
Módulo 6 – Pesquisa de mercado
1 - Um projeto ou empreendimento pessoal ou corporativo pode ser estruturado

e administrado de diversas maneiras, mas para buscar capital ou recursos
junto a investidores, bancos, incubadoras e outros órgãos de fomento, ou para
convencer parceiros a investirem em uma ideia, estruturar um Plano de
negócios (PN) passa a ser fundamental.
A esse respeito, considere as seguintes afirmativas:
I Algumas oportunidades requerem novos ativos para serem implementadas e
outras requerem um rearranjo, ou seja, novas formas de utilizar recursos já
existentes.
II A Análise de Mercado, etapa do Plano de negócios (PN) destinada a avaliar
oportunidades, permite conhecer os futuros clientes, a concorrência e os
fornecedores de uma empresa.
III Uma oportunidade não aproveitada no passado certamente não poderá ter
êxito no futuro, pois se a estratégia de marketing não conseguiu sucesso
anteriormente é melhor partir para outra ideia ou inovação.

R: O plano de negócios favorece informações que são importantes pra
sobrevivência de uma organização, sendo assim, novas informações e atitudes
são essências para o crescimento da empresa.
2- Tanto as empresas já inseridas no mercado quanto as que buscam

oportunidades de inserção têm recorrido à Pesquisa de Mercado como recurso
útil para a sobrevivência em um mundo cada vez mais competitivo. Se você
tiver que defender a utilização de uma Pesquisa de Mercado em sua empresa,
que argumento, dentre os abaixo, deverá utilizar?
Nesta empresa uma Pesquisa de Mercado possibilitará
I atender às necessidades do consumidor, por ser esse um dos princípios
básicos do Marketing e por ser essa a missão do empreendedor.
II estabelecer relacionamentos positivos das pessoas com nossa marca e
nosso produto, pois é disso que as pessoas mais precisam hoje.
III ao empreendedor o estabelecimento de uma relação de confiança, diálogo e
reconhecimento mútuo com seus clientes.
R:E = Estabelecer uma relação de conhecimento e de confiança para com os
seus steakeholders facilitam arrecadar informações necessárias para empresa,
sem duvidas a pesquisa de mercado é o melhor método para achar
oportunidades e soluções.

Visando a conquistar uma posição melhor no mercado, a Fábrica de
Chocolates Amélia optou pelo desenvolvimento de uma Pesquisa de Mercado,
para conhecer as principais diretrizes das atividades a serem desenvolvidas.
Um processo de Pesquisa de Mercado exige
I análise das informações e das oportunidades e formulação de estratégias.
II coleta de informações, formulação de estratégias e elaboração de planos.
III definição do problema e objetivos dessa pesquisa, desenvolvimento do plano
de pesquisa, coleta e análise de informações e apresentação dos resultados
para a administração do negócio.
IV apresentação dos resultados para a administração do negócio, formulação
dos objetivos organizacionais e análise interna.
V coleta de informações, formulação de estratégias, apresentação de um plano
do problema e dos objetivos de pesquisa.
R: C = O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema
e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de
informações, análise das informações e apresentação dos resultados para
administração.
4 - Está correto o afirmado em

A Enthorna, uma companhia fabricante de bebidas, está para lançar uma linha
ice, composta por destilados de baixo teor alcoólico misturados a refrigerantes.
Como decidiu adotar uma estratégia de marketing baseada em uma
segmentação demográfica do mercado, a empresa
R: D = A segmentação demográfica é usada para distinguir grupos de clientes,
propagar esse intuito faz do seu marketing mais volúvel.
Módulo 7 – Planejamento financeiro
A contabilidade é essencial para que as decisões de uma empresa sejam

tomadas com maior segurança. Imagine que você tenha um fluxo financeiro
grande, pagando as contas e recebendo pelas vendas efetuadas. Ocorre que,
sendo os prazos variáveis, é indispensável o controle efetivo das entradas e
das saídas para tornar possível a avaliação da condição econômica da
empresa e sua capacidade de manter-se.
Para que uma empresa possa se configurar como uma organização

preocupada com a própria saúde financeira, ela precisa
R: E = O PF permite prevêr um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a
adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes
serões mais facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para
empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de
maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo.
2 - Os planos financeiros de uma empresa representam a tentativa de integrar

o processo decisório e a estratégia adotada para orientar suas tarefas e
atividades, buscando, assim, atingir os objetivos empresariais propostos.
Enquanto um dos aspectos do planejamento inicial e da preparação, o estudo
de viabilidade
I envolve todas as pessoas interessadas no assunto.
II estimula a criatividade, que favorece a superação dos paradigmas.
III permite a manutenção de um histórico das atividades do projeto desde o
início e provê um ponto de referência para o pessoal que o gerenciará no
futuro.
R: E = O planejamento financeiro empresarial traça estratégias para alcançar
resultados levando em consideração a capacidade da empresa e o cenário
econômico no qual ela está inserida. Apresenta as variáveis que podem afetar
os resultados esperados da empresa, possibilitando ao gestor ter ferramentas –
relatórios e informações para a tomada de decisões.
4 - O fluxo de caixa é um instrumento gerencial que controla e informa todas as
movimentações financeiras de um dado período, que pode ser diário, semanal
ou mensal, por exemplo.
Esse fluxo é composto pelos dados obtidos dos controles
I de contas a pagar e a receber.
II de vendas e de despesas.
III de saldos de aplicações e de todos os demais elementos que representam
as movimentações de recursos financeiros da empresa.
Está correto o enunciado em
R: E = Para uma empresa, Fluxo de Caixa é o movimento de entradas e
saídas de dinheiro do caixa da empresa, ou seja, o que você recebe e o que
paga em seu negócio.
Módulo 8 – Desenvolvimento de um Plano de negócios
De um lado, o Plano de negócios (PN) auxilia na "Tomada de Decisão", que

permite levar um projeto adiante, pois com o planejamento adequado as
chances de sucesso aumentam substancialmente. De outro, o atual índice de
mortalidade das micro e das pequenas empresas brasileiras nos primeiros
cinco anos de existência é superior a 70%. As razões desse fato são
conhecidas e não se limitam apenas ao caso brasileiro: em países
desenvolvidos, notadamente os Estados Unidos, esse fenômeno também
ocorre.
Para a manutenção de uma empresa o Plano de negócios (PN) oferece
I a redução da carga de trabalho de seus colaboradores.

II melhoria dos níveis de segurança nas transferências de informações por
correio eletrônico.
III elaboração de um parecer sobre a viabilidade do investimento planejado.
IV disponibilidade de todas as informações da empresa e de seu cliente, devido
à obrigatoriedade de criar um banco de dados único.
Está correto o contemplado em

R: B = A manutenção da empresa objetiva adequar seu plano de negócios ao
momento em que vive.

Para o planejamento correto de um negócio vários questionamentos devem ser
feitos e respondidos pelo empreendedor, da maneira mais simples e objetiva
possível, já que se todos os pontos não estiverem totalmente exatos pode
haver diretrizes a seguir que não estejam tão claras quanto se pretende. Dessa
forma, o ideal é saber com precisão o que se deseja para o futuro, onde se
está e o que fazer para chegar onde se deseja, sem esquecer que os riscos
inerentes a qualquer atividade devem ser quantificados, calculados e, na
medida do possível, elinados do caminho.
Quais dos itens abaixo podem ajudar uma projeção a diminuir os possíveis
riscos de um empreendimento?
I Fluxo de caixa e ponto de equilíbrio.
II Balanço e necessidades de investimentos.
III Lucratividade prevista.
IV Prazo de retorno sobre investimentos.
Está correto o contemplado em
R:E = Fazer o plano previne dores de cabeça e perdas significativas de
dinheiro, uma vez que ao final do plano pode ser constatado se o negócio
possui viabilidade ou não.
3 - Uma das principais finalidades do Plano de negócios (PN) é a de realizar

__________________________, pois a partir deste momento/ação consegue-
se reunir os elementos necessários para mostrar até que ponto o negócio pode
“decolar”, principalmente do ponto de vista financeiro.
Assinale a alternativa em que a expressão completa corretamente o afirmado
acima:
R: Primeiro, o risco é um componente inerente a qualquer negócio. Há
empreendedores que se arriscam mais ou menos, mas todos se arriscam. A
certeza é uma sensação, não uma comprovação científica, porque não se pode
comprovar o que ainda não aconteceu. As informações aumentam a sensação
de certeza, diminuem a ansiedade e a percepção de risco. As informações
podem também diminuir o risco, desde que ações coerentes sejam adotadas
no tempo certo. Mesmo dispondo de um conjunto coerente e confiável de
informações, todo empreendimento continua com um componente de incerteza.
Um empreendedor, assim como alguém na sua vida pessoal, não pode

controlar 100% das variáveis que o cercam. Conhecendo essas variáveis, o
risco diminui drasticamente.
Unidade I
1 - Fernando Dolabela, em seu livro “Pedagogia Empreendedora”, afirma que

“Empreender não significa apenas criar novas propostas, inventar novos
produtos ou processos, produzir novas teorias, engendrar melhores
concepções de representação da realidade ou tecnologias sociais. Empreender
significa modificar a realidade para dela obter a auto realização e oferecer
valores positivos para a coletividade. Significa engendrar formas de gerar e
distribuir riquezas materiais e imateriais por meio de ideias, conhecimentos,
teorias, artes, filosofia”.
A análise do texto permite concluir que
R: E = Segundo Dolabela empreender significa transformar a realidade afim de
atingir auto realização oferecendo valores positivos e coletividade.

A administração e o empreendedorismo são características comuns da
sociedade humana, e tem uma grande importância no contexto histórico e
social. De onde vem essa importância? Senhores Feudais e Reis do passado e
Presidentes de hoje, foram e são administradores que tomam decisões que
influenciam o cotidiano da humanidade e, às vezes, mudam o rumo da história.
Napoleão, com a Revolução Francesa, e o iluminismo, mudou as concepções
da época e inclusive, alterou a história do Brasil, fazendo que a família Real
viesse para o Brasil mudando a história do nosso início de nação.
A ideia de espírito empreendedor está associada a
I pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar
organizações de todos os tipos.
II pessoas que criam empresas – organizações.
III pessoas criativas que colocam e praticam suas habilidades no mundo dos
negócios.
IV espírito empreendedor, que envolve emoção, paixão, impulso, inovação,
risco e intuição.
V pessoas que reservam um amplo espaço para a racionalidade.
É verdadeiro o afirmado em
R: E= Visão de futuro, capacidade de planejamento, realização e feeling para
reconhecer e aproveitar novas oportunidades. Essas são algumas das
características dos empresários e profissionais que possuem espírito
empreendedor e que conseguem pensar e agir fora da caixa.

A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister
(subordinação ou obediência). Conceitualmente, pode significar “ato de
trabalhar com e através de pessoas para planejar, organizar, dirigir e controlar
o uso de recursos, para realizar objetivos tanto da organização quanto de seus
membros”. Todos nós, bem ou mal, somos administradores, pois recebemos
nossos salários, temos contas a pagar, objetivos a alcançar e, para isso, temos
que ter, no mínimo, conceitos básicos de administração, como o controle de
recursos, gastar menos do que se ganha, por exemplo, conceito básico que
embora nem todos pratiquem, acredita-se que todos entendam.
Para o trabalhador, abrir um empreendimento significa
I passar para o outro lado da relação de trabalho.
II abrir mão da carteira assinada para tocar a própria empresa.
III passar a ser gerente na empresa onde trabalha.
IV procurar um novo emprego, pois o atual não lhe agrada.
V fazer um curso superior em administração.
R:D = A afirmação III fala da gerencia, empreender não significa ser gerente, IV
esta errada pois procurar um novo emprego mantem a relação de vinculo
empregatício, e a V esta errada pois para empreender não é necessário ser
formado em administração.
4 - Desde o início de seu Curso o jovem gerente tinha aprendido que uma das
atividades mais desafiadoras do Administrador era a de tomar decisões, em
especial, em grandes empresas. Ele, todavia, estava agora no comando da
pequena empresa pertencente à sua família.
Nesta situação, no Brasil, pode-se afirmar que as decisões, na maioria dos
casos, tendem a ser
R: E = Diante do cenário econômico brasileiro ser inconstantes as decisões
tendem a ser mais arriscadas.
5- O Planejamento afeta o futuro da empresa. Constituem atividades do
Planejamento:
I definir o objetivo – que situação deverá ser alcançada.

