AVALIAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO RECURSOS HUMANOS

(Valor de cada questão 1,0 ponto)

01. Sobre Recursos Humanos, assinale a alternativa correta:

a) O termo RH pode ser usado apenas de uma maneira - quando se refere ao departamento
que cuida dos colaboradores.
b) RH é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas
com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano.
c) A área de Recursos Humanos se tornou responsável por cuidar do bem mais valioso das
empresas: as máquinas e equipamentos.
d) O conceito de Recursos Humanos surgiu da necessidade de zelar pelas máquinas e
equipamentos de uma organização.

02. Sobre Sistemas de RH - marque V, se Verdadeiro ou F, se Falso, nas afirmativas

abaixo:
a) Cada empresa pode desenhar o seu sistema de acordo com o seu formato organizacional.
( )
b) Departamento Pessoal não faz parte do sistema de RH ( )
c) Recrutamento e Seleção de pessoal são processos que estão inseridos como subsistemas
de RH.( )
d) O sistema de Recursos Humanos é organicamente composto por um conjunto de
subsistemas, e estes correspondem individualmente por cada uma das funções do sistema
de RH.( )
e) O sistema de Recursos Humanos é organicamente composto por um conjunto de
subsistemas, e estes correspondem coletivamente por cada uma das funções do sistema de
RH.( )

03. São consideradas atribuições do RH, exceto:

a) Liderar e negociar
b) Avaliar desempenhos e analisar cargos
c) Recrutar e selecionar
d) Auditar relatórios financeiros

04. Sobre Higiene do Trabalho, marque a alternativa correta:

a) A higiene do Trabalho tem caráter eminentemente preventivo, pois objetiva apenas a
saúde do trabalhador.
b) A sigla PCMSO significa Programa de Controle Médico de Seleção Organizacional
c) A manutenção da saúde dos trabalhadores e aumento da produtividade por meio de
controle do ambiente de trabalho faz parte dos objetivos da Higiene do Trabalho.
 d) É um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade mental do
trabalhador, preservando-o dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente
físico onde são executadas.

05. Sobre as práticas que envolvem o programa de Higiene do Trabalho, identifique e

assinale a sequência correta:
I – Relacionamentos saudáveis, atividades agradáveis e motivadoras, estilo de gerência
democrático e participativo e eliminação de possíveis fontes de estresse.
II - Ausência de doenças por meio da assistência médica preventiva.
III - Máquinas e equipamentos adequados às características humanas, mesas e instalações
ajustadas ao tamanho das pessoas e ferramentas que reduzam a necessidade de esforço
físico humano.
IV - Iluminação, ventilação, temperatura e ruídos

a) Ambiente físico de trabalho, Ambiente psicológico, Aplicação dos princípios de ergonomia

e Saúde ocupacional.
b) Ambiente psicológico, Saúde ocupacional, Aplicação dos princípios da ergonomia e
Ambiente físico de trabalho.
c) Ambiente físico de trabalho, Aplicação dos princípios da ergonomia, Saúde ocupacional e
Ambiente psicológico
d) Ambiente psicológico, Ambiente físico de trabalho, Aplicação dos princípios da ergonomia
e Saúde ocupacional.

06. O Absenteísmo é caracterizado por faltas e atrasos dos colaboradores de uma

empresa, causando diversas consequências para a organização. Assinale abaixo a
alternativa que não corresponde às causas do absenteísmo:
a) Bullying e problemas de saúde
b) Problemas pessoais e salários injustos
c) Feriados prolongados e sobrecarga de trabalho
d) Desalinhamento com a cultura e os valores da empresa

