LISTA DE EXERCÍCIOS

(5 pontos)
Teoria NeoClássica
Teoria das Relações Humanas

Nome: Data: 10/05/2023

Disciplina: Administração Curso: Economia Turma: 1º ano Prof.ª: Mirian Lauriano
1. Leia o texto a seguir.

“No início da década de 1950, a teoria administrativa passou por um período de intensa
remodelação. A Segunda Guerra Mundial já havia acabado e o mundo passou a experimentar um
novo surto de desenvolvimento industrial e econômico sem precedentes. Em outras palavras, o
mundo das organizações ingressou em uma etapa de grandes mudanças e transformações. Com o
surgimento da televisão, do motor a jato e o esboço das telecomunicações, o mundo organizacional
já não seria o mesmo”. [...] [Porém], “Apesar de todas as críticas aos postulados clássicos e aos
enfoques tradicionais da organização [...] a abordagem clássica nunca foi totalmente substituída
por outra abordagem”, sendo a própria Teoria Neoclássica uma forma de reapropriação de alguns
princípios clássicos. (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações. 7ª ed. 13ª reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003).

A partir dos entendimentos centrais do texto, assinale a coluna B de acordo com a coluna A,
identificando as principais características da Teoria Neoclássica.

COLUNA A: Características da Teoria Neoclássica

I. Ênfase na prática da administração.

II. Reafirmação dos postulados clássicos.
III. Ênfase nos princípios gerais da administração.

COLUNA B: Definição das características da Teoria Neoclássica

( ) Retoma as discussões sobre aspectos concretos e econômicos das empresas. Assim, conceitos
clássicos como organização linear e funcional, departamentalização etc. são retomados, porém de
maneira reformulada e mais flexível (CHIAVENATO, 2003).
( ) Foco nos aspectos práticos e concretos da administração. Assim, a teoria e os conceitos só
possuem valor quando podem ser utilizados na prática. Ou seja, o foco na prática da administração
ganha muito mais relevância do que na teoria sobre gestão (CHIAVENATO, 2003).
( ) Os princípios gerais (planejar; organizar; dirigir; controlar) são retomados para a busca de
soluções administrativas. Assim, eles passam a ser aplicados na prática para orientar a atuação na
condução das operações de um negócio (CHIAVENATO, 2003).

Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.

a) I – II – III.
b) III – II – I.
c) II – I – III.
d) II – III – I.
e) III – I – II.
2. O administrador deve ser capaz de dividir tarefas entre os subordinados para que se atinja a
máxima eficiência na alocação de recursos dentro de uma organização.
Assinale a opção que indica, o nome do conceito apresentado acima.

a) Especialização
b) Centralização
c) Descentralização
d) Departamentalização
e) Delegação

3. Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira divide a organização em Estrutura Organizacional

Formal e Estrutura Organizacional Informal, sendo a Organização Formal “aquela
deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma”
e a Organização Informal “é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida
pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve,
espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não
aparecem no organograma”. Quanto à Estrutura Organizacional Informal, é CORRETO afirmar:

a) Sua maior rapidez no processo decisório é considerada uma desvantagem.

b) Considera uma desvantagem desta modalidade o fato de que a mesma provoca desconhecimento da
realidade empresarial pelas chefias.
c) Um ponto negativo desta modalidade é a redução da carga de comunicação dos chefes.
d) Uma das vantagens desta modalidade é a dificuldade do controle.
e) A organização informal amplia-se a todos os interesses comuns das pessoas envolvidas, contudo não
pode ocorrer em qualquer lugar e em qualquer empresa.

4. De acordo com a abordagem neoclássica da administração, as principais funções do processo

administrativo são planejamento, organização, direção e controle. No que tange ao planejamento,
são identificados 3 níveis distintos: planejamento estratégico, tático e operacional. Quanto ao
planejamento estratégico, podemos afirmar que:

a) É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização.

b) Foca em atividades e tarefas isoladamente a fim de alcançar metas específicas.
c) É projetado para curto prazo, imediato.
d) É o planejamento mais longo, definido pela cúpula organização e abrange toda a instituição.
e) É projetado para o médio prazo, geralmente para exercício anual.

5. É comum, em relação à estrutura do setor de compras, a discussão sobre adotar a centralização

ou descentralização das compras. São VANTAGENS da estrutura centralizada do setor de
compras, EXCETO,

a) obter maior economia de escala.

b) possibilitar melhor controle global do processo de compras e dos estoques.
c) fornecer resposta mais rápida e ágil às solicitações de compras.
d) reduzir o custo do pedido.
e) evitar a disparidade de preços de aquisição de um mesmo material por distintos compradores.