II definir os projetos operacionais a serem executados.
III definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo.
IV especificar os equipamentos a serem utilizados.
V definir meios de execução – prever os recursos necessários para atingir o
objetivo.
Estão corretas as atividades enunciadas somente em

R: E = O planejamento estratégico contem conjunto de mecanismos sistêmicos
que utiliza processos metodológicos para, dentro de um contexto, definir o
estabelecimento de metas, o empreendimento de ações, a mobilização de
recursos e a tomada de decisões, visando à consecução de objetivos, a fim de
alcançar o sucesso.
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de
seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem,
visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe,
portanto, o conhecimento das principais teorias da motivação que podem
orientar suas ações, com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados.
Assinale a afirmativa em que os conceitos básicos das teorias da motivação
foram considerados no texto:
R: A = O nível de rendimento dos profissionais varia de acordo com sua
satisfação no trabalho, ou seja, depende de como se sentem em determinado
ambiente corporativo e dos fatores que influenciam em sua motivação e
desmotivação, cabe ao líder mante-lo motivado e disposto a cumprir com sua
tarefas e assim alcançar o objetivo organizacional.
7- Ao analisarmos a evolução da história das empresas e, sobretudo, a história
da sua administração, em geral, encontramos seis fases: (1) artesanal, (2) de
transição do artesanato à industrialização, (3) do desenvolvimento industrial,
(4) do gigantismo industrial, (5) moderna e (6) da incerteza.
Esta última, iniciada na década de oitenta, marcada pela revolução do
computador, exige que o empreendedor
R: D = Fase pós 1980, carregada de grande interconectividade, porém com
desafios, dificuldades, ameaças, coações, contingências, restrições e
adversidades para as organizações. O ambiente externo passa a se
caracterizar por uma complexidade e uma mutabilidade de difícil interpretação.
Assim, ocorre a incerteza por parte das empresas em relação ao que está
ocorrendo ao seu redor e, principalmente, quanto ao que poderá ocorrer em um
futuro próximo.
8 - Somente pessoas carismáticas e com qualidades inatas podem transformar-

se em grandes líderes/empreendedores.
Essa afirmação não caracteriza a linguagem administrativa moderna da teoria
da liderança porque
R: Hoje, acredita-se que líderes são pessoas comuns que aprendem
habilidades comuns,mas que no seu conjunto formam uma pessoa incomum
Pedro, um pequeno empresário/empreendedor, observou que os usuários de
seus produtos tinham dificuldade na abertura das embalagens. Irritavam-se
com o tempo perdido nessa operação, embora comprassem o produto por seu
agradável sabor e sua embalagem atrativa. Pedro, então, decidiu modificar a
embalagem, envolvendo seus colaboradores/funcionários na solução do
problema. O objetivo era facilitar o processo de retirada da embalagem pelo
usuário sem onerar os custos do produto. A nova embalagem foi implementada
para maior satisfação dos clientes.
Qual das situações abaixo reflete a ação de Pedro?
R: E = É uma empresa de pequeno porte então é essencial a ajuda de seus
funcionários para que que solucionasse o problema sem que perdesse sua
visão de custo da empresa.
10 - Segundo o economista John Kenneth Galbraith, após a Primeira Guerra

Mundial teve início a era da incerteza que, por suas características, impõe ao
empreendedor / administrador o desafio de
R: C = A era da incerteza foi marcada para suprir necessidades já conhecidas

e a tecnologia a ajudar a gerir problemas desconhecidos.
Unidade II

Na Beta S.A., empresa que explora produtos químicos, o empreendedor Joel
Matoso percebeu que seus colaboradores estavam desmotivados e não
comprometidos com os resultados do trabalho. Para diagnosticar as causas
desse clima organizacional ele fez uma pesquisa e identificou que as
necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas.
Para minimizar tal problema ele deverá
R: Ele como um líder motivando seus colaboradores reterá melhores resultados
diante da situação anterior.
Você está interessado em participar de um programa de desenvolvimento
gerencial sobre técnicas de liderança e empreendedorismo. Seu chefe não
quer autorizá-lo e argumenta que “a liderança/empreendedorismo é fruto de
qualidades inatas, e não produto de habilidades e conhecimentos aprendidos”.
Para alcançar o seu objetivo, você explica ao seu chefe que
R: A liderança e o empreendedorismo nascem junto ao individuo, mas o
aprendizado tras habilidades e conhecimentos relevantes a suas praticas.

Você é responsável pelo novo desenho organizacional de sua empresa e, com
base nos seus conhecimentos de Empowerment, você busca um número ideal
de subordinados que se reportam diretamente a um supervisor, isto é, uma
amplitude de controle ótima para a sua estrutura.
Para tal, você considera que a amplitude deve ser maior quando
R: E = Quando existe um interesse por autonomia dos próprios subordinados o
Empowerment se torna mais eficaz.
4 - Para que uma empresa possa se configurar como uma organização

R: E = gestão financeira acontece através do controle do dinheiro que entra

como receita e que sai como custo. O cenário ideal e salutar para as empresas
é possuir uma receita maior do que os custos e como resultado lucros.
5- Uma série de empresas já no mercado, bem como as que querem ter uma
oportunidade no mercado tem recorrido ao Plano Financeiro como maneira de
sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo.
Se você tiver que defender a utilização de um Plano Financeiro em sua
empresa, que argumento, dentre os abaixo, você deverá empregar?
R: C = O planejamento financeiro é a tentativa de prever as ocorrências futuras
e estar preparado para surpresas desagradáveis que podem vir a abalar a
solidez de uma empresa.

Maria, boa aluna de marketing, leu um texto no qual era dito que o empresário
deve criar uma estrutura de valor (utilidades) dos produtos/serviços oferecidos
no mercado para conquistar o consumidor.
Maria concluiu que, para que as necessidades dos consumidores sejam
atendidas, é preciso que
R:
7 - De acordo com o pensamento moderno, o plano de negócio é um
documento vivo, no sentido de que deve ser constantemente atualizado para
ser útil na consecução dos objetivos dos empreendedores e de seus sócios.
Neste contexto, o papel do plano de negócio é
R: D = Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os
objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses
objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de
negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-
los no mercado”

Ressaltemos que os planos financeiros representam uma tentativa da empresa
de integrar o processo decisório e alinhá-los à estratégia adotada para orientar
suas tarefas e atividades, buscando os objetivos empresarias proposto. Sem
sombra de dúvida, do ponto de vista mercadológico e operacional, também
farão parte das suas necessidades.
Como um dos aspectos de planejamento inicial e preparação, o estudo de
viabilidade
I envolve todas as pessoas interessadas no assunto.
II estimula a criatividade que servirá para superar os paradigmas.
III permite, desde o início, manter-se um histórico das atividades do projeto e
provê um ponto de referência para o pessoal que futuramente estará gerindo o
projeto.
R: E = A viabilidade econômico-financeira é um parecer sobre a viabilidade ou
não do
investimento planejado. É a etapa mais técnica e necessita da colocação em
pratica dos conhecimentos apreendidos.
9 - Sobre planejamento financeiro em uma organização, analise as afirmativas

a seguir.
Planejamento financeiro
I é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para
estabelecer a melhor direção a ser seguida pela organização, visando ao
otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e
diferenciada.
II é, normalmente, de responsabilidade dos níveis médio e básico da
organização e diz respeito à formulação de objetivos e à seleção dos cursos de
ação a serem seguidos para sua consecução.
III considera as premissas básicas que a organização, como um todo, deve
respeitar para que o processo financeiro tenha coerência e sustentação
decisória.
IV permite que a organização conheça o que espera conhecer e atue com base
no reconhecimento de seus pontos fortes e fracos, das oportunidades externas,
das ameaças externas para obter um efetivo plano de trabalho.
R: D = O PF proporciona para o empreendedor é a clareza em relação a todas
as movimentações financeiras, tanto receitas quanto despesas, que a empresa
pretende ter em determinado período. Se essas projeções forem utilizadas em
conjunto com uma boa análise de mercado, análise da experiência do cliente
ao utilizar o produto/serviço oferecido e alinhamento do cenário com os
objetivos da empresa, o planejamento financeiro se torna uma das ferramentas
fundamentais na estratégia do negócio.

Os riscos de falha e insucesso ameaçam as portas de todos os pequenos
médios e grandes negócios. Portanto, é necessário que o empreendedor pense
e analise os riscos de forma empresarial, sob pena de ver-se frustrado
em seus objetivos e perca os recursos aplicados.
Dessa forma, o ideal é fazer um planejamento financeiro de gestão desse
empreendimento, seja qual for o tamanho e os objetivos, de forma a criar uma
importante ferramenta, que, se bem utilizada, serve para calcular e diminuir os
riscos de fracasso do empreendimento.
O Planejamento
I demonstrará como crescerá sua atividade.
II possibilitará imaginar claramente os seus objetivos.
III estabelecerá as metas que pretende atingir.
IV determinará precisamente o que se deseja realizar em determinado período.
R: E = Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de
forma eficiente, aumentando a produtividade de um indivíduo ou empresa.
ED
1 - Analise o seguinte trecho publicado na revista exame, pelo jornalista David

Cohen: “(...) o espírito empreendedor é um dos fatores essenciais para
aumentar a riqueza do país e melhorar as condições de vida de seus
cidadãos.
Essa afirmação leva imediatamente a duas questões:
A primeira, delas, o que é espírito empreendedor? E a segunda, é possível
ensinar uma pessoa a tornar-se empreendedora? Quem de forma mais clara
definiu a figura do empreendedor e sua importância para a economia capitalista
foi o economista austríaco Joseph Schumpeter”.
Identifique a afirmativa que melhor descreve a questão de porquê ensinar
empreendedorismo:
R: A = O empreendedor nasce feito com uma determinada inteligência com
vontade de criar e energia mais é necessário que os indivíduos com perfil de
empreendedores em algum momento busquem a aprendizagem da
metodologia, pois somente o espírito empreendedor e as atividades empíricas
não são suficientes para aumentar a riqueza do país e melhorar as condições
de vida de seus cidadãos.
2 - Dois colaboradores do departamento de criação da Enterprise Perfumes

discordam quanto à cor do novo perfume que será lançado no mercado no
próximo Dia dos Pais.
Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois colaboradores será prejudicial
para o desempenho da campanha de lançamento.
PORQUE
O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da

incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais
membros de um grupo.
A respeito dessas duas afirmativas, é correto afirmar que

R: A = O conflito deve ser administrado com equilíbrio emocional e encarado
como uma forma construtiva de aprendizado organizacional e além disso, seus
resultados são agentes de inovação

De acordo com Hashimoto, em Espírito empreendedor nas organizações
(2006), o empreendedorismo é um dos grandes fenômenos do século XXI, a
ponto de “pesquisadores o estudarem, escolas quererem ensiná-lo, governos
quererem subsidiá-lo, organizações quererem apoiá-lo e todos quererem ser
empreendedores, independentemente do que fazem.”
Isto significa que o empreendedorismo é
R: E = De acordo coma a definição do SEBRAE: "Ser Empreendedor é muito
mais que ter a vontade de chegar ao topo da montanha; é conhecer a
montanha e o tamanho do desafio; planejar cada detalhe da subida, saber o
que você precisa levar e que ferramentas utilizar; encontrar a melhor trilha,
estar comprometido com o resultado, ser persistente, calcular os riscos,
preparar-se fisicamente; acreditar na sua própria capacidade e começar a
escalada".
4- Considere a situação a seguir:

Como bom empreendedor, o Sr. Silva busca melhorar a cada dia a
comunicação. Ele quer obter maior conectividade e velocidade de transmissão
de dados em sua empresa “Quero Mais” – uma das maiores fabricantes de
calçados femininos da cidade de Jaú-SP, que implantou recentemente uma
intranet.
A respeito dessa implantação, é correto afirmar que a empresa
R: E = A intranet funciona como uma conexão interna, ela possibilita a
existência de uma comunicação direta e integrada entre as organizações e
seus membros.
O fluxo de caixa é considerado um dos principais instrumentos de análise e
avaliação de uma empresa, proporcionando ao empreendedor uma visão futura
de seus recursos financeiros, integrando o caixa central, as contas correntes
em bancos, receitas, despesas e as previsões. Isto permite ao administrador
detectar, antecipadamente, folgas e apertos de caixa.
O fluxo de caixa, portanto pode e deve ser utilizado somente por empresas
R: A = Independentemente do porte da empresa o fluxo de caixa é uma
ferramenta financeira essencial para as organizações antecipa e te permite
antecipar ações a serem tomada futuramente.

