Pergunta 1

Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa: 

“A força de vendas é, na verdade, um grupo de profissionais devidamente capacitados, com elevada capacidade técnica e experiência,
utilizando-se de toda tecnologia disponível em favor das atividades de vendas, focados em compreender e atender integralmente às
necessidades dos clientes, tornando a compra uma experiência de consumo positiva, tornando a clientela satisfeita e fiel”.
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Correta: ( ) Verdadeira   Resposta correta

( ) Falsa

Pergunta 2
Analise as afirmativas a seguir e depois assinale a alternativa correta, que melhor se encaixa nesta situação:
Afirmativa 1: 
“Toda esta análise serve para que haja uma melhor compreensão de quem é o público-alvo da empresa, onde estão e o que desejam”.

Afirmativa 2:
“É com base nas informações que conseguimos identificar e aproveitar oportunidades, conhecer os concorrentes e tomar as melhores
decisões para a empresa.”
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A afirmativa 1 diz respeito à análise das demandas do mercado, enquanto a afirmativa 2 diz respeito análise de potencial de mercado e,
portanto, não tem relação direta.

Incorreta: Ambas as afirmativas se referem à análise das demandas do mercado e, portanto, têm relação direta.

Ambas as afirmativas se referem à análise de potencial de mercado e, portanto, têm relação direta.Resposta correta

A afirmativa 1 diz respeito à análise das demandas do mercado, enquanto a afirmativa 2 diz respeito à análise de potencial de mercado, mas
ainda têm relação direta.

A afirmativa 1 diz respeito à análise de potencial de Mercado, enquanto a afirmativa 2 diz respeito à análise das demandas do mercado e,
portanto, não têm relação direta.

Pergunta 3
Sobre Potencial de mercado, julgue como verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmações apontadas abaixo e, na sequência, marque a
alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Potencial de mercado é o estudo do processo de produção de um produto ou serviço por um período de tempo específico e o que deve
ser considerado deste processo.

( ) Considera-se a capacidade de comercialização de um produto, a situação financeira da empresa, o capital disponível para investimento,
além da capacidade do mercado de consumir este produto ou serviço.

()A capacidade de oferta da empresa não precisa estar em acordo com a capacidade de compra do seu público e isto também é abordado
na análise de potencial de mercado. 

( ) A deficiência da análise de potencial de mercado é a distância e incerteza que se deixa entre a capacidade de oferta da empresa e a
capacidade do mercado em consumir este produto, mesmo que seja uma análise detalhada e bem-feita. 

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F – V – F – V.

Correta: V – V – F – F. Resposta correta

V – F – F – V.

F – F – V – V.

V – F – V – F.

Pergunta 4
Assinale a alternativa que contém os passos necessários para a montagem adequada de uma força de vendas:
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Remuneração da força de vendas / Avaliação da força de vendas / Dimensionamento da força de vendas / Treinamento da força de vendas /
Seleção da força de vendas. 

Dimensionamento da força de vendas / Treinamento da força de vendas / Seleção da força de vendas / Avaliação da força de vendas /
Remuneração da força de vendas. 

Treinamento da força de vendas / Dimensionamento da força de vendas / Avaliação da força de vendas / Seleção da força de vendas /
Remuneração da força de vendas.

Correta: Dimensionamento da força de vendas / Seleção da força de vendas / Treinamento da força de vendas / Remuneração da força de
vendas / Avaliação da força de venda.Resposta correta
Seleção da força de vendas / Dimensionamento da força de vendas / Treinamento da força de vendas / Avaliação da força de vendas /
Remuneração da força de vendas.
Pergunta 5
Sobre potencial de mercado, analise as alternativas e assinale a que julgar incorreta.
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O potencial de mercado considera questões econômicas e auxilia na tomada de decisões com base no capital disponível para investimento. 

Incorreta: É considerada uma das técnicas mais relevantes para a área de vendas, que fornece informações importantes acerca das últimas
tendências do mercado e do público-alvo da empresa

Avalia-se a capacidade produtiva e o quanto um negócio é capaz de comercializar em um período específico de tempo.

Determina a situação atual da empresa e os caminhos possíveis de expansão e consolidação no mercado.

