Palestra II

Curso: Administração Pública

Disciplina: Psicologia de Trabalho
4º Ano lectivo
* A Psicologia do Trabalho: Origem e Evolução
* A Emergência da Psicologia do Trabalho
* Psicologia do Trabalho: Conceito, Objectivos e
Campo de Acção
* Psicologia do Trabalho: Conceitualização
* Os marcos do surgimento da psicologia no âmbito do trabalho e
as relações laborais.
* Século XVIII - Surgimento da sociedade industrial com a
revolução industrial inglesa;
* Iniciodo Século XX - Emergência de práticas da psicologia em
relação ao trabalho em conjunturas político económicas
caracterizado pelas guerras mundiais, o períodos marcado pela
recessões económicas, surgimento de movimentos populares e
sociais. Começa a marcar-se a interacção como forma de
minimizar os problemas do ser humano nas fábricas.
* Século XX - a psicologia busca de soluções dos problemas
individuais e colectivos ligados a determinados locais e
instituições.
* Nos meados do século XIX e nas primeiras décadas do século XX,
já existiam práticas, investigações e experiências relacionados aos
problemas humanos no contexto industrial em vários sectores.
Neste cenário, surgem as primeiras pesquisas, análises e
experiências no denominado campo psicologia industrial.
* As questões da monotonia e fadiga na relação homem e tarefa
também foram elementos de pesquisa. Portanto, estas práticas
todas visavam contribuir para que a indústria continuasse a
crescer.
* Neste período histórico, surge o taylorismo que visava controlar as tarefas.
* Taylor defendia os princípios norteadores para a eficiência da produção,
como a dissociação do processo de trabalho das especialidades dos
trabalhadores, a separação de concepção e execução, buscando eliminar
qualquer trabalho cerebral dos trabalhadores, centralizando o no
departamento de planeamento.
* Por seu turno, Lilian Gilbreth, contribuiu para a fundamentação dos
princípios de Taylor, na medida em que apontava as maneiras eficientes de
executar determinadas tarefas.
* Assima psicologia do trabalho deu os seus primeiros passos, como uma
área de pesquisa do ser humano enquanto trabalhador para melhor
administra-lo e, função da melhoria da produção.
 * No final do século XIX,
Taylor (1856-1915)
procurava racionalizar o
trabalho no sector de
produção industrial, o que
culminou com a criação da
Teoria de Organização
Científica do Trabalho.
* O autor, é considerado o pai
A Escola Clássica da da administração e pioneiro
Administração: Teoria da da administração científica
Organização Científica do tendo introduzido 5 (cinco)
princípios norteadores da
Trabalho - Frederick Organização Científica do
Taylor Trabalho:
1. Uso de métodos científicos para
determinar o modo mais eficiente de
realizar o trabalho a partir do desenho de 4. Treinamento dos
tarefas de modo racional, especificando a trabalhadores para
maneira precisa de as executar; desempenharem as suas
2. Controle do desempenho dos tarefas de forma mais
trabalhadores, para garantir que os eficiente;
procedimentos e as especificações eram 5. Divisão das
seguidos e que os resultados previstos são responsabilidades
atingidos; associadas ao trabalho
3. Selecção de pessoas com base nas em dois grupos distintos:
características adequadas para os gestores devem
desempenhar as tarefas tal como foram planear e desenhar o
desenhadas; trabalho ou as tarefas e
os trabalhadores devem
realizá-lo.
* Taylor tinha como objectivo aumentar a produção e
defendia o seguinte:
* A empresa existe para dar lucro aos proprietários;
* O homem é um ser económico, isto é, o homem é
preguiçoso por natureza e só trabalha porque é obrigado;
* Taylor elaborou um sistema de remuneração onde os
indivíduos ganhavam em função da quantidade do
trabalho que produziam.
Desvantagens da Teoria de Taylor
*Ao olhar o homem como máquina, reduziu a motivação dos
trabalhadores ao produto económico ganho pelo seu trabalho;
*Ao desenharem tarefas monótonas e cansativas, os gestores
criaram condições para aumentar o desinteresse dos trabalhadores
em relação ao seu trabalho;
*A separação das funções de planeamento das de execução do
trabalho, trouxeram consequências negativas para os trabalhadores;
*O pensamento de que as pessoas trabalhavam apenas por dinheiro,
independentemente das tarefas que realizam, transformou
trabalhadores qualificados em mão-de-obra barata e em energia
para as fábricas, retirando assim o seu lado criativo.
 *A Escola das Relações Humanas
defendia que o comportamento humano
era comandado ou dirigido pelos
sentimentos de pertença a um grupo.
Para eles, o comportamento dos
indivíduos na organização só pode ser
compreendido considerando o contacto
e a interacção desse indivíduo com os
outros elementos do grupo.
* A Escola das Relações Humanas surge, a
partir das experiências de Hawthorne,
Escola Humanista das levadas a cabo por Elton Mayo e
Organizações: Teoria colaboradores que pretendiam estudar
a razão de existirem várias queixas,
das Relações insatisfação e baixa na produtividade
Humanas - Elton por parte dos seus trabalhadores.
Mayo * Influenciada pela psicologia a Escola
das Relações Humanas modificou o
modelo mecânico das organizações
Chambel (1998).
Conclusões Elton Mayo :
*A integração social do
indivíduo constitui um factor
fundamental no seu nível de
produtividade;
*O comportamento do indivíduo
é determinado pelas normas de
funcionamento do grupo a que
pertence;
*A organização é composta por
diferentes grupos informais, que
nem sempre coincidem com a
sua estrutura formal;
Princípios norteadores da Escola
das Relações Humanas:
1.As relações humanas são a
variável fundamental no contexto
das organizações;
2.A principal motivação do
indivíduo é "estar junto" e "ser
reconhecido pelos outros";
3.O comportamento do indivíduo
no trabalho é determinado pelo
grupo a que pertence;
4.O grupo a que o indivíduo
pertence tem uma natureza
informal.