Quem impõe medo consegue a colaboração das pessoas por pouco tempo ou
enquanto as ameaças forem válidas. Quem impõe respeito, consequentemente
gera autoridade e terá seguidores por toda a jornada. O bom empreendedor
tem como característica a liderança, porém um dos principais desafios do líder
é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das
atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos
organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das
principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o
objetivo de canalizar os esforços dos liderados.
Tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, é correto
afirmar que
R: E = A motivação acontece mediante a estímulos gerados pelas
necessidades, desejos e aspirações dos indivíduos.
7 - O empowerment se apresenta como uma forma de “investimento”, no qual a

empresa reconhece a importância de dar autonomia ao funcionário, fortalecer o
trabalho em equipe e descentralizar o poder, para tornar-se mais eficiente, por
meio do incentivo à prática do empreendedorismo corporativo.
O Empreendedor que deseja aplicar os conceitos de empowerment e
delegação de autoridade na empresa, deve considerar que
R: E - O emporwement é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor
aproveitamento do capital humano nas organizações, através da delegação de
poder.

É de fundamental importância que o empreendedor esteja ‘antenado’ com
informações internas e externas em geral para não perder nenhuma
oportunidade por falta de ação (fazer acontecer) na tomada de decisão. A
capacidade de tomar decisões firmes, claras e no tempo certo é uma
importante característica do empreendedor, que deseja ser competitivo em um
mercado altamente mutável.
O jovem recém formado tinha aprendido em seu curso superior que uma das
atividades mais desafiadoras do gestor era tomar decisões, em especial, em
grandes empresas. Todavia, ele estava agora no comando da pequena
empresa pertencente à sua família.
Nessa situação, no Brasil, pode-se afirmar que as decisões, na maioria dos
casos, tendem a ser
R: B = Normalmente as pequenas empresas brasileiras não possuem um
controle eficaz e tendem a tomar decisões as quais são arriscadas e de difícil
mensuração
A administração e o empreendedorismo são características comuns da
sociedade humana, e tem uma grande importância no contexto histórico e
social. De onde vem essa importância? Senhores Feudais e Reis do passado e
Presidentes de hoje, foram e são administradores que tomam decisões que
influenciam o cotidiano da humanidade e, às vezes, mudam o rumo da história.
Napoleão, com a Revolução Francesa, e o iluminismo, mudou as concepções
da época e inclusive, alterou a história do Brasil, fazendo que a família Real
viesse para o Brasil mudando a história do nosso início de nação.
A ideia de espírito empreendedor está associada a
I pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar
organizações de todos os tipos.
II pessoas que criam empresas – organizações.
III pessoas criativas que colocam e praticam suas habilidades no mundo dos
negócios.
IV espírito empreendedor, que envolve emoção, paixão, impulso, inovação,
risco e intuição.
V pessoas que reservam um amplo espaço para a racionalidade.
R: E = O espírito empreendedor
Carlos está à frente de um novo desafio: substituir o Pai na direção da empresa
familiar " Irmãos Andrade". Ele quer transformar a cultura da empresa em nova
cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo,
envolvimento e pró-atividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil,
principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários da
empresa, que não estão acostumados com mudanças nem com participação
nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários,
mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um
caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos
funcionários.
Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve basear-se para
responder a esse desafio?
R: A abordagem das teorias gerais de Administração que melhor se encaixa na
realidade de Carlos é a Comportamental, pois essa interpreta o indivíduo como
parte fundamental da organização.
11- Leia atentamente o texto abaixo.

O Planejamento Financeiro permite prever um superávit ou déficit de caixa no
exercício, com adaptação mais rápida, caso haja alterações nos fatores
externos, já que estes são facilmente identificáveis. Fornece maior
previsibilidade para empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e
confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo.
O plano de viabilidade financeira o ajudará, entre outros aspectos,
I no cálculo da demanda de fundos ($) necessários para a execução dos
planos traçados.
II na elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos ($) resultantes
da execução dos planos.
III na elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de
fundos ($) na organização.
R: E = O planejamento financeiro é composto pela criações de demandas de
investimentos, a previsão das aplicações dos investimentos e por fim um
sistema de controle efetivo para o acompanhamento geral das ações do
planejamento financeiro.

Tecnologia da informação é toda forma de gerar, armazenar, veicular,
processar e reproduzir a informação. Uma das ferramentas mais importantes
da tecnologia da informação são os sistemas de informação. Eles apoiam as
atividades rotineiras e operacionais da empresa, armazenam dados e podem
atender, dependendo das funções que o compõem, a todos os níveis de uma
organização.
É importante que o empreendedor tenha sempre em mente que a informática
não é a solução de seus problemas e sim um meio para alcançar suas metas e
que a automatização dos processos de sua empresa é uma questão de
sobrevivência no mercado e expansão de seus negócios.
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de
que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a
destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a
informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel.
Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança
aos sistemas de informação computadorizados.
I Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma
só localidade.
II Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.
III Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
IV Desativar o sistema de criptografia de dados.
Estão corretas somente as afirmativas
R: C= O sistema de informação das organizações devem contar com diversos
elementos programados que protejam e mantenham de forma integral os dados
das mesmas.
13 - O Plano de Negócios (PN) descreve um novo empreendimento e projeta

os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios
propostos.
Neste contexto, podemos afirmar que
I o PN é o único momento do planejamento interno da organização e atende à
necessidade de direcionar para dar manutenção aos negócios, dando ênfase
às questões financeiras.
II o PN deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do
negócio, principalmente sobre os pontos fortes e fracos da futura organização.
III o PN é um instrumento que aborda aspectos externos da organização,
voltados ao faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.
R: D = Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os
objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses
objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de
negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-
los no mercado.
14 - O empreendedor humanizado emerge como um ser relacional e não como

um herói solitário. Age como um ator nas relações sociais. Ao longo do tempo,
filósofos têm identificado várias formas de encarar o comportamento ético nas
organizações. Entre elas, a visão utilitarista, que considera o comportamento
ético como aquele que traz o maior bem para o maior número possível de
pessoas.
Sob a lógica da visão utilitarista, considere os itens a seguir:
I Fechamento de uma fábrica em uma cidade, para que a matriz da corporação
continue sendo lucrativa e operacional em outras cidades.
II Deslocamento dos habitantes de um vilarejo à beira-mar para a construção
de um condomínio de alto luxo, pequeno e reservado.
III Suspensão do bônus da alta administração, apesar de seu ótimo
desempenho, para preservar a sobrevivência da empresa.
R: C = As alternativas I e III são aceitáveis pelo ponto de vista do utilitárismo,
as vezes as empresas precisam tomar algumas medidas para se manterem no
mercado e em equilíbrio.
15 – Acredita-se hoje que o empreendedor seja o “motor da economia”, um

agente de mudanças. O empreendedor é alguém que busca transformar seu
sonho em realidade.
Sendo assim, a essência do empreendedorismo é afirmar que
I todos nascemos empreendedores, pois fazemos parte de uma espécie
empreendedora.
II o empreendedorismo é um fenômeno apenas econômico, que age sobre a
sociedade.
III empreendedorismo não é um tema novo ou modismo: sempre fez parte das
ações humanas.
IV é um fenômeno individual, é um dom que poucos têm. A tese é que é fruto
de herança genética.
V há empreendedorismo em qualquer área. Ele não se restringe a uma pessoa
que abre uma empresa.
R: D = O empreendedorismo desde sempre faz parte da vida e da essencia
humana, o homem é uma espécie naturalmente empreendedora.

O empreendedor comunicativo é capaz de estabelecer ampla rede de
relacionamentos profissionais e de articulação de novos negócios. Sua
competência para dialogar, expressar opiniões e ideias e estabelecer
relacionamentos favorece a superação de conflitos, a busca de entendimento
mútuo em processos de negociação e a capacidade de integrar pessoas e
equipes em torno de metas e objetivos comuns.
A seguir são apresentadas algumas competências próprias da comunicação,
necessárias aos empreendedores, para que obtenham sucesso.
I Saber analisar os principais conceitos e definições do processo de
comunicação humana e empresarial e dominar os princípios e técnicas da
comunicação como instrumento estratégico para iniciativas inovadoras.
II Buscar corrigir as falhas habituais na comunicação, que acarretam
improdutividade e erros no trabalho e desenvolver o hábito do diálogo e da
abertura para a comunicação, como fonte de resolução de conflitos e
problemas nas esferas empresarial, profissional e pessoal.
III Planejar e executar projetos de comunicação voltados para os públicos
interno e externo.
IV Desenvolver iniciativa empreendedora para o planejamento e
desenvolvimento de projetos de comunicação empresarial.
R: E = A comunicação é um elemento fundamental para os empreendedores, o
diálogo e interlocução entre os públicos é de extrema importância no cenário
organizacional.
17- Leia o texto e assinale a alternativa correta sobre as características de um

empreendedor.
“Casos de sucesso – como Natura, Microsiga, Gol, TAM, Grupo Ultra –
deveriam ser mais comentados e discutidos. São lições de empreendedorismo
as quais vale a pena conhecer. Quando João Hansen Júnior resolveu optar
pelo PCV em tubos e conexões para sistemas hidráulicos no final da década de
1950, sua atitude foi considerada maluca (...) Hoje, a Tigre é uma empresa de
grande porte, responsável pelo saneamento básico, principalmente em
residências, em 90% dos municípios do país.”
Fonte: LAMBRUNHO, Joseph A. O brilho da ousadia. Empreendedor, nº 93, jul.
2002.
R: E = Os fatores de sucesso necessários para um empreendedor são:
Conhecer o ramo que está empreendendo, Experiência (produtos, mercados,
vida), Boa formação e Espiríto Jovem
18 - O planejamento organizacional é essencial para o alcance dos resultados

almejados e para manter uma posição competitiva no mercado, pois permite
que as empresas atinjam o equilíbrio entre seus objetivos, os recursos
disponíveis e as possibilidades existentes no mercado.
O processo de elaboração de um plano estratégico, resumidamente,
compreende:
R: E = O plano estratégico deve ser composto por diversos elementos que
permitam fazer a análise do ambiente de negócios.
A contabilidade é essencial para que as decisões de uma empresa sejam

tomadas com maior segurança. Imagine que você tenha um fluxo financeiro
grande, pagando as contas e recebendo pelas vendas efetuadas. Ocorre que,
sendo os prazos variáveis, é indispensável o controle efetivo das entradas e
das saídas para tornar possível a avaliação da condição econômica da
empresa e sua capacidade de manter-se.
Para que uma empresa possa se configurar como uma organização

R: E = Existem algumas coisas que tranquilizam os empreendedores ao
avaliarem se suas empresas estão indo bem ou não. Aspectos como a
ausência de dívidas, a folha de pagamentos devidamente quitada e demais
despesas pagas são alguns sinais evidentes no controle financeiro.
20 - No processo de melhoria da qualidade, o empowerment traz uma diferença
significativa na melhoria dos produtos e serviços, na satisfação dos clientes, na
redução de custo e de tempo, propiciando economias para a organização e a
satisfação das pessoas.
O empowerment não
R : E = O empowerment não acaba com as hierarquias e formatos
administrativos das organizações.
657U – Liderança Atributos / Atribuições

RA: C266167
São Paulo 2018

Módulo 1 – Liderança e Competência da Liderança
1 - As lideranças são movidas pelos objetivos, de forma que não existe

liderança sem objetivos a atingir. Sendo assim, cabe às lideranças manterem
os seus funcionários estimulados por meio da sua capacidade de influenciar
seus comportamentos rumo a esses objetivos, seja este estímulo orientado
pela premiação, pela recompensa ou ainda pela valorização de cada indivíduo.
A questão é: existe um estilo ideal de liderança?
I. Sim, existe! Na medida em que o líder aprende a avaliar as necessidades da
organização, aprender que o ideal de liderança é adequar-se para atender as
necessidades existentes de forma democrática.
II. Não, não existe! O ideal é que o líder tenha capacidade para avaliar as
necessidades da organização, e assim, adequar-se para agir de acordo com as
situações, e a atender as necessidades do momento, de acordo com as
contingências organizacionais.
III. Sim, existe! Na medida em que o líder aprende a avaliar as necessidades
da organização, aprender que o ideal de liderança é adequar-se para atender
as necessidades existentes de forma autocrática.
R: B = Existem tipos de lideres diferentes, e eles se enquadraram diante da
necessidade de liderança e motivação que a empresa necessitar.
2 - A partir da tentativa de dar sentido as coisas do mundo, surgem as crenças.

