UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

DV3 SOLUÇÕES LOGISTICAS LTDA.

Emilly Bomfim Aguiar – RA: 2302891

SÃO PAULO
2023
 UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I

DV3 SOLUÇÕES LOGISTICAS LTDA.

Trabalho de desenvolvimento e aplicações dos

conhecimentos adquiridos com as disciplinas de
Comunicação Empresarial, Fundamentos da
Administração e Técnicas de Informática,
realizado por pesquisa referente a empresa
DV3 Soluções Logisticas. Apresentado à
Universidade Paulista (UNIP) com a finalidade
de projeto integrado multidisciplinar (PIM I).
Orientador: Lucas Gimenes.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................................4
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO..............................................................................5
INDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA.................................................................................5
GRUPO JADLOG.............................................................................................................6
FATURAMENTO DA EMPRESA....................................................................................6
ADMINISTRAÇÃO – CONCEITOS................................................................................7
FORMAS DE GESTÃO....................................................................................................7
CONCEITOS SUSTENTAVEIS APLICADOS NA ADMINISTRAÇÃO......................8
SUSTENTABILIDADE DENTRO DA DV3.....................................................................9
ÁREAS ADMINISTRATIVAS...........................................................................................9
OS BENEFICIOS DO GERENCIAMENTO E INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS............9
MISSÃO VISÃO E VALORES DA DV3 SOLUÇÕES.................................................10
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL DA DV3 SOLUÇÕES.................................................11
COMUNICAÇÃO INTERNA..........................................................................................11
COMUNICAÇÃO EXTERNA.........................................................................................12
TIPOS DE DOCUMENTOS............................................................................................13
SISTEMA DE FEEDBACK.............................................................................................13
COMUNICAÇÃO VISUAL..............................................................................................14
PLANO DE COMUNICAÇÃO........................................................................................14
TECNICAS DE INFORMATICA............................................................................................15
INFRAESTRUTURA DE T.I...........................................................................................15
TECNOLOGIA DENTRO DA DV3................................................................................15
EQUIPAMENTOS E SISTEMAS OPERACIONAIS....................................................16
ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA...................................................16
CONCLUSÃO..........................................................................................................................17
REFERÊNCIAS.......................................................................................................................18

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INTRODUÇÃO

O objetivo deste trabalho é analisar a estrutura organizacional da empresa DV3

Soluções Logísticas, utilizando os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de fundamentos da
administração, comunicação empresarial e tecnologias da informação do primeiro semestre do
curso. A Dv3 soluções é uma empresa que forma o grupo JadLog, empresa essa fundada em
1987, com o propósito de transportar alimentos.

O objetivo principal foi aplicar a disciplina de fundamentos de administração por meio

de pesquisas e analisar a prática existente na organização, relacionando com as teorias
administrativas. No que se refere à comunicação empresarial, a intenção foi apresentar os
sistemas de comunicação existentes e utilizados pela empresa, bem como as técnicas de
informática empregadas.

Através dessa análise, pretendemos demonstrar o nosso grau de aproveitamento dos

conteúdos estudados, bem como ampliar nossos conhecimentos através da pesquisa. Serão
abordados temas como planejamento administrativo, ramo de atuação, comunicação
mercadológica, veículos de comunicação e sistema operacional.

Este projeto é fundamental para compreender como essas disciplinas se relacionam

na prática, e como são aplicadas técnicas de gestão para manter e criar negócios de forma
sustentável, priorizando a organização e o desempenho de qualidade como fatores principais
para o sucesso da empresa.

O setor de logística é um dos mais promissores no Brasil e vem crescendo

consideravelmente. Isso se deve, em parte, à demanda cada vez maior por serviços de
qualidade no ramo de transporte e logística, tanto por parte de novas empresas como das já
consolidadas. É essencial que todo o processo de logística ocorra com pontualidade e
precisão, desde o transporte de matérias-primas até a entrega de produtos aos consumidores
finais.