07. A rotatividade de funcionários, também conhecida por turnover, refere-se ao número

ou porcentagem de trabalhadores que deixam uma organização e são substituídos por
novos funcionários. Identifique e assinale a sequência correta dos tipos de turnover:
I. A rotatividade é iniciada pela organização; por exemplo, uma empresa demite um
funcionário devido a um desempenho ruim ou a uma reestruturação organizacional.
II. A rotatividade acaba tendo um impacto menor, já que inclui a saída de funcionários
com baixo desempenho ou funcionários cujos talentos são fáceis de substituir.
III. A rotatividade é iniciada pelo próprio funcionário; por exemplo, um trabalhador pede
demissão da empresa.
 IV. A rotatividade é prejudicial à organização e pode assumir várias formas, incluindo a
saída de funcionários com habilidades difíceis de substituir.

a) Rotatividade Involuntária, Funcional, Disfuncional e Voluntária

b) Rotatividade Involuntária, Funcional, Voluntária e Disfuncional
c) Rotatividade Voluntária, Funcional, Involuntária e Disfuncional
d) Rotatividade Disfuncional, Involuntária, Voluntária e Funcional

08. Sobre Cultura e Clima Organizacional, assinale V se Verdadeiro ou F se Falso, a

respeito das afirmativas abaixo:
a) Sobrecarga de trabalho e remuneração inadequada são algumas das variáveis que afetam
negativamente o Clima Organizacional ( )
b) Absenteísmo e turnover são indicadores de Clima Organizacional ( )
c) O Clima Organizacional é considerada a personalidade da empresa ( )
d) A Cultura Organizacional é considerada a personalidade da empresa ( )
e) A Cultura Organizacional reflete os valores e comportamentos da organização. ( )
f) Histórias e mitos são assuntos que todos evitam discorrer sobre dentro da empresa e fora
dela. ( )
g) Um dos elementos da cultura organizacional mais importantes são as Normas, pois se trata
de um processo de trocas de informações que pode ser mais formal ou mais informal. ( )
h) O Clima organizacional reflete o nível de satisfação dos colaboradores para com a
organização. ( )

09. Sobre os 4 Sistemas de Gestão de Likert, identifique segundo suas definições:

a) Este sistema de chefia usa recompensas, autonomia e trabalho em equipe participativo como
base para a motivação. ___________________
b) Os superiores têm total confiança nos subordinados e os incentivam a participar da tomada
de decisões em grupo. ____________________
c) Neste sistema, a motivação é baseada em ameaças e medo e a gestão é altamente
orientada para a tarefa. ___________________
d) A autoridade e a capacidade de tomada de decisão permanecem com a alta administração,
mas os subordinados são motivados por recompensas. ___________

Explorador Autoritário - Autoritário benevolente - Consultivo - Participativo

10. Sobre as afirmativas abaixo, marque V se Verdadeira ou F se Falsa:

a) A linguagem corporal é considerada uma linguagem verbal, pois diz muita coisa ( )
b) Canal é o meio utilizado para a transmissão da mensagem. ( )
c) Um líder liberal é aquele que consulta e pede informações à equipe, considerando o
feedback do grupo, antes de tomar decisões. ( )
d) Ser visionário, carismático, determinado e proativo, são algumas características de perfil de
um bom líder. ( )
e) São duas as premissas que balizam o comportamento organizacional: a ética e a
responsabilidade. ( )
f) A Teoria da Motivação de Herzberg, afirma que existem dois fatores responsáveis pela
satisfação das pessoas em um ambiente organizacional: os higiênicos e os sociais. ( )
g) Na Teoria de Abraham Maslow (Teoria da Hierarquia das Necessidades), ele afirma que as
necessidades humanas são, respectivamente: fisiológicas, segurança, sociais, estima e
realização pessoal. ( )
h) A eficácia refere-se a fazer a tarefa certa, completar atividades e alcançar metas. Já a
eficiência é sobre fazer as coisas de forma otimizada, de maneira mais rápida ou com menos
gastos. ( )
i) O objetivo do Comportamento Organizacional é garantir as condições necessárias para o
andamento e desenvolvimento dos trabalhos, visando motivar e engajar os colaboradores
para uma entrega produtiva. ( )
j) Um dos objetivos da Segurança do Trabalho é cumprir com obrigações legais, atendendo às
leis e regulamentos sobre ST para evitar multas e sanções. ( )