E são elas que fundamentam as interpretações que fazemos dos eventos que
acontecem ao nosso redor. As crenças interagem e criam um mapa sobre
quem é o indivíduo, o que é o mundo para o indivíduo e como se articulam.
São as crenças que desencadeiam os pensamentos que o indivíduo tem
acerca de quem é, ou ainda, como é o mundo para ele, quem é o que no
mundo e como deve se relacionar, avaliar o que o outro merece, o que ele
merece. Nesse sentido, podemos afirmar que:
I. São essas interpretações que fazemos das coisas e
eventos que estão a nossa volta, que regem o nosso estado
emocional.
II. Na medida em que interpretamos, fazemos a
atribuição dos significados das coisas capacitando-nos para a
adaptação ao mundo, a sociedade onde vivemos.
III. As crenças, as atribuições de significados que damos
as coisas são responsáveis pelas interpretações que fazemos dos
eventos que acontecem ao nosso redor.
R: E = Toda e qualquer informação que processamos da respaldo para
interpretações diferentes.
3 - De acordo com a definição de Katz (1986), a habilidade de um individuo

pode ser uma aptidão natural ou desenvolvida. O autor utiliza o termo
habilitação como sinônimo de habilidade e o conceitua do seguinte modo: "o
termo habilitação implica na capacidade que pode ser desenvolvida, e não
necessariamente inata, que se manifesta no desempenho e não apenas em
potencial". Para um bom desempenho gerencial o autor apresenta três
habilitações: Habilitação técnica, humana e conceitual. A habilitação técnica
está relacionada a:
I. compreensão e proficiência num determinado tipo
de atividade.
II. facilidade para trabalhar como integrante de um
grupo.
III. forma como se compreende e reage ao sentido em
que os negócios devem desenvolver-se, os objetivos e políticas da
empresa.
R: A = Habilidade (saber fazer): é um conceito que varia de autor para autor,
porém, geralmente é considerada como algo menos amplo do que as
competências, porquanto a competência é constituída por várias habilidades.
4 - Nos estudos sobre competências foi discutido, segundo Nisembaum (2000)

que as competências podem ser divididas em individual e profissional. Os
indivíduos podem ser potencialmente competentes ou efetivamente
competentes. Ser potencialmente competente significa:
I. Possuir características, atributos e requisitos como
conhecimento, habilidade, habilitações e ser capaz de aplicar na
prática ou demonstram seus resultados nas ações e nos trabalhos
desenvolvidos.
II. Ser capaz de desenvolver na prática e demonstrar
nos resultados as características, atributos e requisitos como
conhecimento, habilidade, habilitações, e possui.
III. Desenvolver e possuir características, atributos e
requisitos como conhecimento, habilidade, habilitações, porém não
conseguir sua aplicação na prática ou não demonstrar seus
resultados nas ações e nos trabalhos desenvolvidos (RESENDE,
2000).
R: C = É a capacidade que a pessoa tem de ser competente.
5 - Foi afirmado nos estudos sobre crenças e valores que os nossos valores
não mudam, apenas recebem um novo significado a partir dos novos
conhecimentos que orientam as nossas decisões. Este é o processo do
desenvolvimento pessoal para uma melhor adaptação ao convívio profissional
e social, para nos adaptamos às exigências da situação. Essa adaptação é
uma habilidade das pessoas para um bom desenvolvimento pessoal e
profissional. Neste contexto, aprendemos a flexibilizar nossas decisões por
meio de uma revisão do conhecimento atual, tendo como parâmetro o
conhecimento anterior, o que chamamos de flexibilidade cognitiva. Sendo
assim, podemos afirmar que flexibilidade cognitiva é a capacidade que as
pessoas têm para ___________ já existente fazendo uso de uma diversidade
de estratégias no momento da tomada de decisão.
Selecione abaixo a alternativa que melhor completa o espaço em branco do
texto:
R: B = A flexibilidade Cognitiva é a capacidade para deslocar nossos
pensamentos e para adaptar nosso comportamento ao ambiente em mudança.
Ou seja é sua capacidade para desacoplar de uma tarefa precedente e para
responder eficazmente a um novo
6 - Segundo Nisembaum (2000), a competência profissional das pessoas

refere-se aos valores individuais, traduzidos na capacidade de análise crítica,
na constituição do seu projeto pessoal e na capacidade de autoformação e de
pesquisa – as atitudes de relação e de comunicação, as capacidades relativas
à autoimagem, conhecimento próprio, valorização, autoestima e autoconfiança,
as capacidades de adaptação e mudança, facilidade de integração e aceitação
da mudança. A pergunta é: essas capacidades são os atributos dos indivíduos?
I. Sim, as competências estão divididas em atributos,
que são as características pessoais, e as competências técnicas, que
estão relacionadas com o conhecimento.
II. Não, os atributos individuais não estão relacionados
com as competências profissionais.
III. Não, a competência profissional não está relacionada
aos valores individuais, assim como, não podem ser traduzidas em
capacidades.
R: A = A competência profissional das pessoas refere-se aos valores
individuais, traduzidos na capacidade de análise crítica, na constituição do seu
projeto pessoal e na capacidade de autoformação e de pesquisa – as atitudes
de relação e de comunicação, as capacidades relativas à autoimagem,
conhecimento próprio, valorização, autoestima e autoconfiança, as
capacidades de adaptação e mudança, facilidade de integração e aceitação da
mudança, segundo Nisembaum (2000).
7 - As lideranças, dentro das organizações, podem ser representadas de

forma autocrática, democrática e liberal. Autocrática é a liderança que tem
como base:
I. a comunicação e seu objetivo é tornar os grupos ou
equipes mais participativos e motivados para atender aos objetivos
organizacionais.
II. o poder de coerção e posição, que despende alta
quantidade de energia, procurando o maior controle possível sobre as
ações e reações das pessoas.
III. a baixa influencia, deixa a tarefa da tomada de
decisão para os funcionários, e não se envolve com as atividades
diárias
R: B = Habitualmente, os líderes autocráticos fazem escolhas com base nas
suas próprias ideias e julgamentos , e raramente aceitam conselhos dos
seguidores. A liderança autocrática envolve controle absoluto e autoritarismo
sobre um grupo.
8 - Habilidade (saber fazer) é um conceito que varia de autor para autor,

porém, geralmente são consideradas como algo menos amplo do que as
competências, porquanto a competência é constituída por várias habilidades. É
correto dizer, portanto que:
I. a habilidade não pode pertencer a uma determinada competência, uma vez
que esta mesma habilidade pode contribuir para competências diferentes.
II. a habilidade exige domínio de conhecimento e é independente da ação, da
capacidade de prática.
III. a habilidades está relacionada com a capacidade de prática e não necessita
de domínio do conhecimento .
R: A = Uma habilidade não pode pertencer a uma determinada competência
porque ela pode contribuir para competências diferentes. Contudo, a habilidade
é inseparável da ação e exige domínio de conhecimentos. Dessa forma,
podemos concluir que as habilidades estão relacionadas ao saber fazer, como:
identificar variáveis, compreender fenômenos, relacionar informações, analisar
situações-problema, sintetizar, julgar, correlacionar e manipular informações.
9 - A atitude (querer fazer) representa uma predisposição das pessoas para um

objeto, situação ou pessoa, que condiciona a sua atuação ou conduta para o
mesmo. Segundo os conceitos abaixo, qual alternativa pode ser considerada
correta?
I. As atitudes representam uma forma de expressão dos sentimentos internos
das pessoas, refletindo a sua posição unicamente favorável, para o objeto,
situação ou pessoa.
II. As atitudes são constituídas por meio dos componentes cognitivos, afetivos
e de ação.
III. Atitude é uma predisposição de reação que exerce uma influência frente à
resposta de uma pessoa à outra, a uma coisa, uma ideia ou a uma situação.
R: D = As atitudes representam uma forma de expressão dos sentimentos
internos das pessoas, refletindo sua posição favorável, desfavorável ou
indiferente perante o objeto, a situação ou a pessoa. As atitudes são
constituídas de três componentes: cognitivo, afetivo e de ação (ORTEGA,
1998). Atitude é uma predisposição de reação que exerce influência frente à
resposta de uma pessoa a outra, a uma coisa, a uma ideia ou a uma situação
(DUBRIN, 2003, p. 63).
10 - A competência está associada às realizações das pessoas, àquilo que elas

produzem e/ou entregam. A competência não é um estado ou um
conhecimento que se tem e nem é resultado de treinamento. Há competência
apenas ________________. È o saber (conhecimento), saber fazer
(habilidade) e querer fazer (atitude). Assim como não é adquirida como algo
acabado, ela deve ser mantida em constante construção, por meio da
aprendizagem profissional e pessoal.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase
acima:
R: B = Competência é colocar em prática o que sabemos em determinado
contexto, contexto esse geralmente marcado por relações de trabalho, cultura
da empresa, imprevistos, limitações de tempo, de recursos etc. Portanto,
podemos falar de competência nessa abordagem apenas quando há
competência em ação, o que se traduz em saber ser e saber mobilizar
conhecimentos em diferentes contextos.
Módulo 2 – Atributos das lideranças organizacionais
1 - A liderança sob o ponto de vista de Covey (1998) baseia-se em princípios,

leis naturais. Esta abordagem conduz a um novo paradigma ao discutir sobre a
vida das pessoas e a liderança que essas exercem nas organizações e sobre
outras pessoas, baseadas em princípios invioláveis, leis naturais na dimensão
humana. Estas são as leis do universo referentes às relações e organizações
humanas que fazem parte da condição, percepção e consciência dos
indivíduos. Nesse contexto entendemos percepção como:
I. um processo pelo qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos por
meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e interpretando-os.
II. um processo pelo qual o indivíduo responde a um conjunto de estímulos por
meio dos sentidos, selecionando-os e comparando-os convenientemente.
III. um processo pelo qual um indivíduo recebe um conjunto de estímulos por
meio dos sentidos, selecionando-os, comparando-os e respondendo
convenientemente.
Podemos afirmar que:
R: A = A percepção é o ato de receber, interpretar e compreender através do
psíquico vários sinais.
2 - Um estudo realizado pela Cambria Consulting com 62 modelos revelou 30