O comércio eletrônico também tem contribuído para esse crescimento, principalmente

durante a pandemia, quando houve um aumento significativo das vendas online. Em
decorrência disso, o número de empresas que oferecem serviços de logística e transporte tem
aumentado consideravelmente.

Muitas empresas precisam terceirizar parte do processo logístico, como o transporte, e

é importante escolher um parceiro comercial confiável para essa tarefa. A qualidade da
empresa de logística escolhida impactará diretamente na percepção de valor do cliente,
podendo somar pontos ou prejudicar a imagem da empresa contratante. Por isso, é
fundamental escolher uma transportadora que cumpra com eficiência e eficácia todas as
etapas do processo, garantindo entregas no prazo e sem avarias.
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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

Segundo Chiavenato: “A administração nada mais é do que a condução racional das

atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não lucrativa. A administração trata do
planejamento da organização (estruturação), da direção e do controle de todas as atividades
diferenciadas pela divisão do trabalho que ocorrem dentro de uma organização.”
(CHIAVENATO, 2007, p. 2)

INDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A Dv3 Soluções é uma transportadora multinacional fundada em 1987 com mais de 300
veículos na frota atuando com transporte de cargas secas em geral. Além de ter sua própria
frota de caminhões também prestar serviços para outras transportadoras como por exemplo,
Mercado livre e DHL. A Dv3 também presta serviços para grandes organizações como por
exemplo Banco Caixa Econômica Federal, Banco do Bradesco, JBL e redes de
supermercados.

A Dv3 tem cerca de 30 bases espalhadas pelo estado de São Paulo, Minas Gerais,
Bahia e Sergipe, atuando não somente com transporte mais também com armazenamento de
produtos, com cerca de 2000 mil funcionários sendo 70% desse número motoristas e
ajudantes.

A organização era primeiramente uma agencia de viagem e passou bons anos

seguindo esse ramo, após os fundadores criarem conexões com um grupo de transportadora
chamada JadLog decidiram mudar de ramo, e a partir disso a Dv3 iniciou no ramo de
transporte logísticos fazendo parte assim do grupo JadLog.

Nos anos anteriores, o transporte era principalmente direcionado ao B2B, onde as

matérias-primas eram entregues para produção de produtos e, em seguida, os produtos
acabados eram entregues nas lojas. Com o crescimento exponencial das vendas online, o
setor de logística precisa se adaptar a uma nova realidade em que o foco passa a ser o B2C,

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ou seja, a entrega direta ao consumidor final. Isso significa que as empresas de logística e
transporte precisam ser mais ágeis e ter processos logísticos ainda mais eficientes.

GRUPO JADLOG

A empresa JadLog tem sua matriz localizada em São Paulo e é uma das maiores do
setor de logística e transporte de cargas expressas fracionadas no Brasil. Possui uma rede de
mais de 500 franquias em todo o país, atendendo a grandes empresas de e-commerce como
Mercado Livre e Netshoes.

Além disso, a JadLog faz parte do grupo GeoPost, que é a segunda maior rede de
entrega de encomendas internacionais na Europa. Com mais de 7 mil colaboradores e mais de
2.500 veículos para realizar coletas e entregas, a empresa está presente em todas as capitais
e principais cidades brasileiras, além de atender em 154 países em parceria com mais de 3 mil
parceiros Pick-up.

A JadLog tem experimentado um crescimento constante de mais de 40% ao ano, o que

evidencia seu sucesso e liderança no mercado de logística e transporte.

FATURAMENTO DA EMPRESA

No primeiro trimestre de 2014 registrou um aumento de 8,8% na sua receita em

comparação com o mesmo período de 2012, atingindo um total de R$ 50,37 bilhões, em
comparação com R$ 46,29 bilhões no ano anterior. De acordo com o relatório, as divisões da
empresa foram responsáveis por 10,9% desse valor, sendo que a divisão de Postagens,
comércio eletrônico e encomendas contribuiu com 3,6%.

