27/08/2019

 TIPOS DE ESTRUTURAS
ORGANIZACIONAIS

Prof. Francisco R. Lima Jr.

Contextualização
• A forma como os indivíduos estão ligados, individualmente ou em grupos,
seja formal ou informalmente, determina o que chamamos de arranjo ou
estrutura organizacional.
• Estruturas organizacionais influenciam na divisão do trabalho,
especialização, hierarquia, comunicação e tomada de decisões.
• A estrutura adotada tem forte influencia sobre o comportamento dos
funcionários, pois permite responder a perguntas como “o que esperam de
mim? De quem dependo? Com quem devo resolver os problemas?”
• Há cerca de 7 arranjos de estrutura organizacional:
 Estrutura em linha (linear);  Estrutura matricial;
 Estrutura funcional;  Estrutura divisional;
 Estrutura Linha-staff;  Estrutura em rede;
 Estrutura por projeto;
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Estrutura em linha
• É a forma estrutural mais simples e antiga. Cada funcionário deve
responder para apenas um superior.

Estrutura em linha

• É representada por um organograma no qual o nível mais alto é ocupado

por um presidente ou CEO (Chief Executive Officer, Chefe Executivo de
Ofício).
• Entre os níveis intermediários a inferiores, ficam diretores de áreas
específicas, seguidos de gerentes e assim por diante, até o pessoal
operacional.
• Estrutura rígida. As decisões são centralizadas.
• Há pouca troca de informações. Comunicação formal, em linha.
• Comum em empresas com estrutura burocrática e pouco colaborativa.
• Atualmente é pouco usada, mas antigamente era adotada por organizações
militares, religiosas e até acadêmicas.
• Adequada para empresas pequenas, que não requerem executivos
especializados em tarefas técnicas.
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Estrutura funcional
• Uma função é uma área de responsabilidade que usualmente envolve alto
grau de especialização de conhecimentos (formação e experiência).
• Cada área tem pessoas que compartilham de conhecimentos e habilidades
similares.
• Exemplo de funções clássicas: Marketing, Logística, Qualidade, Engenharia e
Manufatura. É comum existirem subdivisões dessas funções, tais como:
Estratégia de Produto, Engenharia de Produto, Engenharia Industrial etc.
• Cada subordinado reporta-se a muitos superiores, simultaneamente,
porém, reporta-se a cada um deles somente nos assuntos da especialidade
de cada um.
• Descentralização das decisões: as decisões são delegadas aos órgãos ou
cargos especializados que possuam conhecimento necessário para melhor
implementá-las. Não é a hierarquia, mas a especialidade quem promove as
decisões.

Estrutura funcional

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Estrutura funcional
Vantagens:
 Fortalece a especialização do conhecimento nas diversas áreas,
aumentando o nível de capacitação técnica da equipe;
 Facilita o recrutamento, a seleção e a formação de novos funcionários.
 Comunicação direta entre cargos.

Desvantagens:
 Diluição e consequente perda de autoridade de comando
 Multiplicidade de chefias, que pode ocasionar em objetivos conflitantes.
 Concorrência e conflitos entre especialistas de diferentes áreas (perda da
visão global da empresa).

Estrutura funcional
Adequada quando:

• a organização, por ser pequena, tem uma equipe de especialistas bem

entrosada, reportando-se a um dirigente eficaz e orientada para objetivos
comuns muito bem definidos.

• A organização delega, durante certo período, autoridade funcional a algum

órgão especializado sobre os demais órgãos, a fim de implantar alguma
rotina ou avaliar e controlar alguma atividade.

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Estrutura linha-staff
• A estrutura é semelhante ao modelo em linha, mas existe uma área de
apoio (staff) que assessora, dá pareceres, faz laudos, autoriza e dá suporte à
organização.

Estrutura linha-staff
• É também denominada organização hierárquico-consultiva.

• Os cargos que executam as “atividades fim” da empresa são colocados em

linha, e o restante das atividades são consideradas staff.

• Pode ser usada em seguradoras, empresas de engenharia, escritórios de

advocacia, agências reguladoras e outras organizações em que é preciso
de pareceres técnicos isolados para assessorar os colaboradores que
tocam ou gerenciam as operações do dia a dia na linha de frente.

Vantagem:
• Prevalece a autoridade da estrutura em linha.
Desvantagem:
• Dificuldade na obtenção e manutenção do equilíbrio entre linha e staff .
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Comparação

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Estrutura por projeto

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Estrutura por projeto

• Também chamada de estrutura de equipes autônomas.

• Uma organização (geralmente de grande porte) cria dentro de si uma
estrutura temporária, geralmente pequena, com clara compreensão de seu
objetivo.
• As equipes incluem especialistas de diferentes áreas.
• Todos os recursos necessários para levar ao objetivo de cada projeto são
separados, formando-se unidades independentes.
• Os projetos são conduzidos por gerentes de projeto que têm total
autonomia e se dedicam em tempo integral aos projetos.

Estrutura por projeto

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Estrutura por projeto

• Vantagens:
• Maior coordenação. Todos os recursos necessários são controlados por um
único indivíduo. Decisões mais rápidas.
• Compartilhamento do mesmo ambiente de trabalho, melhor uso da
comunicação verbal.
• A definição de um objetivo para todos (alcançar os resultados esperados no
projeto) cria um forte espírito de equipe. Melhor resposta aos clientes.

