Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Pesquisar
Além desses, existem quatro outros princípios que podem vir a calhar no processo
de criação ou fusão de departamentos.
Princípio do maior uso: o departamento que mais realiza uma determinada tarefa
deve ser responsável por ela;
Caso essa repetição seja detectada, é preciso que a função seja restringida a
apenas um departamento para se evitar o desperdício de recursos e tempo.
O que é departamentalização?
É uma divisão do trabalho por especialização dentro da estrutura organizacional da
empresa.
Vantagens
Melhora a coordenação intradepartamental, que é a facilidade de contatos e
comunicações dentro de um mesmo departamento, pois existe um
compartilhamento de um mesmo conhecimento técnico.
Incentiva à especialização técnica, pois estabelece carreiras para os
especialistas dentro de sua área de especialização, supervisionando-os por
meio de pessoas de sua própria especialidade.
Orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua
capacidade de maneira eficaz, garantindo o máximo de utilização das
habilidades técnicas, simplificando o treinamento do pessoal.
Ocorre uma redução de custos, devido ao trabalho em um mesmo tipo de
tarefa em conjunto.
Desvantagens
A cooperação e comunicação interdepartamental, que é o contado e
comunicação entre diferentes departamentos, é reduzida, em decorrência do
isolamento em relação aos outros departamentos, pois cada departamento
funcional possui seus próprios objetivos e prioridades.
Com isso, sob pressão, criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros
departamentos.
Também geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos
administradores.
Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas, pois a abordagem é
interna e não visualiza o que acontece no ambiente externo da organização ou
de outro departamento.
É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis
ou imprevisíveis.
Devido à focalização interna de cada departamento e não sobre os objetivos
globais da organização, existe uma carência de estruturas próprias de
coordenação do andamento do trabalho, levando os problemas de
coordenação para os níveis mais elevados da organização.
A estrutura funcional tende a ser muito burocratizada, o que requer uma
estrutura administrativa mais elaborada, com um número maior de níveis
hierárquicos.
Como por exemplo, as empresas transnacionais que emprega este tipo de estrutura
para as suas operações fora do país onde estão sediadas.
Esta estrutura é mais indicada nas áreas de produção e vendas e as demais áreas
da organização tornam-se secundárias, a área financeira é pouco utilizada porque
nem sempre é permitida a descentralização.
Vantagens
Este tipo de estratégia é muito útil quando as situações externas favorecem a
organização, pois permite, sem problemas, a adaptação às condições e
necessidades da região em que está situada.
Como cada departamento opera em um território como se fosse uma
organização independente.
O administrador de cada departamento pode tomar suas próprias decisões de
acordo com as diferenças territoriais.
A organização é mais voltada para o seu ambiente territorial e para o seu
mercado, do que para seus aspectos internos.
Tendo em vista uma melhor avaliação e percepção dos mercados e produtos e
serviços para melhor atender cada área.
Desvantagens
O enfoque territorial tende a deixar para segundo plano a coordenação entre os
departamentos, prejudicando de certa forma o comportamento global da
empresa, em relação ao nível de autonomia e liberdade oferecido às filiais.
O que pode ocorrer um desequilíbrio de poder dentro da organização, pois as
áreas da empresa que forem geograficamente mais amplas, poderão ter a seu
favor um grande potencial para discutir certas decisões importantes.
Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para
servir os diferentes segmentos territoriais de mercado, o que torna a
administração complexa.
Cada departamento possui seus próprios recursos, com isso ocorre uma
duplicidade de esforços e recursos (pessoas, instalações e equipamentos), o
que provoca maiores investimentos e custos operacionais.
VANTAGENS
Desvantagens
Trazem elevados custos operacionais em situações que existe estabilidade
ambiental e em organizações com poucos produtos diferentes ou linhas
reduzidas de produtos.
Ocorre redução nas oportunidades de carreira, pois a experiência profissional é
limitada a uma única linha de produção, causando limitação no mercado de
trabalho.
Existe uma dificuldade na busca e/ou pedido de um determinado produto ou
serviço, pois a distribuição é especializada em cada departamento.
Demora no reconhecimento de melhorias, modificações ou eliminações de
produtos ou serviços.
Pois cada departamento é responsável pela defesa de seus produtos e serviços
e de seus próprios objetivos divisionais.
Vantagens
A focalização é exclusivamente no cliente, com isso as necessidades de cada
tipo de cliente são mais bem atendidas.
A focalização externa na clientela torna a organização mais atenta para as
mudanças das necessidades e preferências dos clientes.
Essa característica que não ocorre na estrutura funcional.
