DIRECÇÃO ACADÉMICA

LICENCIATURA EM GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

EXAME DE FUNDAMENTOS DE GESTÃO

1° Ano – 2019
Horas: 10H:30 – 12H:30
Data: 31.08.2019

Instruções: Este exame contêm 30 questões. Responda o exame utilizando caneta azul
ou preta. Todos os aparelhos eletrônicos devem estar desligados. Constatado qualquer
tentativa de fraude, este exame será recolhido e será atribuída a nota “ZERO”.

1. No que diz respeito as abordagens que marcaram a evolução história da

administração, é correcto afirmar-se que a abordagem clássica:
A) Preocupa-se com a organização das tarefas e com os grupos informais da empresa.
B) Preocupa-se com a organização das tarefas e com os aspectos comportamentais dos
funcionários.
C) Preocupa-se com a organização das tarefas e com os aspectos motivacionais dos
funcionários da empresa.
*D) Preocupa-se com a organização das tarefas e com a estrutura organizacional da
empresa.

2. A abordagem básica da Escola da Administração Científica assenta no facto da:

A) Ênfase ser colocada na estrutura.
B) Ênfase ser colocada nas pessoas.
*C) Ênfase ser colocada nas tarefas.
D) Ênfase ser colocada na ciência.

3. Das funções da administração apresentadas por Fayol, as que estão relacionadas

com a produção de bens ou de serviços da empresa são:
A) Funções comerciais.
B) Funções de produção.
C) Funções administrativas.
*D) Funções técnicas.

4. Segundo Chiavenato (2000), a departamentalização efectua-se com base em

vários critérios, não existindo um que é ideal ou aconselhável para um certo tipo de
empresa. Das alternativas que se seguem, qual não faz parte dos tipos de
departamentalização?
A) Departamentalização por funções.
B) Departamentalização por produto.
*C) Departamentalização por fornecedores.

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D) Departamentalização por área geográfica.

5. Segundo MAXIMIANO (2000), a designação “gestão funcional” refere-se à

divisão da empresa em sectores e funções, dos quais não faz parte o seguinte sector:
A) Gestão da produção e stock.
B) Administração e finanças.
*C) Gestão de património.
D) Gestão de pessoas (recursos humanos).

6. Em relação às abordagens teóricas da administração, é correcto afirmar-se que a

abordagem comportamental enfatiza:
*A) O comportamento global da empresa e não o comportamento das pessoas tomados
isoladamente.
B) O comportamento das pessoas tomadas isoladamente e não o comportamento global
da empresa.
C) Simultaneamente o comportamento global da empresa e o comportamento das pessoas
tomados isoladamente.
D) Todas opções estão erradas.

7. O pensamento administrativo foi fortemente influenciado pelos filósofos gregos…

A) Platão discípulo de Albert Einstein, e Aristóteles, discípulo de Platão.
B) Platão pastor de Sócrates, e Aristóteles, discípulo de Platão.
C) Platão discípulo de Sócrates, e Aristóteles, pastor de Platão.
*D) Platão discípulo de Sócrates, e Aristóteles, discípulo de Platão.

8. Quais são as seis funções das empresas?

A) Funções tacticas, funções comerciais, funções financeiras, funções contábeis e
funções administrativas.
*B) Funções técnicas, funções comerciais, funções financeiras, funções contábeis e
funções administrativas.
C) Funções técnicas, funções mercadológicas, funções financeiras, funções contábeis e
funções administrativas.
D) Todas opções estão erradas.

9. A teoria de Relações Humanas transfere a ênfase, antes colocada nas tarefas do

operário e na estrutura pelas escolas científica e clássica, pela ênfase nas pessoas e
nos grupos sociais, graças:
A) Aos resultados da experiência de Hawthorne, cujo grupo foi liderado por Elton Djon e
a experiência da dinâmica dos grupos por Kurt Lewis.
*B) Aos resultados da experiência de Hawthorne, cujo grupo foi liderado por Elton
Mayo; e a experiência da dinâmica dos grupos por Kurt Lewis.
C) Aos resultados da experiência de Hawthorne, cujo grupo foi liderado por Elton Mayo;
e a experiência da dinâmica dos grupos por Roberto Carlos.
D) Todas opções estão erradas.

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10. Os administradores possuem três habilidades que os gestores precisam para
assegurar com êxito a realização das suas tarefas, quais são?
A) Habilidades conceptuais, pessoais e técnicas.
*B) Habilidades conceptuais, humanas e técnicas.
C) Habilidades conceptuais, individuais e técnicas.
D) Habilidades conceptuais, estratégicas e técnicas.

