ORGANIZACAO E TEORIAS DE ADMINISTRACAO

1. Conceitue Organização.
2. Considerando que as organizações coletivas são formadas pelos órgãos a serviço do
Estado, que órgãos constituem este cenário?
3. Explique, com suas próprias palavras, o que significa administrar uma organização.
4. Diferencie “administrar com eficácia” de “administrar com eficiência”.
5. Discorra sobre a contribuição teórica de Charles Babbage para a ciência da
Administração.
6. Discorra sobre a Administração Sistemática.
7. Discorra sobre a Gestão Administrativa.
8. Relacione e explique as melhorias advindas da racionalização do trabalho.
9. Em quais princípios está fundamentada a organização racional do trabalho proposta por
Taylor? Explique-os.
10. De que forma Henry Ford contribuiu para a Ciência da Administração?
11. O esquema da produção em massa se caracteriza pela aceleração da produção, por meio
de um trabalho ritmado, coordenado e econômico, baseado em três aspectos
fundamentais. Relacione-os e explique-os.
12. Explique as principais críticas à abordagem de Taylor.
13. Enumere e explique 3 dos Princípios da Administração de Henry Fayol.
14. 1. Enumere e explique as funções da Administração, segundo Fayol.
15. Explique as principais críticas à abordagem de Fayol.
16. Quais as principais idéias defendidas pela Escola das Relações Humanas?
17. Diferencie Organização Formal de Organização Informal.
18. Relacione e explique a Hierarquia de Necessidades de Maslow.
19. Quais as principais idéias defendidas pela Teoria Burocrática?
20. Segundo Weber, quais características devem estar presentes numa burocracia? Explique-
as.
21. Explique as principais críticas à abordagem burocrática.

AMBIENTE ORGANIZACIONAL

Dentro do ambiente organizacional, a existência de conflitos deve ser administrada levando -

se em consideração os vários aspectos que constituem as relações interpessoais. Dentre as
condições que são inerentes à vida organizacional e que podem desencadear conflitos, qual
representa perda para um grupo quando há ganho para o outro?

a) Condições legais de trabalho

b) Actividades interdependentes
c) Diferenciação de actividades
d) Aumento da coesão grupal
e) Recursos compartilhados
2. Referente à relação entre organizações e seus ambientes, o maior grau de incerteza é
frequentemente descrito como influenciado por quais condições ambientais?
a) Maior homogeneidade e maior riqueza
b) Maior estabilidade e maior homogeneidade
 c) Maior dinamicidade e maior heterogeneidade
d) Maior riqueza e menor dinamicidade
e) Menor heterogeneidade e maior estabilidade
3. Em um ambiente de trabalho, observa-se que o grupo A, sempre que questionado
sobre suas ações, costuma transferir para o grupo B a responsabilidade dos
procedimentos que não deram certo. Nesse caso, conclui-se que:
a) Ha uma relacao de independencia entre as accoes do grupo A e do grupo B
b) Essa resposta e’ apenas um paliativo para aliviar o stress e que e’ preciso
identificar a causa dos mesmos ao invés de atacar os sintomas
c) O grupo B e’ o responsável pelos problemas encontrados no grupo A
d) O grupo B deve ser substituído, pois esta comprometendo o trabalho
e) O grupo B deve ser melhor treinado
4. Em uma organização as pessoas correm riscos oriundos do próprio ambiente de
trabalho, os quais podem causar sérios problemas a sua saúde. Os riscos oriundos do
ambiente de trabalho são:
a) Fisicos, pessoais e quimicos
b) Quimicos, fisicos e biologicos
c) Biologicos, fisicos e materiais
d) Pessoais, materiais e financeiros
5. Leia o texto seguinte, cujo titulo é “Franqueza sem medo" , de Theodore Lowe e
Geraldo McBean, e responda à questão.

Imagine um lugar para trabalhar onde o medo foi substituído pela esperança e
confiança, Onde todos os funcionários acreditam que a Companhia também é deles.
Onde nós controlam os processos e não pessoas. Onde nós encaramos problemas
como oportunidades e os enfrentamos procurando descobrir o que está errado e não
quem está errado ou quem é culpado. Onde nós medimos os sistemas, em vez das
pessoas e definimos procedimentos, em vez de autoridade. Onde nós
perguntamos:"como posso ajudá-lo?", em vez de dizer “isto não faz parte do meu
trabalho" (...) Onde buscamos uma resposta para cada problema, em vez de vermos
um problema em cada resposta. Onde o único erro e a verdadeira falha é a falha de
não tentar. Imagine uma companhia onde os gerentes são professores, auxiliares, em
vez de simplesmente chefes, feitores. Imagine uma empresa onde o pessoal diz “pode
ser difícil, mas é possível", em vez de “pode ser possível, mas é muito difícil. Imagine
uma companhia onde o medo de ser franco, leal e honesto foi substituído por um
ambiente de fraqueza sem medo. Fonte: VERGARA, Sylvia. Gestão de Pessoas. 5
ed. Sao Paulo: Atlas, 2006.