*Escola Humanista das Organizações: Teoria

das Relações Humanas - Elton Mayo
* Foicom o desenvolvimento desta escola que o
estudo das organizações e, particularmente, do
seu funcionamento, passou a ser estudada
pelas ciências sociais e humanas
* A psicologia aplicada ao trabalho, tem o objectivo de
analisar os comportamentos e problemas decorrentes
do sector laboral. Para além deste, a psicologia
ocupa-se na análise das interacções laborais, por
acreditar que o ambiente no trabalho podem
contribuir para o sucesso ou insucesso no trabalho.
* O estudo do comportamento no trabalho dentro das
organizações olha para o ser humano não apenas
como trabalhador, mas como um ser social.
* COUTINHO (2015), discute sobre a psicologia social do trabalho como uma
ciência que se ocupa com a análise crítica do comportamento humano,
processos de organização do trabalho e vivências dos trabalhadores no sector
laboral.
* Segundo ZANELI (2004) entende-se por psicologia do trabalho como sendo
campo da psicologia que se dedica a análise das características do trabalho
que contribuem para o aumento da eficiência organizacional.
* Enquanto FIORELI (2007) propõe um olhar específico para a psicologia
aplicada a administração nas organizações, como forma de analisar os
diferentes fenómenos e seus efeitos psicológicos no âmbito laboral. Para ele,
o estado psicológico do trabalhador influência no trabalho e no
comportamento.
* Assim, percebe-se que a psicologia do trabalho tem um enfoque especial no
comportamento no trabalho na organização.
* O principal objectivo da psicologia do trabalho é garantir o bem estar
psicológico do trabalhador na execução das suas tarefas.
* CHAMBEL (1998) define organização como uma unidade social,
formada por duas ou mais pessoas, com vista a alcançar um objectivo
comum, através de actividades coordenadas de forma consciente e
interacções contínuas.
* Para SALATO (2016), comportamento é definido como sendo uma
actividade física de um organismo vivo, como ele actua reage e
modifica o ambiente, observável por outro indivíduo. Conforme a
autora, entende-se que o comportamento é a forma como o individuo
age em função do ambiente em que se encontra.
Campo de Acção da Psicologia do Trabalho
*Recrutamento e selecção de pessoal;
*Treinamento e diagnóstico organizacional;
*Avaliação de desempenho;
*Motivação.
* COUTINHO. Maria Chalfin. FURTUNA, Odair. RAITZ, Tânia Regina. Psicologia social e
trabalho: Perspectiva Crítica. Abrapso Editora. Vol. 1. Florianópolis. 2015.
* CHAMBEL, Maria, Psicossociologia das Organizações. 2. ed. Lisboa: Texto Editora,
1998.
* FIORELLI, Osmir. Psicologia para administradores: Integrando Teoria e Prática. 4. ed.
São Paulo: Atlas, 2004.
* SALATO, Carmen Jaqueline Rassul. Psicologia das Organizações. ISCED. Beira. 2016
* ZANELLI, J. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.
* SIQUEIRA, Wagner. Avaliação de Desempenho: uma ferramenta estratégica. 2002.
disponível em: www.portaladm.adm.br/Tga/tga45.htm
* Sites pesquisados na internet:
* http://www.psiconlinews.com/2015/06/importancia-psicologo-organizacional-para-o-
recrutamento-e-selecao.html
* http://www.sobreadministracao.com/avaliacao-de-desempenho-o-que-e-e-como-
funciona/