SIMULADO TEORIAS

ADMINISTRATIVAS
1. Fayol foi contemporâneo de Taylor e, embora sua proposta 2

trate da estrutura, o que há em comum entre as duas teorias?

a) Focavam no trabalho do operário.
b) Prestigiavam o gerente.
c) Enfrentavam problemas de capital.
d) Visavam à estrutura organizacional.
e) Buscavam a eficiência produtiva.
2. Saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários para realizar tarefas
específicas, a capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar,
compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no
relacionamento interpessoal e grupal, capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e
abstrações como guias orientadores da ação administrativa. Assim, são necessárias
algumas habilidades por parte do administrador.
I- Habilidades técnicas.
II- Habilidades humanas.
III- Habilidades conceituais.
Assinale a alternativa correta em relação a estas habilidades.
a) As asserções I, II e III são proposições verdadeiras.
b) As asserções I, II e III são proposições falsas.
c) As asserções I e III são proposições verdadeiras, mas a II é falsa.
d) As asserções II e III são proposições verdadeiras, mas a I é falsa.
3. O Planejamento é uma das funções administrativas. Sobre
4

Planejamento é correto afirmar que:

a)Ao planejar, o administrador deve desconsiderar a situação atual
em que a empresa se encontra.
b)A definição das premissas sobre os cenários futuros deve ser
ignorada.
c) Os objetivos, bem como as condições para alcançá-los, não
fazem parte do planejamento.
d)O planejamento estratégico é global, a longo prazo e aborda
todo o sistema organizacional.
e)A definição da missão é prescindível para a elaboração do
planejamento.
4. O modelo Humanístico (também denominado Modelo de Relações Humanas) surgiu com a
experiência de Hawthorne, projeto de pesquisa dirigido por Elton Mayo, entre 1927 e 1932, na
Western Electric Company (uma indústria de equipamentos telefônicos), em Chicago (EUA), no bairro
Hawthorne. Na etapa final (quarta etapa) dessa experiência, concluiu-se que:
I - As organizações informais entre grupos possuíam mais força do que lhes era atribuída no passado.
II - O comportamento dos trabalhadores está condicionado às normas e aos padrões sociais (agem
de modo a obter recompensas sociais ou a não obter sanções sociais).
III – As pessoas são indolentes e preguiçosas e não gostam de trabalhar mediante pressão dos
supervisores.
IV – Os trabalhadores necessitam de recompensas econômicas pelo seu desempenho, o que deu
origem ao conceito do “Homus Economicus”.
Marque a opção que lista os itens corretos com relação às conclusões a que o pesquisador chegou.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas I e IV estão corretas.
c) Apenas II e IV estão corretas.
d) Apenas I, II e IV estão corretas.
e) Apenas III e IV estão corretas
5. No ciclo motivacional humano nem todas as necessidades podem ser satisfeitas. A motivação
humana, portanto, é cíclica; ou seja, é um processo de vai e vem de resolução de problemas e
satisfação de necessidades à medida que vão surgindo. Um dos grandes estudiosos da Teoria da
Motivação, Abraham Maslow, seguindo sua linha teórica de estudo das necessidades humanas
acreditava que:
a) sua teoria alicerçava-se no ambiente externo e no trabalho do indivíduo (abordagem
extraorientada).
b) para trabalhar, a motivação de uma pessoa depende dos fatores higiênicos - as condições que
rodeiam os empregados, enquanto trabalham, influenciam poderosamente no seu
comportamento.
c) a motivação das pessoas baseia-se nos fatores motivacionais, que se referem ao conteúdo do
cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si.
d) as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância no comportamento
humano e que a motivação para agir e se comportar deriva das forças que existem dentro de cada
indivíduo.
e) a motivação envolvia sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento
profissional, sendo que a empresa deveria oferecer atividades de desafio e de significado para o
trabalho.
6. Para Max Weber, a burocracia é a organização eficiente por excelência. Em relação à
burocracia de Weber, julgue as afirmativas abaixo como falsas (F) ou verdadeiras (V) e em
seguida marque a única opção que apresenta a sequência obtida nos parênteses.
( ) A especialização da administração é uma das características da burocracia.
( ) Na burocracia todas as ações e procedimentos são feitos para proporcionar
comprovação e documentação adequadas.
( ) A burocracia é uma estrutura social pessoalmente organizada.
( ) O sistema racional de Weber pressupõe que o comportamento humano seja
imprevisível, mesmo sob o controle de normas racionais e legais.
( ) Uma das vantagens da burocracia é a univocidade de interpretação garantida pela
regulamentação específica e escrita.
a) F,V,F,V,F b)V,V,F,F,V c) V,F,V,F,F
d) F,F,F,V,V e)V,V,V,F,F
7. Quando consideradas em um todo integrado, as funções
administrativas formam o processo administrativo. Sobre as funções
administrativas é correto afirmar que:
a) as organizações trabalham com a improvisação, pois tudo é
planejado para curto prazo.