PRINCIPAIS CONCORRENTES
As empresas que representam a maior concorrência são: Atual Cargas, uma empresa
de logística e transporte de cargas que atua em todo o Brasil desde 2007, tendo sua origem em
Palmas (TO); Fedex Brasil, uma organização de transporte internacional que está presente em
220 países e possui aproximadamente 50 unidades, 145 pontos de distribuição, além de mais
de 1,2 mil veículos próprios, aviões e reboques; e Grupo BPM, uma companhia de transporte e
logística com sede em São José dos Pinhais (PR), que realiza operações em todo o território
nacional e em sete países do Mercosul.

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ADMINISTRAÇÃO – CONCEITOS

A teoria da administração enfatiza o uso dos

processos de planejamento, organização, liderança e
controle para gerenciar eficazmente uma organização e
atingir seus objetivos estratégicos, táticos e
operacionais. O planejamento envolve definir metas,
propósitos e objetivos futuros da empresa, enquanto a
organização envolve a definição de tarefas, recursos e
responsabilidades necessárias para alcançar essas
metas. A liderança envolve influenciar as pessoas para
trabalhar em conjunto em direção a objetivos comuns, e o controle envolve monitorar e corrigir
atividades para garantir que o planejado seja realizado.

FORMAS DE GESTÃO

A postura estratégica de uma organização se refere à direção que a empresa escolhe

seguir para alcançar sua missão. Ao determinar sua postura estratégica, a empresa deve levar
em consideração as oportunidades e ameaças presentes no mercado, bem como avaliar seus
pontos fortes e fracos internamente.

O planejamento é um
processo que abrange a
identificação ou definição da missão
e objetivos organizacionais, a
estratégia corporativa, as metas e
objetivo. Esse processo começa
com uma análise minuciosa dos
ambientes interno e externo da
organização, permitindo aos
planejadores identificar as forças e
fraquezas internas da organização, bem como as oportunidades e ameaças externas. Com
base nessa análise ambiental, a empresa estabelece sua missão, metas e objetivos
organizacionais, estratégias funcionais, implementação e avaliação e controle, além de
selecionar mercados-alvos e criar e manter um mix de marketing apropriado.

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Nos níveis de atuação no planejamento nós temos:

 Nível estratégico realiza as decisões e ações em longo prazo.

 Nível tático é feito de ano a ano e busca aperfeiçoar uma determinada área da
empresa na busca de um resultado.
 Nível operacional colocar em prática cada um dos planos táticos dentro da empresa.
Ele é projetado no curto prazo e envolve cada uma das tarefas e metas da empresa.

CONCEITOS SUSTENTAVEIS APLICADOS NA ADMINISTRAÇÃO

A adoção de práticas de sustentabilidade pode mudar a percepção dos consumidores

em relação a uma empresa. Essa estratégia é importante para garantir a lucratividade e a
sobrevivência da empresa, visto que os consumidores estão cada vez mais interessados em

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produtos e serviços oferecidos por empresas que são ambientalmente responsáveis e que
garantem a qualidade do produto.

Buscar novas estratégias de administração que assegurem a viabilidade financeira de

uma empresa sem prejudicar o meio ambiente.

 Elaborar planos para a adoção de fontes de energia alternativas ou menos

poluentes.
 Promover um ambiente de trabalho engajado e consciente, comprometido
com a sustentabilidade ambiental.
 Priorizar a sustentabilidade em vez do lucro como objetivo principal da
empresa.

SUSTENTABILIDADE DENTRO DA DV3

A Dv3 segue as políticas do grupo JadLog, que tem um compromisso com o meio
ambiente e a sustentabilidade. Por isso, a empresa tem planos de trazer para o Brasil as
inovações já implementadas e testadas na Europa, tais como: compensação de emissão de
CO2, veículos elétricos, energia eólica, entre outras.

