Departamentalização

Profº Luana Alves

 O que é a Departamentalização?

❑ É o agrupamento, de acordo com um critério específico de

homogeneidade, das atividades e correspondentes
recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e
equipamentos – em unidades organizacionais.
❑ Forma de organizar as atividades da empresa, de
maneira a facilitar a consecução de seus objetivos.
❑ Surge da necessidade de especializar as unidades que
integram a estrutura organizacional, aumentando as
unidades ou órgãos integrantes.

Departamentalização
 Organograma
 Organograma é a representação gráfica de
determinados aspectos da estrutura organizacional.
 Existem termos variantes do organograma que podem
ser confundido: funcionograma e lotaciograma
 Funcionograma: uma variação do organograma,
contendo informações das unidades organizacionais ou
áreas da empresa
 Lotaciograma: gráfico que aloca os executivos e
demais profissionais pelas diversas áreas ou unidades
organizacionais da empresa
Representação gráfica: organograma
Representação gráfica: funcionograma
Representação gráfica: lotacionograma
 Tipos de departamentalização
o Departamentalização por quantidade
o Departamentalização funcional
o Departamentalização territorial ou por localização
o Departamentalização por produtos ou serviços
o Departamentalização por clientes
o Departamentalização por processos
o Departamentalização por projetos
o Departamentalização matricial
o Departamentalização mista

Departamentalização
 Departamentalização por quantidade

 Deve-se agrupar certo número de pessoas não

diferenciáveis que, a partir dessa situação, têm a
obrigação de executar tarefas sob as ordens de um
superior
 Aplicação rara, não serve para os níveis
intermediários e mais elevados, e até mesmos os mais
baixos.
 É vantajoso utilizar no caso: trabalhos similares,
repetidos e contínuos, existência de processos
e não se quer pagar horas extras.
Departamentalização por quantidade
 Departamentalização funcional
 As atividades são agrupadas de acordo com as
funções da empresa
 Critério de departamentalização mais usado pelas
empresas.
 Vantagens: especialização do trabalho, maior
estabilidade, maior segurança, permite economia pela
utilização máxima de maquinas, orienta pessoas a uma
atividade específica
 Desvantagens: especialização do trabalho (isolamento),
visão parcial da empresa, baixo cumprimento de
prazos, resistência a inovações.
Departamentalização Funcional
 Departamentalização por produtos/serviços

Vantagens:
Facilita coordenação de resultados
Permite mais flexibilidade
Propicia mais inovação e criatividade
Foco no produto e serviço propiciando maior
versatilidade
Desvantagens:
Coordenação mais difícil(políticas)
Aumentos dos custos (funções duplicadas)
Aumento de temores e ansiedades
Departamentalização territorial ou
por localização
 É usado em empresas territorialmente dispersas.
Baseia-se no princípio de que todas as atividades
que se realizam em determinado território ou
região devem ser agrupadas e colocadas sob as
ordens de um executivo
 Departamentalização por localização
Vantagens:
Facilidade em operações locais
Ações mais rápidas
Conhecimento dos fatores e problemas locais
Desvantagens:
Duplicação de instalações e pessoas
Coordenação problemática
Prioridade nos aspectos mercadológicos e de
produção
 Departamentalização por clientes
Vantagens:
Interação efetiva com grupos de clientes
definidos.
Conhecimento e atendimento contínuo e rápido
às necessidades específicas.
Desvantagens:
Dificuldade de coordenação com outros tipos
de departamentalização
Utilização inadequada de recursos
 Departamentalização por processos

Vantagens: Desvantagens:
•Maior especialização dos recursos alocados; • Flexibilidade restrita para ajustes no
•Possibilidade de comunicações mais rápidas processo
•Melhor coordenação e avaliação de cada • Possibilidade de perda da visão
parte ou etapa do processo global do andamento do processo
 Departamentalização por projetos

Vantagens: Desvantagens:
• Permite alto grau de responsabilidade • Descuido da comunicação
da equipe de execução do projeto pelo foco excessivo nos
• Possibilita que os funcionários envolvidos projetos
tenham elevado grau de conhecimento de • Quanto maior a equipe maior
todos os trabalhos inerentes ao projeto probabilidade de insucesso
• Tem alto grau de versatilidade e • Recursos mal empregados
adaptabilidade
 Departamentalização matricial
 A departamentalização matricial surgiu como uma forma
intermediária entre dois tipos de departamentalização –
funcional e por projetos.
 Os gerentes de projetos não apreciam assumir
responsabilidades sem autoridade completa sobre os
profissionais das áreas funcionais, e esses, por sua vez, não
gostam de ter muitos chefes. Por outro lado, os gerentes
funcionais também não apreciam compartilhar
responsabilidades com os gerentes de projetos.
 Algumas vezes, a departamentalização matricial aparece
como o cruzamento das departamentalizações dos tipos
funcional e por produtos ou serviços.
 Departamentalização matricial

Vantagens: Desvantagens:
• Possibilidade de maior aprimoramento • Dupla subordinação, gerando
técnico de sua equipe de trabalho um clima de ambiguidade de
• Coordenação da equipe de forma mais papéis e relações
adequada e coerente • Conflitos de interesses
• Maior desenvolvimento da capacitação e de disputa de poder
profissional entre os chefes funcionais
e os chefes de projetos
Departamentalização mista
 Estabelecimento da melhor
departamentalização
 Princípio de maior uso: estabelece que o departamento
que mais uso fizer de uma atividade deve tê-la sob sua
responsabilidade e autoridade
 Princípio de maior interesse: para o qual o
departamento que mais interesse tenha por uma atividade deve
supervisioná-la
 Princípio de separação do controle: estabelece que
as atividades de controle devem ser autônomas, independentes e
separadas das atividades que estão sendo controladas
 Princípio da supressão de concorrência: estabelece a
necessidade de eliminar a concorrência entre departamentos, agrupando
atividades correlatas em um único departamento.
 Princípio da diferenciação: atividades diferentes em departamentos
diferentes
 Princípio da integração: quanto mais as atividades trabalham
integradas, maior razão há para ficarem no mesmo departamento.
 Passos da Departamentalização
•Detalhar o objetivo principal em objetivos específicos

•Definir atividades a serem desenvolvidas

•Definidas as atividades estas deverão ser agrupadas,

considerando a semelhança entre elas e a importância para a

consecução dos objetivos (formação de departamentos)
•Fechar as atribuições de cada unidade

Departamentalização
 Atividade
Elaborar o organograma completo do IFPI – Campus Piripiri