6. Os organogramas possuem como objetivo definir e estabelecer dentro de uma organização:

a) O tipo de relação de autoridade.

b) Os níveis hierárquicos.
c) As relações funcionais.
d) A divisão do trabalho.
e) Todas as alternativas estão corretas.
7. O conceito de especialização implica que:

a) cada pessoa cuide de tarefas menores em um conjunto complexo de atividades organizacionais.

b) cada tarefa só possa ser realizada por um único indivíduo.
c) a tarefa de definir as atribuições de um indivíduo pertença exclusivamente ao seu chefe imediato.
d) cada indivíduo decida o que é de sua competência, sempre que houver tarefas a definir.
e) o indivíduo seja capaz de realizar qualquer tipo de tarefa.

8. No processo de descentralização, deve-se fixar criteriosamente o que compete à cúpula da

organização e o que pode ser delegado. Identifique as decisões privativas da cúpula.

a) Decisões políticas e estratégicas.

b) Decisões financeiras e operacionais.
c) Decisões sobre compra de equipamentos.
d) Decisões sobre investimentos e seleção de pessoal.
e) Decisões sobre punição e premiação de empregados.

9. A divisão do trabalho é a maneira pela qual:

a) é possível garantir o atendimento das metas organizacionais.

b) se encontra o homem certo para o lugar certo.
c) se organiza uma empresa competitiva e inovadora.
d) se busca antecipar as tendências do mercado.
e) se pode decompor um processo complexo em uma série de tarefas.

10. O esquema de , por meio da fragmentação das tarefas, torna supérflua a

qualificação do operário, permitindo a constante troca de indivíduos por outros menos qualificados,
a serem treinados sob supervisão estreita.

a) hierarquia b) especialização c) delegação

d) distribuição de autoridade e) distribuição de responsabilidade

11. As relações humanas no trabalho influenciam o resultado final do serviço de toda a equipe. Uma
equipe alinhada e bem relacionada trará um ambiente de trabalho agradável e mais produtivo.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA em relação ao bom desenvolvimento de toda a
equipe:

a) As responsabilidades devem ser delegadas.

b) O líder deve ser arbitrário em suas decisões.
c) As críticas devem ser evitadas.
d) A equipe deve respeitar as divergências e diversidades.
e) As opiniões deverão ser ignoradas.
 12. Elton Mayo é conhecido como “o pai das relações humanas” em especial por seu trabalho em
Hawthorne. É uma das conclusões dos estudos de Hawthorne:

a) a colaboração nos grupos ocorre acidentalmente, sem necessidade de desenvolvimento.

b) o trabalhador é uma pessoa cujas atitudes e eficácia são condicionadas pelas demandas sociais, tanto
internas quanto externas à organização.
c) os grupos formais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de trabalho.
d) a queixa corresponde a uma relação objetiva de fatos; ela é usualmente uma causa, manifestando uma
perturbação.

13. Elton Mayo ficou conhecido através da experiência de Hawthorne, associada à Teoria das
Relações Humanas.

A respeito dos estudos de Hawthorne é INCORRETO afirmar que

a) os grupos informais internos à organização exercem fortes controles sociais sobre os hábitos de
trabalho e atitudes dos trabalhadores.
b) a necessidade de reconhecimento, segurança e senso de pertencimento é mais importante na
determinação da moral do trabalhador e de sua produtividade do que as condições físicas que lhe são
oferecidas.
c) a partir de seus resultados observou-se a importância de aspectos subjetivos e emocionais do ser
humano dentro do ambiente de trabalho.
d) é a especialização funcional que cria, necessariamente, a organização mais eficiente.

14. A escola das relações humanas nasceu de um experimento conduzido por Elton Mayo, de 1927 a
1933, e que trouxe algumas principais conclusões. Entre essas conclusões, observou-se que o
supervisor de primeira linha não devia ser um controlador, mas um intermediário entre a
administração superior e os grupos de trabalho. Essa conclusão foi incluída em uma categoria
denominada de

a) efeito Hawthorne. b) lealdade ao grupo. c) conceito de autoridade.

d) esforço coletivo. e) efeito Pigmalião.

15. Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa incorreta:

a) A Escola de Relações Humanas nasceu a partir das pesquisas conduzidas por Elton Mayo na fábrica da
Western Electric em Hawthorne.
b) Elton Mayo desafiou o paradigma dominante do século XIX – o utilitarismo –, rejeitando o conceito de
Homo economicus.
c) O movimento de relações humanas apoiava a escola clássica de administração ao trazer os aspectos
humanos para o foco de atenção no pensamento administrativo.
d) Na experiência de Hawthorne foi verificado, entre outros fatos, o poder dos grupos nas organizações.
e) A teoria das Relações Humanas teve como mérito demonstrar a existência, na organização, de líderes
informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo
social coeso e integrado.

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