A Retalhar é um negócio socioambiental incrível, cuja missão é “viabilizar a gestão

responsável de resíduos têxteis por meio de soluções inovadoras e inclusivas, gerando impacto
socioambiental positivo”, para isso, aproveitam ou desfibrilam uniformes usados e, se o cliente
optar, transformam em cobertores. Além de garantir um fim correto ao resíduo têxtil, há
economia de carbono e o trabalho é realizado por costureiras cooperadas, impactando tanto o
meio ambiente quanto a sociedade

Atualmente, a Dv3 já adota algumas iniciativas ecológicas, como o uso de embalagens

recicláveis, lava-rápido ecológico, veículos elétricos e entregas com bicicletas em algumas
cidades do Brasil.

ÁREAS ADMINISTRATIVAS

As principais áreas administrativas dentro da dv3 são:

• Financeiro
• T.I
• Recursos Humanos
• Departamento Pessoal
• Expedição/ Logística
• Comercial
• Jurídico
• Controle de Jornada
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OS BENEFICIOS DO GERENCIAMENTO E INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS

O bom gerenciamento das áreas administrativas tem como objetivo principal de

assegurar o bom desempenho e a colaboração harmônica das diversas áreas da empresa,
para que seja possível realizar as atividades essenciais de gestão financeira, controlar a
entrada e saída de recursos, otimizar os investimentos e alcançar a rentabilidade desejada.

O cerne da questão é viabilizar negócios que não só cresçam, mas que também se
desenvolvam de forma sustentável. A falta de planejamento e controle financeiro pode levar
muitas empresas à falência nos primeiros anos de existência, já que não há suporte financeiro
suficiente para mantê-las em operação.

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MISSÃO VISÃO E VALORES DA DV3 SOLUÇÕES

A definição clara da missão, visão e valores de uma organização é essencial para

estabelecer sua identidade e propósito. Esses elementos servem como um guia para orientar
as decisões estratégicas e ações da empresa. Antes de traçar qualquer plano, é importante
compreender a personalidade do negócio para garantir o sucesso. O alinhamento dos pilares
mencionados facilita a identificação da melhor direção a seguir de acordo com o propósito da
empresa, o que impacta diretamente na definição de objetivos estratégicos e na contratação de
novos colaboradores.

A missão é a declaração clara e coerente do propósito, motivo e finalidade da criação

de um negócio. Ela representa a identidade da organização, sua razão de existir e a função
que exerce no mercado para oferecer valor aos clientes, justificando seus ganhos para
acionistas e sociedade em geral.

A visão é uma imagem do futuro desejado, uma intuição ou um sonho que representa o
que a organização pretende alcançar. Ela é um cenário futuro que ultrapassa os objetivos
específicos e deve ser compartilhada e apoiada por todos os colaboradores da empresa, tanto
os atuais quanto os futuros. A visão é a representação do que a organização quer se tornar, e
serve como um guia para as decisões estratégicas e para o engajamento dos colaboradores
em direção ao objetivo comum.

A visão é uma imagem do futuro desejado, uma intuição ou um sonho que representa o
que a organização pretende alcançar. Ela é um cenário futuro que ultrapassa os objetivos
específicos e deve ser compartilhada e apoiada por todos os colaboradores da empresa, tanto
os atuais quanto os futuros. A visão é a representação do que a organização quer se tornar, e
serve como um guia para as decisões estratégicas e para o engajamento dos colaboradores
em direção ao objetivo comum.

 Missão: Proporcionar soluções logísticas diferenciadas e customizadas as

necessidades de cada cliente com agilidade, flexibilidade e comprometimento.
 Visão: Ser referência no segmento logístico nacional sempre com excelência no
atendimento.
 Valores: Qualidade no atendimento, comprometimento, trabalho em equipe, ética e
segurança operacional, respeito ao meio ambiente e aos colaboradores.

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL DA DV3 SOLUÇÕES

A empresa adota o modelo que é o OneDrive no setor administrativo para promover a

integração das pessoas para serviços cotidianos, departamentos e áreas. O escritório é
planejado com divisórias/baias em uma única sala com espaço grande entre elas contudo o
departamento de T.I é o unido que fica em uma sala separada por conta da demanda de
manutenção de equipamentos. As Diretorias, o jurídico e a coordenação ficam em ambientes
separados e o departamento de expedição fica em outro espaço um pouco mais afastado dos
outros por conta que esse departamento é responsável pelos roteiros dos motoristas. A
comunicação empresarial não é coordenada por um departamento específico, mas é realizada
individualmente por cada área da empresa, seguindo os fluxos:

• Ascendentes
• Descendentes
• Horizontais.