atributos e 30 práticas usados para codificar as competências de liderança de
todos os modelos e lançá-las em uma base de dados comum. Mais de 99% de
todas as competências da amostra de modelos de liderança puderam ser
codificadas nessas categorias. O processo de codificação revelou três tipos de
modelos de liderança: o modelo concentrado em atributos, o concentrado em
práticas e o que mistura os dois modelos.
Klemp (1992) estudou o que vêm a ser as principais competências de um líder
efetivo, de modo a estabelecer um modelo para relacionar liderança com
estratégias organizacionais e, além disso, identificar maneiras de reconhecer e
desenvolver líderes. As competências para liderança são baseadas em
atributos e práticas. Klemp diferencia dois tipos de competências - práticas e
atributos. Os Atributos são:
I. Os ingredientes básicos para o desempenho;
II. As capacidades necessárias para que as pessoas realizem suas tarefas,
como: conhecimentos, técnicas e outras características que as pessoas trazem
para a função;
III. As capacidades de “pensamento estratégico”, “iniciativa” e “grande energia.
R: D = Os atributos de um líder são o conjunto das qualidades e habilidades que
este possui e que devem igualar ou suplantar as características necessárias para
que realize suas tarefas. São características próprias que o líder desenvolve para
atender as funções no cargo de liderança
3 - Klemp Jr. (1999) sugere que “líderes eficazes têm a percepção não só das
próprias emoções - pontos fortes e fracos – como também das dos outros, o
que os capacita a entender suas reações; eles estão em contato com o moral e
o clima no ambiente de trabalho e estão cientes da dinâmica interpessoal e da
política operacional entre as pessoas e toda a organização”. Essas são
características de qual atributo de liderança:
R: B = Um indivíduo emocionalmente inteligente é aquele que consegue
identificar as suas emoções com mais facilidade.
4 - Covey (2005) por meio do seu livro “Os sete hábitos das pessoas altamente
eficazes” sugere que lideres de boa postura devem ter sete hábitos. Os
princípios têm como base as crenças e os valores que são adquiridos e
impressos no sistema neural, são essas crenças que orientam as nossas
decisões. Segundo Covey (2005) a compreensão do princípio do
amadurecimento nos permite sair em busca dos princípios corretos, com a
certeza de que, ao aprendermos mais, conseguimos focalizar com maior
clareza as lentes por meio das quais vemos o mundo.
Podemos dizer que os princípios mudam?
I. Sim, os princípios mudam na medida em que o
indivíduo evolui intelectualmente e emocionalmente.
II. Sim, os princípios mudam de acordo com a evolução
do conhecimento dos indivíduos, assim como, a noção de que temos
desses princípios.
III. Não, os princípios não mudam. A noção que temos
deles sim.
R: C = os princípios são leis naturais comprovadas e validadas por si próprias,
que não se alteram, mas que indicam um caminho e se aplicam em todos os
momentos e em todos os lugares, a partir de valores, ideias, normas e
ensinamentos fundamentados na realidade. Ao contrário dos valores, que são
subjetivos e internos, os princípios são objetivos e externos, operando sob
obediência a leis naturais, independentemente das condições vigentes.
5 - Saber ouvir, ou escutar é um atributo muito especial para quem exerce o

cargo de liderança. Ás vezes, justamente porque não sabemos ouvir, perdemos
a oportunidade de aprender, de compreender uma situação difícil de ser
resolvida; perdemos a oportunidade de concretizar um bom negócio, quando
não, perdemos bons amigos, companheiros e até familiares. Saber escutar é
fundamental para quem deseja aprender a dialogar. É correto afirmar que:
I. A escuta empática é a escuta com finalidade de
primeiro compreender as outras pessoas a partir das suas referências
internas. Compreender o que ela sente e como sente. Compreender
como o outro lê as coisas do mundo, como analisa a partir dos seus
valores.
II. A escuta empática significa saber escutar e olhar o
outro por meio dos seus valores, na sintonia das suas necessidades.
III. Escutar de forma empática solicita atenção ao outro,
ou seja, atenção empática. A atenção empática significa muito mais
do que registrar, repetir ou entender as palavras que estão sendo
ditas. ( Covey, 2005).
R: D = Escutamos e interpretamos o mundo de acordo com os nossos
paradigmas, nossas crenças e valores, empaticamente, em lugar de filtrar o
que a pessoa fala pelo filtro com o qual olha o mundo, ou melhor, escuta o
mundo, tem que entender como a outra pessoa o vê.
6 - Segundo Covey (2005) para ter liderança baseada em princípios é

necessário comportar-se segundo suma decisão consciente, baseado nos seus
valores, e não nas condições nas quais se encontra, nem na forma como foi
criado, nem na sua carga genética. É saber escolher com base na
autoconsciência, imaginação, consciência e independência. A essa liberdade
de escolha Covey da o nome de:
R: C = A pessoa proativa é guiada pelos seus valores.
7 - O caráter é formado pelas crenças e pelos valores que regem o

comportamento das pessoas. É essencialmente formado na infância por
meio da educação, pela formação e experiência da pessoa. Os nossos
hábitos diários, por exemplo, refletem o nosso caráter. Estudamos no
Hábito 4: Mentalidade Ganha-Ganha que, segundo Hunter (2008), para ser
líder é preciso ter um caráter forte o suficiente para fazer a coisa certa. O
autor diz ainda que Caráter é mais profundo do que personalidade. É
_________________ e o compromisso de agir corretamente com as
pessoas. O texto adequado ao espaço em branco acima é:
R: D = A maturidade moral liberta, por despedaçar os códigos da hipocrisia e

das circunstâncias que facultam o desenvolvimento do egoísmo, da vaidade,
da autocracia. Essa realização moral é dinâmica e entusiasta, alargando as
possibilidades de crescimento ético, estético e espiritual do ser.
8 - Dave Ulrich (2000:20) afirma que, na última década, “desenvolver melhores

líderes consistia em identificar e aprimorar os atributos da liderança”. Porém,
como a maioria das organizações trabalha visando a ter lucros, ou com foco
em algum resultado, Ulrich propõe que também a liderança seja orientada para
___________. Os estudos da utilização desses atributos fazem-se necessários
porquanto a liderança, nesse contexto, só é eficaz quando exige atributos
aliados aos _______________.
Assinale as alternativas que preenchem adequadamente os espaços abertos
na frase acima:
R: B = Podemos concluir, portanto, que o líder é eficiente quando tem atributos
que favorecem o seu desempenho e, para tanto, precisa, também, de
conhecimentos e habilidades que sejam elas cognitivas e afetivas
Módulo 3 – Atribuições das lideranças
1 - A estrutura de uma organização é representada por um conjunto de

pessoas e a forma como elas se relacionam dentro da empresa por meio de
um organograma. A palavra organograma remete a órgão. Já o órgão é um
grupo coerente de pessoas reunidas sob uma autoridade única a fim de
assumir uma função determinada. Em um órgão complexo a autoridade
hierárquica se exerce por meio de delegações sucessivas: da Alta Direção para
os responsáveis pelos órgãos de conjunto até chegar aos chefes de órgãos de
base. Dessa forma, é correto afirmar que:
I. Dentro de uma empresa cada um tem um papel
(exerce uma função) e possui determinadas atribuições, de acordo
com os seus atributos e poderes definidos pela alta direção.
II. O papel de um funcionário (e, por extensão de um
órgão) é definido pelo conjunto de atribuições, isto é, conjunto de
obrigações e cada um tem um papel (exerce uma função) e possui
determinadas atribuições.
III. Por extensão de um órgão, o papel de um funcionário
é definido pelo conjunto de atributos existentes e poderes
conquistados dentro da empresa, sendo assim, cada um tem um
papel (exerce uma função) e possui determinados cargos.
R: B = Dentro da empresa cada um tem um papel, exerce uma função e possui
determinadas atribuições.
O papel de uma pessoa (e, por extensão de um órgão) é definido pelo conjunto
de atribuições, isto é, conjunto de obrigações e poderes. Dentro de uma
empresa cada um tem um papel (exerce uma função) e possui determinadas
atribuições.
2 - A distinção entre práticas e atributos de liderança ajuda a responder a
seguinte questão: a liderança é uma característica intrínseca da pessoa ou
pode ser formada, treinada e ensinada. Pessoas consideradas líderes natos
têm a oportunidade de exercer capacidades próprias, motivações e
preferências e podem desenvolver certas qualidades e características de um
líder muito cedo. Porém, nem todas as pessoas que possuem os atributos
necessários para exercer uma liderança surgem com líderes: as pessoas
precisam estar motivadas para aceitar esse desafio. Enquanto a presença de
modelos de função bem definidos e mentores que instiguem uma pessoa a
assumir uma posição de líder podem acelerar esse processo, além de
considerar que uma educação bem embasada também é importante por
preparar líderes com know-how essenciais. Um bom know-how da área de
atuação e uma ampla visão de como operar o negócio são aspectos
imprescindíveis. Conhecimentos de assuntos financeiros, técnicos ou
funcionais são fundamentais. Esse discurso nos remete a qual Modelo dos
Nove Baldes, segundo a teoria de Klemp:
I. Balde 4 “Crescimento”
II. Balde 3 “Conhecimento”
III. Balde 1 “QI”
R: B = A resposta dependerá da escolha por uma definição de competências
de cada empresa, se serão práticas, atributos ou mistas. Os modelos baseados
em atributos tendem a ter um número maior de competências do que os
modelos baseados em práticas
3 - Segundo Quinn (2003) o modelo de metas racionais diz respeito a

orientação geral do período relativo a era do darwinismo social. Neste modelo,
o último valor é a realização e a maximização do lucro e produtividade. A
função do gerente é ser um diretor decisivo e um produtor pragmático. O
modelo enfatiza que as metas, a análise racional e a tomada de iniciativas
sejam explícitas. Se um empregado há vinte anos na empresa estiver
produzindo com apenas 80% de eficiência, a medida correta é clara: substituí-
lo por alguém capaz de contribuir com100% de eficiência.
Neste contexto, Darwinismo social corresponde a:
I. lei da sobrevivência, onde aquele que tem habilidade e é mais apto garante
o seu trabalho;
II. lei do conhecimento, onde aquele que tem habilidade e é mais apto garante
o seu trabalho;
III. lei da competência, onde aquele que tem habilidade e é mais apto garante
o seu trabalho;
R: A = O darwinismo social acredita na premissa da existência de sociedades
superiores às outras.Nessa condição, as que se sobressaem física e
intelectualmente devem e acabam por se tornar as governantes.Por outro lado,
as outras - menos aptas - deixariam de existir porque não eram capazes de
acompanhar a linha evolutiva da sociedade.
4 - Atribuições são as obrigações e poderes conferidos a uma pessoa em
função do cargo que essa pessoa ocupa. Obrigações são as
responsabilidades, atividades que a pessoa tem o dever de exercer para atingir
resultados que dela se espera; poderes são as prerrogativas, isto é, direitos
que a pessoa pode e deve exercer para cumprir suas responsabilidades. Nesse
sentido, podemos concluir que as atribuições referem-se ao modelo de
liderança:
I. concentrado em atributos;
II. concentrado em práticas;
III. mistura dos modelos concentrado em atributos e nas práticas
IV. concentrado no know-how essenciais;
R: C = As competências para liderança são baseadas em atributos, conforme
já estudamos neste livro-texto, e atribuições que Klemp chama de práticas, que
são o que as pessoas fazem, exercendo suas funções, para obter resultados,
como, por exemplo, um líder “orientar a visão e o direcionamento”, “colocar o
foco no cliente” e “tomar decisão”. As práticas são o que as pessoas fazem
com os atributos que elas detêm atributos estes observados em seu
comportamento no trabalho. Conforme Klemp Jr. (1999), “As práticas estão
relacionadas ao que as pessoas fazem, exercendo suas funções, para obter
resultados”.
5 - Para o desenvolvimento de um líder gerencial é necessário o desempenho