As decisões internas são rapidamente tomadas através do retorno
proporcionado pelos clientes.
Devido a isso, uma linha deficiente de determinado produto é facilmente
percebida.
Desvantagens
Ocorre duplicidade de esforços e recursos, o que provoca maiores investimentos
e custos operacionais.
Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para
servir os diferentes segmentos de cliente, o que torna a administração mais
complexa.
As demais atividades e objetivos da organização, por exemplo, produtividade e
eficiência, podem tornar-se secundários, devido à preocupação exclusiva pelo
cliente.
Vantagens
Desvantagens
Quando a tecnologia utilizada sofre mudanças a ponto de alterar o processo,
este tipo de departamentalização não é aconselhado, pois possui absoluta falta
de flexibilidade e de adaptação.
Por existir isolamento dos outros departamentos, podem ocorrer dificuldades de
desenvolver novas formas integradas de administrar.
Com o mesmo problema encontrado na estrutura funcional, ocorre a redução
da cooperação e comunicação interdepartamental.
Devido ao isolamento em relação aos outros departamentos.
Pois cada departamento tem seus próprios objetivos e prioridades, que sob
pressão criam-se diversas barreiras e conflitos.
Também são criadas limitações de autoridade e tomadas de decisões dos
administradores.
Cada administrador no departamento de processos é especialista em apenas
uma parte do processo, não sendo capaz de concluir um processo por inteiro.
Com isso, torna-se difícil uma substituição de um administrador, mesmo sendo
de igual função, por um outro administrador de um processo diferente.
É uma estrutura muito utilizada por organizações de grande porte que produzem
produtos que envolvam grande concentração de diferentes recursos (produtos e
pessoas) por um longo período.
Vantagens
Melhor cumprimento de prazos e melhor atendimento ao cliente do projeto.
Grande concentração de diferentes recursos, em uma atividade complexa com
produtos de grande porte.
Desvantagens
Quando termina um projeto, a empresa pode ser obrigada a dispensar pessoal
ou paralisar máquinas e equipamentos se não tiver outro projeto em vista.
Devido à descontinuidade e limitações, a departamentalização por projeto pode
provocar em muitas pessoas desanimo pela imprevisibilidade de futuro no
emprego.
A departamentalização por produtos ou serviços é indicada para circunstâncias
ambientais instáveis e mutáveis.
Pois induz à cooperação e coordenação entre especialistas, atividades e tarefas,
para um melhor desempenho do produto ou serviço.
Este tipo de departamentalização também é conhecido como
“departamentalização funcional“.
Ele tem como objetivo principal agrupar as atividades e tarefas de uma
organização de acordo com as funções principais desenvolvidas por ela.
Funciona da seguinte maneira: se uma empresa possui funções de produção e
vendas, por exemplo, ela deverá agrupar suas atividades em departamentos de
produção e vendas.
Abordagem Matricial
É a combinação simultânea de dois tipos de departamentalização, a funcional e a
divisional, na mesma estrutura organizacional.
Estrutura Matricial
A estrutura matricial é uma estrutura mista com a finalidade de obter o máximo de
rendimento da organização.
Constitui uma das maneiras mais humanas participativas e flexíveis, pois depende
intensamente da colaboração entre muitas pessoas diferentes.
Vantagens
Maior estabilidade tanto para a empresa, como para os funcionários;
Maior segurança na execução das tarefas e no relacionamento de pessoas;
Especialização nas atividades desenvolvidas;
Possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho;
Coordenação de equipe de forma mais adequada e coerente;
Permite a integração e desenvolvimento entre funcionários;
Facilidade em conhecer os fatores e os problemas locais;
Permite maior flexibilidade;
Propicia condições favoráveis para a inovação e a criatividade;
Melhor atendimento ao cliente e cumprimento dos prazos;
Uso adequado dos vários recursos;
Facilidade na coordenação dos resultados.
Desvantagens
Insegurança das pessoas, desde que a empresa tenha grande crescimento e
consequente aumento da complexidade;
A comunicação deficiente, isso porque as decisões são normalmente
centralizadas nos níveis mais elevados da empresa;
Baixa adaptabilidade;
Preocupação estritamente voltada para uma área deixando de lado outras
partes;
Pode provocar problemas humanos de temores e ansiedades;
Pode propiciar o aumento dos custos pelas duplicidades de atividades e
treinamento;
Podem existir dificuldades na coordenação do pessoal;
Conflitos de interesse entre chefes funcionais e os chefes divisionais, devido a
dupla subordinação.
Clique no link abaixo e conheça a ferramenta que irá transformar os resultados dos
seus colaboradores.