b) os objetivos organizacionais são restritos e detalhados, por isso
representam o ponto de partida do planejamento.
c) a função de organização consiste em agrupar as atividades da
empresa em uma estrutura lógica.
d) o papel da função de controle é acionar e dinamizar a empresa.
e) o planejamento tático é muito amplo e abrange toda a
organização.
• 8. A organização informal é o conjunto de interações e relacionamentos que
se estabelecem entre as pessoas. Sobre a organização informal é correto
afirmar, EXCETO:
• a) Tem sua origem na necessidade do indivíduo de conviver com outros
indivíduos.
• b) É um reflexo da colaboração espontânea das pessoas.
• c) Está circunscrita ao local físico e ao horário de trabalho da empresa.
• d) Pode se desenvolver em oposição à organização formal quando há
inabilidade da direção em propiciar um clima de boas relações humanas com
o pessoal.
• 9. O Engenheiro Henry Fayol, fundador da Teoria Clássica da Administração,
afirmou que toda empresa está dividida em seis funções básicas. Marque a
alternativa que corresponde a essas funções.
• a) Produção, técnica, comercial, de segurança, contábil e administrativa.
• b) Produção, comercial, de segurança, contábil, recursos humanos e
administrativa.
• c) Técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa.
• d) Técnica, comercial, financeira, de segurança, recursos humanos e
administrativa.
• e) Técnica, produção, comercial, de segurança, recursos humanos e
administrativa.
• 10. São características da burocracia segundo Max Weber,
exceto:
• a) Caráter legal das normas;
• b) Caráter informal das comunicações;
• c) Divisão do trabalho;
• d) Impessoalidade no relacionamento.
 11.Para Herzberg, as pessoas têm categorias diferentes
de necessidades. Política e administração, relações
interpessoais e segurança são denominados fatores:
• a) sociais;
• b) motivadores;
• c) fisiológicos;
• d) de higiene;
• e) de estima.
• 12. Uma das teorias sobre motivação mais conhecidas é a
desenvolvida por Maslow. Para ele, é possível ordenar as
necessidades humanas em uma hierarquia de influenciação e
importância, que contém as características a seguir.
• I. Necessidades sociais.
• II. Necessidades fisiológicas.
• III. Necessidades de estima.
• IV. Necessidades de segurança.
• V. Necessidades de autorrealização.
• A sequência correta dessa hierarquia é:
• a) I, II, V, IV e III;
• b) I, III, IV, V e II;
• c) II, IV, I, III e V;
• d) IV, V, II, I e III;
• e) V, I, III, II e IV.
• 13. A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento em que nascemos, e
seu entendimento tem-se constituído um desafio para as pessoas que ocupam funções
gerenciais. Assinale se as frases a seguir sobre motivação são verdadeiras ou falsas.
• I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de
alguma coisa.
• II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
• III. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona
desempenho com recompensa.
• IV. A Teoria de Motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades
humanas.
• V. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do
mesmo grupo ocupacional.
• Escolha a opção correta.
• a) I, II e III são verdadeiras.
• b) III, IV e V são falsas.
• c) II e V são verdadeiras.
• d) I, III e IV são verdadeiras.
• e) II, III e IV são falsas.
• 14. Dentre as diferentes teorias do pensamento administrativo, a
burocrática tem como princípio:
• A) Racionalidade organizacional.
• B) Abordagem de sistema aberto.
• C) Caos e complexidade.
• D) Teorias da decisão.
• E) Motivação e liderança.
• 15. A Teoria da Administração Burocrática de Max Weber tem como base o
pensamento racional para o alcance dos objetivos com excelência. São
características principais dessa Teoria, EXCETO:
• A) A distribuição das atividades é feita de forma pessoal, em termos de cargos e
funções, considerando as características e particularidades de cada pessoa
envolvida no processo de trabalho.
• B) A comunicação é feita pela escrita a fim de evitar múltiplas interpretações em
ações e procedimentos.
• C) O caráter racional trabalha com a sistemática de divisão do trabalho para obter
a eficiência dentro das organizações.
• D) Competência e mérito são responsáveis direto pela admissão, classificação e
mudança de função dentro da organização.
• E) Regras e procedimentos impõem o poder de regular a conduta do funcionário
dentro da organização.
• 16. Assinale a alternativa correta:
• a) Poder é a obediência voluntária às ordens ou decisões, que são
consideradas legítimas.
• b) Burocracia trata-se da tentativa de formalizar e coordenar o
comportamento humano por meio da autoridade racional-legal para se
atingir os objetivos da organização.
• c) Autoridade é a probabilidade de uma pessoa impor a sua vontade dentro
de uma relação social, apesar de resistências opostas.
• d) Impessoalidade nas relações é quando a distribuição das atividades é feita
pessoalmente, ou seja, considera as pessoas realmente como pessoas, e não
como cargos que elas ocupam.
• 17. Faça a associação corretamente em relação aos tipos de autoridade segundo a teoria da
burocracia:

• 1- Tradicional 2- Racional Legal 3- Carismática

• ( ) os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque concordam

com certos preceitos ou normas que consideram legítimas, autoridade técnica e administrada.
• ( ) os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque essa sempre
foi a maneira pela qual as coisas foram feitas.
• ( ) os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas, por causa da influência
da personalidade e da liderança do superior.
• Assinale a sequência correta:

a) 1,3,2
b) 3,2,1
c) 2,1,3
d) 3,1,2
• 18. Marque a opção que indica os três níveis de gestão em que as
organizações estão estruturadas.
• A) Interna, estrutural e unidimensional.
• B) Condicional, operacional e institucional.
• C) Interna, estrutural e operacional.
• D) Estratégico, tático e operacional.
• E) Intermediário, estrutural e unidimensional
19. Diversas teorias têm sido elaboradas e utilizadas como fundamento para a
gestão ideal das organizações, e a teoria estruturalista está entre as de maior
destaque. Assinale a opção que indica uma característica dessa teoria.
• Alternativas:
• A) Disseminar o sistema de produção baseado no estudo de tempos e
movimentos.
• B) Usar uma abordagem de homem complexo, em que os colaboradores tendem a
priorizar benefícios econômicos aos simbólicos.
• C) Partir dos princípios de que não existe uma forma única de administrar,
reconhecendo que tudo depende do ambiente.
• D) Basear sua gestão na análise da fadiga humana, buscando incentivar relações
sociais para modificar a cultura organizacional.
• E) Integrar conceitos de diversas outras teorias, como a clássica, a de relações
humanas e a burocrática.
• 20. No campo da Administração, o estruturalismo propõe que, na sociedade moderna e
industrializada, os indivíduos participem em vários sistemas sociais, desempenhando,
simultaneamente, diferentes papéis sociais. Para inserirem-se nos sistemas sociais, os
indivíduos são capazes de negociação política e desenvolvem estratégias diversas em
busca de seus interesses pessoais. Assim, a ação humana não é determinada pelas regras e
estruturas organizacionais – que apenas induzem comportamentos e estruturam os jogos
de poder – e há sempre uma margem de manobra para a elaboração de estratégias de
ação. Dessa forma, o conceito de ser humano proposto pelo estruturalismo enfatiza, entre
outros aspectos, a dimensão política do ator social.
Esse conceito marca uma evolução importante nas teorias de administração e é conhecido
como:
• Alternativas
• A) homem social;
• B) homem complexo;
• C) homem funcional;
• D) homem racional;
• E) homem organizacional.
• 21. A Teoria Estruturalista focaliza o “homem organizacional”, o qual precisa ter as
seguintes características de personalidade:
• Alternativas

• A) Flexibilidade; tolerância às frustrações; capacidade de adiar as recompensas e

ter o permanente desejo de realização.
• B) Cooperativo; integro; tolerante às dificuldades e pensar sempre no coletivo.

• C) Organizado; controlado; burocrático e determinado.

• D) Tolerância às frustrações; integro; organizado e democrático.

• E) Democrático; determinado; capacidade de adiar as recompensas e tolerante.

• 22. O comportamento dos indivíduos no trabalho só pode ser compreendido através da organização
informal interagindo com a organização formal. O conjunto de interações e relacionamentos que se
estabelecem entre as pessoas denomina-se organização informal, em contraposição à organização
formal representada pela estrutura organizacional. A organização informal concretiza-se nos usos e
costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais. Traduz-se por meio de atitudes e disposições
baseadas na opinião e no sentimento. Representa a expressão da necessidade de associação e não se
modifica rapidamente e nem procede da lógica. Ela está relacionada com senso dos valores, estilos de
vida e com as aquisições da vida social que a pessoa se esforça por preservar e pela defesa das quais
está disposta a lutar e resistir. Pode-se afirmar que a estrutura informal numa organização existe
enquanto houver:

• Alternativas

• A) procedimentos adequados.