de papéis na organização e que, por meio destes papéis, desenvolva
competências apropriadas a eles, denominadas por Quinn (2003) como
competências-chave. O papel do Diretor solicita direção, clareza de objetivos.
Espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais
como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo,
que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define
papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Nesse contexto,
quando alguém está desempenhando o papel de diretor, não há dúvidas
quanto a quem é quem é que manda. Esta é uma característica do modelo:
I. Relações Humanas
II. Sistemas Abertos
III. Metas Racionais
R: D = O modelo enfatiza que as metas, a análise racional e a tomada de
iniciativas sejam explícitas. A função do gerente, nesse modelo, é ser um
diretor decisivo e um produtor pragmático.
6 - Como monitor, o gerente deve saber o que se passa em sua unidade,

determinar se as pessoas estão cumprindo as regras e averiguar se o setor
está fazendo sua parte. O monitor domina todos os fatos e detalhes, e é um
bom analista. [...] incluem o gosto por dados e formulários, pela análise e
resposta a informações de rotina pela condução de inspeções e vistorias e pela
revisão de relatórios e outros documentos. (QUINN et al, 2004:18). Neste
contexto, os gerentes eficazes estruturam com competências suas linhas de
raciocínio e, ao mesmo tempo, reagem com rapidez aos argumentos alheios.
Argumentar ou pensar criticamente é um processo não de criação de idéias,
mas de apresentação e avaliação de pareceres e informações. A maioria dos
raciocínios no desenvolvimento desse papel é composta por três elementos:
I. Atirar, remeter e agir;
II. Proposição, fundamentos e justificativas;
III. Esclarecer, criar e manter
R: C = A capacidade de raciocínio compõe a proposição, a fundamentação e a
justificativa na argumentação para tomada de decisão.
7 - No modelo de Competências Gerenciais de Quinn (2003) o papel do Diretor

espera-se que o gerente explicite expectativas por meio de processos, tais
como planejamento e delimitação de metas, e seja um deflagrador decisivo,
que define problemas, seleciona alternativas, estabelece objetivos, define
papéis e tarefas, gera regras e políticas e fornece instruções. Entre as
competências deste papel está o estabelecimento de metas e objetivos. A
definição de metas ocorre em todos os níveis da organização; entretanto,
variam conforme ______________ em que se dão.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente o espaço aberto na frase
acima:
R:D = Os líderes têm importância vital na construção e no desenvolvimento das
competências requeridas em uma organização. Eles devem possuir a
capacidade de articular diferentes competências individuais, transformando-as
em competências coletivas. Para os autores, os líderes desempenham, muitas
vezes, papéis antagônicos nas organizações
8 - Quinn, et al (2004:19), no seu modelo gerencial, diz que no papel do

facilitador espera-se que o gerente fomente os esforços coletivos, promova a
coesão e o trabalho em equipe e administre conflitos interpessoais. Nesse
papel, o gerente é orientado a processos. Os comportamentos dele esperados
incluem a intervenção em disputas interpessoais, o uso de técnicas de
resolução de conflitos, o reforço da coesão e do moral coletivo, a obtenção de
colaborações e participação e a ajuda na solução dos problemas do grupo. As
competências desse papel são:
I. Atirar, remeter e agir;
II. Esclarecer, criar e manter;
III. Selecionar pessoas, manter as pessoas informadas e administrar conflitos.
IV. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
R:E = a hierarquia valida a capacidade de tomada de decisão. Nesse sentido,
os patamares
mais elevados de liderança gerencial tendem a girar em torno da visão;
enquanto nos escalões
inferiores, da gerência e da supervisão, o estabelecimento de objetivos tende a
ser mais tático, com
ênfase primária na implementação e execução de tarefas.
9 - No período entre 1926 à 1950, devido alguns fatos ocorridos tais como a
queda da bolsa de valores (1929) e a segunda guerra mundial, pode-se
perceber que os modelos das metas racionais e dos processos internos já não
eram totalmente apropriados para a demanda daquela época, surge o Modelo
das Relações Humanas. Ocorreram fatos que trouxeram retornos significativos
para as pessoas, fazendo com que os modelos anteriormente citados
perdessem a eficácia para os gerentes. Os critérios de eficácia são o
compromisso, coesão e a moral. Tem como ênfase a participação, resolução
de conflitos e criação do consenso. Enquanto o modelo tradicional procurava
motivar os trabalhadores para tarefas repetitivas, esse buscava justamente o
contrário: mostrar que esse tipo de atividade desmotivava cada vez mais o
empregado e que só através de contatos sociais a motivação seria fortalecida.
Nesse tipo de modelo criam-se oportunidades para que os empregados
passem a agir, pautando-se em grupos informais de trabalho, e os
administradores tomem consciência do poder dos grupos informais na
organização. O teórico mais importante desse modelo foi Elton Mayo.
Neste modelo, se a eficiência de um empregado cai, os gerentes assumem
uma perspectiva desenvolvimentista e examinam um complexo conjunto de
fatores motivacionais (QUINN, 2003,p.6).
Nesse contexto, a função do gerente é assumir:
I. papel de diretor;
II. papel de produtor.
III. papel de facilitador centrado em processos;
IV. papel de mentor empático;
R: C = No modelo das relações humanas, se a eficiência de um empregado
cai, os gerentes assumem uma perspectiva desenvolvimentista e examinam
um complexo conjunto de fatores motivacionais. A função do gerente é assumir
o papel de mentor empático e de facilitador centrado em processos.
10 - Segundo Quinn (2003), no seu modelo de competências gerenciais, no

papel do mentor o gerente é responsável pelo desenvolvimento dos recursos
humanos, estimula o treinamento, o aprimoramento das competências, é
sempre solícito e atencioso, demonstrando de forma legítima apreciação pelos
desejos e anseios de seus subordinados. Dedica-se ao desenvolvimento das
pessoas mediante uma orientação cuidadosa e de empatia. O gerente é
solícito, atencioso, sensível, afável, aberto e justo; nesse papel, ele escuta,
apóia reivindicações legítimas, transmite apreciação e distribui elogios e
reconhecimentos. As pessoas são recursos a serem desenvolvidos.
As competências desse papel são:
I. Esclarecer, criar e manter;
II. Construir equipes, tomar decisão e administrar conflitos.
III. Compreensão de si mesmo, comunicação eficaz e desenvolvimento de
empregados.
R: C = O papel do gerente como mentor contribui para o aprimoramento da
competência da compreensão de si mesmo e dos outros, na competência da
comunicação eficaz e na competência dos empregados. No papel do mentor, o
gerente deve dedicar-se ao desenvolvimento das pessoas, mediante
orientação cuidadosa e empatia
11 - No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de
competências gerenciais, a competência “desenvolvimento dos empregados”
dá-se por duas abordagens:
I. delegar e avaliar desempenho
II. esclarecer dúvidas e manter o ambiente saudável.
III. tomar decisão e administrar conflitos.
R: A = Avaliação de desempenho: visa dar aos empregados o feedback acerca
de seu desempenho. É encarada como uma ferramenta para facilitar o
aprimoramento dos empregados, elucidar expectativas e incrementar o
desempenho.
12 - No papel do mentor, conforme diz Quinn (2003) no modelo de

competências gerenciais, a competência “compreensão de si mesmo” e dos
outros diz respeito a necessidade de identificar as habilidades de cada
funcionário e avaliar qual a contribuição de cada um para a organização. É
fundamental que o gerente tenha capacidade de perceber e compreender as
reações no tocante aos sentimentos, necessidades e interesses das pessoas,
visto que essas reagem de diferentes formas a situações diversas. Em relação
à compreensão dos outros, a chave está em expandir continuamente nossa
própria conscientização de tudo aquilo que menos desejamos saber a nosso
próprio respeito. Integridade, segurança e auto-aceitação reforçam a
capacidade de praticar a empatia (principal competência para ajudar os outros
a crescer). A empatia implica colocarmo-nos de fato ___________________ do
outro e procurar enxergar honestamente o mundo, a partir de seu ponto de
vista.
Aponte a alternativa que preencha adequadamente a lacuna acima:
I. na liderança do ambiente;
II. no lugar do outro;
III. no processo motivacional;
IV. na relação social
R: B = Colocar-se no lugar do outro requer uma comunicação clara, e
predisposição a sentir o que o próximo sente.
Modelo 4 – Atribuições de liderança segundo as propostas do PNQ
1 - Os critérios do PNQ mostram o que uma organização deve fazer para obter
sucesso na busca pela excelência no desempenho. Cabe observar que não é a
simples prática de algo que demonstra que a organização observa tal prática: a
prática deve ser constante, rotineira, disseminada e conhecida por todos e que
produza resultados. Ou seja: as práticas devem possuir enfoque, aplicação e
resultados. Quando nos referimos a desempenho, relevância e tendência
referente às práticas de gestão utilizadas para atender aos requisitos do Item
dos Critérios de Excelência fazemos menção:
I. Aplicação
II. Enfoque
III. Resultados
R: D = Esse critério examina o sistema de liderança da organização e o
comprometimento pessoal dos membros da alta direção no estabelecimento,
na disseminação e na atualização de valores e diretrizes organizacionais, que
promovam a cultura da excelência, levando em consideração as necessidades
de todas as partes interessadas.
2 – Os critérios do PNQ mostram o que uma organização deve fazer para obter
resultados. Quando nos referimos a disseminação e continuidade referente às
práticas de gestão utilizadas para atender aos requisitos do Item dos Critérios
de Excelência fazemos menção:
I. Enfoque
II. Aplicação
III. Resultados
R: B = refere-se à disseminação e ao uso do enfoque pela organização.
3 - Os critérios do PNQ mostram o que uma organização deve fazer para obter
resultados. Quando nos referimos a adequação e exemplaridade referente às
práticas de gestão utilizadas para atender aos requisitos do Item dos Critérios
de Excelência fazemos menção:
I. Enfoque
II. Aplicação
III. Resultados
R: A = refere-se às práticas de gestão utilizadas para atender aos requisitos do
item dos critérios de excelência.
4 - O conceito de visão incorpora a ideologia central da organização, que, por

sua vez, compõe-se de duas partes: valores básicos e finalidade básica.
A ideologia central é a cola que mantém unida a organização quando ela
cresce, descentraliza-se, diversifica-se e tem expansão internacional. Valores
básicos são os preceitos essenciais e permanentes de uma organização.
Formando um pequeno conjunto de princípios de orientação perenes, esses
valores não requerem nenhuma justificativa externa: têm valor e importância
intrínsecos e são importantes para aqueles que fazem parte da organização.
Segundo Collins e Porras (1998, p.2), uma grande empresa decide por si só
quais são seus valores básicos, em grande parte, independentemente do
ambiente, de necessidades competitivas ou dos modismos gerenciais.
Portanto,__________ valores básicos universalmente corretos. E eles não
precisam agradar ou ser humanitários, embora muitos sejam.
na frase acima:
I. Existem
II. Não existem
III. São desnecessários
R: B = E eles não precisam agradar ou ser humanitários, embora muitos sejam.
Não importa quais os valores básicos de uma organização; o importante é que
ela os tenha, diz Collins e Porras (1998, p.2).
5 - De acordo com Le Boterf (1997:22), o que de fato irá diferenciar a
competência de uma empresa ou de uma unidade (divisão, departamento,
serviço) não é a competência de seus membros. O diferencial não depende
tanto de seus elementos, mas da qualidade:__________________________.
Sabido que a liderança, segundo o PNQ, deve ter entre as suas preocupações
centrais o aprendizado organizacional como uma estratégia que busca
aproximar e integrar a competência essencial (core competence) e gerencial, a
expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:
I. da combinação ou articulação entre seus elementos;