O e-mail, Teens e software para chamados são os principais canais de comunicação,

sendo utilizado excessivamente na comunicação interpessoal e interfuncional como uma forma
de registro de conversas, solicitações e ações entre as pessoas, setores e departamentos.

COMUNICAÇÃO INTERNA

Considerando que a cultura da organização é parcialmente aberta, o departamento de

Recursos Humanos atua na comunicação direta com os colaboradores, transmitindo
informações definidas pela área legal ou estratégica da empresa. Esse processo é realizado
por meio dos seguintes recursos:

• Telefones / Ramais
• E-mails
• Microsoft Teams
• Quadro de avisos

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COMUNICAÇÃO EXTERNA

A equipe de vendas da empresa utiliza um software de gestão de relacionamento com

clientes (CRM) para coletar e analisar informações sobre os clientes. Com base nessa análise,
os representantes de vendas são informados sobre os produtos e serviços mais adequados
para cada cliente e promovem a divulgação de forma simplificada, por meio de banners, e-
mails ou visitas presenciais em feiras ou eventos específicos.

As ferramentas utilizadas nesse tipo de comunicação são as:

• E-mails
• Telefone Fixo
• Google Meet (para reuniões virtuais)

A empresa também realiza comunicação externa por meio de interações com

fornecedores para assuntos administrativos e fiscais, além de lidar diretamente com os clientes
para solucionar problemas e questões de qualquer tipo.

Em relação ao Marketing e a publicidade a Dv3 usa os recursos de:

• Notícias na imprensa (com a ajuda de uma assessoria de comunicação);

• Publicações em site;
• Contatos telefônicos;
• E-mail marketing (por meio de newsletters, por exemplo);
• Posts em redes sociais.

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TIPOS DE DOCUMENTOS

A empresa utiliza grande parte de documentos impressos por conta da necessidade de

assinaturas e reconhecimento de firma, após coletada todas as assinaturas devidas todos os
documentos serão digitalizados para o sistema da rede e descartados, apenas 2 tipos de
documentos são mantidos fisicamente na empresa são eles:

• Ficha de registro dos colaboradores ativos

• Arquivos de movimentações financeiras

SISTEMA DE FEEDBACK

Na empresa, reuniões de departamentos como

recurso de feedback, onde os gestores conversam
com os colaboradores e relatam tanto pontos
positivos quanto negativos. No entanto, esse
programa não é utilizado como uma ferramenta de
resolução de problemas, orientando os
colaboradores sobre como melhorar em situações
futuras. Além disso, em algumas situações, pode
haver dificuldade em fornecer feedback, pois
algumas pessoas não aceitam críticas.

É importante destacar que o feedback é um processo que visa promover mudanças em

atitudes, comportamentos e pensamentos. Ele consiste na realimentação da comunicação a
uma pessoa ou grupo, com o objetivo de fornecer informações sobre como sua atuação está
afetando outras pessoas ou situações. O feedback eficaz é aquele que ajuda as pessoas ou
grupos a melhorarem seu desempenho e, assim, alcançarem seus objetivos e metas.

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COMUNICAÇÃO VISUAL

A empresa Dv3 adota uma estratégia de assessoria de imprensa para estabelecer uma
relação aberta e constante com a mídia e os jornalistas. Para isso, disponibiliza um canal
(LinkedIn) de comunicação direto e atualizado com informações, fotos, documentos e contatos.
Além disso, seus clientes podem acompanhar seus pedidos e conhecer melhor os serviços
oferecidos pela empresa por meio dessa mesma plataforma. Essa estratégia visa garantir uma
maior transparência e visibilidade da empresa, tanto para seus clientes quanto para a mídia em
geral.