• B) recursos humanos.

• C) atividades mal definidas.

• D) insubordinação e estrutura.

• E) hierarquia e poder de condução.

• 23. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os tipos de
autoridade da teoria da burocracia:
• a) autoridade racional legal, tradicional e carismática.
• b) autoridade patriarcal, tradicional e carismática.
• c) autoridade racional legal, empreendedora e carismática.
• d) autoridade legislativa, tradicional e carismática.
• 24. Victor Vroom diz que a motivação em uma empresa depende de 03
(três) fatores determinantes, assinale a alternativa que apresenta
corretamente estes três fatores:
• a) recompensa, auto estima e expectativa.
• b) existência, relacionamento, expectativa de crescimento.
• c) equidade, higiene e segurança.
• d) expectativa, recompensa, relação entre expectativa e recompensa.
• 25. Determinado grupo de servidores da prefeitura está encarregado de
assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de
modificá-los, o que diz respeito à função da Administração de
• A) organização.
• B) controle.
• C) direção.
• D) desempenho.
• E) planejamento.
• 26. A Teoria dos Dois Fatores pode ser usada para a escolha de ações por parte dos
gestores. Sobre seu uso no processo motivacional, assinale a afirmativa correta.
• A) A melhoria das condições físicas do ambiente de trabalho representa um fator
motivacional.
• B) O aumento salarial não tem o poder de promover a satisfação da equipe.

• C) A imposição de metas mais desafiadoras para a equipe reduz a insatisfação dos

colaboradores.
• D) O redesenho dos cargos para aumentar seu conteúdo representa um fator
higiênico.
• 27. Sobre a Teoria Geral da Administração (TGA), assinale a alternativa correta.

• A) Na abordagem clássica da administração, há importantes nomes que discorrem

sobre o comportamento humano.
• B) A administração científica tem foco na estrutura.

• C) A teoria burocrática contribui para a criação de um modelo de organização

racional.
• D) A teoria contingencial trouxe a contribuição do conceito de sistema e seu
intercâmbio com o ambiente organizacional.
• E) No taylorismo, foi adotado o princípio da intensificação, economicidade e
produtividade.
• 28. Um determinado secretário de estado enfatizou que era necessário elevar a eficiência e a
produtividade em todos os departamentos do órgão. Ele considerou várias abordagens para
alcançar esse objetivo, de modo que consultou os diretores de cada área. Cada diretor
apresentou uma forma diferente sobre como tratar o problema. Ao final, as ideias mais
concernentes aos conceitos de Administração Científica de Frederick Taylor foram as que mais
lhe agradaram. Considerando os fundamentos da Administração, assinale a alternativa que
apresenta características inerentes à Administração Científica.

• A) Foco na motivação dos funcionários através de recompensas materiais e reconhecimento.

• B) Observação da organização como sistema aberto, que interage com o ambiente em que
está inserido.

• C) Padronização dos processos de trabalho e adoção de métodos de produção eficientes.

• D) Descentralização das decisões e fortalecimento dos supervisores de linha.

• E) Criação de equipes multifuncionais organizadas em estruturas matriciais.

• 29. Os modelos de gestão evoluíram ao longo do tempo, das situações e das
circunstâncias. Por isso existem várias teorias da administração. Nessa perspectiva,
assinale a alternativa correta.
• A) Um dos aspectos da ORT (Organização Racional do Trabalho) é a análise do
trabalho e o estudo dos tempos e movimentos.
• B) A teoria clássica da administração, na perspectiva de Fayol, destaca 3 funções do
administrador: organizar, comandar e controlar.
• C) A experiência de Hawthorne delineou, entre outros aspectos, o comportamento
social dos indivíduos, ou seja, o homem econômico.
• D) A pessoalidade no relacionamento e o caráter informal das comunicações são
algumas das características da teoria da burocracia.
• E) A teoria da contingência, para explicar corretamente o comportamento humano,
defende a concepção de homem funcional.
• 30. A administração que tem como propósito aumentar a eficiência operacional,
mudando a forma de realizar a produção. Preocupando-se com a racionalização do
trabalho. Foi um grande marco para o desenvolvimento da administração. Em 1776,
ao publicar A riqueza das Nações, Adam Smith já fazia algumas referências à
vantagem da divisão do trabalho, mas sem comprovação científica. Esta descrição
refere-se a ênfase de uma teoria de administração. Assinale a alternativa correta
sobre ela.
• A) Ênfase nas pessoas

• B) Ênfase na estrutura

• C) Ênfase no ambiente

• D) Ênfase nas tarefas