II. da monitorado do ambiente.
III. da organização das pessoas no desenvolvimento das tarefas.
R:
6 - O Critério Liderança examina o sistema de liderança da organização e o

comprometimento pessoal dos membros da Alta Direção no estabelecimento,
na disseminação e na atualização de valores e diretrizes organizacionais que
promovam a cultura da excelência, levando em consideração as necessidades
de todas as partes interessadas. O Critério também examina como a Alta
Direção analisa criticamente o desempenho global da organização, com o
intuído de saber:
I. Se os funcionários são capazes de desenvolver as diretrizes estabelecidas;
II.Se os funcionários conhecem as diretrizes que devem atender;
III.Se os funcionários são capazes de disseminar as diretrizes estabelecidas;
R: B = É necessário saber do empenho que o funcionário tem em busca do
objetivo organizacional.
7 - O pensamento sistêmico, de forma geral, pode ser definido como uma nova
forma de percepção da realidade. Segundo Capra (1996), quanto mais são
estudados os problemas de nossa época, mais se percebe que eles não
podem ser entendidos isoladamente. São problemas sistêmicos, o que significa
que estão____________. Deve-se sempre partir do princípio de que o todo é
mais que a soma das partes, assim, o sistema é um todo integrado cujas
propriedades essenciais surgem das interrelações entre suas partes. Entender
a realidade sinteticamente significa, literalmente, colocá-la dentro de um
contexto e estabelecer a natureza de suas relações.
na frase acima:
R: E = Ter pensamento sistêmico é ter uma forma de entender a organização
como sendo um sistema integrado, inclusive à sociedade, no qual o
desempenho de um componente pode afetar não apenas a própria
organização, mas suas partes interessadas.
8 - Ter liderança e constância de propósitos de forma excelente é ter liderança

visionária e inspiradora, não dissociada de uma constância de propósitos, isto
é, de busca de objetivos definidos previamente.
Ter liderança e constância de propósitos é ter o comprometimento dos líderes
com os valores e os objetivos da organização, é ter a capacidade de construir e
manter um sistema de gestão que estimule as pessoas a realizar um propósito
comum e duradouro.
A participação pessoal ativa e continuada ___________ cria clareza e unidade
de propósito na organização. Por meio de seu comportamento ético e
transparente, habilidades de planejamento, comunicação e análise estimulam
as pessoas a buscar a excelência. Seu papel inclui a criação de um ambiente
apropriado à autonomia, à melhoria, à inovação, à agilidade e ao aprendizado.
na frase acima:
I. Dos stakeholders
II. Dos funcionários
III. Da alta direção
R: C = ter uma alta administração orientada por processos e por informações
significa ter uma gestão baseada em fatos, em decisões racionais e
estrategicamente tomadas, não em meras opiniões.
9 - Com relação a Visualização do futuro, compete à alta administração a

construção, o desenvolvimento e a disseminação de uma visão de futuro que
se mostre consistente com as necessidades das várias partes interessadas e
que promova desafios que estimulem a busca contínua da excelência. A visão
do futuro compreende dois componentes principais: ideologia central e
visualização do futuro. Quando falamos sobre “o que cada organização
defende e o porquê da sua existência”, “o caráter permanente de uma
organização” estamos fazendo menção a:
I. visualização do futuro
II. ideologia central
III. visão do futuro

R: B = A ideologia central define o caráter permanente de uma organização –
uma identidade coerente que transcende ciclos de vida de produtos ou de
mercado, revoluções tecnológicas, modismos gerenciais ou lideranças
individuais
528Y – TOP. De Atuação Profissional

RA: C266167
São Paulo 2018

Módulo IV
1 - Uma consultoria apresenta uma série de vantagens para uma organização.

Assinale a alternativa que identifica o tipo de vantagem para a seguinte
descrição “visão da árvore e da floresta":
R: D =Essa vantagem possibilita a adoção de soluções, significativamente

especializadas.
2 - Um empreendedor voltado para o negócio próprio pode aproveitar vários

tipos de oportunidades. A implantação do Beach Park no Ceará e Hopi Hari no
interior de São Paulo pertencem ao tipo de oportunidades
R: E = São oportunidades de negocio baseadas no lançamento de uma moda

ou no modismo são encontradas quando possuem ideias originais que podem
encantar grande numero de demandantes.
3 - Um dos tipos de empreendedor, que teve sua origem na França e vem

sendo explorada mundialmente, é a do empreendedor por spin-offs
organizacionais; As afirmativas a seguir procuram identificar características
dessa modalidade de empreendedorismo. Assinale a alternativa que reúne as
afirmativas correspondentes:
I) Conjunto de atividades implementadas, por uma empresa a fim de
auxiliar um indivíduo ou grupo interessado em criar uma outra empresa;
II) A nova empresa só pode atuar na condição de fornecedor da
empresa mãe;
III) Utiliza os conceitos de empresa mãe e derivada;
IV) A nova empresa apenas pode atuar como cliente da empresa mãe;
Escolha a alternativa correta:
R: A = Spin – Offs é o surgimento de uma empresa nova, partindo de outra já
consolidada no mercado, essa nova organização utiliza-se do conceito de
empresa mãe e empresa derivada, apoiando um empregado ou um grupo para
execução de atividades, beneficiando a spin-off através de sua empresa de
origem.
4 - Pinchot, em sua obra sobre o empreendedor corporativo (intrapreneur),

Estabeleceu dez mandamentos que devem ser seguidos por esse tipo de
profissional. Analise as afirmativas a seguir e opte pela alternativa que reúne as
afirmativas coerentes com esses mandamentos:
I) Vá para o trabalho a cada dia disposto a ser demitido;
II) Honre seus patrocinadores;
III) Não conte com pessoas para auxiliá-lo;
IV) Lembre-se que é mais fácil pedir permissão do que desculpar-se;
V) Seja leal as suas metas.
R: B = Segundo Pinchot ( 1989), em sua obra pioneira esses são alguns dos
mandamentos dos intraempreendedores que é um sistema revolucionário para
acelerar as inovações dentro de grandes empresas, atraves de um uso melhor
dos seus talentos empreendedores.
Módulo VI
1 - Leia o enunciado :’ uma das características da inteligência emocional e que

merece uma abordagem em separado, pois significa a capacidade e o atributo
de expor suas opiniões e sentimentos habilmente , sem ficar sempre calado
(passivo) e sem agredir ninguém (sem agressividade).
Assinale a alternativa que tem a ver com o teto descrito:
R: B = Vontade e exercer nosso direito, reagindo e resolvendo as nossas
deficiências.
2 - Qual o setor que tem liderado o crescimento da sua participação do PIB e

com o percentual muito próximo dos países desenvolvidos:
R: C = O setor de serviços, responsável por quase 75% do PIB, foi o que

registrou maior crescimento trimestral – 0,6% – com destaque para o segmento
de comércio (1,9%).
3 - ) Um profissional que esteja procurando uma colocação no mercado de

trabalho deve:
I) Ler jornais, com cadernos ou páginas de emprego;

II) Fazer pesquisas periódicas em sites de recursos humanos, agências de
emprego e consultorias especializadas;
III) Montar um blog onde demonstra querer uma colocação no mercado;
IV) Prospectar informações e levantar informações sobre organizações nas
quais gostaria de trabalhar, localizando endereços reais e virtuais;
V) Elaborar um currículo padrão e enviar para dezenas de organizações, pois o
importante é a quantidade e a qualidade é uma preocupação depois de
empregado..
Analise as afirmativas apresentadas e escolha a alternativa que reúne as
afirmativas mais coerentes com uma busca de uma colocação no mercado:
 R:D = Acompanhe os sites que divulgam oportunidades de trabalho, existem

muitos gratuitos e que tem um índice de contratação razoável (OBS: se o canal
for específico para a sua área de atuação, melhor).
 Assine informativos, acompanhe sites, blogs, redes sociais da área. Além de
acompanhar as tendências, assuntos em alta, estes canais costumam divulgar
oportunidades de trabalho.
 Mantenha uma rede de contatos com pessoas da sua área de atuação. Muitas
vagas são divulgadas apenas internamente e conhecer pessoas que possam te
indicar é sempre muito importante
4 - Quando um profissional participa de um processo seletivo, com dinâmica de

grupo:
R: D = Ao aplicar uma dinâmica é possível saber como o candidato se

comporta em equipe, como ele age em meio aos problemas ou como estrutura
seus pensamentos para solucionar problemas.
Módulo VII
1 - O coaching tem proporcionado vários benefícios aos executivos , que

asseguraram o sucesso de sua implantação em diversasempresas.
Assinale a única alternativa que não pode ser considerada pela empresa:
R: A = A mudança de emprego não é considerada nesse caso.
2 - O Mestrado Profissional tem como finalidade:
R: C = Do ponto de vista de políticas públicas, o mestrado profissional tem

como finalidade a formação de recursos humanos qualificados que irão
contribuir para o desenvolvimento sócio-ecônomico, científico-tecnológico e
cultural do país.
3 - Assinale a alternativa que não corresponde integralmente como verdadeira

para o mestrado ou doutorado acadêmico:
R: C = O mestrado ou doutorado pode ou não ser gratuito
4 - Analise as alternativas abaixo e sinalize aquela que não tem a ver com os
cursos de MBA:
R: D = O lato sensu está direcionado a programas de especialização e

extensão 9incluídos os cursos de MBA, tem como destinação a
profissionalização., com carga horária mínima de 360 horas. O enfoque está no
desenvolvimento de habilidades específicas voltadas para o mercado de
trabalho. Pode ser cursado em instituições públicas e privadas, sendo comum
os cursos serem pagos mesmo nas instituições públicas. Podem cursar
profissionais já graduados e em qualquer momento , desde que atuantes no
mercado de trabalho e sempre que sentirem necessidades. O processo seletivo
é baseado em histórico escolar da graduação, eventualmente, são submetidos
a prova e entrevista. Ao término do curso o pós-graduado recebe certificado de
especialização ou extensão.
Módulo I
1 - O texto a seguir fala sobre a necessidade de alinhamento entre o projeto de

vida e o projeto de carreira.
Para a elaboração do projeto pede para o profissional identificar seus valores
principais.
Assinale a alternativa que conceitua o que vem a ser valor:
R: D = Para alinharmos o projeto de vida e o projeto de carreira, temos que
fazer uma avaliação de si mesmo num processo de criação de competências
ao longo dos anos e sempre direcionado para uma realização profissional.
2 - Um dos valores propostos para o profissional é refletir a respeito é a

questão da assertividade, assim um profissional assertivo é aquele que é:
R: C = Assertividade esta ligada diretamente a três características:

Autoconhecimento; Autoconfiança; Autoestima. O líder tem que ter maturidade
e isso é conquistado com o passar do tempo.
3 = Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I) O projeto de carreira é de responsabilidade das organizações, pois as
organizações classe mundial são aquelas que asseguram a empregabilidade
dos seus colaboradores;
II) O principal responsável pela elaboração do projeto de carreira, é o próprio
profissional, pois apenas ele sabe o que anseia, o que necessita, o que
objetiva, o que deseja e o que espera alcançar;
III) O projeto de carreira é de responsabilidade da família que deve transmitir
para o futuro profissional os valores básicos do cidadão e orientá-lo qual a
melhor profissão a ser exercida;
IV) O principal responsável pela elaboração do projeto de carreira é p curso de
nível universitário que deve orientar o graduando como ser bem sucedido na
vida.
Analise as alternativas a seguir e assinale a mais correta:
R: B = Sem dúvida o principal responsável pela elaboração do plano de
carreira, e o próprio profissional, pois no plano para desenvolvermos a carreira
temos que nos atentar para algumas qualidades como a aprendizagem,
Network, Desenvolvimento da identidade profissional, continuo esforço da
adaptação, etc.
4 - O ser humano integral pode apresentar várias dimensões na sua forma de

agir e que podem ser resumidas em : Social, Emocional, Racional e Espiritual.
Assinale a alternativa que traduz a dimensão Social:.
R: A = Quando falamos em dimensão social estamos falando de
Relacionamentos consistentes. Que esta ligado com Network que consiste na
troca de experiências, busca de opinião, busca de visibilidade, identificação de
tendências, renovação de referências, busca de apoio, etc
Módulo II
1 - Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta em termos de