• Desvantagens:
• Falta de integração e troca de conhecimentos entre equipes de projetos
diferentes.
• Podem haver duplicidade de esforços, já que projetos com atividades
similares podem ser conduzidos ao mesmo tempo.
• Outro problema é a permanência no emprego ao término do projeto.
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Estrutura matricial
• A estrutura matricial é uma combinação entre a estrutura funcional e a
estrutura por projeto, que procura maximizar as virtudes e minimizar as
desvantagens destas.
• Para isso, esta estrutura busca um equilíbrio razoável entre o objetivo a
longo prazo da divisão funcional (especialização técnica) e o objetivo a curto
prazo (o projeto).
• Na prática, indivíduos de diferentes funções podem estar simultaneamente
ligados a sua função especializada e contribuindo em um ou mais projetos.
• Cada pessoa se reporta a 2 superiores.
• É necessário que o gerente de projetos possua uma habilidade especial em
negociar recursos com os gerentes funcionais.

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Estrutura matricial

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Estrutura matricial
• Vantagens
 Maior versatilidade e coordenação intradepartamental.
 Forte especialização.
 Boa solução de problemas técnicos.
 Menor ansiedade sobre o que irá ocorrer com as pessoas envolvidas com o
projeto ao fim do mesmo.
 Respostas rápidas às necessidades dos clientes.

Desvantagens:
 Dois chefes: verticalmente, chefe de departamento funcional;
horizontalmente, coordenador ou gerentes do projeto.
 Em uma situação de conflito, os funcionários poderão encontrar-se
desorientados.

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Estrutura matricial fraca (ou peso leve)

• A estrutura matricial pode se apresentar de três formas distintas: estrutura
matricial fraca, forte ou balanceada.
• Fraca (ou peso leve):
• É muito próxima da estrutura funcional padrão. A diferença é que um dos
profissionais funcionais passa a coordenar um determinado projeto.
• Mantém o gerente funcional com um nível maior de autoridade.

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Estrutura matricial forte (ou peso pesado)

• A autoridade é exercida pelo gerente de projeto, que é o responsável por
sua conclusão e a quem compete mobilizar recursos e definir as equipes.
• Assim, o gerente de projeto está associado ao projeto em tempo integral.
• Os gerentes funcionais possuem pouca influência nas atividades do projeto.
• É uma estrutura adequada a organizações com muitos projetos
interdisciplinares ou que sejam prioritários para o sucesso da organização.
Dispõe de muitos recursos e longos prazos.

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Estrutura matricial balanceada

• A estrutura matricial balanceada representa um equilíbrio entre os dois
extremos, o lado funcional e o projetizado.
• Há um meio termo em relação às autoridades do gerente de projetos e
dos gerentes funcionais.

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Exemplos de uso de cada arranjo na área

de desenvolvimento de produtos

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Síntese

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Estrutura divisional
• Formada por divisões autossuficientes que produzem um produto, serviço
ou resultado específico.

A estrutura divisional pode ser organizada por:

 Departamentalização por produtos ou serviços.
 Departamentalização geográfica.
 Departamentalização por clientela.
 Departamentalização por processos.
 Departamentalização por projetos (estrutura temporária).

• Geralmente é usada por grandes empresas, organizações que atuam em

diferentes mercados e possuem uma carteira de clientes variada.

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Estrutura divisional

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Estrutura divisional
Vantagens:
 Maior autonomia de cada divisão;
 O marketing é orientado a cada mercado de atuação.

Desvantagens:
 Aumento de custos, pois como cada divisão precisará de recursos
próprios;
 Possibilidade os funcionários justificarem a ineficiência devido às
características locais.

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Estrutura em redes
• Consiste na desagregação das principais funções da organização em
empresas separadas, que são interligadas por uma organização central.

• Esta abordagem surgiu com o avanço da TI. Equipes podem trabalhar em

conjunto mesmo estando separadas.

• Os serviços de cada função da organização são conectados

eletronicamente.

• Seu organograma tem forma circular ou estrelada, sendo a unidade

central interligada às demais unidades.

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Estrutura em redes

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Estrutura em redes
Vantagens:
• Proporciona competitividade em escala global (melhor qualidade e preço,
distribuir e vender os produtos e serviços no mundo todo).
• Flexibilidade decorrente da capacidade de obter e contratar serviços
quando necessário.
• A empresa fisicamente falando, pode até mesmo não existir (organizações
virtuais).
Desvantagens:
• Incertezas na entrega do serviço.
• Falta de controle dos funcionários por parte da empresa.
• Falhas eletrônicas que podem afetar o trabalho.

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Conclusão
• O projeto da estrutura organizacional deve evitar que cargos e funções se
sobreponham uns aos outros;

• Pequenas e médias empresas devem buscar estruturas mais simples, com

poucos níveis hierárquicos;

• Empresas que requerem trabalho colaborativo ou criativo devem optar por

estruturas horizontais (projeto, matricial, redes);

• Organizações em ambientes dinâmicos / mercados turbulentos podem

adotar a estrutura em redes;

• Empresas com visão mais conservadora, com regras e procedimentos mais

rígidos, optarão por estruturas verticais (linear, funcional, linha-staff);

• Os processos podem estar distribuídos dentro de todos os tipo de

estrutura.
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Referências
• Chiavenato, I. Introdução à teoria geral da Administração. 9 ed.
Editora Manole, 2014. p. 191.
• Hozenfeld, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos.
Editora Saraiva, 2006.

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