A viabilização deste ambiente de trabalho tem como pressuposto:

a) O significado de responsabilidade vinculado a uma obrigação de contribuir

b) O exercício do autoritarismo como fonte de desenvolvimento
c) O poder centralizado na alta cúpula
d) Visão unilateral da gesta no processo decisório
e) Impessoalidade no relacionamento entre os membros da organização
6. O ambiente organizacional exige que as empresas aprendam rapidamente e que esse
processo seja contínuo, de tal forma que a empresa possa desenvolver e reforçar a sua
capacidade de desenvolver seu próprio futuro. Existem alguns componentes básicos
que caracterizam as organizações de aprendizagem dentre os quais se encontra o(a):
a) Sistema fechado
b) Trabalho individualizado
c) Concepcao burocrática
d) Abordagem mecanicista
e) Visão partilhada construída pela equipe
7. O ambiente organizacional constitui-se de vários elementos em função das relações
estabelecidas pela empresa com o ambiente em que atua. Dessa forma, pode-se
subdividir esse ambiente, sob uma perspectiva mais geral, em três partes distintas,
quais sejam:
a) a estrutura organizacional, que representa os níveis hierárquicos existentes na
organização; os recursos humanos, que se constituem na força de trabalho que
executa as atividades operacionais; e a tecnologia que a empresa utiliza nos seus
processos produtivos e em seus sistemas gerenciais.
b) os níveis hierárquicos, que definem o poder decisório e o grau de autonomia dos
empregados; o corpo gerencial, que é quem executa o plano estratégico da
empresa, atuando como elemento motivador da força de trabalho; e a tecnologia,
que representa o ma- quinário e equipamentos utilizados pela empresa em seus
processos produtivos.
c) o ambiente interno, que inclui os fatores que sofrem um controle mais interno e
direto da organização; o ambiente das tarefas, que se constitui nos fatores que
interagem diretamente com a organização; e o ambiente externo, que inclui os
fatores que podem influenciar as decisões estratégicas da organização.
d) os fornecedores, que representam os insumos do processo produtivo da
organização; os clientes que adquirem as saídas do processamento realizado,
estabelecendo a relação da empresa com o mercado; e os concorrentes que
representam o ambiente macro- econômico no qual a empresa atua.
e) a dimensão social, que representa o mercado no qual a empresa opera; a dimensão
tecnológica, que abrange os métodos de trabalho e maquinário e equipamentos
utilizados pela empresa em seus processos produtivos; e a dimensão legal, que é o
fator de restrição para a operação da empresa.
8. Conceito relativo à forma pela qual as atividades de uma organização são divididas,
organizadas e coordenadas. Trata-se de:
a) Estilo organizacional
b) Cultura organizacional
c) Competencias gerais da organizacao
d) Valores organizacionais
e) Estrutura organizacional
9. Uma organização em cujo interior as tarefas são compartilhadas, a hierarquia é
flexível, a comunicação entre pessoas e áreas acontece face a face, e em que a tomada
de decisão é descentralizada e informal, tem uma estrutura:
a) Verticalizada
b) Regulamentada
 c) Horizontalizada
d) Mecanicista
10. HierárquicaAs relações entre os trabalhadores e os empregadores devem ser
construtivas, visando ao progresso e ao bem-estar do ambiente de trabalho. O
principal conflito ético que envolve trabalhadores e empregadores é o assédio moral,
caracterizado por um conjunto de atitudes e comportamentos praticados dentro das
organizações, deliberada e sistematicamente, com o objetivo de causar
constrangimentos, por meio de ameaças e humilhações aos servidores, de modo a ferir
sua dignidade e pressioná-los a abandonar um projeto, um cargo ou o próprio local de
trabalho. Considerando essas informações, é correto afirmar que o assédio moral
ascendente caracteriza-se pela ação:
a) De um superior hierárquico sobre um subordinado
b) Entre pessoas do mesmo nível hierárquico
c) De um subordinado sobre o seu superior hierárquico
d) De uma mulher sobre um homem
e) De um homem sobre uma mulher

CULTURA ORGANIZACIONAL

11. A cultura organizacional está diretamente relacionada à aplicação dos recursos

financeiros pelas instituições, razão pela qual empresas com maior capital social são
mais bem posicionadas no mercado.
a) Certo
b) Errado

Nesse contexto um bom capital social é uma garantia significativa de que a empresa
terá um “fôlego” inicial para começar as suas atividades com tranquilidade e
planejamento. Diante disso o ideal é declarar um valor real e investir esse dinheiro com
estratégia até que os resultados comecem a aparecer com consistência.