Esta técnica é amplamente conhecida, facilmente implementada e muitos gestores sabem aplicá-la e analisar os resultados obtidos com esta
ferramenta.Resposta correta

Pergunta 6
Julgue a afirmação a seguir como verdadeira ou falsa:
“Potencial de vendas diz respeito à determinação da capacidade de vendas de uma empresa que, fatalmente, precisará acobertar toda a
demanda de um produto ou serviço específico, sem exceção. É por este motivo que o cálculo de potencial de vendas leva em consideração
a capacidade de produção de um produto ou realização de um serviço, a maneira como este produto/serviço é comercializado, as
necessidades de transporte, tempo e disponibilidade de matéria prima, além de outros fatores diversos”.
Ocultar opções de resposta 

Incorreta: ( ) Verdadeira     

( ) FalsaResposta correta

Pergunta 7
O modelo de medição do potencial de mercado sugere que se obedeça a três passos específicos, que procuram responder a três perguntas
distintas. Assinale a alternativa que contém as perguntas corretas, na ordem apresentada pelo modelo.
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“Quanto sua empresa é capaz de atender?”; “Quanto o seu mercado pode gastar?”; “Qual é a quantidade de consumidores que você pode
atingir no mercado?”

Correta: “Qual é a quantidade de consumidores que você pode atingir no mercado?”; “Quanto o seu mercado pode gastar?”; “Quanto sua
empresa é capaz de atender?”Resposta correta

“Qual é a quantidade de consumidores que você pode atingir no mercado?”; “Quanto sua empresa é capaz de atender?”; “Quanto o seu
mercado pode gastar?”

“Quanto o seu mercado pode gastar?”; “Quanto sua empresa é capaz de atender?”; “Qual é a quantidade de consumidores que você pode
atingir no mercado?”

“Quanto o seu mercado pode gastar?”; “Qual é a quantidade de consumidores que você pode atingir no mercado?”; “Quanto sua empresa é
capaz de atender?

Pergunta 8
Julgue como verdadeiras ou falsas as afirmativas abaixo e depois assinale a alternativa que representa a ordem correta.

( ) Potencial de mercado é o estudo de quanto determinado negócio é capaz de produzir e comercializar dentro de um período de tempo
específico, com base na situação financeira da empresa e a capacidade de compra do mercado.

( ) Demanda pode ser entendida como a parcela de consumidores que deseja adquirir um bem ou serviço, a um preço determinado e
durante um período de tempo específico. 

( ) Compreende-se que há diferenças entre desejo e compra e consumo, significando que aqueles que desejam um produto ou serviço
oferecido não necessariamente estarão dispostos a realizar esta compra, por diversos motivos. 

( ) Já o potencial de vendas diz respeito à determinação da capacidade de vendas de uma empresa que, fatalmente, não irá acobertar toda a
demanda de um produto ou serviço específico.

Ocultar opções de resposta 

V – F – V – F.

V – F – F – V.

Correta: V – V – V – V.Resposta correta

F–V–F–V

 F – F – V – F.

Pergunta 9
Julgue como verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas abaixo e depois assinale a alternativa que representa a sequência correta.

( ) A principal diferença entre a força de vendas e a equipe comercial tradicionalmente implementada nas empresas é o foco. 

( ) A equipe comercial se dedica à satisfação plena da clientela, a força de vendas se concentra no atingimento de metas

(  ) A força de vendas articula atividades conjuntas entre diversas áreas da empresa, como o marketing e o atendimento ao cliente, de modo
a satisfazer plenamente a clientela.

( ) A equipe comercial de uma empresa concentra-se no ato de vender, e se preocupa com o processo, com o “como vender”, de modo a
atingir as metas e atendendo aos desejos do cliente da melhor forma possível.

Ocultar opções de resposta 

Incorreta: F – V – F – V.

V–F–V–V

V – F – V – F. Resposta correta

V – V – V – V.

F – F – V – V. 

Pergunta 10
Sobre demanda e potencial de mercado, considere as alternativas a seguir e assinale a afirmação correta.
Ocultar opções de resposta 

Correta: Demanda diz respeito à parcela de consumidores que deseja adquirir um bem ou serviço, a um preço determinado e durante um
período de tempo específico.Resposta correta

Demanda é o desejo de compra de um produto ou serviço que ainda não está ofertado no mercado. 

Demanda determina a capacidade de vendas de uma empresa e, consequentemente, o seu lucro para um período determinado.

Demanda é a diferença existente entre desejo de compra e o consumo propriamente dito

Demanda pode ser entendida como a oferta de produtos ou serviços ao mercado direto.