Logo da Dv3:

A Dv3 demonstra preocupação com a imagem e padronização dos seus funcionários,

por isso, todos recebem uniformes com a nova identidade visual da empresa. Antes de
incorporá-los, os uniformes foram testados pelos próprios colaboradores para garantir a
qualidade e conforto.

PLANO DE COMUNICAÇÃO

O planejamento de comunicação é uma ferramenta essencial para as empresas, pois

permite que elas organizem suas estratégias de forma eficiente e alcancem seus objetivos. Por
meio de um estudo detalhado das necessidades da empresa, é possível identificar
oportunidades e ameaças do mercado e resolver problemas de forma mais eficaz. É importante
que o plano seja elaborado por profissionais que conheçam bem a empresa e seus desafios.

Para Lupetti (2000, p.84) “... o planejamento global da organização dá origem a

diversos planejamentos táticos. Dentre eles, encontra-se o planejamento de marketing. Desse
nível tático originam-se vários níveis operacionais e vários planejamentos, no caso, de
pesquisa, de produtos, de vendas ou comercial, de distribuição, de atendimento ao consumidor
– SAC – e, finalmente o planejamento de comunicação.” Uma ferramenta importante para a
comunicação é o planejamento de marketing sendo de extrema importância na elaboração de
um plano de comunicação.

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TECNICAS DE INFORMATICA

Os sistemas de informação passaram por uma grande evolução desde o seu

surgimento na década de 1940, quando os primeiros computadores começaram a ser utilizados
para processar dados em linguagem de máquina. A partir daí, as empresas começaram a
perceber a importância da tecnologia da informação para otimizar processos e obter vantagens
competitivas no mercado. Hoje em dia, é difícil imaginar uma empresa que não utilize sistemas
de informação em suas atividades diárias.

Desde a década de 1980, as empresas

passaram por um grande processo de informatização
com o acesso a equipamentos mais apropriados para
as necessidades empresariais. Nos últimos anos,
houve uma grande evolução em software e uma queda
constante nos custos de hardware de TI, tornando-o
uma commodity. Com isso, novos sistemas foram
desenvolvidos para otimizar o uso da mão de obra cara
e atuar como auxiliares na tomada de decisões.
Atualmente, os sistemas de informação são essenciais em quase todas as atividades
empresariais.

INFRAESTRUTURA DE T.I

A infraestrutura de TI é formada pelos elementos necessários para executar e gerenciar

ambientes corporativos de tecnologia da informação. Esses elementos podem ser instalados
em um ambiente de computação em nuvem ou nos próprios servidores da organização.

TECNOLOGIA DENTRO DA DV3

Há muito tempo, a tecnologia da informação tem sido uma grande aliada das atividades
e funções relacionadas à cadeia de abastecimento. A integração de processos, dados e
aplicativos com clientes e fornecedores é uma necessidade básica para qualquer organização,
e as ferramentas para essa integração estão disponíveis com muita maturidade. Os benefícios
decorrentes do uso dessas ferramentas geram níveis de serviço aprimorados aos clientes,
custos mais competitivos e crescimento mais consistente.

Os sistemas de informações não se limitam apenas a computadores. Para

compreender os sistemas de informação, a empresa deve entender suas dimensões mais

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amplas: a organização, a tecnologia e as pessoas, bem como seu potencial para fornecer
soluções para os desafios e problemas no ambiente empresarial.

Além da utilização dos sistemas de informação, é crucial capacitar amplamente os

colaboradores para que possam utilizar plenamente a tecnologia empregada em favor da
empresa. A Dv3 acredita que, mais do que tecnologia avançada, é importante profissionalizar
os colaboradores por meio de treinamentos e desenvolvimento frequente das funções exigidas
pelos sistemas que utilizam.