equivalência entre âncoras de carreira e as categorias preferenciais, na
definição da carreira profissional:
I) Âncora Competência gerencial equivalente à categoria Ter sucesso;
II) Âncoras Estilo de vida Integrado e Autonomia e independência tem como
equivalente a categoria Sentir-se livre;
III) Âncora Competência gerencial equivalente à categoria Sentir-se seguro;
IV) Âncoras Estilo de vida Integrado e Autonomia e independência tem como
equivalente a categoria Obter equilíbrio;
V) Âncoras Competência técnica ou funcional e Segurança e estabilidade tem
como equivalente às categorias Ter sucesso e Obter equilíbrio.
Está correta a alternativa:
R: B = Conforme as conclusões de Schein, DERR (1986), a âncora
competência gerencial é interpessoal e anal~itica, tem poder de persuadir,
gerir, liderar, controlar e fazer com que os liderado alcancem os objetivos e
metas propostos de forma efetiva, almejam posições com status elevado. Já a
ancora estilo de vida integrado e autonomia e independência visam o alto nível
de integração entre as necessidades individuais, familiares e carreiras.
Procuram o máximo de liberdade e autonomia.
2 - Na pesquisa sobre o Perfil do Administrador de Empresas, quais as três

principais áreas de atuação apontadas:
R: C = Conforme pesquisa com 17.982 administradores quanto às áreas de

atuação o perfil obtido foi:
Adm. Geral 28,8 %, Adm Financeira 13,3% e RH 9,5%.
3 - Analise as afirmativas a seguir em relação ao estágio e assinale a

alternativa que reúne as afirmativas corretas;
I) Favorece as empresas por ser uma opção de mão de obra barata, pois não
incide encargos sociais e não é necessário o registro na carteira profissional;
II) Possibilita o contato direto com a realidade da vida profissional;
III) Permite o contato com o ambiente real do trabalho;
IV) Permite atender uma exigência do Conselho Regional de Administração e
Gestão de São Paulo;
V) Aperfeiçoa o aspecto humano-social pois permite o contato com problemas
sociais e culturais.
R: D = A principal função do estágio é a de possibilitar sua integração ao
mundo do trabalho e sua futura profissão, permitindo desenvolver condições
para que possa atuar na função ao qual irá exercer, sendo fator essencial para
o aprimoramento desse profissional.
4 - Uma empresa júnior, é uma entidade independente , com CNPJ próprio e

está alinhada a instituição de ensino superior, com gestão pelos alunos da
instituição de ensino e pode ser considerada uma organização do setor :
R: E = Nivelam-se no terceiro setor, por serem privadas, sem fins lucrativos,

formada por alunos do ensino superior e possuindo fins educativos.
Módulo III
1 - Escolha a alternativa que reúne as características de um profissional que

toda a organização gostaria de contratar:
R: B = É uma questão completamente relativa com cenário da empresa. Como

não há maiores detalhes na questão, a escolha da alternativa foi aleatória.
2 - Para ser bem sucedido num concurso público é necessário:
R: D = É essencial para prestar um concurso público
3 - Uma estrutura de carreira em Y é muito elogiada pelos estudiosos em

Recursos Humanos, analise as afirmativas relativas as vantagens para o
empregado dessa estrutura e assinale alternativa que reúne as afirmativas
pertinentes:
I) Espaço para ascensão de diferentes grupos profissionais;
II) Estimular a formação e manutenção de equipes multidisciplinares;
III) Ampliar o número de opções profissionais;

IV) Investir com segurança na sua vida profissional;
V) Ter alternativas de mudança de trajetória de carreira em qualquer período de
tempo.
R: D = Tanto orientado a natureza profissional quanto a natureza gerencial são
importantes para obter acesso a maiores níveis de remuneração e
reconhecimento.
4 - O segredo para que uma entidade do Terceiro Setor não esmoreça está na
gestão de seus talentos. Apesar de finalidades altruístas, seu
propósito depende da gestão correta dos recursos..Isso implica que além
de profissionais ligados a área fim do organização há a
necessidade de profissionais, preferencialmente:
R: A = Esses profissionais têm de ser competentes em diversas áreas de
atuação como: captação de parcerias, planejamento, gestão de projetos,
finanças, tecnologia, direito e recursos humanos. Contudo devem de
preferência possuir competência em serviço social, para tratar de assuntos
relacionados a ONG e à comunidade como um todo.
Módulo V
1 - Na elaboração do currículo alguns erros devem ser evitados, assinale a

alternativa que reúne as afirmativas que demonstram alguns desses erros:
I) Utilizar modelos de currículos padrôes comprados no comércio;
II) Não é necessário escrever no início do currículo a
expressa~Curriculum Vitae”, pois a forma do documento já dá esse
entendimento.
III) Escrever vários objetivos;
IV) Não é conveniente colocar os dados dos documentos, nem anexar
cópias de documentos, diplomas, certificados e assemelhados, caso sejam
solicitados apresente-os na entrevista;
V) Descrever todo o histórico escolar.
Assinale a alternativa corrreta:
R: C = Segundo OSAKI (APUD BARDUCHI, 2010) esses erros devem ser
evitados ao elaborar o currículo.
2 - Um dos itens de um bom currículo é a Formação Complementar , assinale a

alternativa pertinente ao item, ou seja, quando deve ser colocado o item:
R: D = Somente incluir cursos na formação complementar que não estejam

ligadas ao cargo, mas com importância ao profissional e contribuem para o
desenvolvimento da cidadania.
3 - Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que reúne as

afirmativas que tem a ver de forma positiva com a ética corporativa de uma
organização:
( I ) A empresa que pratica o dumping para conquistar mercado;
( II ) A ética corporativa tem a ver com a forma de ser de uma organização;
(III) A ética corporativa só existe quando está alinhada com sua cultura
organizacional;
( IV ) A organização que atua em conjunto com as demais organizações do seu
setor, de forma cartelizada;
( V ) A organização que tem um código de ética divulgado para todas as suas
partes interessadas (stakeholders), estabelece punições e as aplica nas
transgressões desse código:
R: E = Uma gestão ética começa por uma profunda revisão da cultura
corporativa, a ética esta ligada à atitude e postura respeitosa e correta do
profissional, assim como a ética corporativa está relacionada à cultura
organizacional.
4 - O Código de Ética dos Profissionais de Administração (CEPA) é o

guia orientador e estimulador de novos comportamentos e está
fundamentado em um conceito de ética direcionado para o
desenvolvimento, servindo simultaneamente de estímulo e parâmetro
para que o Administrador
I) amplie: sua capacidade de pensar;
II) visualize seu papel;
III) torne sua ação mais eficaz diante da sociedade;
IV) quando receber uma proposta que possa ser considerada antiética peça tempo
para pensar a respeito;
Analise as afirmativas acima e escolha a alternativa que reúne as afirmativas

pertinentes a um comportamento ético:
R: A = Conforme o CEPA, o profissional de Administração deve exercer a

profissão com zelo, diligencia e honestidade. E deve tomar conhecimento em
questões processuais através do Regulamento do Processo Ético do Sistema
CFA / CRAS .
Módulo VIII
1 - Leia as afirmativas a seguir e escolha a alternativa que reúne as afirmativas

coerentes com a necessidade de quando um projeto de
carreira é necessário.
I) Profissional indeciso em relação à carreira profissional;
II) Profissional deseja trabalhar como autônomo;
III) O profissional quer ser um funcionário analógico;
IV) Por modismo;

V) Dispensado por motivo de estar muito tempo estagnado na organização, em
termos de carreira.
Selecione a alternativa correta:
R: A = O plano de carreira é essencial para você evoluir em sua trajetória

profissional de forma consciente, de acordo com seus próprios objetivos
profissionais e pessoais. Ele amplia sua consciência a seu respeito, a respeito
do mercado em que atua e da posição que ocupa, assim como da posição que
deseja ocupar.
2 - O incentivo para que os profissionais de uma organização desenvolvam

projetos de carreira auxiliam a mesma em diversos benefícios. Assinale a
alternativa que não pode ser caracterizada como benefício
R: A = Essa alternativa caracteriza-se como uma perda de benefício, uma vez

que a rotatividade resulta em demissões, e não em projetos de carreira.
3 - Assinale a alternativa que não tem a ver com metas de um projeto de

carreira:
R: B = Para um projeto de carreira o profissional tem que pensar num bem

comum da organização, então nunca deverá esconder resultados positivos dos
demais colaboradores, assim contribuiria para evoluções num contexto maior,
não só de um profissional em particular.
4 - Caso opte por fazer um curso de pós-graduação, qual alternativa não deve
ser considerada:
R: C = Tendo em vista somente a renda, certamente esse profissional não se

dedicará ao máximo em seus estudos já que não tem afinidade com o assunto.

Matéria DP - Economia

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988Z – Economia e Gestão Pública

Leticia Thaísa de Andrade

Universidade Paulista – UNIP

São Paulo 2018

1 - Ao estudar o Estado, percebe-se que o poder é fundamental para

Módulo 2 – Conceitos Básicos: Teoria das finanças Públicas e o Caso do

1 - Em uma economia de mercado há bens privados e bens públicos. Os

1 - Sobre as externalidades podemos afirmar que

3 - Entre os problemas do sistema tributário brasileiro, podemos destacar:

I na maioria das economias há as falhas de competição ou a existência de

Está correto o afirmado em

Módulo 4 – Sistema Tributário Brasileiro

1 - No Sistema Tributário a divisão da renda leva em consideração as

2- A distribuição da carga tributária por níveis de governo é feita do seguinte

3 - Entre os problemas do sistema tributário brasileiro, podemos destacar:

a) Taxação sobre a produção, circulação e a renda;

Está correto o afirmado em

Está correto o conjunto de informações reunidas em

I localização (áreas mais nobres), posição (imóveis de frente e de andares mais

Módulo 5 – Finanças Públicas e democracia: Accountability, corrupção e

1- A respeito de finanças públicas, democracia e accountability, podemos

III a accountability horizontal representa a fiscalização mútua entre os

Está correto o afirmado em

Está correto o afirmado em

Módulo 6 – Legislação e Execução Orçamentária e a gestão pública social

2 - No novo modelo orçamentário podemos destacar como instrumentos

3 - No âmbito da Execução Orçamentária é correto afirmar que

4 - A Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF) impôs tetos de gasto com pessoal,

Módulo 7 – Seguridade Social

2 - No âmbito da seguridade social, há três programas governamentais

3 - Os Sistemas Previdenciários apresentam as seguintes características:

I) Dois tipos de regimes, sendo um de compensação e outro de capitalização.

Pode-se dizer que a afirmativa correta é:

Módulo 8 – O sistema federativo e o fenômeno da descentralização

Está correto o afirmado em

Com base no texto, podemos afirmar que

I o Programa Bolsa Família é um programa de transferência de renda para toda

Leticia Thaisa de Andrade

Universidade Paulista – UNIP

São Paulo 2018

1 - Leia atentamente o texto abaixo.

2 - Leia atentamente o texto abaixo.

3 - Ser um empreendedor, deter conhecimentos de tecnologia e possuir um

Outro fator importante está no processo de planejamento, assim seu

1 - Leia atentamente o texto abaixo.

2 - Leia atentamente o texto abaixo:

4 - Leia atentamente o texto abaixo.

Como a missão e a visão corporativa podem ser definidas?

Módulo 3 – Características do Empreendedor

1 - Considere a situação a seguir:

2 - Leia atentamente o texto abaixo.

3 - Segundo Dolabella (1999), a pessoa que busca aprender a empreender

R: B = Empreender requer um comportamento pró ativo do individuo o qual

4 - O empreendedor é um inovador que transforma invenções e ideias em

Analise as afirmativas abaixo:

I Apenas o sonho e a ideia são insuficientes para configurar uma ação

Está correto o afirmado em

Módulo 4 – Empreendedorismo Coorporativo

1 - Considere as seguintes premissas:

2 - Os intrapreneurs ou intraempreendedores são indivíduos que compartilham

3 - O intraempreendedorismo é uma modalidade de empreendedorismo

Assinale a alternativa correta:

1 - Os objetivos do Plano de negócios (PN) elaborado por uma empresa