12. Dentre as assertivas abaixo, considerando o conceito da classificação dos níveis de

cultura (proposta por Schein), é correto afirmar:

I. Artefatos: Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da

organização. em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o
comportamento dos integrantes.

II. Valores: É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente são todos os aspectos
que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível
temos: produtos, padrões comportamentais, o vestuário o espaço físico, os símbolos, os
logotipos e a linguagem.

III. Pressupostos Básicos: São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão
arrigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível
mais profundo e difícil de ser mudado. Podem ser percebidos nas histórias e, nas lendas,
na linguagem e nos símbolos.
 a) As alternativas I e II estão correctas
b) As alternativas I e III estão correctas
c) Apenas a alternativa II esta correcta
d) Apenas a alternativa III esta correcta
e) As alternativas I, II e III estão correctas
13. A cultura organizacional é importante para as instituições e tem papel fundamental na
integração dos colaboradores, porém não interfere no processo de desenvolvimento do
capital humano das organizações.
a) Certo
b) Errado
14. Os componentes da cultura organizacional que são praticados com a finalidade de
perpetuar, no dia a dia, os valores organizacionais e tornar a cultura mais coesa
denominam-se:
a) Valores
b) Ritos
c) Mitos
d) Padroes
e) Tabus
15. Sobre a cultura organizacional, analise:

I. É vista como os valores e expectativas comuns, da mesma forma que as histórias, lendas,
rituais e cerimônias.

II. A cultura pode ser explicitada por meio de códigos de ética, declarações de princípios,
credos, ou simplesmente por meio do conjunto das políticas e normas da organização.
III. Não correspondem às prioridades dadas ao desempenho na função, à capacidade de
inovação, à lealdade; à hierarquia e às maneiras de resolver os conflitos e problemas.
IV. É um recurso da administração, mas não pode ser usado para alcançar os objetivos
desta, como a tecnologia, os insumos de produção, os equipamentos, os recursos
financeiros e os recursos humanos.

É correto o que consta APENAS em:

a) I e II
b) II, III e IV
c) III e IV
d) I, II e IV
e) I e III
16. Sobre o conceito de Cultura Organizacional, considere as seguintes afirmativas:

I. É uma força social que fornece energia para a mobilização dos membros de uma
organização.

II. Reflete-se nos estilos de liderança, na linguagem, nos símbolos e nos procedimentos e
rotinas.
 III. Refere-se ao conjunto de artefatos tangíveis e comportamentos explícitos da
organização.

Assinale a alternativa correta.

a) Somente a afirmativa I é verdadeira

b) Somente a afirmativa III é verdadeira
c) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras
d) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras
e) As afirmativas I, II e III são verdadeiras
17. A cultura organizacional é uma variável amplamente estudada para permitir um melhor
entendimento do comportamento organizacional. A cultura em uma organização cumpre
algumas funções. São funções da cultura organizacional, EXCETO:
a) estimular a estabilidade em um sistema social
b) proporcionar um senso de identidade aos membros da organização
c) favorecer o engajamento com algo maior do que os interesses individuais dos
participantes de uma organização
d) sinalizar para o público externo quais características são relevantes para a
organização
e) orientar e dar forma às atitudes e comportamentos dos funcionários
18. Sobre Cultura Organizacional, considere as seguintes afirmativas:

I.Uma cultura forte é aquela na qual os membros da organização compartilham os valores

essenciais da organização, os quais são amplamente acatados.

II.Os funcionários aprendem a cultura organizacional por diversas práticas. Dentre elas,
podemos destacar como formas de transmissão da cultura organizacional as narrativas
(ou histórias), os rituais, os símbolos materiais e a linguagem.

III.Três forças têm um papel importante na manutenção da cultura organizacional: a

seleção de pessoal, os dirigentes e a socialização organizacional.

IV.Uma cultura organizacional forte pode ser associada a menor necessidade de

formalização dos processos organizacionais.

Assinale a alternativa correta.

a) Somente a afirmativa I é verdadeira

b) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras
c) Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras
d) Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras
e) As afirmativas I, II, III e IV são verdadeiras