EQUIPAMENTOS E SISTEMAS OPERACIONAIS

A organização utiliza cerca de 30 computadores do tipo PC, fabricados com

processadores Intel de diferentes modelos, contendo quantidades de memória RAM e
armazenamento em disco variáveis. Para complementar a configuração, a empresa emprega
monitores de LED de 18,5 polegadas, teclados em português brasileiro e mouses. O servidor,
que é responsável por gerenciar aplicações e arquivos, é uma máquina especializada que
requer arquitetura interna mais complexa para garantir alta eficiência e disponibilidade de
operação. O investimento nessa máquina é maior do que nos demais equipamentos, possuindo
recursos avançados. Atualmente, a empresa terceiriza o serviço de manutenção e atualização,
bem como a responsabilidade legal dos sistemas instalados conforme contrato firmado.

A rede interna de computadores utiliza uma topologia em estrela, onde cada

computador é conectado a um switch por meio de um cabo RJ-45. Para acessar a internet, a
rede conta com um roteador que realiza o balanceamento de carga entre duas conexões ADSL
fornecidas pela Vivo, evitando sobrecargas e lentidão nos sistemas de gerenciamento. A
segurança da rede é garantida por meio de um firewall, que bloqueia tentativas de invasão e
controla o acesso aos conteúdos disponíveis para os colaboradores. A manutenção e
atualização do firewall, bem como a responsabilidade legal pelos sistemas instalados, são
terceirizadas pela empresa.

ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA

O servidor tem a importante função de armazenar todos os

arquivos e e-mails utilizados pelos usuários, tornando-os facilmente
acessíveis. Para garantir a segurança desses dados, o servidor é
equipado com um antivírus que protege os arquivos de possíveis
ameaças, evitando perdas e danos. Além disso, um sistema de backup é
realizado diariamente, onde os dados são compactados e enviados para

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uma unidade de armazenamento remota, garantindo que as informações estejam seguras

mesmo em casos extremos.

CONCLUSÃO

Com este trabalho, buscamos apresentar de forma minuciosa as particularidades da

empresa selecionada, de maneira que os leitores possam compreender claramente sua
metodologia e abordagem em relação aos temas tratados. Além disso, pretendemos criar uma
estrutura que permita a extração distribuída de novos ativos de conhecimento a partir de bases
textuais. Para atingir esse objetivo, realizamos uma revisão das disciplinas abordadas neste
bimestre.

Nossos resultados indicam que o planejamento é fundamental para o sucesso da

organização. A criação de uma estrutura de comunicação interna e externa pode impactar
significativamente o alcance dos objetivos da empresa. Na minha visão, o planejamento em
todas as áreas mercadológicas, gestão, atuação e administração é de extrema importância
para alcançar o sucesso.

Mostrou-se que a estratégia é a atividade primordial de todos os líderes, que buscam

métodos e ferramentas gerenciais para criar vantagem competitiva e vencer a concorrência,
criando estratégias que diferenciam a empresa e atinjam em cheio as expectativas e
necessidades de clientes, investidores e parceiros.

Assim, este projeto evidenciou a importância de uma estrutura física e lógica

adequada, aliada ao espírito empreendedor e à busca pela excelência, como elementos
fundamentais para o desenvolvimento empresarial. Conseguimos assimilar essa lição e aplicá-
la em nosso curso de gestão de recursos humanos.

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REFERÊNCIAS

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São Paulo: Atlas, 2006.

BOHLANDER, G.; SNELL, S.; SHERMAN, A. Administração de recursos

humanos. São Paulo: Thomson, 2003.

BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial: teoria e pesquisa. São

Paulo, Editora Manole, 2003.

BUENO, Wilson da Costa. Comunicação Empresarial no Brasil: uma leitura

crítica. São Paulo, ALL PRINT/Comtexto, 2005

BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre Endomarketing. São Paulo: Makron

Books, 1995.

BRITO, M. J. Tecnologia da informação e mercado futuro: o caso da BM&F. In:

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Paulo: FEA/USP, 1996.

LAURINDO, Fernando José Barbin. Tecnologia da informação: eficácia nas

organizações. 2. ed. São Paulo: Editora Futura, 2002.

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CALDEIRA, Paulo da Terra (Org.) Introdução às fontes de informação. 2. ed. Belo
Horizonte: Autêntica Editora, 2008.

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