11. O macro ambiente é constituído por um conjunto de condições comuns para

todas as organizações que são:
A) Condições tecnológicas, criminais, políticas, económicas, demográficas, sociais,
ecológicas e culturais.
*B) Condições tecnológicas, legais, políticas, económicas, demográficas, sociais,
ecológicas e culturais.
C) Condições religiosas, legais, políticas, económicas, demográficas, sociais, ecológicas
e culturais.
D) Todas opções estão erradas.

12. A Administração Estratégica envolve um processo ou uma série de etapas. As

etapas básicas incluem:
*A) Execução de uma análise do ambiente; estabelecimento de uma directriz
organizacional; formulação de uma estratégia organizacional; implementação da
estratégia organizacional e controle estratégico.
B) Execução de uma análise do ambiente externo; organização de equipa; formulação de
directriz organizacional e implementação da estratégia organizacional.
C) Formulação de uma estratégia organizacional; execução da estratégia e controlo
estratégico.
D) Todas opções estão erradas.

13. O conceito Gestão de Recursos Humanos é recente na literatura. Antes disso,

falava-se em:
*A) Administração de Pessoal.
B) Gestão humana.
C) Administração de processos.
D) Administração de actividades do pessoal.

14. O plano estratégico nada mais é do que uma:

A) Apreciação das estratégias.
*B) Consolidação de ideias.
C) Consolidação das ideias neutras.
D) Apreciação das ideias pessoais.

15. Fazem parte das barreiras da comunicação as seguintes:

A) As barreiras técnicas, de citação e da informação.
B) As barreiras técnicas, de interpretação e da informação.
*C) As barreiras técnicas, de linguagem e da informação.
D) As barreiras técnicas, de compreensão, e da informação.

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 NAS AFIRMAÇÕES ABAIXO, MARQUE “A” SE FOR VERDADEIRA E “B” SE FOR FALSA

16. Segundo CHIAVENATO (2000), um sistema é um conjunto de partes

relacionadas entre si para atingir determinado objectivo.
*A) Verdade.
B) Falso.

17. A direcção é a função administrativa que determina antecipadamente os

objectivos almejados e o que deve ser feito para atingi-los de maneira adequada.
A) Verdade.
*B) Falso.

18. A Teoria Estruturalista da administração defende a perspectiva do homem

estrutural, em oposição ao homo social dos humanistas e homo economicus dos
clássicos.
A) Verdade.
*B) Falso.

19. De acordo com a teoria dos dois factores, os factores motivacionais são também
denominados factores intrínsecos, pois estão relacionados às condições de trabalho
como salários, subsídios, conforto, segurança entre outros.
A) Verdade.
*B) Falso.

20. É correcto afirmar que uma organização somente existe quando há pessoas
capazes de se comunicarem e que estão dispostas a contribuir com acções, não sendo
imperiosa a necessidade de cumprirem um propósito comum.
A) Verdade.
*B) Falso.

21. Um plano é um esquema que estabelece antecipadamente aquilo que deve ser
feito.
*A) Verdade.
B) Falso.

22. A departamentalização é o processo que consiste em agrupar funções

semelhantes ou relacionadas, ou actividades principais em unidades de gestão.
*A) Verdade.
B) Falso.

23. A motivação não constitui um importante campo do conhecimento da natureza

humana e da explicação do comportamento do homem.
A) Verdade.
*B) Falso.

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24. A cultura organizacional determinará boa parte dos comportamentos intra-
organizacionais.
*A) Verdade.
B) Falso.

25. O termo estratégia é um conceito militar bastante antigo, definido pela aplicação
de forças a favor do determinado inimigo.
A) Verdade.
*B) Falso.

26. A análise SWOT é uma ferramenta de análise estratégica para assegurar o

alinhamento da organização com o seu meio envolvente.
*A) Verdade.
B) Falso.

27. A eficiência refere-se aos em que as actividades devem ser levadas à cabo na
empresa, a fim de que os recursos sejam adequadamente utilizados enquanto a
eficácia refere-se aos fins a serem alcançados pela empresa.
*A) Verdade.
B) Falso.

PARTE II: CORRESPONDÊNCIA

Leia com atenção as questões que se seguem e estabeleça a devida correspondência:
A) Estabelece os objectivos da empresa e por quais
28. Estrutura divisionária:
caminhos se chegará a eles.
B) Constituem a força ambiental incontrolável pela
empresa, que cria obstáculos à sua estratégia, mas que
29. Planejar:
poderá ou não ser evitada, desde que conhecida em
tempo útil.
C) Assente na segregação das tarefas baseadas na
30. Ameaças: diversidade de produtos, serviços, mercados ou
processos da empresa.
Respostas: 28 – C; 29 – A; 30 – B

“A vida tem surdez específica: ela não ouve seus desejos. A vida só ouve suas acções! Quando quiser
algo, peça fazendo, agindo, persistindo.”

William Douglas

BOM TRABALHO!